物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)議書

物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)議書物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)議書協(xié)議書編號(hào)：[編號(hào)]生效日期：[日期]甲方：[物業(yè)服務(wù)提供商名稱]地址：[物業(yè)服務(wù)提供商地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]電話：[聯(lián)系人電話]乙方：[物業(yè)管理委員會(huì)/業(yè)主代表名稱]地址：[物業(yè)管理委員會(huì)/業(yè)主代表地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]電話：[聯(lián)系人電話]鑒于甲方具備相關(guān)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資源，乙方希望委托甲方承擔(dān)物業(yè)服務(wù)管理工作。為此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方提供的物業(yè)服務(wù)范圍、乙方的權(quán)利和義務(wù)，以及雙方的合作方式和協(xié)作流程。第二條物業(yè)服務(wù)范圍甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，提供以下物業(yè)服務(wù)：1.日常維護(hù)和保養(yǎng)：包括建筑物、設(shè)備設(shè)施、綠化景觀等的日常巡查、清潔、維修和保養(yǎng)。2.安全管理：確保物業(yè)安全，包括安保巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、安全演練等。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾清理、垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.公共設(shè)施管理：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修和更新，確保正常運(yùn)行。5.服務(wù)投訴處理：及時(shí)處理乙方提出的服務(wù)投訴，并進(jìn)行跟進(jìn)和改進(jìn)。6.物業(yè)費(fèi)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取、核算和使用報(bào)告的編制。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.提供相關(guān)信息：乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理相關(guān)的資料和信息，包括建筑圖紙、設(shè)備清單、業(yè)主名單等。2.繳納物業(yè)費(fèi)用：乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，并配合甲方進(jìn)行核算和審計(jì)。3.合作配合：乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，提供必要的支持，并及時(shí)反饋問(wèn)題和需求。4.糾紛解決：乙方與甲方之間發(fā)生的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可通過(guò)法律途徑解決。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.提供專業(yè)服務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。2.公平對(duì)待：甲方應(yīng)公正、公平地對(duì)待乙方，不得歧視或偏袒任何一方。3.保密義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的物業(yè)信息和資料保密，不得擅自泄露或使用于其他目的。4.人員培訓(xùn)：甲方應(yīng)組織并提供必要的培訓(xùn)，確保員工具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。第五條合作方式和協(xié)作流程1.雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，協(xié)商解決工作中遇到的問(wèn)題和難題。2.乙方應(yīng)指定專人與甲方保持溝通，并及時(shí)提供工作進(jìn)展和問(wèn)題反饋。3.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，及時(shí)提供工作報(bào)告和相關(guān)數(shù)據(jù)。第六條合同期限和終止1.本協(xié)議的有效期為[起始日期]至[截止日期]，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽或解除。2.如一方違反合同約定，嚴(yán)重影響雙方合作的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。第七條法律適用和爭(zhēng)議解決本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：