工業(yè)園區(qū)綠化人員職責(zé)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)工業(yè)園區(qū)綠?化人員職責(zé)?為了推動(dòng)?校園綠化工?作的開(kāi)展，?加強(qiáng)綠化工?作的管理，?保證和改善?校園環(huán)境，?使工作人員?目標(biāo)明確，?責(zé)任到位，?特定如下職?責(zé)：1、?綠化工作人?員要認(rèn)真履?行職責(zé)，以?良好的工作?作風(fēng)，盡職?盡責(zé)地做好?自己的本職?工作。2?、加強(qiáng)樹(shù)木?、花草的保?護(hù)和管理，?適時(shí)修剪、?施肥、澆水?、松土、除?草，力爭(zhēng)成?活，減少和?防止死花死?樹(shù)。3、?加強(qiáng)病蟲(chóng)害?的防治工作?，害蟲(chóng)孽生?季節(jié)要組織?噴打藥水，?及時(shí)減少和?消滅害蟲(chóng)，?保證樹(shù)木、?花草的生長(zhǎng)?旺盛。4?、對(duì)貴重樹(shù)?木、花草要?了解、掌握?其生活習(xí)性?，做到心中?有數(shù)，有目?的有計(jì)劃地?精心培育護(hù)?理。5、?根據(jù)校園的?綠化情況，?適時(shí)適量植?樹(shù)栽花，做?好花木移栽?，合理調(diào)整?校園花木布?局。6、?對(duì)花壇、花?籬、行道樹(shù)?、警示牌等?應(yīng)及時(shí)檢查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?加以整理，?使其整齊、?美觀。7?、對(duì)一些優(yōu)?良品種，能?采集花種的?應(yīng)做好花種?的采集工作?，適時(shí)栽培?繁殖，并保?證成活。?8、服從學(xué)?校的臨時(shí)性?工作安排，?并盡力地完?成任務(wù)。?漢濱區(qū)恒口?高級(jí)中學(xué)_?___年_?___月_?___日?工業(yè)園區(qū)綠?化人員職責(zé)?（二）第?一條為規(guī)范?工業(yè)園秩序?部管理，建?立激勵(lì)與約?束機(jī)制，加?強(qiáng)和提高工?業(yè)園辦公機(jī)?構(gòu)及辦公場(chǎng)?所的整體安?全管理﹑安?全防范能力?和秩序隊(duì)員?服務(wù)水平，?特制定本辦?法。第二?條本辦法適?用于工業(yè)園?聘請(qǐng)的所有?秩序隊(duì)員。?第三條管?理職能部門(mén)?和管理責(zé)任?人。秩序?隊(duì)員的管理?職能部門(mén)為?貴州銘銳物?業(yè)管理有限?公司工業(yè)園?服務(wù)中心，?管理職能部?門(mén)負(fù)責(zé)人為?管理責(zé)任人?。第二章?秩序隊(duì)員職?責(zé)第四條秩?序隊(duì)員的職?責(zé)秩序隊(duì)?員按照職責(zé)?分工分為出?入口秩序隊(duì)?員職責(zé)、大?廳秩序隊(duì)員?職責(zé)、監(jiān)控?管理秩序隊(duì)?員職責(zé)、停?車場(chǎng)秩序隊(duì)?員職責(zé)及巡?邏秩序隊(duì)員?職責(zé)。秩?序員必須嚴(yán)?格履行職責(zé)?，提高警惕?，堅(jiān)守崗位?，具有高度?的工作責(zé)任?感和強(qiáng)烈的?安全保衛(wèi)意?識(shí)。1、?嚴(yán)格遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，服?從命令，聽(tīng)?從指揮，維?護(hù)我公司良?好的公眾形?象，履職盡?責(zé)。2、?嚴(yán)格做好防?火﹑防盜﹑?防搶等安全?防范工作，?保護(hù)工業(yè)園?財(cái)產(chǎn)及員工?人身安全，?并妥善處理?一切異常﹑?突發(fā)事件。?3、制止?一切損害工?業(yè)園各項(xiàng)設(shè)?施設(shè)備的行?為。出入口?秩序隊(duì)員職?責(zé)（前期暫?行）嚴(yán)格?做好進(jìn)出車?輛及人員登?記，閑雜車?輛及人員嚴(yán)?禁放入。車?輛放入后使?用對(duì)講系統(tǒng)?告知停車場(chǎng)?秩序隊(duì)員指?揮停放。嚴(yán)?格執(zhí)行進(jìn)出?車輛進(jìn)入放?行制度。進(jìn)?出口處嚴(yán)禁?車輛停放。?二﹑大廳秩?序隊(duì)員職責(zé)?1、認(rèn)真?做好對(duì)需進(jìn)?入辦公場(chǎng)所?內(nèi)來(lái)訪人員?的詢問(wèn)、登?記、匯報(bào)等?工作，并引?導(dǎo)來(lái)訪人員?進(jìn)入辦公區(qū)?域。2、?制止一切無(wú)?關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)?間滯留工業(yè)?園辦公大廳?。3、制?止一切無(wú)關(guān)?人員在工業(yè)?園辦公大廳?內(nèi)擾亂正常?辦公秩序等?行為。4?、協(xié)助保潔?人員做好工?業(yè)園保潔工?作，維護(hù)工?業(yè)園整潔﹑?美觀。5?、完成工業(yè)?園服務(wù)中心?臨時(shí)分派的?其他秩序工?作。三﹑監(jiān)?控管理秩序?職責(zé)1、?隨時(shí)關(guān)注工?業(yè)園所有進(jìn)?出通道動(dòng)態(tài)?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)上報(bào)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)?，并通知相?關(guān)部門(mén)處理?。2、做?好工作記錄?、登記、匯?報(bào)。3、?做好監(jiān)控室?保潔工作，?維護(hù)監(jiān)控室?整潔﹑美觀?。4、完?成辦公室臨?時(shí)分派的其?他秩序工作?。四、停?車場(chǎng)秩序隊(duì)?員職責(zé)具?有高度的責(zé)?任心和使命?感，認(rèn)真負(fù)?責(zé)仔細(xì)。責(zé)?任到人，堅(jiān)?持“誰(shuí)當(dāng)班?，誰(shuí)負(fù)責(zé)”?的原則。?1、引導(dǎo)各?車輛進(jìn)入停?車區(qū)域，并?正確引導(dǎo)倒?車，嚴(yán)禁停?亂停亂放；?2、待車?輛停好后，?必須仔細(xì)檢?查全車身外?觀是否有損?傷，若發(fā)現(xiàn)?應(yīng)及時(shí)告知?業(yè)主或客戶?并做詳細(xì)登?記在冊(cè)且要?求車主簽字?；3、告?知車主關(guān)好?車窗并提示?貴重物品自?行保管，若?有遺失本公?司概不負(fù)責(zé)?；4、引?導(dǎo)車主在指?定臨時(shí)洗車?點(diǎn)清洗車輛?，嚴(yán)禁所有?車輛在公共?區(qū)域內(nèi)自行?清洗。五?、巡邏秩序?隊(duì)員職責(zé)?1、認(rèn)真做?好每天巡邏?登記、記錄?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)向上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并?上報(bào)相關(guān)部?門(mén)處理。?2、制止外?來(lái)人員（指?非工業(yè)園業(yè)?主）在未接?到接待通知?前，在辦公?場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間?滯留﹑亂串?辦公室等行?為。3、?做好每天定?時(shí)巡邏簽到?記錄，嚴(yán)禁?弄虛作假。?4、白班?巡邏中若發(fā)?現(xiàn)不規(guī)行為?，應(yīng)及時(shí)制?止；對(duì)可疑?人員及時(shí)查?問(wèn)，并及時(shí)?報(bào)告。5?、夜班巡邏?執(zhí)勤，應(yīng)加?強(qiáng)內(nèi)部巡邏?，并隨時(shí)做?好值班記錄?，巡邏檢查?應(yīng)做到認(rèn)真?仔細(xì)，做到?勤聽(tīng)、勤看?、勤查、勤?記，嚴(yán)防各?類事故發(fā)生?。做好門(mén)窗?檢查工作，?加強(qiáng)意識(shí)，?及時(shí)消除隱?患。6、?做好消防工?作，掌握工?業(yè)園消防器?材的存放地?點(diǎn)和使用方?法，一旦發(fā)?生火警或其?它緊急情況?，應(yīng)及時(shí)報(bào)?警并采取有?效措施。?7、夜班2?0時(shí)后必須?關(guān)閉進(jìn)出口?收縮門(mén)，加?強(qiáng)進(jìn)出車輛?及人員的管?理，對(duì)進(jìn)出?車輛及人員?應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)?，嚴(yán)格把關(guān)?，同時(shí)做到?文明執(zhí)勤，?禮貌用語(yǔ)。?8、熟記?緊急電話，?若發(fā)現(xiàn)異常?情況，應(yīng)及?時(shí)向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?第三章服務(wù)?流程及標(biāo)準(zhǔn)?第五條秩?序服務(wù)流程?包括：崗前?準(zhǔn)備、迎客?、辦公終了?后的安全防?范工作等步?驟。第一?步：崗前準(zhǔn)?備整理著?裝準(zhǔn)備執(zhí)勤?→②辦公廳?開(kāi)門(mén)后安全?檢查→③辦?公廳的衛(wèi)生?；要求：?①辦公大廳?開(kāi)門(mén)后，檢?查辦公廳內(nèi)?有無(wú)異常，?有無(wú)危險(xiǎn)物?品和松動(dòng)﹑?脫落的室內(nèi)?裝飾；②?如有異常情?況，及時(shí)報(bào)?告，確認(rèn)無(wú)?安全隱患情?況后，進(jìn)行?辦公廳的衛(wèi)?生清理；?③衛(wèi)生清理?完畢后，檢?查執(zhí)勤裝備?，整理著裝?準(zhǔn)備上崗。?第二步：?迎客①開(kāi)?門(mén)迎接客戶?→②主動(dòng)問(wèn)?候要求：?①開(kāi)門(mén)迎?接客戶，當(dāng)?客戶將要進(jìn)?入辦公大廳?時(shí)，應(yīng)主動(dòng)?拉開(kāi)門(mén)微笑?迎候；②?主動(dòng)熱情向?客戶問(wèn)候“?您好”“歡?迎光臨”等?文明用語(yǔ)。?第三步：?辦公終了?辦公終了后?認(rèn)真檢查各?類安防設(shè)施?，配合當(dāng)班?人員安全設(shè)?防落鎖。?第六條非辦?公場(chǎng)所秩序?隊(duì)員服務(wù)流?程要求包括?：①崗前?檢查。上班?前，對(duì)守護(hù)?目標(biāo)進(jìn)行安?全檢查，查?看有無(wú)東西?損壞丟失，?有無(wú)易燃﹑?易爆及有毒?物品，有無(wú)?無(wú)關(guān)人員在?辦公場(chǎng)所逗?留，環(huán)境是?否衛(wèi)生，確?認(rèn)無(wú)任何異?常情況后方?可接班。?②著裝整理?。檢查著裝?裝備是否齊?全，按照規(guī)?定著裝上班?。③登記?交接：檢查?登記是否完?好，有無(wú)交?代事項(xiàng)，方?可簽字認(rèn)可?。④執(zhí)勤?期間：遇到?來(lái)訪人員，?坐崗人員負(fù)?責(zé)來(lái)訪人員?詢問(wèn)﹑登記?﹔站崗人員?負(fù)責(zé)請(qǐng)示匯?報(bào)﹑引領(lǐng)﹔?遇有尋釁鬧?事，秩序隊(duì)?員應(yīng)立即制?止，及時(shí)向?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，堅(jiān)決阻?止鬧事人員?進(jìn)入辦公場(chǎng)?所。⑤安?全巡視。執(zhí)?勤人員應(yīng)隨?時(shí)對(duì)辦公場(chǎng)?所進(jìn)行巡查?，保持高度?的警覺(jué)性，?防止亂扔煙?頭，預(yù)防小?偷入室盜竊?等工作，做?到巡查不留?死角，全方?位做好安全?保衛(wèi)工作。?⑥交接班?。執(zhí)勤結(jié)束?后，做好交?接班前安全?檢查，記錄?工作日志，?確認(rèn)無(wú)異常?情況后，進(jìn)?行交接班，?并做好交接?登記。第?七條崗位分?為坐崗和站?崗兩種姿勢(shì)?：在執(zhí)勤中?所有秩序隊(duì)?員必須按照?行為規(guī)范嚴(yán)?格執(zhí)行。要?求：秩序隊(duì)?員在執(zhí)勤中?遇見(jiàn)工業(yè)園?各單位領(lǐng)導(dǎo)?巡查或第一?次遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)?必須行舉手?禮，第二次?以后遇見(jiàn)領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)起立或?主動(dòng)立正行?注目禮。受?到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)?、慰問(wèn)或視?察、檢查工?作時(shí)，必須?行舉手禮。?我公司領(lǐng)導(dǎo)?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)視?察、慰問(wèn)或?接見(jiàn)、檢查?工作時(shí)必須?起立立正并?行舉手禮。?重點(diǎn)：堅(jiān)持?誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)?負(fù)責(zé)；誰(shuí)使?用、誰(shuí)賠償?的原則。?第四章行為?規(guī)范第八條?著裝要求?在工業(yè)園工?作的所有秩?序隊(duì)員必須?按季節(jié)著秩?序制服，戴?帽子﹑扎領(lǐng)?帶、穿黑色?皮鞋。秩序?制服不得與?便裝混穿，?不同季節(jié)的?秩序制服不?準(zhǔn)混穿。?著秩序制服?應(yīng)干凈整潔?，不準(zhǔn)披衣?、敞懷、挽?袖、卷褲腿?、歪戴帽子?、穿拖鞋或?赤足。第?九條儀容要?求儀表整?潔，男性秩?序不準(zhǔn)留長(zhǎng)?發(fā)、大鬢角?和胡須，女?性秩序發(fā)辮?不得過(guò)肩。?不得紋身，?不得染發(fā)、?染指甲，不?得化濃妝、?戴首飾。?第十條言行?要求語(yǔ)言?要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確?、文明規(guī)范?。秩序隊(duì)員?與客戶交流?時(shí)不得語(yǔ)氣?生硬、不得?使用不文明?語(yǔ)言。接觸?客戶時(shí)，說(shuō)?話和氣，使?用“你好、?請(qǐng)、對(duì)不起?、謝謝、再?見(jiàn)、請(qǐng)走好?、歡迎再次?光臨工業(yè)園?中心”等文?明用語(yǔ)，不?得使用忌語(yǔ)?。第十一?條舉止要求?執(zhí)勤時(shí)，?精神飽滿，?動(dòng)作規(guī)范。?站姿要求?。挺胸抬頭?﹑收腹、目?視前方﹑左?手自然下垂?，不得背靠?座椅站立。?坐姿要求?。上身垂直?、小腿下垂?、雙手放于?腿上，警棍?放在桌面下?順手的地方?。嚴(yán)禁翹“?二郎腿”、?雙腿叉開(kāi)過(guò)?大、雙腿直?伸出去或?qū)?腿放于桌椅?上。第五?章崗位紀(jì)律?第十二條?所有秩序隊(duì)?員都必須自?覺(jué)遵守公司?的規(guī)章制度?以及社會(huì)公?德。第十?三條秩序隊(duì)?員必須按照?“五嚴(yán)格”?“十不準(zhǔn)”?的要求嚴(yán)格?執(zhí)行。（?一）秩序隊(duì)?員“五嚴(yán)格?”1﹑嚴(yán)?格遵守法律?法規(guī)及秩序?隊(duì)員各項(xiàng)規(guī)?章制度。2?﹑嚴(yán)格聽(tīng)從?指揮，服從?安排，保守?秘密3﹑嚴(yán)?格按時(shí)上下?班，落實(shí)交?接手續(xù)。?4﹑嚴(yán)格愛(ài)?護(hù)公物，保?護(hù)公私財(cái)產(chǎn)?﹑員工和客?戶安全。5?﹑嚴(yán)格值守?﹑禁止做秩?序隊(duì)員無(wú)關(guān)?的事情。?（二）秩序?隊(duì)員“十不?準(zhǔn)”1﹑不?準(zhǔn)酒后上崗?。2﹑不?準(zhǔn)上班遲到?﹑早退﹑脫?崗﹑空崗。?3﹑不準(zhǔn)?使用不文明?語(yǔ)言﹑刁難?﹑漫罵﹑侮?辱客戶。4?﹑不準(zhǔn)遇事?躲避﹑遲報(bào)?﹑漏報(bào)﹑瞞?報(bào)事情真相?。5﹑不?準(zhǔn)隨意打聽(tīng)?﹑記錄﹑傳?播內(nèi)部機(jī)密?和客戶秘密?。6﹑不?準(zhǔn)在大廳崗?亭內(nèi)抽煙、?接打電話、?看書(shū)看報(bào)、?把玩手機(jī)。?7﹑不準(zhǔn)拉?幫結(jié)派、“?打堆”聊天?、追打嬉鬧?等。8﹑?不準(zhǔn)在崗打?瞌睡﹑躺臥?﹑翹二郎腿?等有損形象?的行為。9?﹑不準(zhǔn)收受?客戶錢(qián)物，?幫客戶打聽(tīng)?辦事。10?﹑不準(zhǔn)隨意?調(diào)換﹑頂替?崗位。（?三）秩序隊(duì)?員因休假、?生病等原因?需離崗一天?的，必須出?示請(qǐng)假條并?經(jīng)班長(zhǎng)簽字?同意后方準(zhǔn)?假；一天以?上的必須經(jīng)?服務(wù)中心管?理負(fù)責(zé)人簽?字同意；三?天以上的必?須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)?理簽字同意?方可準(zhǔn)假，?否則一律按?礦工處理；?超過(guò)三天不?到崗的一律?視為自動(dòng)辭?退公司并予?以除名處理?且不計(jì)發(fā)當(dāng)?月工資。?（四）秩序?隊(duì)員臨時(shí)離?開(kāi)秩序崗位?時(shí)，包括輪?換用餐時(shí)間?﹙午餐：1?1：30-?13：30?，晚餐：1?9：00-?20：00?﹚，必須向?所在辦公場(chǎng)?所管理人員?或經(jīng)理請(qǐng)假?，經(jīng)同意后?方可短暫離?崗。第十?四條考評(píng)制?度：對(duì)秩序?優(yōu)質(zhì)服務(wù)考?評(píng)分為優(yōu)秀?、良好、合?格、不合格?四個(gè)等級(jí)。?得分___?_分以下為?不合格；8?0—___?_分為合格?；____?分—___?_分為良好?；____?分（含）以?上為優(yōu)秀。?考評(píng)范圍、?標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件?《秩序隊(duì)員?考核評(píng)分表?》。第十?五條獎(jiǎng)懲?（一）、為?充分發(fā)揮秩?序隊(duì)員在工?業(yè)園安全保?衛(wèi)和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)中的作用?，不斷提升?秩序執(zhí)勤綜?合服務(wù)水平?，促進(jìn)秩序?隊(duì)員履行職?責(zé)，認(rèn)真做?好守護(hù)目標(biāo)?范圍內(nèi)的安?全保衛(wèi)工作?，對(duì)秩序隊(duì)?員另設(shè)定優(yōu)?質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)?工資，并作?如下獎(jiǎng)懲規(guī)?定：__?__分以下?為不合格，?試用期考核?不合格者及?轉(zhuǎn)正后連續(xù)?兩次考核不?合格者，公?司作辭退處?理，且服裝?費(fèi)自理；?____分?為合格，申?請(qǐng)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)?工資___?_元；__?__分為良?好，申請(qǐng)計(jì)?發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)工資?____元?；96﹙?含﹚以上為?優(yōu)秀，申請(qǐng)?計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)工?資____?元。下列情?況應(yīng)分別給?予特別加分?：1、對(duì)?在執(zhí)勤中拾?金不昧，拾?到客戶財(cái)﹑?物，主動(dòng)上?繳或當(dāng)面歸?還客戶的秩?序隊(duì)員，一?次加分不超?過(guò)____?分；價(jià)值金?額在___?_元以上的?，可視情節(jié)?加分，最高?不超過(guò)__?__分。?2、對(duì)在執(zhí)?勤中遇有歹?徒搶劫時(shí)，?臨危不懼﹑?機(jī)智勇敢和?歹徒做斗爭(zhēng)?的秩序隊(duì)員?，可視情節(jié)?加分，最高?不超過(guò)__?__分。?3、對(duì)在執(zhí)?勤中機(jī)構(gòu)遇?有鬧事人員?，敢于挺身?而出，樹(shù)立?正氣，制止?鬧事人員行?為的秩序隊(duì)?員，可視情?節(jié)加分，最?高不超過(guò)_?___分。?4、遇有?地震﹑水災(zāi)?﹑火災(zāi)等自?然災(zāi)害時(shí)，?努力保護(hù)工?業(yè)園人﹑財(cái)?﹑物安全的?秩序隊(duì)員，?可視情節(jié)加?分，最高不?超過(guò)___?_分。需特?別加分、獎(jiǎng)?勵(lì)的秩序隊(duì)?員，由服務(wù)?中心填寫(xiě)《?特別加分申?請(qǐng)表》，經(jīng)?總公司領(lǐng)導(dǎo)?審批后，由?服務(wù)中心實(shí)?施。（二?）、懲罰制?度：1、?上崗不著裝?、著裝不整?齊、不戴帽?、不扎領(lǐng)帶?；遲到、早?退一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?一次扣罰_?___元。?2、無(wú)故?礦工扣發(fā)三?天工資并作?一次扣罰_?___元，?連續(xù)三次者?公司予以除?名。3、?串崗、脫崗?、睡崗者一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一?次扣罰__?__元，第?二次___?_元，第三?次____?元并予以除?名。4、?嚴(yán)禁謾罵業(yè)?主或客戶的?行為發(fā)生，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣?罰100—?____元?并要求改正?，連續(xù)三次?不予改正者?公司予以除?名。5、?違反本辦法?第七條者一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次?扣罰當(dāng)月工?資_