企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件

企業(yè)人力資源管理師〔三級(jí)〕知識(shí)與能力要求1企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。小測(cè)試有許多人都想要甩掉身上的肥肉,運(yùn)動(dòng)是專家建議的方法,當(dāng)你想用光身體中多余的肥油,你認(rèn)為以下哪種運(yùn)動(dòng)方式最有效呢？

選擇：

1、有氧運(yùn)動(dòng)；

2、跑步；

3、大汗淋漓的團(tuán)體運(yùn)動(dòng)〔如打球〕；

4、在家使用運(yùn)動(dòng)器材。2企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。答案選1：其實(shí)你是個(gè)有耐性的員工,對(duì)于繁忙的瑣事,你也耐力去一一完成,但是很不幸,在老板眼中,你是一個(gè)如同小螞蟻一樣能耐心操勞的員工,不過(guò)才能有限,不堪大任,如果公司真有裁員可能,你可要小心一點(diǎn)喔。選2：當(dāng)公司要裁員時(shí),你不是被考慮的對(duì)象,因?yàn)橐锹斆鞯睦习寰椭?你是能在危急時(shí),擔(dān)起大責(zé)任的優(yōu)秀人才,要是連你都會(huì)被FIRE,這公司也離關(guān)門之日不遠(yuǎn)了。選3：你在職場(chǎng)人緣是一等一的,去選工會(huì)頭頭就是你這種人,要不是老板怕引發(fā)眾怒,不敢動(dòng)你一根汗毛,不然就是在裁員時(shí),先拿你開(kāi)刀,以永絕后患選4：在太平盛世時(shí),老板睜一只眼閉一只眼,不過(guò)于計(jì)較,但是到了百業(yè)不景氣時(shí),你就要留神成為被殺雞儆猴的對(duì)象,職業(yè)欄要改寫成“家里蹲〞了。3企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。理論知識(shí)考核各局部?jī)?nèi)容及比重4企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。專業(yè)能力考核各局部?jī)?nèi)容及比重5企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。學(xué)習(xí)方法建議課前預(yù)習(xí)(看一遍即可)課上爭(zhēng)取記住主要知識(shí)點(diǎn)平時(shí)復(fù)習(xí)是關(guān)鍵到考試時(shí)要熟悉教材7企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。人力資源管理“大廈〞的構(gòu)成人力資源規(guī)劃工作崗位分析招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理平安衛(wèi)生8企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。人力資源管理實(shí)踐人力資源規(guī)劃人員招聘績(jī)效管理人員甄選配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)薪酬福利管理勞動(dòng)關(guān)系公司績(jī)效戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)組織工作分析公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力偷不走,學(xué)不去,買不來(lái)——張維迎9企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。第一章人力資源規(guī)劃10企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境人員、交通文化、教育、法律人力競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)意識(shí)擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人員流動(dòng)率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源信息庫(kù)分析人力資源流動(dòng)分析晉升平調(diào)降職解聘辭職退休離休休假脫產(chǎn)進(jìn)修病假事假人口政策和狀況勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度各級(jí)培訓(xùn)就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況社會(huì)保障體系健全程度勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識(shí)與擇業(yè)偏好戶籍制度供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的核心

供需綜合平衡人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)11企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。課程內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制第二節(jié)工作崗位分析第三節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析第四單元企業(yè)定員人數(shù)核算的根本方法第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制

12企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制(知識(shí)要求)一、人力資源規(guī)劃的概念二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則〔能力要求〕一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例13企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。人力資源規(guī)劃又稱人力資源方案,它是企業(yè)方案的重要組成局部,在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位,是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù),它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分狹義的人力資源規(guī)劃,是指為實(shí)施企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求到達(dá)平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置,有效鼓勵(lì)員工的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)講就是指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè),并使之平衡的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員補(bǔ)充方案(一)人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃14企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源方案的總稱。從規(guī)劃的期限上看可以區(qū)分為以下種類：長(zhǎng)期規(guī)劃〔5年以上〕短期規(guī)劃〔1年及以內(nèi)的方案〕中期規(guī)劃〔1-5年〕15企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從廣義上說(shuō),人力資源規(guī)劃：是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)方案即具體的實(shí)施方案的統(tǒng)一。戰(zhàn)略規(guī)劃：是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的總體布局出發(fā),確立方針、政策和策略,尋求人力資源開(kāi)發(fā)和利用的最正確途徑和方法,從而實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的有效配置,以相對(duì)少的投入,取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的最大。人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃費(fèi)用規(guī)劃16企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。

企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

技術(shù)設(shè)備規(guī)劃

資金財(cái)務(wù)規(guī)劃(三)人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源是企業(yè)內(nèi)最活潑的因素,人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃17企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。〔四〕人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動(dòng)的紐帶18企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念〔新版增加〕〔一〕企業(yè)組織機(jī)構(gòu)定義：是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),根據(jù)內(nèi)外環(huán)境所確定的分工與協(xié)作的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),它能使全體員工有機(jī)地結(jié)合在一起,是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置的各類職能部門與業(yè)務(wù)部門的總稱。〔二〕企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的兩個(gè)層次1、經(jīng)營(yíng)主體〔經(jīng)營(yíng)決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者〕和經(jīng)營(yíng)體制〔企業(yè)高層組織〕2、職能體制：履行企業(yè)管理職能的及其相關(guān)制度。〔三〕管理體制的“體〞和“制〞體：管理層次〔企業(yè)－車間－班組－崗位〕,有形局部制：指制度,是對(duì)職責(zé)范圍、工作任務(wù)、責(zé)任權(quán)限及溝通協(xié)作方式的規(guī)定,是無(wú)形局部19企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則〔新版增加〕1、任務(wù)目標(biāo)原則2、分工協(xié)作原則：粗細(xì)適當(dāng),強(qiáng)化協(xié)作〔注意分工過(guò)細(xì)過(guò)粗的優(yōu)缺點(diǎn)P3〕3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)主管的命令,權(quán)力制衡指權(quán)力的運(yùn)用必須受到監(jiān)督4、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則5、精簡(jiǎn)及有效跨度原則：跨度與層次的關(guān)系〔反比〕；跨度與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的關(guān)系〔正比〕；跨度與業(yè)務(wù)復(fù)雜性和協(xié)調(diào)工作量的關(guān)系〔反比〕6、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則20企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型

〔新版增加〕熟悉各種組織結(jié)構(gòu)圖及優(yōu)缺點(diǎn)五、組織結(jié)構(gòu)實(shí)施原則1、管理系統(tǒng)一元化原則：日常管理工作可管轄15~30人；多變且經(jīng)常需要決策的工作可管轄3~7人。2、明確責(zé)任和權(quán)限原則3、先定崗再定員原則4、合理分配職責(zé)原則21企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)?！材芰σ蟆骋?、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制(一)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的根本圖示1、組織機(jī)構(gòu)圖框圖代表職能或業(yè)務(wù)部門橫線表示機(jī)構(gòu)之間的橫向聯(lián)系垂線表示上下級(jí)關(guān)系22企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。2、組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的職務(wù),要說(shuō)明人員編制的情況。23企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。3、組織職能圖：用于表示行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍24企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。4．組織功能圖用于表示機(jī)構(gòu)或崗位的主要功能。有五種圖式：(1)表示具有參謀作用的機(jī)構(gòu)或崗位25企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。(2)表示代理上級(jí)職能的機(jī)構(gòu)、崗位或人員26企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。(3)表示不適合開(kāi)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)、崗位或人員27企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。(4)表示由幾個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位分擔(dān)上級(jí)功能28企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。(5)表示脫離組織系統(tǒng)的,或沒(méi)有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu),如咨詢機(jī)構(gòu)29企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。(二)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備1．明確各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能。

2．將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容－－列出。

3．將相似的工作綜合歸類。4．將已分類的工作分配給下－個(gè)層次5.劃分執(zhí)行命令的實(shí)際部門。

30企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。(三)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的根本方法

1．框圖從中心層開(kāi)始,其上畫－層,其下畫兩層?！玻惝嬎膶印?/p>

2．功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大?。?并列在同－水平線上。

3．用垂線表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,從上－層垂下來(lái)與框圖中間或兩端橫向引出線相接。

4．命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線,彼此有協(xié)作效勞關(guān)系的用虛線。

5．具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖,用橫線與上－層垂線相連,并畫在左、右上方31企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例某跨國(guó)集團(tuán)主要生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品和電子產(chǎn)品,該公司根據(jù)產(chǎn)品和地域的不同成立了六個(gè)事業(yè)部：亞洲家電事業(yè)部A1、亞洲電子事業(yè)部A2、美洲家電事業(yè)部B1、美洲電子事業(yè)部B2、歐洲家電事業(yè)部C1、歐洲電子事業(yè)部C2,各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧,并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門?？偣鞠略O(shè)戰(zhàn)略部、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等四大職能部門,負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策,掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)。各事業(yè)部下均設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)和銷售三大職能部門。為了便于管理,總公司成立了三個(gè)超事業(yè)部：亞洲超事業(yè)部、美洲超事業(yè)部和歐洲超事業(yè)部,分別負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)亞洲、美洲和歐洲的事業(yè)部。根據(jù)該公司實(shí)際變化的情況,根據(jù)組織機(jī)構(gòu)框圖的設(shè)計(jì)要求,繪制出其組織結(jié)構(gòu)框圖32企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。33企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。第二節(jié)、工作崗位分析一、工作崗位分析的概述〔一〕工作崗位分析的概念工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。崗位分析的目的在于分析什么人適合什么崗位〔知識(shí)要求〕34企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。第二節(jié)、工作崗位分析

〔二〕工作崗位分析的內(nèi)容

1.界定崗位存在的時(shí)間與空間范圍,系統(tǒng)分析崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容2.明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求,提出本崗位員工應(yīng)具備的資格和條件3.制定工作說(shuō)明書、崗位標(biāo)準(zhǔn)等人事文件35企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。第二節(jié)工作崗位分析〔三〕工作崗位分析的作用

1.為招聘、選拔、任用合格員工奠定了根底2.為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)3.是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件4.是進(jìn)行各類人才供給的需求預(yù)測(cè)的前提5.是工作崗位評(píng)價(jià)的根底

36企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。二、工作崗位分析信息的主要來(lái)源〔一〕書面資料〔二〕任職者報(bào)告〔三〕同事的報(bào)告〔四〕直接的觀察37企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。三、崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作說(shuō)明書〔一〕崗位標(biāo)準(zhǔn)1、崗位標(biāo)準(zhǔn)的概念也稱勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、崗位標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、崗位員工標(biāo)準(zhǔn)

38企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。〔一〕崗位標(biāo)準(zhǔn)3、崗位標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)模式管理崗位知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)管理崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)〔生產(chǎn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)〕39企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第39頁(yè)?！捕彻ぷ髡f(shuō)明書1、工作說(shuō)明書的概念工作說(shuō)明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征〔識(shí)別信息〕、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、工作說(shuō)明書的分類崗位工作、部門工作和公司工作說(shuō)明書

40企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第40頁(yè)?！捕彻ぷ髡f(shuō)明書3、工作說(shuō)明書的內(nèi)容〔見(jiàn)后面方案設(shè)計(jì)題〕〔三〕崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說(shuō)明書的區(qū)別41企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第41頁(yè)。方案設(shè)計(jì)題(此題1題,共22分)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書,其主要內(nèi)容如下：1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理,并按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰；

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況,制定人員招聘方案并按方案招聘公司員工；

3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》；

4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；

6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核；

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書格式過(guò)于簡(jiǎn)單,內(nèi)容不完整,描述不準(zhǔn)確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說(shuō)明書。42企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第42頁(yè)。參考答案人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書：

一、根本資料(1分)

崗位名稱人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí)lXX×

崗位編碼×XXXXX所屬部門：人力資源部

直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：×××

定員標(biāo)準(zhǔn)：1人分析日期XXXX~XX月

43企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第43頁(yè)。二、崗位職責(zé)(2分)

(一)概述：(二)工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)展規(guī)劃的制定與完善。

2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)藏。

4、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

5、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系

6、完成公司交付的其他任務(wù)。

44企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第44頁(yè)。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員

(二)與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求(2分)

工作內(nèi)容工作要求

1、建立人力資源開(kāi)展規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司開(kāi)展目標(biāo)…．

45企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第45頁(yè)。五、工作權(quán)限……(2分)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……(2分)

七、工作時(shí)間……(2分)

八、任職資格……1、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)……(2分)

九、身體條件……(2分)

十、心理品質(zhì)要求……(2分)

十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求……(2分)

十一、績(jī)效考評(píng)……〔1分〕46企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第46頁(yè)。一、工作崗位分析的程序〔一〕準(zhǔn)備階段:了解情況,掌握根本數(shù)據(jù)和資料；設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對(duì)象和方法?！捕痴{(diào)查階段：根據(jù)調(diào)查方案,對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究〔三〕總結(jié)分析階段：系統(tǒng)分析崗位特征和要求,撰寫工作說(shuō)明書、崗位標(biāo)準(zhǔn)等第二節(jié)工作崗位分析

〔能力要求〕47企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第47頁(yè)。第二節(jié)工作崗位分析二、起草和修改工作說(shuō)明書的具體步驟〔一〕起草工作說(shuō)明書初稿〔二〕組織專家討論〔三〕根據(jù)專家意見(jiàn),逐字逐句逐段地修改48企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第48頁(yè)。第三節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理

〔新增〕第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平〔知識(shí)要求〕一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容〔一〕勞動(dòng)定額的制定：“快準(zhǔn)全〞地制定出產(chǎn)品、零件、工序的工時(shí)定額。影響因素包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象和勞開(kāi)工具〔二〕勞動(dòng)定額貫徹執(zhí)行的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(1)勞動(dòng)定額面的大小

(2)是否按勞動(dòng)定額來(lái)組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

(3)是否按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行考核

(4)是不是采取了有效的措施來(lái)推行勞動(dòng)定額49企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第49頁(yè)。第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平

〔知識(shí)要求〕一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容〔三〕勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析：重點(diǎn)是分析勞動(dòng)定額能否滿足企業(yè)的需要,新定額還存在什么問(wèn)題?！菜摹硠趧?dòng)定額的修訂：是對(duì)定額的重新整頓和修改,標(biāo)志著一個(gè)新的定額的產(chǎn)生實(shí)際上,企業(yè)勞動(dòng)定額管理過(guò)程就是勞動(dòng)定額的制定、執(zhí)行、分析、修訂四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)反復(fù)的過(guò)程50企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第50頁(yè)。單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)定額包括定額的制定、〔〕、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了勞動(dòng)定額管理工作的全過(guò)程。

A．周密部署

B．貫徹執(zhí)行

C．強(qiáng)化落實(shí)

D．統(tǒng)籌兼顧B【解析】勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作,它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互制約,構(gòu)成了勞動(dòng)定額管理工作的全過(guò)程。51企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第51頁(yè)。第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平

〔知識(shí)要求〕二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的開(kāi)展趨勢(shì)〔一〕巴克制的啟示1、什么是巴克制：是企業(yè)工作效率分析與控制的制度〔PAC〕,是19世紀(jì)未泰羅“科學(xué)管理制度〞的開(kāi)展,20世紀(jì)60年代末首創(chuàng)于日本。其根本特征是通過(guò)對(duì)勞動(dòng)效率的分析與管理,建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,采用一系列措施,最大限度的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。重視人在生產(chǎn)中的重要作用,立足于開(kāi)掘員工的勞動(dòng)潛力,是巴克制所提示的實(shí)現(xiàn)高度勞動(dòng)生產(chǎn)率的秘密。2、巴克制的特點(diǎn)：〔1〕科學(xué)地測(cè)定員工的工作效率并按崗位等級(jí)核定工作效率〔2〕充分發(fā)揮基層管理人員的主觀能動(dòng)性,弱化物質(zhì)刺激〔3〕每位員工都有明確的職責(zé)范圍和崗位責(zé)任〔4〕定額人員定期提出有關(guān)工作效率的分析報(bào)告〔5〕設(shè)立專門的機(jī)動(dòng)部門和人員來(lái)從事增援工作。52企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第52頁(yè)?！惨弧嘲涂酥频膯⑹?、巴克制工作效率計(jì)算方式工作效率=工人作業(yè)效率*開(kāi)工率——反映工人的努力程度,是工人責(zé)任指標(biāo)工人作業(yè)效率=定額工時(shí)/工人實(shí)耗工時(shí)開(kāi)工率=工人實(shí)耗工時(shí)/實(shí)際可利用工時(shí)——反映管理人員的工作努力程度,是管理者責(zé)任指標(biāo)實(shí)耗工時(shí)=實(shí)際可利用工時(shí)－各級(jí)管理責(zé)任造成的浪費(fèi)工時(shí)53企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第53頁(yè)。二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的開(kāi)展趨勢(shì)〔二〕勞動(dòng)定額的開(kāi)展趨勢(shì)1、逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化2、由單一管理逐步全員、全面、全過(guò)程的系統(tǒng)化管理3、由分散管理逐步轉(zhuǎn)向一體化管理54企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第54頁(yè)。第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平

〔知識(shí)要求〕三、勞動(dòng)定額水平的概念種類〔一〕概念：行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額的上下松緊程度〔二〕種類1、定額的綜合化程度：工序、工種和零件或產(chǎn)品定額水平、2、定額范圍：車間、企業(yè)和行業(yè)或部門定額水平55企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第55頁(yè)。第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平

〔知識(shí)要求〕四、勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心勞動(dòng)定額水平不平衡,過(guò)高或過(guò)低,都會(huì)直接影響勞動(dòng)定額作用的發(fā)揮。勞動(dòng)定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析以及修訂都是圍繞勞動(dòng)定額水平而展開(kāi)。五、確定勞動(dòng)定額水平的根本原則根本原則是既先進(jìn)又合理,即“在正常條件下,經(jīng)過(guò)努力,多數(shù)員工在多數(shù)情況下,能夠到達(dá)或超過(guò),局部員工能夠接近的水平。〞56企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第56頁(yè)。第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平

〔能力要求〕衡量勞動(dòng)定額水平的方法一、用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量?jī)?yōu)點(diǎn)：能反映員工實(shí)際完成定額的情況缺點(diǎn)：〔1〕難以保證實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和可靠性〔2〕現(xiàn)行定額水平會(huì)影響實(shí)耗工時(shí)的準(zhǔn)確性二、用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量——由平均技術(shù)熟練程度的員工實(shí)際測(cè)量?jī)?yōu)點(diǎn)：容易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力缺點(diǎn)：工作量大,不能所有工序或工種全部實(shí)測(cè)57企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第57頁(yè)。衡量勞動(dòng)定額水平的方法三、用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量——以有關(guān)部門分布的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)優(yōu)點(diǎn)：反映現(xiàn)行定額的狀況比較真實(shí)；能反映不同企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的上下先進(jìn)程度。缺點(diǎn)：工作量大,不能全面衡量四、通過(guò)比較現(xiàn)行定額來(lái)衡量——指與條件相同的企業(yè)的定額水平或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平比較優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便,有利于同行業(yè)的競(jìng)賽和評(píng)比缺點(diǎn)：適用面比較窄58企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第58頁(yè)。衡量勞動(dòng)定額水平的方法五、用標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)衡量計(jì)算方法P30,優(yōu)點(diǎn)是能衡量定額水平的平衡性。{本卷須知}1.保持適當(dāng)?shù)墓r(shí)強(qiáng)度,以充分有效利用工作時(shí)間2.腦力和體力的支出,應(yīng)到達(dá)國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.員工有一個(gè)逐步適應(yīng),到達(dá)或超過(guò)勞動(dòng)定額的過(guò)程59企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第59頁(yè)。第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂

〔知識(shí)要求〕一、勞動(dòng)定額修訂的內(nèi)容企業(yè)－般都使現(xiàn)行定額保持－段時(shí)期的穩(wěn)定,采取定期修改的方法,只是在特殊情況下,才采取不定期的修訂。二、勞動(dòng)定額的定期修訂定額修改期間隔的長(zhǎng)短,主要由定額完成情況、生產(chǎn)潛力大小以及定額的質(zhì)量來(lái)決定,同時(shí)考慮企業(yè)生產(chǎn)類型和產(chǎn)品制造的特點(diǎn)。1、新產(chǎn)品的定額應(yīng)在試制完成以后,然后進(jìn)行小批試制2、轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)時(shí),再修訂一次定額3、專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)時(shí),修訂間隔一般是1年4、對(duì)于比較穩(wěn)定的工藝操作、標(biāo)準(zhǔn)件等可以每年檢查一次,勞動(dòng)定額全面修訂的期限可適度延長(zhǎng)5、如果定額制定質(zhì)量不高,定額水平參差不齊,可以行內(nèi)部調(diào)整60企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第60頁(yè)。第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂

〔知識(shí)要求〕三、勞動(dòng)定額的不定期修訂

1．產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)。

2．工藝方法改變。

3．設(shè)備或工藝裝置改變。

4．原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)。

5．勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更。

6．個(gè)別定額明顯不合理。61企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第61頁(yè)。第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂

〔能力要求〕一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟〔一〕準(zhǔn)備階段〔思想準(zhǔn)備與組織準(zhǔn)備〕準(zhǔn)備階段的工作步驟：1、定額人員要調(diào)查摸底,分析定額完成情況和存在的問(wèn)題2、確定修改定額的調(diào)整幅度〔控制數(shù)〕兩種方法：〔1〕綜合壓縮率〔2〕方案定額完成系數(shù)計(jì)算方法見(jiàn)P33〔二〕修訂階段〔三〕審查平衡和總結(jié)階段62企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第62頁(yè)。第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂

〔能力要求〕二、修改勞動(dòng)定額的方法〔簡(jiǎn)易修改法〕例題P3463企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第63頁(yè)。第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析

〔知識(shí)要求)一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)1、為計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度、分析現(xiàn)行定額狀況和核算產(chǎn)品本錢提供資料。2、為考核生產(chǎn)工人、生產(chǎn)成果,經(jīng)濟(jì)核算提供依據(jù)3、為適時(shí)修訂和改進(jìn)定額提供依據(jù)二、實(shí)耗工時(shí)的概念和意義〔一〕概念實(shí)耗工時(shí)即工人實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間。以統(tǒng)計(jì)范圍區(qū)分為總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)和單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)；以生產(chǎn)單位和工藝過(guò)程區(qū)分為車間或班組的實(shí)耗工時(shí)、工種的關(guān)耗工時(shí)、工序的時(shí)耗工時(shí)〔二〕意義1、有助于考察勞動(dòng)定額的完成情況,衡量現(xiàn)行定額水平2、其資料是企業(yè)核算產(chǎn)品本錢的根本依據(jù)3、揭示影響勞動(dòng)消耗的主要因素,改善和調(diào)整勞動(dòng)組織的方向64企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第64頁(yè)。第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析

〔能力要求)一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法(－)以原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)工時(shí)消耗的原始記錄可分為生產(chǎn)工人工時(shí)記錄單和產(chǎn)品工時(shí)記錄單四種匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的方法：1．按產(chǎn)品零件逐道工序匯總的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè)2.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)適用于生產(chǎn)周期較短、投入批量不大的企業(yè)3.按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)適用于生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過(guò)程比較復(fù)雜的企業(yè)65企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第65頁(yè)。(－)以原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)四種匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的方法：4．按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)

計(jì)算公式為：

實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)－缺勤工時(shí)－停工工時(shí)－非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)

66企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第66頁(yè)。一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法計(jì)算單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)的方法1、直接計(jì)算法2、間接計(jì)算法67企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第67頁(yè)。一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法(二)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)1．工作日寫實(shí)：對(duì)整個(gè)工作日中工時(shí)利用情況進(jìn)行觀測(cè)2．測(cè)時(shí)：以工序?yàn)閷?duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)

3．瞬間觀察法

68企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第68頁(yè)。第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析

〔能力要求)二、勞動(dòng)定額完成程度的計(jì)算方法1．按產(chǎn)量定額計(jì)算

2．按工時(shí)定額計(jì)算適合于考核生產(chǎn)班組和生產(chǎn)者個(gè)人的定額完成情況

單一產(chǎn)品生產(chǎn)的例題P38多種產(chǎn)品生產(chǎn)例題P38~3969企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第69頁(yè)。第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析

〔能力要求)三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求〔一〕產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)范圍1、針對(duì)的勞動(dòng)定額完成程度計(jì)算,對(duì)于非工人、班組或車間因素千萬(wàn)的廢品,應(yīng)統(tǒng)計(jì)在產(chǎn)品產(chǎn)量?jī)?nèi)2、整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)定額完成程度計(jì)算,必須排除廢品因素計(jì)算個(gè)人、班組和車間定額完成程度指標(biāo)時(shí),可采用以下公式：70企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第70頁(yè)。第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析

〔能力要求)三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求〔二〕現(xiàn)行工時(shí)定額補(bǔ)充追加或補(bǔ)付工時(shí),稱為追加或補(bǔ)充定額；原工時(shí)定額則稱為根本定額。1、計(jì)算生產(chǎn)工人或班組、車間勞動(dòng)定額完成程度時(shí),就計(jì)算追加或補(bǔ)充定額2、計(jì)算整個(gè)企業(yè)勞動(dòng)定額完成程度時(shí),不計(jì)算追加或補(bǔ)充定額〔教材P40有誤,漏掉不字〕71企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第71頁(yè)。第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析

〔能力要求)四、勞動(dòng)定額完成情況分析

〔一〕分組法利用分組法,按員工勞動(dòng)定額完成程度,進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)分析,可以揭示企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)定額完成程度的構(gòu)成情況,詳細(xì)說(shuō)明勞動(dòng)定額的具體執(zhí)行情況。P41表1－2注意圖表分析題〔二〕分析勞動(dòng)條件不正常和工時(shí)利用不充分對(duì)勞動(dòng)定額的影響〔弄清各指標(biāo)的含義,注意計(jì)算題和圖表分析題〕72企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第72頁(yè)。第四單元企業(yè)定員人數(shù)核算的根本方法〔知識(shí)要求〕一、企業(yè)定員的根本概念企業(yè)定員也稱勞動(dòng)定員或人員編制,是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,按一定的素質(zhì)要求,對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。定員的范圍：一般員工、初中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制,人員編制又可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。

73企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第73頁(yè)。企業(yè)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系74企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第74頁(yè)。第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法二、企業(yè)定員管理的作用〔一〕是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)〔二〕是企業(yè)人力資源方案的根底〔三〕是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的依據(jù)〔四〕有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)

75企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第75頁(yè)。第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法三、企業(yè)定員的原則〔一〕以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)〔二〕以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)〔三〕人員的比例要協(xié)調(diào)〔四〕人盡其才,人事相宜〔五〕創(chuàng)造執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境〔六〕定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂76企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第76頁(yè)。一、核定用人數(shù)量的根本方法根本依據(jù)：某類崗位用人數(shù)量＝能力要求制度工作日：通常指每周五天工作制,每人/年＝251工日＝2008工時(shí)77企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第77頁(yè)?！惨弧嘲磩趧?dòng)效率定員根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量的方法：公式為：定員人數(shù)＝勞動(dòng)效率用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算,勞動(dòng)定額的根本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額78企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第78頁(yè)?！惨弧嘲磩趧?dòng)效率定員例如,方案期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為1000件,每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為5件,定額完成率預(yù)計(jì)平均為125%,出勤率為90%,請(qǐng)計(jì)算該工種每班的定員人數(shù)：以產(chǎn)量定額計(jì)算定員人數(shù)＝＝178〔人〕此方法適合產(chǎn)品品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大的企業(yè)79企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第79頁(yè)。以工時(shí)定額計(jì)算工時(shí)定額〔生產(chǎn)單位產(chǎn)品所用的時(shí)間〕＝上例中工時(shí)定額＝8/5＝1.6則定員人數(shù)＝＝＝178（人）80企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第80頁(yè)?！惨弧嘲磩趧?dòng)效率定員如果產(chǎn)量任務(wù)是按年規(guī)定的,而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的,則計(jì)算公式為定員人數(shù)＝如考慮廢品因素,則定員人數(shù)＝÷（1－廢品率）81企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第81頁(yè)。某車間某工種方案在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400臺(tái)、C產(chǎn)品500臺(tái)、D產(chǎn)品200臺(tái),其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí),方案期內(nèi)定額完成125％,出勤率為90％,廢品率為8％,計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)。計(jì)算題定員人數(shù)＝≈24（人）82企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第82頁(yè)?！捕嘲丛O(shè)備定員適用于機(jī)械操作為主,采用同類多臺(tái)設(shè)備看管的工種。計(jì)算公式為：定員人數(shù)＝例題參考教材P30頁(yè)83企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第83頁(yè)?！踩嘲磵徫欢▎T多人一機(jī)共同操作的崗位,其定員人數(shù)的計(jì)算公式為：班定員人數(shù)＝84企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第84頁(yè)。計(jì)算題某車間有一套制氧量50M3/h的空氣別離設(shè)備,現(xiàn)有3個(gè)崗位共同操作,通過(guò)工作日寫實(shí),甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為260工分,乙崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為300工分,丙崗位為240工分,規(guī)定個(gè)人需要休息寬放時(shí)間為60工分,請(qǐng)計(jì)算崗位定員人數(shù)。班定員人數(shù)＝≈2（人）85企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第85頁(yè)。〔四〕按比例定員按一類人員與另一類人員的比例關(guān)系來(lái)計(jì)算定員人數(shù),公式為：定員人員＝員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)〔百分比〕86企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第86頁(yè)。轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題某高校2006年有在校生15000人,師生比例為1：20,2012年方案增加招生1800名,由于工作條件的改善,預(yù)計(jì)工作效率提高5％．根據(jù)需求預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)換比率法,計(jì)算該校2012年需要的教師人數(shù)。87企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第87頁(yè)。轉(zhuǎn)換比例法計(jì)算題解：2012年需要的教師數(shù)量＝88企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第88頁(yè)。人員比例法計(jì)算題某企業(yè)方案擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。過(guò)去10年機(jī)床操作人員、機(jī)床維修人員、基層管理人員比例一直60：10：17.明年方案補(bǔ)充機(jī)床操作人員600。求機(jī)床維修人員、基層管理人員人數(shù)。89企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第89頁(yè)?！参濉嘲唇M織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。90企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第90頁(yè)。二、企業(yè)定員的新方法〔一〕運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員〔二〕運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合同的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)〔三〕運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人員〔四〕零基定員法91企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第91頁(yè)。概率推斷計(jì)算題某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示,醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘,醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85％,求：1、在保證95％可靠性〔μ＝1.6〕的前提下,該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限：2、需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。92企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第92頁(yè)。就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表時(shí)間就診人數(shù)時(shí)間就診人數(shù)1130611521257125311081204132913551281011093企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第93頁(yè)。解：1、根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下:=123人94企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第94頁(yè)。概率推斷計(jì)算題≈8人且保證95%可靠性前提下,μ﹦1.6所以,醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：123＋1.6X8﹦135.8≈136(人)95企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第95頁(yè)。概率推斷計(jì)算題2、除了必要的醫(yī)務(wù)人員外,還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員〔此處各配備1人〕。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班,應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員,因此,該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5＋2＋1＝8人。96企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第96頁(yè)。第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求〔知識(shí)要求〕

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布,在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類〔一〕企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)：國(guó)家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)〔二〕勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類：1.定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程序：?jiǎn)雾?xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)2.定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式：效率、設(shè)備、崗位、比例、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)97企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第97頁(yè)。第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容根本內(nèi)容是規(guī)定人員的素質(zhì)要求和數(shù)量界限四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則〔一〕定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理〔二〕依據(jù)要科學(xué)〔三〕方法要先進(jìn)〔四〕計(jì)算要統(tǒng)一〔五〕形式要簡(jiǎn)化〔六〕內(nèi)容要協(xié)調(diào)98企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第98頁(yè)。能力要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管和歸口部門發(fā)布的法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則。其編寫格式完全符合《標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則》要求。第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求99企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第99頁(yè)。第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由三大要素構(gòu)成：〔一〕概述：封面、目次、前言、首頁(yè)〔二〕標(biāo)準(zhǔn)正文1、一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)2、技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)、工程、崗位、設(shè)備、用人數(shù)量及質(zhì)量要求、附錄〔標(biāo)準(zhǔn)的附錄、提示的附錄〕〔三〕補(bǔ)充：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注100企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第100頁(yè)。第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分按篇、章、條段排列條文,條文最后排列目錄。層次編號(hào)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1附錄E〔提示的目錄〕例如要求撰寫101企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第101頁(yè)。第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1、編號(hào)：表1、表2、表3,標(biāo)題空一格列出,居中排列2、表的接排：“表1〔續(xù)〕〞用于表未完的各頁(yè)中,“表1〔完〕〞用于表的末頁(yè),表頭不可省略3、畫法：封閉式,即應(yīng)加邊框線4、表頭工程設(shè)計(jì)：序號(hào)、編碼、工種名稱、主要設(shè)備情況、主要工作職責(zé)、定員定額形式、計(jì)量單位等5、人員素質(zhì)要求,如職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)要求102企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第102頁(yè)。第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核知識(shí)要求一、企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成〔一〕人工本錢：企業(yè)支付給員工的費(fèi)用1、工資工程2、保險(xiǎn)福利工程3、其他工程〔二〕人力資源管理費(fèi)用：開(kāi)展人力資源管理活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)1、招聘費(fèi)用2、培訓(xùn)費(fèi)用3、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用103企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第103頁(yè)。第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核知識(shí)要求二、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的根本要求〔一〕內(nèi)涵指在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi),對(duì)各項(xiàng)人力資源費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行審核,以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身開(kāi)展的需求,并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核〔二〕根本要求：保證合理性、準(zhǔn)確性、可比性104企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第104頁(yè)。第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核能力要求一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的根本程序〔一〕檢查工程是否齊全〔二〕檢查工程是否符合國(guó)家最新的有關(guān)政策〔三〕招聘、培訓(xùn)要防止等級(jí)高于職位實(shí)際要求,造成不必要的浪費(fèi)105企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第105頁(yè)。第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核二、審核人工本錢預(yù)算的方法〔一〕根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)

1、關(guān)注3條工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線、預(yù)警線〔上限〕、下線2、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解同類企業(yè)情況3、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)106企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第106頁(yè)。二、審核人工本錢預(yù)算的方法〔二〕分析費(fèi)用使用趨勢(shì)

人工本錢預(yù)算過(guò)程圖107企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第107頁(yè)。二、審核人工本錢預(yù)算的方法〔三〕保證企業(yè)支付能力和員工利益

1.經(jīng)營(yíng)預(yù)算的兩種模式——兩個(gè)公式算了再干：收入－利潤(rùn)=本錢干了再算：收入－本錢=利潤(rùn)

總趨勢(shì)是收入－利潤(rùn)=本錢108企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第108頁(yè)。〔三〕保證企業(yè)支付能力和員工利益2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)本錢的構(gòu)成企業(yè)總本錢＝直接本錢+間接本錢直接本錢=人工本錢+材料本錢

間接本錢=企業(yè)管理費(fèi)用+銷售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用109企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第109頁(yè)。第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法人力資源部門自身活動(dòng)和建設(shè)的需要,根本原則為：分頭預(yù)算,總體控制,個(gè)案執(zhí)行110企業(yè)人力資源管理師知識(shí)與能力要求培訓(xùn)課件全文共120頁(yè)，當(dāng)前為第110頁(yè)。第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第二單元人力資源費(fèi)