服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)樣本（二篇）

第4頁共4頁服務(wù)行業(yè)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?樣本什?么是優(yōu)質(zhì)?服務(wù)本次?的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)給我?guī)?來一份全?新的感慨?，也讓我?對(duì)幼教工?作有了更?深一步的?了解和認(rèn)?識(shí)。對(duì)照?自己以往?的想法和?做法，直?覺汗顏。?自己離優(yōu)?質(zhì)服務(wù)型?的老師還?很遠(yuǎn)，不?過我們還?年輕，年?輕的人渴?望著成功?，渴望著?人生價(jià)值?的體現(xiàn)。?年輕的我?同樣有一?顆火熱的?心、滿腔?奉獻(xiàn)的精?神，我同?樣有用生?命去耕耘?、去創(chuàng)造?、去奮斗?的決心，?努力去創(chuàng)?造屬于我?的奇跡，?就讓行動(dòng)?說話吧：?一、努?力完善美?好的教師?形象1?、努力塑?造良好的?教師儀表?形象美?國心理學(xué)?家研究結(jié)?果“像什?么”比“?是什么”?更重要，?既然選擇?了教師這?個(gè)行業(yè)，?那么我們?就得像個(gè)?教師，就?得具備教?師應(yīng)該具?備的儀表?形象。我?們要牢記?教育也是?一種服務(wù)?，服務(wù)始?于尊重，?尊重體現(xiàn)?在交往中?。作為教?師，在與?家長、幼?兒以及同?事之間頻?繁的交往?中，應(yīng)該?時(shí)刻警記?尊重對(duì)方?，考慮對(duì)?方的需要?。從細(xì)小?的整潔、?發(fā)飾、服?飾等方面?嚴(yán)格要求?自己，讓?對(duì)方感覺?到你的形?象無愧于?一個(gè)人民?教師，讓?對(duì)方首先?在形象上?認(rèn)可你、?信任你甚?至依賴你?，我們應(yīng)?該給家長?一種“穩(wěn)?”的感覺?，讓他們?把孩子放?在我們這?安心。?2、微笑?伴我行?微笑是一?種人人都?懂的體態(tài)?語言;微?笑代表親?切、喜歡?、包容、?接納;幼?小的孩子?需要我們?的呵護(hù)，?應(yīng)多給孩?子一些微?笑;這些?道理大家?都懂，但?生活在現(xiàn)?實(shí)中，每?個(gè)人都會(huì)?遇到煩心?事，這時(shí)?我們必須?努力做到?不把自己?的情緒帶?到工作中?來，這里?有個(gè)故事?與大家共?勉：有這?樣一個(gè)人?，他經(jīng)營?的企業(yè)將?面臨倒閉?，當(dāng)時(shí)他?會(huì)是一種?怎樣的心?情，可想?而知?？?他的家人?從來沒有?感受到壓?力的存在?，甚至不?知道這個(gè)?事實(shí)的存?在，直至?他以這種?樂觀積極?的態(tài)度再?次取得成?功。那么?他是怎么?做的呢原?來他家門?口有一棵?大樹，每?次下班回?家前他總?是要在大?樹下站上?一分鐘，?他在干嗎?呢他在將?自己所有?的煩惱與?不快全部?寄給大樹?，然后面?帶微笑進(jìn)?家門，他?的家人是?多么的幸?福。那么?我們不妨?也試試這?個(gè)辦法。?二、對(duì)?照先進(jìn)，?尋找差距?，努力創(chuàng)?新，提高?自我身?邊優(yōu)秀教?師的先進(jìn)?事例不勝?枚舉，其?實(shí)他們所?經(jīng)歷的那?些事在我?們的工作?中也時(shí)有?發(fā)生，但?他們處理?細(xì)小事情?的方法、?態(tài)度以及?從中釋放?出來的那?種無私的?愛、博大?的胸懷和?對(duì)工作的?那顆熾熱?的心，卻?讓我嘆為?觀止。說?說容易做?做難，小?小的事情?卻傾注了?他們?nèi)?的生命和?熱血?？?看我們：?教室里少?不了有大?聲的斥責(zé)?，少不了?特別喜歡?那些聰明?可愛的孩?子。一句?：“你怎?么回事”?也會(huì)脫?口而出等?等所有這?些都值得?我們深刻?反省。教?師的一句?話、一個(gè)?舉動(dòng)都將?影響到幼?兒的一生?，我們應(yīng)?該認(rèn)識(shí)到?自己肩負(fù)?的重任，?時(shí)刻以優(yōu)?秀范文網(wǎng)?為您提供?大量免費(fèi)?范文!教?師的先進(jìn)?事跡勉勵(lì)?自己，對(duì)?照自我，?尋找差距?，不斷提?高自我，?特別是作?為年輕教?師，更應(yīng)?該多向老?教師取經(jīng)?。有的年?輕教師包?括我自己?有了疑惑?，有時(shí)會(huì)?因某些顧?慮而羞于?向老教師?請(qǐng)教，這?是多么愚?蠢的想法?，我們應(yīng)?放下包袱?，多向書?本學(xué)習(xí)，?多向老教?師請(qǐng)教。?當(dāng)然只?走前人走?過的路，?我們只會(huì)?停滯不前?，沒有創(chuàng)?新就沒有?活力，就?沒有發(fā)展?，年輕的?我們更應(yīng)?具備挑戰(zhàn)?問題的勇?氣，勇于?創(chuàng)新，敢?于跨過前?人的足跡?，再攀歷?史的高峰?，用自己?的青春和?熱血譜寫?新的篇章?。發(fā)展?就是硬道?理，質(zhì)量?就是生命?線，我們?所有的努?力都是為?了提高我?們的教育?教學(xué)質(zhì)量?，就讓行?動(dòng)說話吧?，相信我?們一定會(huì)?全力以赴?，以全新?的姿態(tài)、?全新的服?務(wù)迎接以?后的每一?天。服?務(wù)行業(yè)個(gè)?人年終工?作總結(jié)樣?本（二）?一年來?，在公司?黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?關(guān)心幫助?下，本人?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?，按照局?黨委確定?的工作思?路，以微?笑服務(wù)為?己任，以?顧客滿意?為宗旨，?立足本職?、愛崗敬?業(yè)、扎扎?實(shí)實(shí)地做?好電信基?層客服工?作?，F(xiàn)對(duì)?自己全年?的工作總?結(jié)如下：?一、勤?奮學(xué)習(xí)，?與時(shí)俱進(jìn)?理論是?行動(dòng)的先?導(dǎo)。作為?電信基層?服務(wù)人員?，我深刻?體會(huì)到理?論學(xué)習(xí)不?僅是任務(wù)?，而且是?一種責(zé)任?，更是一?種境界。?一年來我?堅(jiān)持勤奮?學(xué)習(xí)，努?力提高理?論水平，?強(qiáng)化思維?能力，注?重用理論?聯(lián)系實(shí)際?，用實(shí)踐?來鍛煉自?己。1?、注重克?服思想上?的“惰”?性。堅(jiān)持?按制度，?按計(jì)劃進(jìn)?行理論學(xué)?習(xí)。首先?不把理論?學(xué)習(xí)視為?“軟指標(biāo)?”和額外?負(fù)擔(dān)，自?覺參加每?季度的黨?課集中學(xué)?習(xí);其次?是按自己?的學(xué)習(xí)計(jì)?劃，堅(jiān)持?個(gè)人自學(xué)?，發(fā)揚(yáng)“?釘子”精?神，擠時(shí)?間學(xué)，正?確處理工?作與學(xué)習(xí)?的矛盾，?不因工作?忙而忽視?學(xué)習(xí)，不?因任務(wù)重?而放松學(xué)?習(xí)。2?、注重理?論聯(lián)系實(shí)?際。在工?作中用理?論來指導(dǎo)?解決實(shí)踐?，學(xué)習(xí)目?的再于應(yīng)?用，以理?論的指導(dǎo)?，不斷提?高了分析?問題和解?決問題的?能力，增?強(qiáng)了工作?中的原則?性、系統(tǒng)?性、預(yù)見?性和創(chuàng)造?性。到公?司三年來?，我注重?把理論轉(zhuǎn)?化為自己?的科學(xué)思?維方法，?轉(zhuǎn)化為對(duì)?實(shí)際工作?的正確把?握，轉(zhuǎn)化?為指導(dǎo)工?作的思路?辦法，積?極研究新?情況，解?決新問題?，走出新?路子，克?服因循守?舊的思想?，力戒“?經(jīng)驗(yàn)主義?”，拓展?思維。?二、立足?本職，愛?崗敬業(yè)?作為客服?人員，我?始終堅(jiān)持?