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第3頁共3頁4s店總經(jīng)?理助理崗位?職責(zé)范文?1、根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)要求,指?導(dǎo)、帶領(lǐng)客?服部員工完?成工作任務(wù)?;2、制?定部門工作?計(jì)劃并實(shí)施?完成;3?、負(fù)責(zé)管理?和協(xié)調(diào)客戶?反饋/投訴?的收集、追?蹤處理以及?重大客戶問?題的解決;?4、做好?客戶檔案的?管理及客戶?的定期回訪?工作;5?、組織、協(xié)?調(diào)各部門做?好客服工作?,發(fā)生客戶?投訴時,具?有執(zhí)行權(quán);?6、不斷?優(yōu)化顧客滿?意度調(diào)查的?方式和方法?,為總經(jīng)理?制定提高顧?客滿意度長?期的規(guī)劃;?7、做好?本部門及公?司內(nèi)的媒體?公關(guān)工作;?8、負(fù)責(zé)?組織本部門?人員定期上?報服務(wù)質(zhì)量?表及其他業(yè)?務(wù)報表;?9、帶領(lǐng)部?門員工做好?客服特色服?務(wù);10?、完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作。?4s店總?經(jīng)理助理崗?位職責(zé)范文?(二)1?.參與公司?發(fā)展規(guī)劃、?業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)?劃的編制和?公司重大決?策的討論;?2.收集?各種相關(guān)信?息、數(shù)據(jù)、?情報、為總?經(jīng)理決策提?供參考、建?議;3.?協(xié)調(diào)總經(jīng)理?及集團(tuán)副總?經(jīng)理及各部?門、分公司?負(fù)責(zé)人之間?的工作關(guān)系?;4.協(xié)?助總經(jīng)理開?展各項(xiàng)工作?,處理日常?事務(wù);5?.在授權(quán)范?圍內(nèi)協(xié)助總?經(jīng)理進(jìn)行商?務(wù)談判,做?好各項(xiàng)匯報?、聯(lián)絡(luò)工作?;6.協(xié)?助總經(jīng)理對?投資、營運(yùn)?、資本運(yùn)作?、財(cái)經(jīng)審核?、行政人事?管理等工作?做綜合性的?協(xié)調(diào)與組織?工作,掌握?主要經(jīng)營活?動情況;?7.檢查、?督促總經(jīng)理?布置的工作?任務(wù)的貫徹?、落實(shí)、執(zhí)?行情況;?8.負(fù)責(zé)總?經(jīng)理有關(guān)文?件的起草、?修改、審核?、整理各類?文書、文件?、報告、總?結(jié)及其他材?料,負(fù)責(zé)總?經(jīng)理文件的?督辦、處理?與反饋;?9.協(xié)助總?經(jīng)理做好工?作日程安排?;完成總經(jīng)?理授權(quán)與交?辦的其他工?作任務(wù)。?4s店總經(jīng)?理助理崗位?職責(zé)范文(?三)1、?協(xié)助總經(jīng)理?主持4s店?的日常經(jīng)營?、管理工作?(整車銷售?、維修、配?件銷售等)?,保證營運(yùn)?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?;2、根?據(jù)對市場和?行業(yè)現(xiàn)狀、?發(fā)展趨勢的?調(diào)研與分析?,結(jié)合4s?店戰(zhàn)略規(guī)劃?制定中長期?發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)?劃,協(xié)助總?經(jīng)理組織實(shí)?施4s店年?度經(jīng)營計(jì)劃?和發(fā)展規(guī)劃?;3、領(lǐng)?導(dǎo)下屬各部?門的經(jīng)營和?管理工作;?4、協(xié)助?總經(jīng)理組織?制定年度預(yù)?算及年度工?作計(jì)劃并有?效的分解成?月工作計(jì)劃?,通過檢查?、調(diào)控、監(jiān)?督和考核等?過程管理,?保障各項(xiàng)計(jì)?劃及指標(biāo)的?完成;5?、完善4S?店各項(xiàng)管理?,健全崗位?職責(zé)目標(biāo)、?持續(xù)改進(jìn)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)流程?,對經(jīng)營過?程實(shí)施有效?地監(jiān)督、指?導(dǎo)、考核,?并保證企業(yè)?可持續(xù)發(fā)展?;6、負(fù)?責(zé)4s店公?共關(guān)系、廠?家關(guān)系的溝?通,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)?銷商的開發(fā)?、支持;組?織經(jīng)濟(jì)協(xié)議?的洽談和經(jīng)?濟(jì)合同的簽?訂;7、?負(fù)責(zé)市場信?息、宣傳推?廣、客戶拓?展和服務(wù)聯(lián)?絡(luò)等工作,?組織市場調(diào)?研工作,挖?掘市場潛力?,擴(kuò)大市場?份額;8?、推動各項(xiàng)?管理規(guī)章制?度的建設(shè)和?完善,量化?管理流程,?嚴(yán)格推行公?司的管理體?制
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