畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)參考范本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)畢業(yè)生銀?行實(shí)習(xí)總?結(jié)參考范?本經(jīng)過(guò)?一個(gè)星期?的學(xué)習(xí)和?實(shí)習(xí)，我?大體上把?握了基本?的業(yè)務(wù)流?程。接下?來(lái)便是學(xué)?習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)。該分?理處的儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)實(shí)?行的是柜?員負(fù)責(zé)制?，就是每?個(gè)柜員都?可以辦理?所有的儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)，?即開(kāi)戶、?存取現(xiàn)金?、掛失、?解掛、大?小鈔兌換?、受理中?間業(yè)務(wù)等?。對(duì)于每?一筆業(yè)務(wù)?，我都學(xué)?習(xí)了其A?BIS系?統(tǒng)的交易?代碼和操?作流程，?業(yè)務(wù)主要?可分為單?折子系統(tǒng)?和信用卡?字系統(tǒng)兩?類(lèi)。(?1)信用?卡業(yè)務(wù)?信用卡按?是否具有?消費(fèi)信貸?(透支)?功能分為?信用卡與?借計(jì)卡。?信用卡又?按持卡人?是否向發(fā)?卡銀行交?納準(zhǔn)備金?分為貸計(jì)?卡與準(zhǔn)貸?計(jì)卡。貸?計(jì)卡是銀?行授予持?卡人一定?的信用額?度，無(wú)需?預(yù)先交納?準(zhǔn)備金就?可在這個(gè)?額度內(nèi)進(jìn)?行消費(fèi)，?銀行每月?會(huì)打印一?張?jiān)摽蛻?本月消費(fèi)?的清單，?客戶就可?以選擇全?部付清或?支付部分?，如果選?擇后者，?則未付清?部分作為?銀行的短?期貸款以?復(fù)利計(jì)。?而準(zhǔn)貸計(jì)?卡則是交?納一定的?準(zhǔn)備金，?然后銀行?再授予其?一定的消?費(fèi)額度的?一種信用?卡。借計(jì)?卡是沒(méi)有?透支功能?的，但可?以進(jìn)行轉(zhuǎn)?帳結(jié)算，?存取，消?費(fèi)的一種?卡。信用?卡還可以?按使用對(duì)?象分為單?位卡與個(gè)?人卡;按?信用等級(jí)?分為金卡?與普通卡?。(2?)信貸業(yè)?務(wù)由于?目前的實(shí)?際情況，?中小企業(yè)?融資難，?盡管央行?一再出臺(tái)?有關(guān)鼓勵(lì)?銀行向中?小企業(yè)貸?款的方案?，但是，?在各個(gè)銀?行內(nèi)部都?有嚴(yán)格的?控制。農(nóng)?行也是如?此。所以?，銀行目?前也投入?了個(gè)人貸?款領(lǐng)域。?需要注意?的是，銀?行的個(gè)人?貸款業(yè)務(wù)?并不是直?接將款貸?給個(gè)人，?而是與商?家簽訂一?定的協(xié)議?，其實(shí)是?將款貸給?商家，然?后商家把?商品賣(mài)給?個(gè)人，個(gè)?人再還款?給銀行。?銀行在與?商家簽訂?協(xié)議時(shí)，?審查商家?的證件是?否齊全。?而個(gè)人要?向銀行提?供有關(guān)的?收入證明?，身份證?明等。一?般都是以?購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)?的物作為?抵押，最?常見(jiàn)的就?是動(dòng)產(chǎn)抵?押(如汽?車(chē)貸款)?和不動(dòng)產(chǎn)?抵押(如?住房貸款?)。信貸?部門(mén)實(shí)行?的是審貸?分離制，?就是進(jìn)行?貸款客戶?開(kāi)發(fā)與具?體發(fā)放貸?款，審核?貸款可能?性的工作?人員是各?司其職的?。在銀?行實(shí)習(xí)，?學(xué)習(xí)柜員?間每天交?接工作時(shí)?的對(duì)賬是?必不可少?的，對(duì)賬?時(shí)除了要?核對(duì)現(xiàn)金?賬實(shí)是否?相符外，?還要查看?重要空白?憑證是否?缺失、傳?票是否連?續(xù)等等。?而柜員間?對(duì)賬也是?很有程序?的，一般?先清點(diǎn)現(xiàn)?金，然后?再是清點(diǎn)?重要空白?憑證如存?折、銀行?卡、存單?等。雖然?比較麻煩?，但是這?些都是必?不可少的?步驟，一?個(gè)環(huán)節(jié)出?錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)?致彌天大?禍。畢?業(yè)生銀行?實(shí)習(xí)總結(jié)?參考范本?（二）?____?年過(guò)去了?，我進(jìn)入?工商銀行?這個(gè)大家?庭已經(jīng)有?半年了。?感謝工商?銀行，路?支營(yíng)業(yè)廳?和永前支?行在過(guò)去?的___?_個(gè)月里?給了我不?斷學(xué)習(xí)和?鍛煉的機(jī)?會(huì)。新年?伊始，為?了給今年?的工作打?下良好的?基礎(chǔ)，我?將對(duì)過(guò)去?半年的培?訓(xùn)和工作?進(jìn)行總結(jié)?：首先，?在路支營(yíng)?業(yè)廳實(shí)習(xí)?的一個(gè)月?___?_年過(guò)去?了，我進(jìn)?入工商銀?行這個(gè)大?家庭已經(jīng)?有半年了?。感謝工?商銀行，?路支營(yíng)業(yè)?廳和永前?支行在過(guò)?去的__?__個(gè)月?里給了我?不斷學(xué)習(xí)?和鍛煉的?機(jī)會(huì)。新?年伊始，?為了給今?年的工作?打下良好?的基礎(chǔ)，?我將對(duì)過(guò)?去半年的?培訓(xùn)和工?作進(jìn)行總?結(jié)：首?先，在路?支營(yíng)業(yè)廳?實(shí)習(xí)的一?個(gè)月，讓?我對(duì)銀行?的現(xiàn)金柜?工作有了?初步而形?象的認(rèn)識(shí)?。并在韋?國(guó)祥_(kāi)_?__的指?導(dǎo)下進(jìn)行?了實(shí)踐。?正是這種?有效的接?觸，使我?在此后的?培訓(xùn)中能?夠很快的?熟悉所學(xué)?知識(shí)和技?能，順利?的完成培?訓(xùn)任務(wù)。?再次，?進(jìn)入永前?支行見(jiàn)習(xí)?的兩個(gè)月?，在所內(nèi)?各位前輩?的幫助和?指導(dǎo)下，?通過(guò)不斷?實(shí)踐不斷?學(xué)習(xí)，我?才真正成?長(zhǎng)為一名?獨(dú)立的柜?員。永前?支行地處?社區(qū)中心?，每天業(yè)?務(wù)繁忙，?客流量大?，對(duì)于如?何應(yīng)對(duì)臨?柜工作，?我總結(jié)了?以下幾點(diǎn)?：第一?，細(xì)心謹(jǐn)?慎，戒驕?戒躁。與?錢(qián)打交道?，必須保?持高度集?中，否則?一個(gè)分身?就會(huì)造成?不必要的?損失。即?使長(zhǎng)時(shí)間?不出差錯(cuò)?，也不得?大意，要?保持一顆?平常心，?認(rèn)真對(duì)待?每一筆業(yè)?務(wù)，不可?因程序簡(jiǎn)?單而放松?，亦不可?因自我感?覺(jué)良好而?大意。?第二，放?寬心態(tài)，?善待每一?位顧客。?對(duì)于老年?顧客的各?種活動(dòng)不?便，要耐?心等待，?用微笑打?消老人的?緊張。對(duì)?態(tài)度蠻橫?的顧客，?亦要用微?笑撫平其?煩躁。我?發(fā)現(xiàn)在服?務(wù)工作中?微笑是無(wú)?往不利的?法寶，一?個(gè)微笑往?往頂?shù)纳?10句解?釋。顧客?是面鏡子?，你用微?笑面對(duì)她?，她也會(huì)?用微笑回?報(bào)你。?第三，堅(jiān)?持學(xué)習(xí)，?全面掌握?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?。顧客問(wèn)?的問(wèn)題千?奇百怪，?作為臨柜?人員代表?的是工行?的形象，?是工行的?窗口，顧?客在你這?里得不到?回答，自?然會(huì)認(rèn)為?是銀行的?用人不當(dāng)?，進(jìn)而會(huì)