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藥品市場營銷學(xué)藥品營銷策略第一節(jié)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品的概念(一)產(chǎn)品由勞動創(chuàng)造,具有價值和使用價值,能滿足人類需求的有形物品。如皮炎平、青霉素等。市場營銷觀念中的產(chǎn)品:能提供給市場、用于滿足消費者或用戶特定需求和欲望的一切有形物品和無形的服務(wù)。包括:實物、服務(wù)、人員、地點、思想、組織和觀點等。桑菊的腥草sC安生羅紅智素膠嘉班酒豆主盥制面跟公司兩個業(yè)務(wù)員源家性米禧全司坌派果了他個滿冬賣于掉店平洋克島國,到達當日,他們就發(fā)現(xiàn)當?shù)厝巳汲嘧?不穿鞋!從國王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無人穿鞋子。的人蓯e穿霾字宕躍遠龑產(chǎn)孥投段明天就去?!鄙系?這里板井也向國內(nèi)公司總部拍了一封電報:“太好了墳這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來,在此長期駐扎下去!兩年后,這里的人都穿上了鞋子點評:許多人常常抱怨難以開拓新市場,事實是新市場就在你的面前,只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個市場而已整體產(chǎn)品概念:整體產(chǎn)品是指能夠滿足人們需要的任何東西,既包括有形的實體,也包括無形的服務(wù)。整體產(chǎn)品包括三個層次1、核心產(chǎn)品層2、形式產(chǎn)品層3、附加產(chǎn)品層、核心產(chǎn)品層核心產(chǎn)品層是指產(chǎn)品的使用價值,即滿足顧客需要的產(chǎn)品基本效用和性能.是產(chǎn)品最基本和最實質(zhì)性的內(nèi)容,也是顧客需求的中心內(nèi)容.如:藥品的基本效用是治病,化妝品是為了美容等2、形式產(chǎn)品層形式產(chǎn)品層是指產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場上的具體形態(tài),是產(chǎn)品的實體性,一般通過產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量特色、保障、品牌等表現(xiàn)出來如999牌感冒沖劑的功能、劑型、外觀、專用OTC標識等。3、附加產(chǎn)品層附加產(chǎn)品層是指人們購買有形產(chǎn)品時所獲得的系列附加利益和服務(wù),包括送貨、保證、使用產(chǎn)品的免費教學(xué)、解答疑難問題的免費電話、信貸等如購買藥品可獲得醫(yī)師或藥師的用藥指導(dǎo);購買空調(diào)可獲得了企業(yè)的送貨、安裝、維修等售后服務(wù)等。(二)整體產(chǎn)品概念:整體產(chǎn)品是指能夠滿足人們需要的任何東西,既包括有形的實體也包括無形的服務(wù)。
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