物業(yè)服務行業(yè)協(xié)議書

物業(yè)服務行業(yè)協(xié)議書物業(yè)服務行業(yè)協(xié)議書協(xié)議書編號：[編號]生效日期：[日期]甲方：[物業(yè)服務提供商名稱]地址：[物業(yè)服務提供商地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]電話：[聯(lián)系人電話]乙方：[物業(yè)管理委員會/業(yè)主代表名稱]地址：[物業(yè)管理委員會/業(yè)主代表地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]電話：[聯(lián)系人電話]鑒于甲方具備相關的物業(yè)服務經(jīng)驗和資源，乙方希望委托甲方承擔物業(yè)服務管理工作。為此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方提供的物業(yè)服務范圍、乙方的權利和義務，以及雙方的合作方式和協(xié)作流程。第二條物業(yè)服務范圍甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，提供以下物業(yè)服務：1.日常維護和保養(yǎng)：包括建筑物、設備設施、綠化景觀等的日常巡查、清潔、維修和保養(yǎng)。2.安全管理：確保物業(yè)安全，包括安保巡邏、監(jiān)控設備維護、安全演練等。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾清理、垃圾分類、綠化養(yǎng)護等。4.公共設施管理：對公共設施進行維護、檢修和更新，確保正常運行。5.服務投訴處理：及時處理乙方提出的服務投訴，并進行跟進和改進。6.物業(yè)費管理：負責物業(yè)費的收取、核算和使用報告的編制。第三條乙方的權利和義務1.提供相關信息：乙方應向甲方提供物業(yè)管理相關的資料和信息，包括建筑圖紙、設備清單、業(yè)主名單等。2.繳納物業(yè)費用：乙方應按時繳納物業(yè)費用，并配合甲方進行核算和審計。3.合作配合：乙方應積極配合甲方的工作，提供必要的支持，并及時反饋問題和需求。4.糾紛解決：乙方與甲方之間發(fā)生的糾紛應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可通過法律途徑解決。第四條甲方的權利和義務1.提供專業(yè)服務：甲方應按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，并確保服務質(zhì)量達到預期標準。2.公平對待：甲方應公正、公平地對待乙方，不得歧視或偏袒任何一方。3.保密義務：甲方應對乙方提供的物業(yè)信息和資料保密，不得擅自泄露或使用于其他目的。4.人員培訓：甲方應組織并提供必要的培訓，確保員工具備相關的專業(yè)知識和技能。第五條合作方式和協(xié)作流程1.雙方應建立定期溝通機制，協(xié)商解決工作中遇到的問題和難題。2.乙方應指定專人與甲方保持溝通，并及時提供工作進展和問題反饋。3.甲方應根據(jù)乙方的要求，及時提供工作報告和相關數(shù)據(jù)。第六條合同期限和終止1.本協(xié)議的有效期為[起始日期]至[截止日期]，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽或解除。2.如一方違反合同約定，嚴重影響雙方合作的，對方有權解除本協(xié)議。第七條法律適用和爭議解決本協(xié)議適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定事項1.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：