2023年銷售實(shí)習(xí)總結(jié)5篇

2022年銷售實(shí)習(xí)總結(jié)5篇（）

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)如同雨后春筍快速的進(jìn)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建立小康社會(huì)的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

一、實(shí)習(xí)目的：

1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通

2、了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能

3、了解公司治理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解，進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4、透過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱

二、時(shí)間：

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三、地點(diǎn)：

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四、實(shí)習(xí)資料：

1、把握汽車的銷售流程

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)展比擬

5、真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義

五、汽車銷售流程圖：

接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡潔的，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：詢問的目的是為了客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問務(wù)必急躁并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的詢問時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)展介紹的過程中，不斷進(jìn)展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)展體驗(yàn)，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商開頭之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)待、效勞等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思索和做出，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡潔的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)展清洗，車身要持續(xù)潔凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準(zhǔn)時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了，而我在__比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開頭了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時(shí)間長了，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比擬開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意，這或許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們常常對(duì)我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)閱歷，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。此刻的顧客也共性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。透過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個(gè)與顧客接觸的時(shí)機(jī)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開頭答復(fù)他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，此刻回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我此刻根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

2023銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2

實(shí)習(xí)時(shí)間：2022年x月x日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：韶關(guān)市__冷氣工程有限公司

實(shí)習(xí)部門：銷售部

實(shí)習(xí)崗位：助理營銷員

這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實(shí)習(xí)，我不加思索就報(bào)了名，由于再過一年半載就要畢業(yè)了，對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，我想先體驗(yàn)一下以后的職場(chǎng)生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好預(yù)備，這次學(xué)校供應(yīng)了四個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)(可口可樂促銷員、__電器商場(chǎng)營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員)，由于我對(duì)電器比擬喜愛和對(duì)尋常了解相關(guān)方面的學(xué)問較多，便選擇了__電器商場(chǎng)做營銷員。本次實(shí)習(xí)由徐躍、李旭、湯俊教師帶著，實(shí)習(xí)時(shí)間不長，只有短短的三個(gè)星期，不過收獲許多，教訓(xùn)也許多。

一、實(shí)習(xí)單位根本狀況

在介紹我的實(shí)習(xí)狀況之前，先介紹一下我所在實(shí)習(xí)企業(yè)的概況：韶關(guān)市__冷所工程有限公司成立于1994年，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場(chǎng)，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機(jī)、電視、空調(diào)等的家電，經(jīng)過__年的進(jìn)展，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售、安裝、修理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的公司之一，公司屬下?lián)碛衉_和平路店，__向陽路店、__解放路店、__新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場(chǎng)，經(jīng)營面積達(dá)一萬多平方業(yè)，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。

公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上，效勞一流”為宗旨，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和治理閱歷，配備了完善的售后效勞治理系統(tǒng)，(為用戶供應(yīng)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，安裝和技術(shù)詢問等)，并為用戶定時(shí)回訪、上門修理、保養(yǎng)等效勞，使我們的用戶得到品質(zhì)和效勞的雙重收益。我公司資金雄厚，保證了各項(xiàng)中標(biāo)工程的順當(dāng)進(jìn)展，同時(shí)也得到了社會(huì)的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信任。作為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理、指定銷售店及售后效勞點(diǎn)。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同，守信用單位”稱號(hào)和“誠信單位”稱號(hào)。

韶關(guān)市__冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關(guān)最具有實(shí)力的冷氣工程公司。曾先后中標(biāo)仁化、乳源、曲江等縣政府選購中心、韶關(guān)市公安局、韶關(guān)大學(xué)、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店、韶關(guān)移動(dòng)、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)工程，全部工程都優(yōu)質(zhì)地完成，并且供應(yīng)了優(yōu)良的售后效勞，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽(yù)。

__的企業(yè)理念：顧客至上、效勞一流

企業(yè)精神：超凡品質(zhì)、卓越效勞

公司口號(hào)：團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)__大業(yè)!

企業(yè)歌曲：《__之歌》

二、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

而我實(shí)習(xí)地點(diǎn)就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電;二樓是冰箱和洗衣機(jī)部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱，布局看上去很簡單，卻井然有序，不同品牌的電器，有各自的專柜，__的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣，我知道這是為了樹立和表達(dá)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種：一種是__員工，另一種是廠家直派的促銷員，他們?cè)诔晷絹碓春退砝鎮(zhèn)戎攸c(diǎn)等方面會(huì)有所不同外，并沒有太多的差異，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競(jìng)爭(zhēng)又合作的緣由。想想，經(jīng)商之道的確是一門高深的哲學(xué)，每個(gè)人都需在實(shí)踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)悟其精妙之處。

第一天所發(fā)覺的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開會(huì)時(shí)，教師告知我們其次天會(huì)下雨，但那天早上由于時(shí)間倉促，我們出門時(shí)忘了帶傘，當(dāng)我們急趕忙忙趕上8點(diǎn)多鐘的那一趟公交，再往韶關(guān)市區(qū)的時(shí)候下起了雨，一下車便冒雨往實(shí)習(xí)地點(diǎn)跑去，但由于我不知道實(shí)習(xí)地點(diǎn)的精確位置在哪里，由于我沒有去過那里，跟我一起的同學(xué)也不知道，我們花了將近半個(gè)鐘的時(shí)間才趕到__電器商場(chǎng)的門口，當(dāng)我們到達(dá)那里時(shí)，有一大堆同學(xué)等著我們幾個(gè)了，已經(jīng)9點(diǎn)半了，剛好趕上教師指定時(shí)間，不過衣服都給淋濕了，當(dāng)我們點(diǎn)完人數(shù)之后，我們跟隨教師進(jìn)了__和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關(guān)程序后，__對(duì)我們的人員進(jìn)展了編排，并對(duì)我們的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)展了細(xì)分，羅經(jīng)理并對(duì)我們進(jìn)展了培訓(xùn)，說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的留意事項(xiàng)。商場(chǎng)銷售部供應(yīng)四個(gè)部門，分別是：小家電、av部(電視機(jī)、音響、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣機(jī))、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部，但我們忙完本部門的事情之后，可以到別的部門去了解狀況和產(chǎn)品學(xué)問，可以說我們是不分哪個(gè)部門的。教師對(duì)分囑咐了相關(guān)事項(xiàng)之后，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了，之后我們就投入了各自工作之中。

下午我們安排的任務(wù)是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡潔，其實(shí)不然，由于那天下著雨，向__的員工借了一把傘，可是傘很小，要撐住兩個(gè)人真的不太現(xiàn)實(shí)，但沒有方法，誰叫我們沒有帶傘，并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單，可以說那里的人少的更是可憐，走了幾公里的路，才派出十來張，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單，當(dāng)我們派完傳單之后，我們幾個(gè)都淋濕了，已經(jīng)將近六點(diǎn)鐘了，又累又餓又濕，全部的辛酸只有我們才知道，可以說第一天的開頭就是如此，預(yù)示著接下來的日子里，還有多少困難在等待著我們，現(xiàn)實(shí)跟抱負(fù)之間真的相差很大，在此之前，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，而如今……我只能自我勸慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”。

接下來的日子里，生活根本上都是重復(fù)著同一道工序。每天一早，7點(diǎn)起床，7點(diǎn)40分鐘左右候車，1個(gè)多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是清掃衛(wèi)生，去污除塵，從生活中最根本也最簡潔的事情做起，才能更好的做好其他事情。這或許是對(duì)我們的熬煉，我們現(xiàn)在的大學(xué)生，最簡單犯心態(tài)急躁，好高騖遠(yuǎn)的毛病?，F(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當(dāng)作磨練的時(shí)機(jī)嗎?我告誡自己，天下事莫作于細(xì)，請(qǐng)從務(wù)實(shí)開頭吧。初來店里，單調(diào)機(jī)械的實(shí)習(xí)生活，使得心里未免有些失落，此前，“師訓(xùn)”早有言在先，不要對(duì)你的實(shí)習(xí)抱太高的期望，作為相對(duì)缺乏閱歷的學(xué)生，實(shí)習(xí)單位不行能把核心業(yè)務(wù)交給你，或許從事的只是簡潔的工作。我當(dāng)時(shí)就想，只要有舞臺(tái)，就不怕英雄無用武之地。能把簡潔的事情做好就不錯(cuò)了?？梢唤佑|實(shí)際，才發(fā)覺抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)總是存在難以彌補(bǔ)的差距，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡。于是鼓舞自己擺正自己的位置，從最基層的東西學(xué)起，只要專心觀看思索，勤于學(xué)習(xí)，還是能收獲許多東西的。

初入電器銷售這行，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開頭，每天都是流連于各種冰箱、洗衣機(jī)品牌之間，瞧瞧這，翻翻那，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能，多增加點(diǎn)這方面的學(xué)問，以便在顧客詢問產(chǎn)品狀況時(shí)有話可說，不至于太為難。第一次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是新的，我需要以全新的姿勢(shì)來面對(duì)和搜尋這個(gè)生疏而又新穎的電器國度。

平日里生意都很清淡，光臨商場(chǎng)的人也不多，只有在周末搞促銷時(shí)人流較多，我自然就有時(shí)間處處遛達(dá)，了解整個(gè)商場(chǎng)的狀況，當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時(shí)，我們就在一旁悄悄地傾聽?！奥牎笔菫榱烁玫摹罢f”，假如在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問下，我是無法去講解的。我覺察，我們并不比銷售員們差，與之相比，我們?nèi)钡闹皇菍?duì)產(chǎn)品的了解和相關(guān)閱歷，這要靠時(shí)間的積存和實(shí)踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢(shì)，我們有肯定的理論根底，這是我們從事營銷實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)，也是我們進(jìn)展更高層次營銷籌劃力量的巨大潛力。只有理論結(jié)合實(shí)踐，才能把書上所學(xué)融會(huì)貫穿。

實(shí)習(xí)生活有時(shí)會(huì)比擬單調(diào)，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會(huì)不時(shí)的向我們的主管請(qǐng)教，把我們所遇到的問題告知她，她也會(huì)急躁幫我們講解，同時(shí)她也會(huì)從中穿插一些她個(gè)人的人生故事，她的閱歷，會(huì)是我們立身處世的一面鏡子，使我們更糊涂地熟悉社會(huì)百態(tài)。

在電器商場(chǎng)里，我學(xué)到了許多東西，由于在那里沒有人會(huì)想得到你，除非他們需要你的幫助，所以在那里要學(xué)會(huì)與別人溝通，更重要的是學(xué)會(huì)與顧客溝通，但我發(fā)覺自己很難做到，也不知道為什么會(huì)這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙，由于韶關(guān)本地人根本上都是講粵語的，而我只會(huì)說客家話和一般話，在與顧客和店里的人員交談時(shí)，他們一開口是粵語，閉口也是粵語，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會(huì)說粵語，當(dāng)我用一般話溝通時(shí)，他們的一般話又說的很拗口，所以許多時(shí)候，他們說粵語，而我說一般話，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔膜，進(jìn)展溝通也就大打折扣，讓我深刻的熟悉到假如以后要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學(xué)會(huì)說粵語，否則根本無法與顧客進(jìn)展溝通，所以我在剩余的大學(xué)時(shí)間里我要學(xué)說粵語，不僅是銷售的需要，更是生存的需要。

三、實(shí)習(xí)感想

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場(chǎng)紀(jì)律，在那里我們到處可以感受得到什么紀(jì)律，在商場(chǎng)上班時(shí)，員工是不給坐的，不當(dāng)心觸犯了紀(jì)律，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時(shí)候根本不知道這回事，或許是那里的人員對(duì)我們實(shí)習(xí)生寬宏大量，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了，我也明白，假如一個(gè)商場(chǎng)沒有自己的紀(jì)律，那么不知道會(huì)成什么樣，正所謂無法規(guī)不成方圓，甚至我們可以想像一個(gè)國家沒有紀(jì)律會(huì)成什么樣。

實(shí)習(xí)是我們自己的事情，而不是學(xué)校、家長或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù)，它有助于我們熟悉自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì)、熟悉社會(huì)的極好的時(shí)機(jī)，由于在這段時(shí)間里，我們雖然身處社會(huì)之中，但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習(xí)生活馬上完結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時(shí)間里，我們更能發(fā)覺自己的缺乏，找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會(huì)作進(jìn)一步的預(yù)備。這次實(shí)習(xí)生活，是我步入職場(chǎng)的初體驗(yàn)。通過這次實(shí)踐，我也更深刻地把書本上的理論學(xué)問和實(shí)際操作中結(jié)合起來，或許這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說都是一個(gè)認(rèn)清自我的時(shí)機(jī)吧!在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多也讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充，感謝學(xué)校，感謝教師，感謝韶關(guān)市__冷氣工程有限公司給我們供應(yīng)的這次時(shí)機(jī)。

到今日寒假已經(jīng)完畢兩個(gè)多月了，但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)受卻依舊歷歷在目。我為張?jiān)Ｆ咸丫乒咀鼋K端超市春節(jié)前酒水促銷狀況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的進(jìn)展?fàn)顩r有了一個(gè)大致的了解。

以前逛超市只看商品和價(jià)碼，從沒考慮過其布局、運(yùn)營之類的東西。在巡查前期簡潔的“培訓(xùn)”中，我第一次得知，超市的貨架一般分一般貨架、端架和堆頭。在五層的一般貨架上，第三、四層是最正確的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)當(dāng)就是超市的主推商品，固然商品廠家供應(yīng)給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對(duì)于堆頭，特殊是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個(gè)堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米，更大的1米x3米或者2米x2米的比擬少見，假如超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(固然這是對(duì)于濱州市而言，不同城市因經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平不同而不同。)

從對(duì)我們進(jìn)展簡潔“培訓(xùn)”的張?jiān)Ｆ咸丫乒句N售部經(jīng)理口中，我也許了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對(duì)酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家供應(yīng)的。而我們這次巡查的目的就是為張?jiān)９竟?yīng)各超市促銷的真實(shí)狀況(如堆頭大小、端架個(gè)數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等)，以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)展比照，來打算下一年度是否連續(xù)在該超市促銷商品。

上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特殊明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場(chǎng)，張?jiān)Ｆ咸丫频亩杨^是兩個(gè)1米x2米，而促銷人員有三個(gè)，每個(gè)促銷人員對(duì)消費(fèi)者都很熱忱，即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購置酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達(dá)鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市，張?jiān)Ｆ咸丫频亩杨^只有一個(gè)1米x1米的，現(xiàn)場(chǎng)無促銷人員，看上去經(jīng)營很蕭條，而實(shí)際上幾乎也是這樣的。

關(guān)于促銷的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張?jiān)Ｆ咸丫苼碚f，在一般貨架或端架上，假如頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱忱地推舉，消費(fèi)者早就打心底里否認(rèn)了這個(gè)商品。固然，消失這種商品擺放狀況的超市，其促銷人員一般不會(huì)太熱忱，甚至可能沒有促銷人員。

另外，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營之外的學(xué)問。

首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺(tái)縣。

走過個(gè)縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，固然還有經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平。

除去繁華的市區(qū)不管，六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最興旺的鄒平縣。__年鄒平縣在全國百強(qiáng)縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點(diǎn)奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這也許就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。

2023銷售實(shí)習(xí)總結(jié)3

實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的目的并不在于說肯定要賺到許多的錢，實(shí)習(xí)的目的在于積存社會(huì)閱歷以及工作閱歷。每一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過程，實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)緩沖過程，是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的熟悉，增加對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培育自己的實(shí)踐力量，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下根底。實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生所要經(jīng)受的困難的角色轉(zhuǎn)換過程，通過實(shí)習(xí)，我們已經(jīng)不是學(xué)生，而是一個(gè)社會(huì)工，對(duì)于讀了十多年書的我會(huì)有些茫然，不知所措，實(shí)習(xí)的目的就是要幫忙我調(diào)整心態(tài)，找到作為一名工的感覺。

另外，通過實(shí)習(xí)，我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營特點(diǎn)，熬煉自己的動(dòng)手實(shí)踐力量和加深對(duì)社會(huì)的熟悉。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我熟悉到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會(huì)有肯定的差距，理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要。

實(shí)習(xí)時(shí)間

x年x月x日—x年x月x日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__市__鎮(zhèn)__路__

實(shí)習(xí)單位介紹

__市__有限公司成立于19__年7月16日，是一家以（自選）商業(yè)廣場(chǎng)為載體，規(guī)模宏大、知名度與美譽(yù)度極高的零售企業(yè)，商場(chǎng)遍布__橋頭、石碣、寮步、清溪、塘廈、大朗及深圳龍華、西鄉(xiāng)、坑梓等地，總店數(shù)逾十家，總營業(yè)面積近二十萬平方米，員工四千三百余人，兼營房地產(chǎn)、服裝業(yè)、酒店業(yè)，營業(yè)額雄居?xùn)|莞零售業(yè)前列。大新商貿(mào)有限公司以現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)確立公司整體戰(zhàn)略，運(yùn)用獨(dú)特的企業(yè)理念將效勞熔鑄于品牌之中，追求高檔次營銷境地，建立厚重的企業(yè)文化，不斷完善企業(yè)治理，以不懈的努力解碼商業(yè)，打造經(jīng)典。大新在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)展勢(shì)頭良好，擴(kuò)張快速，并設(shè)定2022年邁進(jìn)中國零售業(yè)50強(qiáng)行列的企業(yè)目標(biāo)，是南中國綜合實(shí)力強(qiáng)勁，備受關(guān)注的知名企業(yè)。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，通過總部電腦部、人事部、財(cái)務(wù)部、籌劃部、保安部及商品配送中心協(xié)調(diào)指導(dǎo)全公司各項(xiàng)工作。各分公司實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，下設(shè)人事、保安、收貨、前臺(tái)、柜臺(tái)、超市、散裝干貨、生鮮、電器等區(qū)域治理部門。公司目前主要經(jīng)營日用百貨、生鮮、食品、廚具皮具、服裝鞋類、通訊器材、攝影器材、五金電器、圖書文具、珠寶玉器、金銀首飾等工程。大新2022年被東莞市評(píng)為商貿(mào)龍頭企業(yè)。

實(shí)習(xí)部門和崗位

服裝銷售部售貨員

實(shí)習(xí)內(nèi)容

在我實(shí)習(xí)的期間先后干過三份為時(shí)不長的臨時(shí)工作，我覺得在超市做售貨員的這份工作比擬符合我的專業(yè)，也能夠?qū)W到一點(diǎn)東西。橋頭大新百貨是一間比擬大型的超市，我是銷售部服裝區(qū)的銷售員。

工作的第一階段：介紹公司的規(guī)章制度，例如不能遲到早退，要穿商場(chǎng)的工作服佩戴工作卡等等，還有熟識(shí)超市的運(yùn)作流程，熟識(shí)貨物，以及知道要怎么開單，到哪里付款等，還有就是學(xué)習(xí)怎么察言觀色，推銷商品，這些都是由超市的老員工為我們介紹。

其次階段：上崗。這里的工作是比擬悠閑的，超市的服裝都是明碼標(biāo)價(jià)，省去許多的口舌之爭(zhēng)，但還是有很多值得留意的地方，例如對(duì)各類服裝要有肯定的了解，知道一些流行的搭配等等。工作的第一天，以為是很簡潔的工作，一位客人問我有沒有以純的藍(lán)色襯衣賣，我立刻語塞，由于我對(duì)商場(chǎng)里所售賣的商品品牌還不太熟識(shí)，我不知道有沒有這個(gè)品牌的，更不知道有沒有這個(gè)品牌的藍(lán)色襯衣，還有一個(gè)客人看中了一條牛仔褲，但是尺碼不太適宜，要我找一條適宜的，但是我找來找去就是找不到客人想要的尺碼，最終才知道每款衣服都有個(gè)編號(hào)，依據(jù)相應(yīng)的編號(hào)就可以在相應(yīng)的貨價(jià)上查找適宜的尺碼，這些都是由于我還不太熟識(shí)工作換件的原因，經(jīng)過這些我明白到即使是一項(xiàng)看上去很簡潔的工作，但做起來還是會(huì)有很多困難。

實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：

實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲在實(shí)習(xí)的過程中我明白到一個(gè)精彩的售貨員應(yīng)當(dāng)能夠清晰明白顧客現(xiàn)在所需要的，以及顧客潛在所需要的商品。有的時(shí)候口舌如簧會(huì)使顧客產(chǎn)生不信任感，你所需要說的只是相對(duì)客觀的介紹產(chǎn)品，不太明顯的夸耀推銷商品，讓顧客在不知不覺中認(rèn)同你的看法，承受你的建議。在工作的過程中我還發(fā)覺超市里很多亟待改善的問題：

1、安全保安問題。超市衣服時(shí)有消失被盜的狀況，雖然每件衣服上面都有都有一個(gè)防盜標(biāo)記物，在過安全懶得時(shí)候假如不把這個(gè)標(biāo)記物卸下就會(huì)發(fā)出報(bào)警聲音，但由于這個(gè)標(biāo)記物明顯，有心的賊人很簡單在試衣間穿上衣服，把這個(gè)標(biāo)記卸下，大搖大擺的出去，建議加強(qiáng)保安力氣，設(shè)置明暗兩種防盜標(biāo)記物。

2、員工的紀(jì)律問題。雖然超市有很多條文上的規(guī)章制度，但是執(zhí)行起來有很多不到位的地方。例如服裝銷售區(qū)的員工可以隨便地到食品區(qū)和其他工作人員閑聊，，有的沒有半個(gè)多鐘回不來，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)一下對(duì)員工的監(jiān)管，同時(shí)完善員工福利，完善獎(jiǎng)懲制度。

3、建立電腦試衣系統(tǒng)。由于商場(chǎng)的試衣間少，一到節(jié)假日就會(huì)消失擁堵的狀況，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)勁，建議設(shè)立電腦試衣系統(tǒng)，就是一種虛擬的穿著效果圖，查找服飾便利，省時(shí)省力，多一些新款衣服選擇，符合年輕人追趕潮流的心里。

2023銷售實(shí)習(xí)總結(jié)4

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

2022年月2日2022年月2日

二、實(shí)習(xí)單位

武漢__科技有限公司于2022年注冊(cè)成立，一開頭主要從事移動(dòng)增值效勞，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順當(dāng)接入中國移動(dòng)和中國電信的Sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著Sp行業(yè)的漸漸標(biāo)準(zhǔn)以及中國移動(dòng)SI平臺(tái)的建成，作為中小企業(yè)的武漢__科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于20__底開頭查找其他投資時(shí)機(jī)，經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析，最終打算于2022年月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從p播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟__，開頭公司的二次創(chuàng)業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期。

（一）高校促銷活動(dòng)期

這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng)，包括前期的調(diào)研預(yù)備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費(fèi)額到達(dá)__億，近年越越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)當(dāng)對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。

由于我有在校學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì)，搞過許多活動(dòng)，所以公司盼望通過我先行試水，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。

從我說，首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)說，其產(chǎn)品的特別性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度對(duì)待。但究竟該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢？很多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)問題詳細(xì)分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)展深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。

突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求共性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的p專賣場(chǎng)，如電腦城就是最正確選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高校活動(dòng)就應(yīng)當(dāng)在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并承受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒?dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)本錢、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后在我們學(xué)校進(jìn)行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。

（二）門市零售學(xué)習(xí)期

一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是特別了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難承受，究竟我一腔熱血不是跑站柜臺(tái)的，我是制造業(yè)績的，我要證明自己的力量，我不能由于自己還是在校學(xué)生就理所固然比別人差。

2023銷售實(shí)習(xí)總結(jié)5

時(shí)間荏苒，時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺中已然完畢，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲許多，也促使我成長。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)公司簡介

__市__食品有限公司成立于2022年，地處__省__市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為__市__副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下__市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，__市龍共產(chǎn)品系列，__市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的掩蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)__市同行業(yè)。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)工作是參加娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)__市__六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)