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中國(guó)聯(lián)通話費(fèi)充值協(xié)議書(shū)協(xié)議書(shū)中國(guó)聯(lián)通話費(fèi)充值協(xié)議書(shū)本協(xié)議書(shū)由以下各方共同訂立,即中國(guó)聯(lián)通有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”)和充值用戶(以下簡(jiǎn)稱“用戶”)。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范中國(guó)聯(lián)通話費(fèi)充值服務(wù),并明確雙方權(quán)益和義務(wù),保障用戶的合法權(quán)益。二、充值服務(wù)1.充值方式用戶可以通過(guò)以下方式進(jìn)行中國(guó)聯(lián)通話費(fèi)充值:a.線上充值:用戶可以通過(guò)中國(guó)聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等線上渠道進(jìn)行充值。b.線下充值:用戶可以通過(guò)中國(guó)聯(lián)通授權(quán)的營(yíng)業(yè)廳、代理商等線下渠道進(jìn)行充值。2.充值金額用戶可以根據(jù)個(gè)人需求選擇合適的充值金額,充值金額應(yīng)在中國(guó)聯(lián)通規(guī)定的范圍內(nèi)。3.充值有效期用戶充值的話費(fèi)金額將根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的規(guī)定設(shè)定有效期,用戶需在有效期內(nèi)使用充值金額,逾期未使用的金額將被視為失效。4.充值成功用戶進(jìn)行充值后,若充值成功,中國(guó)聯(lián)通將及時(shí)將充值金額添加到用戶的賬戶中。用戶可以憑借充值成功的通知單據(jù)或短信作為憑證,查詢賬戶余額并享受通信服務(wù)。5.充值失敗若用戶充值失敗,中國(guó)聯(lián)通將及時(shí)退還用戶支付的充值金額。用戶需妥善保管充值憑證,以便在需要時(shí)提供給中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行退款手續(xù)。三、用戶權(quán)益和義務(wù)1.用戶權(quán)益用戶享有以下權(quán)益:a.充值金額的有效期內(nèi)使用權(quán);b.充值金額查詢和消費(fèi)明細(xì)查詢權(quán);c.退款權(quán),若充值失敗或發(fā)生其他異常情況,用戶有權(quán)要求退款;d.其他中國(guó)聯(lián)通約定的權(quán)益。2.用戶義務(wù)用戶需履行以下義務(wù):a.如實(shí)提供個(gè)人信息,確保充值過(guò)程的準(zhǔn)確性和合法性;b.遵守中國(guó)聯(lián)通的充值規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī),不得利用充值服務(wù)從事非法活動(dòng);c.妥善保管充值憑證,如發(fā)生遺失或泄露,及時(shí)聯(lián)系中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行處理;d.定期審查賬戶余額,及時(shí)使用充值金額,避免超過(guò)有效期;e.其他中國(guó)聯(lián)通約定的義務(wù)。四、中國(guó)聯(lián)通權(quán)益和義務(wù)1.中國(guó)聯(lián)通權(quán)益中國(guó)聯(lián)通享有以下權(quán)益:a.收取充值服務(wù)費(fèi)用;b.根據(jù)法律法規(guī)和政府要求,對(duì)用戶進(jìn)行身份核實(shí)和信息驗(yàn)證;c.根據(jù)用戶需求提供充值服務(wù),并及時(shí)處理用戶的充值請(qǐng)求;d.根據(jù)法律法規(guī)和用戶協(xié)議的約定,維護(hù)充值服務(wù)的正常運(yùn)行。2.中國(guó)聯(lián)通義務(wù)中國(guó)聯(lián)通需履行以下義務(wù):a.提供便捷、高效的充值服務(wù),保障用戶的合法權(quán)益;b.保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全和隱私;c.及時(shí)處理用戶的充值請(qǐng)求和退款申請(qǐng),確保用戶的資金安全;d.提供充足的技術(shù)支持和客戶服務(wù),解答用戶的疑問(wèn)和問(wèn)題;e.及時(shí)通知用戶充值服務(wù)的變更和調(diào)整。五、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任若用戶違反本協(xié)議的約定,中國(guó)聯(lián)通有權(quán)采取以下措施:a.暫停或終止用戶的充值服務(wù);b.追究用戶的法律責(zé)任;c.要求用戶賠償因違約行為給中國(guó)聯(lián)通造成的損失。2.中國(guó)聯(lián)通違約責(zé)任若中國(guó)聯(lián)通違反本協(xié)議的約定,用戶有權(quán)采取以下措施:a.要求中國(guó)聯(lián)通承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;b.解除本協(xié)議并要求退還未使用的充值金額;c.向有關(guān)部門投訴或舉報(bào)。六、協(xié)議的解除和終止1.協(xié)議解除本協(xié)議解除的條件包括但不限于:a.雙方協(xié)商一致解除;b.一方違約,經(jīng)對(duì)方催告后未能改正的;c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。2.協(xié)議終止本協(xié)議終止的條件包括但不限于:a.用戶賬戶注銷;b.用戶死亡或宣告失蹤;c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。七、爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。八、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為永久有效,除非根據(jù)本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)解除。2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署附件。3.本協(xié)議的傳真件、復(fù)印件等有效復(fù)本,與本協(xié)議原件具有同等法律效力。4.本協(xié)議的所有條款和內(nèi)容應(yīng)遵守中華人民
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