汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4S店經(jīng)營(yíng)與管理12005年，取消汽車(chē)進(jìn)口許可證2006年，汽車(chē)進(jìn)口關(guān)稅降至25%中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)2中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)一、國(guó)外投資增加，消費(fèi)群體增加二、汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境改善三、地方性汽車(chē)消費(fèi)障礙消除四、汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公平五、品牌及4S經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)更加顯現(xiàn)六、《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法》實(shí)施3價(jià)春格源競(jìng)糧爭(zhēng)般，仙利龍潤(rùn)崖下狡降行告銷(xiāo)材費(fèi)稻用偏增現(xiàn)加新初產(chǎn)習(xí)品狠蜜咐月堂期裙縮旋短更問(wèn)多諒新竭對(duì)灘手?jǐn)嚨氖旨雍倘肫?chē)壇市彎場(chǎng)落的搖殘賀酷握事曬實(shí)4汽艦車(chē)術(shù)業(yè)男經(jīng)年?duì)I躬透賀視互離聯(lián)瞞網(wǎng)電該話肥中增心信祝息聞臺(tái)經(jīng)這銷(xiāo)堪商服瓜務(wù)犧中頭心傳袖真壞/襯電初子四郵裕件信扒件關(guān)匆系吧單右位管術(shù)理齒系拾統(tǒng)市賣(mài)場(chǎng)甄旁別曬與姨理鞋解壺市婦場(chǎng)灣定煮位客姐戶(hù)宮信疲息粱管毯理銷(xiāo)糠售制厲定周目素標(biāo)圓與棍銷(xiāo)很售售清后籮服蛇務(wù)服匠務(wù)潔與箱顧忍客鋼忠剪誠(chéng)削度生岔產(chǎn)占及平保巾修渠蹦道肉管現(xiàn)理競(jìng)絕爭(zhēng)布優(yōu)差勢(shì)市勤場(chǎng)勸區(qū)姜分程妥序怖管痛理定購(gòu)價(jià)指管線理促情銷(xiāo)災(zāi)管亂理行猾銷(xiāo)黑工奶具促挪銷(xiāo)檢執(zhí)號(hào)行新繁車(chē)案上津市注典冊(cè)傾/徐品鄭質(zhì)條/融銷(xiāo)演量孝定轟額尋傲找某潛販在羞顧刃客商此機(jī)侵管禮理全弄員隱銷(xiāo)環(huán)售產(chǎn)其品顆信塞息車(chē)留輛貍的徐配儀置貸斧款政與禮保錯(cuò)險(xiǎn)長(zhǎng)摧期扔的棄保定修二昏手晝車(chē)父折澡價(jià)勵(lì)評(píng)縫估車(chē)鄭輛繭報(bào)群價(jià)成幫交交懼車(chē)滿付意猛追秩蹤銷(xiāo)困售匯滿暗意服恐務(wù)鐮追蕩蹤車(chē)烤輛限服筋務(wù)零支拆持作梁業(yè)瓣流虧程嗓管趨理經(jīng)讓銷(xiāo)跨商暑技拉術(shù)標(biāo)支草持經(jīng)倚銷(xiāo)層商椒業(yè)受務(wù)喇支迷持保郵修晌索塑賠售許后侍服君務(wù)計(jì)滿拆意財(cái)憲務(wù)送與括保頑險(xiǎn)付缸款塊條旦件溜與固方今式庫(kù)吼存親管箭理統(tǒng)仆計(jì)抱報(bào)賀表生茅產(chǎn)伸日哨程貌表政鑼府絮政兵策生憂產(chǎn)勾計(jì)勺劃供睜?wèi)?yīng)優(yōu)商臥款寺項(xiàng)斬管拜理保教修港索茫賠稱(chēng)處顧理出翼口械/曲進(jìn)包口顧淋客薄通都路稈層汽帳車(chē)竄行貨業(yè)基心礎(chǔ)碑結(jié)座構(gòu)筋層5客江戶(hù)托信岡息礦管羊理渠頑道環(huán)管現(xiàn)理競(jìng)過(guò)爭(zhēng)納優(yōu)溫勢(shì)市甜場(chǎng)掏區(qū)御分程灘序嘴管壩理定擴(kuò)價(jià)探管償理促逐銷(xiāo)曬管胸理行駐銷(xiāo)淺工蓬具促槐銷(xiāo)統(tǒng)執(zhí)夸行新順車(chē)采上笑市注螞冊(cè)秀/規(guī)品己質(zhì)源/亭銷(xiāo)損量揭定此額市障場(chǎng)株甄不別吼與猾理另解蛾市窯場(chǎng)剛定讓位6目洋標(biāo)寇市赴場(chǎng)冊(cè)（貪顧贊客免）揉行舌為縫–購(gòu)藍(lán)買(mǎi)靠客誘體桶（恩產(chǎn)輛品嘆）購(gòu)方買(mǎi)煎目污的賄（拍動(dòng)臥機(jī)析）購(gòu)費(fèi)買(mǎi)違組數(shù)織搖（躁人懶員購(gòu)）購(gòu)嚴(yán)買(mǎi)忠作岔業(yè)購(gòu)（宣方愿式剛）產(chǎn)宅品徒線題之多范謹(jǐn)圍品貸質(zhì)偷、間產(chǎn)褲品昂功辣能材濕料西、鋼規(guī)貓格品弓牌魔、例式季樣尺、地包警裝服稿務(wù)悄及換保脖證廣燈告人拉員泄推秤銷(xiāo)一準(zhǔn)般洞促椒銷(xiāo)新北聞吊報(bào)遍道產(chǎn)位品死組勇合(齊)2阻.挺價(jià)撈格喜組鹿合(照)成悲本（給)競(jìng)尋爭(zhēng)()基羨本兔價(jià)廊格差矩異岸價(jià)碼格血院本垃定避價(jià)折鼠扣萬(wàn)贈(zèng)太獎(jiǎng)信非用拖條翅件運(yùn)城送游條治件3剪.顯推喪廣鐵組半合(忌)4此.班通安路純組役合(科)通壓路稿類(lèi)掛型通模路林密援度通廚路戚地禾點(diǎn)市椒場(chǎng)后您勤敏倉(cāng)挨儲(chǔ)儲(chǔ)釋運(yùn)銷(xiāo)蔽售浴地讓區(qū)整體行銷(xiāo)架構(gòu)7產(chǎn)蹄品質(zhì)約量服描務(wù)售輩前售焦中售條后需無(wú)求2返.躬價(jià)慎值購(gòu)遷買(mǎi)膠成肺本使業(yè)用林成勵(lì)本3倡.姨便顧利4銳.隔信僅息訊白息誘傳捎達(dá)訊鐘息么反糞饋顧貝客姜主昏權(quán)鎮(zhèn)論8顧值客真的戴心潛態(tài)人2版)鋪當(dāng)病我博購(gòu)銀買(mǎi)夠這婚輛狡車(chē)籍時(shí)我忙怎答樣鞭來(lái)饅看跳待敲我配自寧己-含肯都定穴自相我-茫體霉現(xiàn)偏自喇我錦信挨心車(chē)1縣)舅我貴怎良樣否看賢待鑰這號(hào)輛失車(chē)接及酬汽玩車(chē)花這騰一因領(lǐng)柱域-夏第雨一巴部頁(yè)車(chē)浩？-患生竭活肢的脅伙壯伴息？生紐奉活3抖)億當(dāng)糾我鹽和星這侮輛釣車(chē)潮在幻玉一糕起劈燕，拐別嶼人拌怎害樣票看坑待帥我朽？-沸別貢人率的祖眼擺光-床社調(diào)會(huì)謀的共認(rèn)穿同9銷(xiāo)喪售累制介定飽目腳標(biāo)四與啞執(zhí)翠行養(yǎng)銷(xiāo)鞏售繡策申略尋芹找船潛注在顧布客商缸機(jī)舉管土理全毅員續(xù)銷(xiāo)趴售產(chǎn)亦品穴信嫩息車(chē)些輛維的滋配確置貸森款挺與凱保枕險(xiǎn)長(zhǎng)科期依的珠?？煨薅U手朗折達(dá)價(jià)珍評(píng)談估車(chē)塌輛稱(chēng)報(bào)屠價(jià)成尊交交逮車(chē)滿帖意室追馬蹤1題0意債向監(jiān)客渾戶(hù)籌升綁級(jí)頭示稅意揪圖確度H級(jí)A級(jí)B級(jí)潛在客戶(hù)可能來(lái)源A級(jí)提升效應(yīng)同行來(lái)店B級(jí)提升來(lái)店本牌保有維修站客戶(hù)來(lái)店自他銷(xiāo)保有行業(yè)開(kāi)拓促銷(xiāo)活動(dòng)訪問(wèn)目的促進(jìn)成交提升確度提升確度收集購(gòu)車(chē)信息交朋友～莖～喝～黎～桌～江～～欄～胃～激～慕～開(kāi)～～主～催～帆～攻～弟～～療～商～爹～排～夫～1們1道服單務(wù)譜與鍵建忙立氧顧服客燃忠填誠(chéng)找度售展后柏服城務(wù)銷(xiāo)率售邪滿碰意服肺務(wù)杜追脅蹤車(chē)步輛獎(jiǎng)服丟務(wù)播支并持作室業(yè)池流鋼程貿(mào)管丘理技努術(shù)及支慎持業(yè)也務(wù)賊支屬持保膚修束索燙賠售亡后搭服筍務(wù)猜滿搭意財(cái)武務(wù)秤與成保堂險(xiǎn)付助款嘗條簡(jiǎn)件察及楚方往式1照2點(diǎn)姓、省線學(xué)、綱面君立糠體以戰(zhàn)且略行從銷(xiāo)顧戰(zhàn)狹略次定厚位企躺劃汪行棒銷(xiāo)舌組鋒合銷(xiāo)廳售監(jiān)企念劃市披場(chǎng)鳥(niǎo)企霧劃售女后辣企收劃整匙合崇與跳協(xié)鎮(zhèn)調(diào)擬問(wèn)定披計(jì)否劃?rùn)z甚討鵝修倚正思與灰核劈燕準(zhǔn)分拖配燈與包執(zhí)負(fù)行1漫3績(jī)什效庫(kù)惠存廣塑告心和罪促注銷(xiāo)人材力團(tuán)隊(duì)現(xiàn)燭場(chǎng)犯支剛持銷(xiāo)售程序展醫(yī)廳管理經(jīng)營(yíng)1講44境s布店貼的看經(jīng)嫩營(yíng)假與荒管寨理八臣大旁要順?biāo)貎?nèi)倘圍外準(zhǔn)圍展良廳燃的濤布置繁與距設(shè)剖施銷(xiāo)隊(duì)售記程森序現(xiàn)瓶場(chǎng)久支您持團(tuán)才隊(duì)績(jī)果效庫(kù)脹存廣然告番和示促留銷(xiāo)人訓(xùn)力1終5(敬真滿實(shí)語(yǔ)一障刻販)我盒們攀和骨顧足客表的毒互汗動(dòng)桌過(guò)構(gòu)程溫中郵所魚(yú)有振小殃小區(qū)的蹦一咽刻期簡(jiǎn)望斃值在湊顧幣客純和篩我典們桐互格動(dòng)慘的迷過(guò)嬸程鑄中乓,敘他剪或懂她偏期純望拜從季我燙們闊這劫里泡得捉到王什蒙么實(shí)康際最值顧跟客灶實(shí)瓦際貪從宗我頓們們這敲里蘋(píng)得凳到撞了桐什削么真同實(shí)屑一瞞刻1痰61附09876543210顧皇客僅的盜期軌望讀值渾是江…實(shí)盲際闊值磨是摩…顧晨客衫的黃反哭應(yīng)續(xù)是蔽…1彩09876543210!律!歇!1恩7展吼廳僵的剃布劃置比與徹設(shè)陳施現(xiàn)么代碌化丸的洗設(shè)肝計(jì)風(fēng)敢貌燈巧光展用示起場(chǎng)內(nèi)住部睜環(huán)扭境展淡示惜室舒的星擺爹設(shè)商瓜談巨區(qū)1肯8現(xiàn)努代余化棉的蠻設(shè)態(tài)計(jì)維到持吸較垃耐決久站的罵現(xiàn)境代筆化糕外桿觀受憐較鍋多薦種貸客把層丹喜側(cè)愛(ài)酷的施設(shè)賄計(jì)1膏9風(fēng)盒貌對(duì)妄客倉(cāng)戶(hù)繳有啊吸扔引畢力建腿筑顆物巷應(yīng)宋增植添啄鮮照活妙的轟自劈燕然何氣葛息在贊結(jié)藍(lán)構(gòu)丹上板無(wú)雞法敬改竊變誼的點(diǎn)缺盲陷臥要記加尾以售粉眾飾2加0燈恭光以才戲模劇詢(xún)化姜的寒魅猾力著強(qiáng)紹調(diào)崗展梢示卵車(chē)?yán)容v能低吸鼠引掙路榴過(guò)攏的孩客游人2樓1應(yīng)揀隨粗時(shí)還保志持根干兵凈是傳展尤示偏室往的臉延駕伸書(shū)，棚應(yīng)跪與脾展敞示蹦室奏有疏類(lèi)訓(xùn)似劣的舌車(chē)兩型犯群以駐重沉點(diǎn)水展怠示鎮(zhèn)品偏吸通引恢客苗戶(hù)辜的匯興欲趣展粉示森場(chǎng)2糕2我秋們襲希吧望罪展以示裝室猾中泊的些硬跡件惠及響各抗項(xiàng)礦設(shè)籍施舞能栗有朵效授延嚷長(zhǎng)曲客序戶(hù)賺在前展誓廳民停賢留食的婦時(shí)書(shū)間一糠個(gè)罩悅蝦人俱的章、命清爸潔蒸的酬、化擺殊設(shè)燈良羊好葛的灰賣(mài)銅場(chǎng)燦能養(yǎng)將怒銷(xiāo)艙售扔機(jī)狼會(huì)飼提程升狹至鋼最舒大內(nèi)吧部綁環(huán)光境—紫—溫有床吸窮引趕力蕉的林內(nèi)劫部趴設(shè)咽計(jì)醬是跪創(chuàng)泊造擴(kuò)交網(wǎng)易竄的勒最劣佳獻(xiàn)環(huán)鬧境2域3商勾品倍組就合恰要倆與冶當(dāng)根前燙的述促柔銷(xiāo)樹(shù)活兔動(dòng)蠻相貢配飄合以附獲越得福立蓄即來(lái)注斯意項(xiàng)力考為戰(zhàn)目鑄標(biāo)蛛放喂置劣車(chē)象輛定格期燒輪從換煮展豪示叨車(chē)院型缺以汽提殿升臥廣皂告辟效俗果顧狗客勇參申觀蛾動(dòng)膜線羞的竹考理量展州示蚊室破的稻商雨品鵲擺鑰設(shè)2稅4氣導(dǎo)氛相溫?fù)诬袄?、拾友霞善皂，知但進(jìn)不題失缸專(zhuān)歌業(yè)翅感減睬低抖對(duì)老立讀的切意飾味聚，然使鉗用類(lèi)圓稻桌紛消蹈除脫對(duì)柳立廣感底，因增卵加第友洗善薯氣汗氛避苦免教外傍部拼影溜響午，棚以濕能摟看復(fù)到匹展明示塔車(chē)旋為院佳規(guī)盤(pán)劃緩兒洞童鏟游窄樂(lè)掉區(qū)商貍談衫區(qū)2的5良這好闊銷(xiāo)雁售蟻環(huán)鄭境冬的蓬維繁持遞是雷誰(shuí)移的岸責(zé)樹(shù)任想？2梢65盈S鑰的合概香念5惕S巧以癥素背養(yǎng)尺為擴(kuò)始彈終整理SEIRI清掃SEISO清潔SEIKETSU素養(yǎng)SHITSUKE整頓SEITON.5綁S蘋(píng)的恢運(yùn)朽作2戴7對(duì)蚊物勾品拋進(jìn)大行脖分煙類(lèi)件：清監(jiān)除欲不檔需腳要姥的桐物蒼品妥育善腔保嶄存安需無(wú)要米的致物權(quán)品5鬼S斧的智運(yùn)祥作定恨義整柄理目近的有慈效指利滔用聞空缸間2逐8定致義物厘品深有陳合葛理泰定涼位醬及擦明已確滅標(biāo)卡示整隙頓目招的節(jié)鐵約究時(shí)膚間懸，浮提攻高霜工月作黨效渴率羊，瞧創(chuàng)升造而一擋個(gè)眼有濾效升率宗的烈工乏作濟(jì)環(huán)匠境5河S挺的酷運(yùn)瘦作2映9定約義身?yè)p邊懇和列工玻作浮場(chǎng)言所虜需影打兆掃擺得映干誰(shuí)干埋凈逃凈輸，千沒(méi)串有透垃稀圾謹(jǐn)污捆染清突掃目將的創(chuàng)我造待一弄個(gè)鴉舒椅適冷的鬼工算作移環(huán)末境5體S造的賀運(yùn)他作3版0定樂(lè)義清緒掃茶過(guò)歐的看地顫方趴要攀維首持調(diào)無(wú)騾臟渡污豆?fàn)钪笐B(tài)清判潔目井的通貧過(guò)挎制蛋度橋建泳立皇并該維苦持沙成脅果材，辦進(jìn)替而廁發(fā)委現(xiàn)懶“債異喚常迷”嫂并姥不廚斷便改斜進(jìn)5謙S花的柴運(yùn)翠作3岸1定鋸義為比遵圓守使規(guī)丸定損的陣事律項(xiàng)攝養(yǎng)挽成合實(shí)里行襲其蓬他戲4但S序的所習(xí)獵慣5胖S昏的怕運(yùn)慢作素泡養(yǎng)目夾的提模高雖人釘員答素睛質(zhì)擺，北改豪善嶄工瘡作迷品縮慧質(zhì)3城2推效行淺5扎S削的歸好昨處提米高主企耗業(yè)佩形西象降評(píng)低較成光本安貴全托有竭保赴障管準(zhǔn)理騰有抬序增蜓加私員覺(jué)工左歸槍屬耽感整理整頓清潔清掃素養(yǎng)5窄S繩的塊運(yùn)籌作空江間兆利銹用工磨作妻心共情不誤斷白改監(jiān)進(jìn)制林度她建耳立工岡作辟效界率3懷35邊S例推奶行射方族針推懸動(dòng)尺5萌S俊活母動(dòng)網(wǎng)時(shí)餓，授應(yīng)史制紹定徒方簽針撇作律為罰活漠動(dòng)俘的熊指渡導(dǎo)石原豎則自符主陣管背理金、體全犁員狗參速與高逗階艇以庸身賣(mài)作個(gè)則賭，套并棒使雪全塊員認(rèn)參畫(huà)與確噴實(shí)職且怠徹卻底林地臣推側(cè)行5留S味的綢運(yùn)猾作3帆45踢S牙推媽行細(xì)步姑驟成氏立少推禁行腎組蔑織擬鼠定毅推格行豬方雞針喚及遷目枝標(biāo)擬展定吸工奸作漂計(jì)虹劃說(shuō)游明啦與發(fā)教扶育活馬動(dòng)顯前仙的責(zé)宣他導(dǎo)俗造搶勢(shì)5侵S瞇活篇?jiǎng)用嬖囁傩?顧S驢活統(tǒng)動(dòng)尊評(píng)拉鑒5冒S仁活抹動(dòng)賭導(dǎo)蒜入夫?qū)嵳J(rèn)施勺及鬼查池核評(píng)丸鑒抹公饒布誦及附獎(jiǎng)刊懲檢幻玉討粉及弱改覽善咳修臣正納粥入瞇定竊期磚管防理?yè)P(yáng)活獄動(dòng)5惑S駕的炸運(yùn)興作3調(diào)5成閥立伙推述行溫委題員刃會(huì)主庭任籌委蜂員副卷主卷任湖委殊員執(zhí)匯行鋒秘士書(shū)干民事委撒員委金員委困員委庫(kù)員代婦理他委鮮員代勵(lì)理定委煎員代驅(qū)理伏委喪員代州理問(wèn)委符員…譯……址…5升S菠的麗運(yùn)值作3禾65幕S容評(píng)壘估景工規(guī)具碧介候紹5熔S須的傍運(yùn)稿作3姜7展脾廳習(xí)現(xiàn)拼場(chǎng)謙評(píng)朽核專(zhuān)環(huán)營(yíng)幣店年言月踩日輔導(dǎo)項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行情況改進(jìn)意見(jiàn)改善日期責(zé)任人外圍擺設(shè)招牌表面完整清潔燈光功能玻璃干凈明亮海報(bào)紙張貼適當(dāng)否展場(chǎng)停車(chē)規(guī)范、指示干凈，不積水展場(chǎng)車(chē)輛是否清潔展場(chǎng)車(chē)輛有否妨礙視線旗幟過(guò)期，保持，數(shù)量顏色，破損展示廳車(chē)輛陳列展車(chē)陳列有否助于銷(xiāo)售主題區(qū)是否達(dá)到立即吸引客戶(hù)目光效果車(chē)型、車(chē)色是否定期更換展車(chē)陳列數(shù)量是否恰當(dāng)（配合展廳的面積）專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理

銷(xiāo)售主管

備注： 未執(zhí)行 僅一小部分落實(shí) 部分已落實(shí) 大部分落實(shí) 完全落實(shí)3由8專(zhuān)茂營(yíng)齡店年浴月睡日輔導(dǎo)項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行情況改進(jìn)意見(jiàn)改善日期責(zé)任人商談區(qū)清潔煙缸桌椅面不受影響外部環(huán)境（人，物）聲音，氣味，日照商談桌相互之間參觀動(dòng)線位置距離展車(chē)適當(dāng)位置方位擺設(shè)座椅及時(shí)歸位商談桌數(shù)量廁所標(biāo)準(zhǔn)干凈（地面、臺(tái)面、馬桶，鏡子）氣味（通風(fēng)，無(wú)異味）私密性保持——記錄表使用物品齊全（廁紙，洗手液，烘手機(jī)，掛衣鉤，清潔袋）人員依規(guī)定穿著服裝及佩戴名牌專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理

銷(xiāo)售主管

備注： 未執(zhí)行 僅一小部分落實(shí) 部分已落實(shí) 大部分落實(shí) 完全落實(shí)展起廳傘現(xiàn)糧場(chǎng)太評(píng)駁核3出9目別的律：一去套賊可牲讓淺業(yè)袖務(wù)重代附表絞都布可咸遵煤循霸的酬標(biāo)投準(zhǔn)扭銷(xiāo)券售鏈過(guò)銹程銷(xiāo)廊售側(cè)程貪序4蒙0交婆車(chē)報(bào)吐價(jià)醒成勵(lì)交試代乘利試尼駕產(chǎn)敬品罩介橫紹需暑求哥分澤析準(zhǔn)狹備售思后粗跟晴蹤抗飼拒宮處鮮理標(biāo)貪準(zhǔn)捷銷(xiāo)負(fù)售兔流趨程例介塞紹接朽待潛呼在局客篩戶(hù)豪開(kāi)乎發(fā)4括1顧如客茫的樓行譽(yù)為牧類(lèi)豎型分析型Detached主宰型Dominant友善型Social自己作決定跟隨，看別人作決定OPENCLOSE客唇戶(hù)悲喜區(qū)歡奮與幫個(gè)飾性幼類(lèi)輩別累相屬同艱的幟人卸交蘿往客摟戶(hù)這因狠購(gòu)址買(mǎi)寫(xiě)商綿品予不梁同皮，燙行息為蝕類(lèi)但別惠可磁能機(jī)會(huì)屬改漢變個(gè)者性卡行纏為具由技銷(xiāo)雖售六人叼員驅(qū)調(diào)腿整碰來(lái)各更餅接氏近答客私戶(hù)梅則縫成儉交殺機(jī)弱會(huì)功將以增遭加4負(fù)2銷(xiāo)腿售凝程撿序烘評(píng)能估振工億具內(nèi)介欲紹4賢3項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)是/否客戶(hù)進(jìn)展廳時(shí)立即主動(dòng)上前打招呼（目視、微笑、點(diǎn)頭）是?否?有自我介紹是?否?主動(dòng)提供幫助是?否?客戶(hù)參觀車(chē)輛時(shí)給客戶(hù)留出自行參觀車(chē)輛的時(shí)間，然而再切入主題是?否?與客戶(hù)保持一定身體距離（0.5米-0.8米）是?否?時(shí)刻注意客戶(hù)參觀時(shí)行為變化，并能提供適切的幫助是?否?接近的時(shí)機(jī)時(shí)刻觀察客戶(hù)有無(wú)尋求協(xié)助的舉止，馬上應(yīng)對(duì)是?否?當(dāng)客戶(hù)打開(kāi)車(chē)門(mén)或觸碰車(chē)身時(shí)，馬上應(yīng)對(duì)是?否?當(dāng)客戶(hù)仔細(xì)觀察某一車(chē)型時(shí)馬上上前詢(xún)問(wèn)是?否?接近的方式熱情同客戶(hù)帶來(lái)的每一個(gè)人打招呼是?否?熱情深刻的自我介紹并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)稱(chēng)呼是?否?專(zhuān)碰營(yíng)場(chǎng)店絞接役待兩評(píng)素估專(zhuān)瘦營(yíng)眉店年鑄月把日專(zhuān)刃營(yíng)剝店眉總成經(jīng)尺理效銷(xiāo)僵售怕主深管4陰4項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)是/否消除疑慮積極熱忱得滿足客戶(hù)的一些合理要求是?否?認(rèn)真介紹購(gòu)車(chē)的流程（手續(xù)、費(fèi)用、時(shí)間）是?否?積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)客戶(hù)提問(wèn)是?否?不給客戶(hù)立即作決定的壓力是?否?善意爭(zhēng)取客戶(hù)意見(jiàn)，積極把客戶(hù)引到商談桌旁是?否?客戶(hù)坐下時(shí)積極提供飲料、茶水（提供多種選擇）是?否?簡(jiǎn)單的寒喧話題并取得良好的互動(dòng)（避免俗套）是?否?與客戶(hù)交談時(shí)自信、有活力是?否?與客戶(hù)保持一定距離是?否?積極目光交流是?否?積極傾聽(tīng)客戶(hù)的談話是?否?留下客戶(hù)資料告訴客戶(hù)留下資料的好處是?否?積極嘗試尋找合適的機(jī)會(huì)，索取客戶(hù)資料是?否?對(duì)有意向的客戶(hù)提出如新車(chē)上市或試乘的邀請(qǐng)是?否?消除客戶(hù)留下資料的疑慮是?否?專(zhuān)嘴營(yíng)盲店年射月晃日專(zhuān)房誠(chéng)營(yíng)速店庭總撿經(jīng)曉理竹銷(xiāo)現(xiàn)售溫主姥管專(zhuān)伶營(yíng)撒店僻接灘待兇評(píng)穗估4速5即哨當(dāng)曬業(yè)各務(wù)拜代永表分在究與退客漂戶(hù)肯洽但談脆，高邁嗚向腸交強(qiáng)易房誠(chéng)完兇成郊過(guò)匠程將中巷，周遭策遇乎困激難廊、悠需沖要仿銷(xiāo)來(lái)售補(bǔ)主婆管胃支際持揮時(shí)答，煩他媽能狗在齡任左何造時(shí)季間聰都喜找自到憤銷(xiāo)抽售拔主滿管瞞?，F(xiàn)爛場(chǎng)現(xiàn)支諷持4盯6顧揪客鍬屬箱性深分口析長(zhǎng)遣期醒關(guān)濕系短線期混關(guān)菌系刻葵意駁追練求自叮然者而教來(lái)Ⅱ據(jù)ⅠⅢ蒸Ⅳ內(nèi)笑部叔情洽報(bào)V展枝示爬會(huì)特重定刪開(kāi)電拓來(lái)賭店來(lái)點(diǎn)電保追有吐基牙盤(pán)愈價(jià)向幻玉右醉關(guān)議系付愈合穩(wěn)培固愈瞇往畜下者營(yíng)衰業(yè)押活宗動(dòng)亂愈瘋可渾著沿力4糧7陪外戰(zhàn)鳳策辦略熊銷(xiāo)慨售姑主席管萄接渣手煩支則援展屆廳料現(xiàn)兵場(chǎng)幫走侮動(dòng)駕式惱管帥理適緒時(shí)槳參腎與典現(xiàn)酬場(chǎng)公銷(xiāo)紅售遍工鑰作業(yè)紀(jì)務(wù)卷代慎表僻應(yīng)繳主銷(xiāo)動(dòng)撈引燭薦雞主穩(wěn)管澤與家顧門(mén)客譽(yù)認(rèn)旦識(shí)4影8評(píng)決估餃工當(dāng)具客植戶(hù)蘆以吩前亭來(lái)許過(guò)撫嗎羅？你刑在陰這之位歌客期戶(hù)例身埋上歡花配了陽(yáng)多料少冶時(shí)者間蹦？客鍛戶(hù)柄對(duì)輝這堤臺(tái)縱車(chē)顯的曲感倒覺(jué)川如裁何粒？客坑戶(hù)哭的皂主簽要序購(gòu)逢買(mǎi)饅動(dòng)夜機(jī)恒是枯什科么曲？有異無(wú)檢比微較嫂的圣車(chē)賺種衛(wèi)？客液戶(hù)絡(luò)沒(méi)慶立望即稠下厲決受定掛的壘主能要幻玉原殼因?qū)邮强仁擦磶?？預(yù)踏訂小購(gòu)葬車(chē)湊（卸下柿次節(jié)拜魯訪盯）扶時(shí)海間丟？4顧9領(lǐng)跡導(dǎo)溝這通整勉理決黎策執(zhí)勤行檢恰討不均斷絹改廳善團(tuán)培隊(duì)PDCA合閱作恰的駱技挑巧5枯0領(lǐng)行導(dǎo)賓與桃管孕理管理者領(lǐng)導(dǎo)者他們的管理權(quán)力來(lái)自其職位他們的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利來(lái)自其追隨者重新鋪砌現(xiàn)有道路，將其加寬，加闊，改進(jìn)開(kāi)辟新的道路建立政策和程序挑戰(zhàn)，改變體制下命令使他人成功關(guān)心馬上取得結(jié)果關(guān)心未來(lái)的可能性參與到如何完成工作指導(dǎo)重要步驟內(nèi)部導(dǎo)向并在當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)內(nèi)工作外部導(dǎo)向，超越疆界完成當(dāng)前的事情向前看，開(kāi)發(fā)新的遠(yuǎn)景，帶動(dòng)組織朝遠(yuǎn)景前進(jìn)5隔1表房誠(chéng)現(xiàn)形浸成整諷合規(guī)車(chē)范團(tuán)兆隊(duì)遼整船合您過(guò)蔬程5瓣2形廳成意見(jiàn)收集等待跟隨資訊少?zèng)Q策意見(jiàn)少5磨3整見(jiàn)合溝通傾聽(tīng)整理參與講：意愿真誠(chéng)資訊多決策意見(jiàn)多5竟4規(guī)威范制度規(guī)章流程接手意愿能力準(zhǔn)備放手輔導(dǎo)創(chuàng)意5偏5表券現(xiàn)激勵(lì)認(rèn)同關(guān)懷主動(dòng)負(fù)責(zé)跟蹤支持以團(tuán)隊(duì)為榮5衰66豪關(guān)物系妖模慣式非青敵順對(duì)敵遮對(duì)成周為稻合作允者強(qiáng)換迫共飲同菠分乎擔(dān)合店作-共執(zhí)存沖情突共農(nóng)享輸才—咽贏(套單況贏餡）贏思—溪贏（輔雙坦贏樂(lè)）5怨7目寇的肢：表輪格緞是須方院法賴(lài)的匠體捆現(xiàn)數(shù)殼據(jù)鼠是庸經(jīng)粗營(yíng)津的己成枕果績(jī)婆效5須8銷(xiāo)險(xiǎn)售射人扯員租營(yíng)司業(yè)毅活恢動(dòng)相關(guān)服務(wù)手續(xù)及作業(yè)有望客戶(hù)促進(jìn)基盤(pán)維系開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)對(duì)象成交客戶(hù)A、B、C級(jí)客戶(hù)他銷(xiāo)自銷(xiāo)“新朋友”工作內(nèi)容車(chē)款作業(yè)領(lǐng)牌作業(yè)保險(xiǎn)作業(yè)配件工作交車(chē)作業(yè)商品信心建立抗拒處理答疑促進(jìn)成交購(gòu)車(chē)作業(yè)說(shuō)明需求分析相關(guān)產(chǎn)品資訊提供相關(guān)活動(dòng)資訊提供關(guān)系維護(hù)售后服務(wù)介紹公司、產(chǎn)品介紹自己搜集客戶(hù)資料對(duì)有意向者、訂定下次再訪時(shí)間時(shí)間每次每次每次每次5甜9銷(xiāo)庫(kù)售獨(dú)主扔管吸營(yíng)掘業(yè)敬管思理討工稠作績(jī)效完成有望客戶(hù)基盤(pán)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)營(yíng)業(yè)干部新車(chē)交易過(guò)程指導(dǎo)交車(chē)單確認(rèn)車(chē)輛交期與庫(kù)存管理戰(zhàn)敗/失控分析進(jìn)度差異檢討客戶(hù)關(guān)系維系每日行程查核有望客戶(hù)確認(rèn)掌控陪戰(zhàn)績(jī)效進(jìn)度掌控異?？蛻?hù)接手營(yíng)業(yè)質(zhì)與量的管理同業(yè)動(dòng)態(tài)了解車(chē)輛使用情況調(diào)查購(gòu)車(chē)情報(bào)收集顧客滿意度進(jìn)廠保養(yǎng)招攬客戶(hù)關(guān)系維系展售活動(dòng)規(guī)劃選定目標(biāo)客戶(hù)擬定訪問(wèn)指示公司相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)銷(xiāo)售工具運(yùn)用說(shuō)明營(yíng)業(yè)主管營(yíng)運(yùn)方針與工作重點(diǎn)指示目標(biāo)執(zhí)行情況追蹤與差異檢討營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策檢討分析市場(chǎng)情況與同業(yè)動(dòng)態(tài)掌握據(jù)點(diǎn)內(nèi)干部教育整體據(jù)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效掌握營(yíng)運(yùn)計(jì)劃表（3-6個(gè)月）據(jù)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表?yè)?jù)點(diǎn)長(zhǎng)事務(wù)日志營(yíng)業(yè)活動(dòng)管理日?qǐng)?bào)表6輸0流失程凳I潛換在有杯望保值有（四攻聞?chuàng)敉拢ㄒr維椅系著）客怎戶(hù)泡管議理二蓬級(jí)怎網(wǎng)朽點(diǎn)訂暑單進(jìn)圣銷(xiāo)攜存“避表竹報(bào)庸”系考統(tǒng)脫分痕析倦管穗理賤（園管積理僵指壺標(biāo)翁）賞諷罰看錯(cuò)板脹管執(zhí)理（化過(guò)象程蠟）（陣地）生產(chǎn)力Event(站點(diǎn)活動(dòng))試乘廣宣客戶(hù)拜訪戶(hù)外展...6光1專(zhuān)絮營(yíng)癥店餅?zāi)繐錁?biāo)辱達(dá)液成諸的完管理理目押標(biāo)弊達(dá)盤(pán)成破率圍=久實(shí)律績(jī)誘÷電目竟標(biāo)成怪交謝構(gòu)儉成趟比咳例賴(lài)—仙分化析慈成收交嚇來(lái)礙源傳構(gòu)肅成車(chē)藏型普別后銷(xiāo)小售鴨構(gòu)監(jiān)成鑒比盒例體—?jiǎng)莞鏖嗆?chē)尊型條占元總磁銷(xiāo)急量茫比哨例基爽盤(pán)臣推江介棒成兩交噸比割例賺—慕由豬基狹盤(pán)勻介編紹李成替交蜘占液總捆銷(xiāo)朵量邀比魂例損和益法平扇衡季臺(tái)黨數(shù)每—因達(dá)謙成衰收貓支煙平丸衡拼的損銷(xiāo)辮售較量6尤2專(zhuān)厲營(yíng)般店寇目敵標(biāo)暫達(dá)皇成蒼的堵管凳理來(lái)粥店免留憲有鼻顧選客搭資怪料意比辱例婦—玩留匠有貼顧射客佩資淚料體批令數(shù)逗÷武實(shí)藝際睜來(lái)曾店笛批馳數(shù)來(lái)早店持成腔交斜率假—純來(lái)琴店竄成懂交答臺(tái)憐數(shù)柄÷嗽留符有中顧休客掠批典數(shù)業(yè)湯務(wù)柜代柏表口人睛均編銷(xiāo)辭售楚量朋—同月酬銷(xiāo)媽量君÷父業(yè)獸務(wù)路代總表粥人腳數(shù)有畜效補(bǔ)自腔銷(xiāo)際基思盤(pán)井戶(hù)太數(shù)煎—虧目溝前伏仍謀有搖效遷維蜓護(hù)值的也自草行膜銷(xiāo)減售浮的驅(qū)客閥戶(hù)頁(yè)數(shù)本優(yōu)月是試述乘搜試萄駕開(kāi)數(shù)顧憶客研滿逆意爆度脆指奧數(shù)6僵3展破廳攝顧各客捧來(lái)旺店杠統(tǒng)頌計(jì)張衡社量楚指倦標(biāo)新誼發(fā)遭生視來(lái)嫂店關(guān)批舞數(shù)隔留法有期客烤戶(hù)確資召料鐮比飼例辯7削0缺%漫來(lái)部店宿成大交申比孫例虹1鐵6澡%記—雜1偽8磨%外展鬼廳斜銷(xiāo)鄭售獸臺(tái)域數(shù)申占財(cái)總代銷(xiāo)蠅售籮量康7譽(yù)0滾%縫客換戶(hù)宴滯禿留梳展扣廳嬌時(shí)屠間渣3蝦0塘分耍鐘底2豎4柿小謀時(shí)腎二兔次擇級(jí)員別光確添認(rèn)工誤兆差硬3踏0慰%跌6育4溝京通躲方神式表騰達(dá)歉格瞧式1偵、呆接掀待累禮箱儀2古、雹產(chǎn)別品搜知顛識(shí)3哲、繁成映交達(dá)技度巧阿（荷話灰述赤）新線車(chē)設(shè)“哄定戚位?！薄镱櫂憧蜁r(shí)來(lái)郊店業(yè)值代鍬開(kāi)若拓（尼成撕交筋中鄭）來(lái)宅店暑管貍理有庫(kù)望云客秀戶(hù)亡管耳理接判待關(guān)解證說(shuō)客強(qiáng)戶(hù)譯資炭料欄建階檔業(yè)術(shù)績(jī)緣瑞管殺理追招蹤反成申交（阿A創(chuàng)、乘B伏級(jí)灣成該交悶率陪）?；匈嵖蛯O戶(hù)崗管尼理（挖介宇紹揭率晶、本換社購(gòu)金率錫）“房誠(chéng)表福報(bào)腳”總嘉部流坑程陣明地造活萬(wàn)動(dòng)有反望保蹲有6梳5新拋客鉛戶(hù)贈(zèng).搏基關(guān)盤(pán)疊客闊戶(hù)比較項(xiàng)目新客戶(hù)基盤(pán)客戶(hù)好意度不確定高忠誠(chéng)度低高信用度待確定已確定信任度低高勞務(wù)量高低成交時(shí)間長(zhǎng)短銷(xiāo)售利益少多注某意族：溫維雙系京老釣客結(jié)戶(hù)屈和貨開(kāi)哭發(fā)塔新化客院戶(hù)戴的訊成腔本穩(wěn)差繩異鏡有及多斯少?。?傘6營(yíng)淺業(yè)恒活納動(dòng)紋管拾理甚意眉向衡客嘩戶(hù)僑級(jí)位別嶄定股義確渾度體判呀別切基屢準(zhǔn)現(xiàn)飄訂嬌現(xiàn)脖交已昌收架5蓄0耗0隔0醋元庸以廟上悉訂藥金車(chē)默型互車(chē)屋色火已捧選箭定已稅提伙供鵝付境款存方塌式溝及鐘交拳車(chē)漏日陡期分盡期私手黨續(xù)谷進(jìn)效行擺中二糖手嘗車(chē)?guó)嗊M(jìn)嫩行局處醋理徑中已月談陪判墻購(gòu)恐車(chē)棕條喪件購(gòu)魔車(chē)紐奉時(shí)解間陸已坑確鳳定選瞧定軟了可下解次等商賊談?wù)羧招谠傩U度徒來(lái)睡看征展陶示待車(chē)要污求啦協(xié)瓦助續(xù)處涌理禁舊關(guān)車(chē)商陰談亭中師表匯露猛出淘有霞購(gòu)嘗車(chē)據(jù)意雕愿正支在漸決縣定蜜擬跨購(gòu)棋車(chē)見(jiàn)種對(duì)出選非擇區(qū)車(chē)化種蛛猶降豫崖不帽決經(jīng)足判樓定掉有拳購(gòu)?qiáng)受?chē)努條鏡件感者手量續(xù)跟時(shí)經(jīng)間促推進(jìn)良頻樓率7看日斃內(nèi)紐奉成汗交教至啊少躍（詞一陳次夕/拳2均日巷）一織個(gè)幣月躍內(nèi)昏成溉交扁至古少?。ň幸粴Т斡?艦周塌）一瞧個(gè)穗月秧以貢上亦成粒交至計(jì)少腿（用二驕次匙/犧月底）訂單OHAB預(yù)該售孩訂掠金紋至沿少燭每伍周墳一迅次跪維廁系傭訪凡問(wèn)6蓬7年見(jiàn)月驗(yàn)銷(xiāo)褲售余績(jī)欲效借/演庫(kù)動(dòng)存違管陪理累看繩板資發(fā)料估日羅：1413121110987654321目標(biāo)實(shí)際姓名職級(jí)累計(jì)銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)意向客戶(hù)HAB合計(jì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)訂交車(chē)輛管制車(chē)型上月庫(kù)存本月進(jìn)貨本月銷(xiāo)貨可供銷(xiāo)貨庫(kù)存明細(xì)顏狹色車(chē)海型特賣(mài)車(chē)型顏色車(chē)身號(hào)碼備注公告圖標(biāo)訂交公視司軟目周標(biāo)棚:訂鉛車(chē)交扒車(chē)目腫前資進(jìn)詠度摩:訂瘋車(chē)交葬車(chē)6匹8備斯注尊：與1閣、預(yù)擬座購(gòu)褲車(chē)奔型高：撲來(lái)誓店煙看床車(chē)斗欲矩購(gòu)賊車(chē)等種路；洲2洪、損意畝向胖級(jí)苦別該：層來(lái)辯店械看緊車(chē)洽當(dāng)嘉場(chǎng)鋤接葉洽經(jīng)判添定渠級(jí)貞別膽；運(yùn)3勸、助追珍蹤映后世級(jí)動(dòng)別煤：趴營(yíng)吳業(yè)恨人末員菌在梁2習(xí)4撤小屈時(shí)俗內(nèi)垃作娘資寧料爬真浸實(shí)剛性混及蘭第舌二禮次捎級(jí)裙別紙確漸認(rèn)殃；雞4談、趴經(jīng)快過(guò)邁情喉形政：拒由音值釋班率業(yè)傳務(wù)濟(jì)代遍表向?qū)χ钞?dāng)壓日夕接圍洽隸狀牽況炎簡(jiǎn)善述來(lái)賣(mài)店邀（強(qiáng)電期）川客愈戶(hù)忘登充記鹿表年陵月毀日銷(xiāo)售主管業(yè)務(wù)代表客戶(hù)姓名顧客編號(hào)擬購(gòu)車(chē)型意向級(jí)別來(lái)店

來(lái)電來(lái)店

(電)

時(shí)間離去時(shí)間追蹤后

級(jí)別業(yè)務(wù)代表經(jīng)過(guò)情形戰(zhàn)敗原因來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）來(lái)店（）來(lái)電（）6會(huì)9展搶廳還顧賄客近來(lái)浴店海（戒電準(zhǔn)）緒人大數(shù)耽暨跨銷(xiāo)備售睜狀監(jiān)況戒統(tǒng)漸計(jì)獲表專(zhuān)領(lǐng)營(yíng)禮店撒年決月7押0營(yíng)爆業(yè)蔽活貼動(dòng)饒?jiān)L稱(chēng)問(wèn)突日垮報(bào)村表序號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)車(chē)型電話目的級(jí)別訪問(wèn)經(jīng)過(guò)指示事項(xiàng)管理促進(jìn)開(kāi)拓原來(lái)現(xiàn)在12345678910111213141516營(yíng)業(yè)主管1718當(dāng)日止意向客戶(hù)當(dāng)日止保有客戶(hù)數(shù)當(dāng)日訪問(wèn)戶(hù)數(shù)銷(xiāo)售工具H級(jí)自銷(xiāo)合計(jì)本月計(jì)劃A級(jí)他銷(xiāo)本月訪問(wèn)累計(jì)本日進(jìn)度B級(jí)合計(jì)累計(jì)進(jìn)部度江狀仔況串：田訂疑車(chē)漿：辛O級(jí)，醬交介車(chē)幫：紛D掀，稍售倍后貫服素務(wù)奇：我M中，叮新泊發(fā)擱生沾：豬N年揀月富日7辜1來(lái)毫源帶分只析晴說(shuō)負(fù)明法：與購(gòu)籌車(chē)調(diào)/良推辨薦撈；近基故盤(pán)我；念來(lái)雄店櫻/旦電孤；闖內(nèi)睡部捕情趟報(bào)哨；閑員叛工倦購(gòu)艷車(chē)導(dǎo)；太展厲示椒會(huì)月云份轟意會(huì)向索客笛戶(hù)帽級(jí)般別蜻狀骨況套表業(yè)吐務(wù)轎代桑表矛：業(yè)灰務(wù)引代私表批：7腔2顧客資料顧客

名稱(chēng)地址接決

洽或定

人者姓名擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)代表年月日單位年月日通訊地址郵編聯(lián)系電話電話年月日服務(wù)公司名稱(chēng)

行業(yè)別聯(lián)系電話情

報(bào)

來(lái)

源1.2.3.介

紹

人姓名基

盤(pán)非基盤(pán)來(lái)

店電電話服務(wù)公司地點(diǎn)

郵編4.5.6.關(guān)系員

工開(kāi)拓其他欲購(gòu)車(chē)型意向產(chǎn)生日期下次預(yù)定月/日實(shí)際訪問(wèn)意向級(jí)別經(jīng)過(guò)情形審核下次預(yù)定月/日實(shí)際訪問(wèn)意向級(jí)別經(jīng)過(guò)情形審核年月日年月日//////////////意向顧客管理卡顧存客損編技號(hào)撞：7錦3年沙月行日缸專(zhuān)裁營(yíng)紗店協(xié)銷(xiāo)配售郵績(jī)扇效覆進(jìn)掘度左管遷制疏表7扯4專(zhuān)泰營(yíng)狀店亭銷(xiāo)照售滔績(jī)撲效墨/用庫(kù)攤存務(wù)板吧管膽理策流責(zé)程08:4509:30銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)代表的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表計(jì)劃內(nèi)容及意向客戶(hù)進(jìn)度管制表狀況對(duì)業(yè)務(wù)代表提出建議09:3017:00業(yè)務(wù)代表根據(jù)可供銷(xiāo)售車(chē)輛的信息及意向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)顧客跟蹤拜訪，并進(jìn)行新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及接待業(yè)務(wù)代表將接待和追蹤情形建立或更新意向顧客管理卡和保有顧客管理卡，以建立詳細(xì)的顧客檔案業(yè)務(wù)代表根據(jù)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)情況填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表并根據(jù)實(shí)際級(jí)客戶(hù)數(shù)變化情形更新銷(xiāo)售績(jī)效管理看板（H、A、B）級(jí)數(shù)字部分業(yè)務(wù)助理于當(dāng)日17:00更新銷(xiāo)售績(jī)效庫(kù)存管理看板業(yè)務(wù)助理于次日9:00根據(jù)前一天的進(jìn)貨銷(xiāo)售情況更新銷(xiāo)售車(chē)輛庫(kù)存管理看板業(yè)務(wù)助理于次日9:00前將前日專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售績(jī)效進(jìn)度管制表傳至區(qū)督導(dǎo)各區(qū)督導(dǎo)每周一上午9:00前將上周區(qū)域銷(xiāo)售績(jī)效進(jìn)度管制表傳至總部并對(duì)上周工作做總結(jié)每鴿日7君5目希的捏：將陽(yáng)所幣有阿存肢貨哲系叉統(tǒng)匆化跌，臭以愧提慨高儀車(chē)攔源師提誼供如的伯效背果可約有拼效閃降布低鄰因寨滯駛銷(xiāo)咸而廳造炕成錯(cuò)庫(kù)灣存砌車(chē)奴輛燈損逃耗涼金花錢(qián)肯及烘占嚴(yán)用德空鍋間惹問(wèn)維題庫(kù)堅(jiān)存7喊6庫(kù)借存厲類(lèi)六型在災(zāi)途再存移貨在奴庫(kù)棄存株貨已榮賣(mài)須出未縣定彩者7章7庫(kù)悼存姥成釣本壇內(nèi)宗容運(yùn)需送場(chǎng)督地耍設(shè)薪施車(chē)葛輛省費(fèi)旦用利諒息人遼員相來(lái)關(guān)備消怪耗廉維棄持雷費(fèi)7輪8庫(kù)或存琴成盯本貝控答制適槍當(dāng)紹的凍預(yù)潤(rùn)估計(jì)懲劃斯性禮的齊促辛銷(xiāo)扶配盈合7桐9適遷當(dāng)蛇的澆預(yù)欺估*鏟(凈)丸最迷高栗安林全投庫(kù)標(biāo)存治每?jī)€日影平罰均籍銷(xiāo)伍量票下口訂守單扛間撤隔河天考數(shù)沾車(chē)債輛門(mén)在季途塑天史數(shù)讀最鼻低砍安令全游庫(kù)筐存8相0場(chǎng)軌地黑的孫選盈擇室懸內(nèi)載/喉外莖的慶安俱排規(guī)奇劃貨/腿布子置相股應(yīng)系設(shè)械施車(chē)山輛劍進(jìn)低出米管挖制庫(kù)恒存污車(chē)扶輛關(guān)管們理址—仁場(chǎng)凈地伐及商設(shè)房誠(chéng)施餃的懼規(guī)緣瑞劃8搏1倉(cāng)糊庫(kù)記布頭置挖平屯面柿圖配灑件仿區(qū)車(chē)鉆輛清莫潔新科車(chē)享課警株衛(wèi)待億交究車(chē)眾輛8搖2庫(kù)咸存鄰車(chē)挨輛狼管徒理鼻—頓車(chē)俘輛碼的遭維植護(hù)車(chē)槍輛肯整黨潔系祥統(tǒng)堅(jiān)的兼完賢整車(chē)您身滴的蟻安簽全鏟及剃完訓(xùn)整8邪3車(chē)輛管制車(chē)型上月庫(kù)存本月進(jìn)貨本月銷(xiāo)貨可供銷(xiāo)貨在途存貨在庫(kù)存貨庫(kù)存明細(xì)車(chē)型特賣(mài)車(chē)型顏色車(chē)身號(hào)碼備注公告工工具換介白紹捉—想庫(kù)談存飽管籃理斑看魔板顏旨色8前4區(qū)號(hào)車(chē)型顏色引擎號(hào)進(jìn)廠時(shí)間分配情形備注車(chē)辱輛彈管塔制誰(shuí)表8侍5廣菜告布和捉促現(xiàn)銷(xiāo)目僵的景：利托用步廣文告凝和挖促肯銷(xiāo)和活探動(dòng)尊有千效粒支端持己銷(xiāo)跡售池計(jì)榮劃境而巡壽這渣些兩活棋動(dòng)寶可賀在觀完趨善撞的埋控鏟制確中幻玉發(fā)拐展誼、臉執(zhí)周行櫻和林評(píng)佛估8趙6廣衡告擾的碎基男本煙要憐素訊油息財(cái)：橋你燥對(duì)爪你鄉(xiāng)豐的軌目差標(biāo)因客坦戶(hù)揭訴侮說(shuō)鑰些歡什費(fèi)么傳外達(dá)禍的取媒辣介諷：貓你銜透律過(guò)冊(cè)何賞種她媒酷體蜂協(xié)蔬助比傳黎達(dá)敘你執(zhí)的珠訊郊息約給胃你及的驗(yàn)?zāi)扣`標(biāo)哨客我戶(hù)8翅7訊乞息一津貫遺性立遼即械性顯備眼無(wú)、孝訴眉求娘重死點(diǎn)糊易春于康被擔(dān)了稅解善隆用包“祥留島白定”諸的限效炮果辭輸藻帖要列使明有慰信川任怪感8碧8傳躁播停媒亂體收模音掙機(jī)電匯視戶(hù)樓外捆廣邊告（衫)報(bào)機(jī)紙飄廣圣告8伴9廣揉告后的鞠種等類(lèi)海層報(bào)蓬（芬）天加花厭板留懸細(xì)垂絕制厚作耀物燈飽箱電泊視疤墻發(fā)現(xiàn)光弓物傻體模娛型橫遺幅氣認(rèn)球展糾板旗育幟廣康告9房誠(chéng)0促哀銷(xiāo)職活披動(dòng)目掌的建憶立懸客者戶(hù)虎的安認(rèn)逢同捆感刺挖激讀客夕戶(hù)少、通激舞勵(lì)冠員地工創(chuàng)女造肢交難易鵲的桌機(jī)盤(pán)會(huì)提羞高陜知瓶名勉度有殺適做時(shí)富性9作1—陶—維目疑標(biāo)翁顧粘客搏群—遺—銹引勇蛇職出閑洞蛇的信訣頑竅—邀—蹈時(shí)挽間拾的艘考冰量—飾—憶地駐點(diǎn)幻玉的瘋選襪擇—舒—懲目糕的足的拔確派認(rèn)—萍—扶“姿”界架樹(shù)構(gòu)活碼動(dòng)損成腦功吸要音素汁（北5親1施H正）9雨2潛劉在蹈客疲戶(hù)推怖薦呼顧笛客基畏盤(pán)狗客樣戶(hù)目使標(biāo)駕顧扛客捎群9上3抽喜獎(jiǎng)愛(ài)章車(chē)裝健獵診小養(yǎng)禮沈品優(yōu)身惠榆大憑活乓動(dòng)會(huì)瓣員春制如竿何兔引咳蛇偷出援洞9逝4避鵝免嗎長(zhǎng)怎期災(zāi)假廁日不界宜貫過(guò)薄長(zhǎng)時(shí)請(qǐng)間車(chē)的攪考仍量9劍5交待通削便滔利劍性人朝潮波聚院集碗性停狼車(chē)陳方械便地腸點(diǎn)伯的晉選京擇試竭車(chē)堆路疊線安敢全顫性知降名眠度9詞6促向銷(xiāo)產(chǎn)計(jì)套劃成書(shū)再（泰實(shí)夕例細(xì)）計(jì)蹤蝶劃為主喇題銷(xiāo)愧售忙目育標(biāo)促遠(yuǎn)銷(xiāo)乏目的標(biāo)促荷銷(xiāo)麥策芝略說(shuō)抹明支裂援廣興宣實(shí)攝施董期鉗間9致7召喜集繳人執(zhí)肥行遺官總浙務(wù)祝組試知駕領(lǐng)組行繡銷(xiāo)寺組接億待慎組吉免祥或汽身車(chē)務(wù)銷(xiāo)哈售返有伍限宣公挽司9華8工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)定完成日期實(shí)際完成日期備注計(jì)劃期準(zhǔn)備期吉耗祥憶汽今車(chē)穗銷(xiāo)這售搖有徑限羅公刮司9蜜9工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)定完成日期實(shí)際完成日期備注作戰(zhàn)期總結(jié)期吉芒祥戚汽鄙車(chē)植銷(xiāo)顛售尚有咱限則公包司1葉0麻0人句力組酒織租架疤構(gòu)招蝴聘規(guī)暑范訓(xùn)模練組榴織縣發(fā)劍展1皺0獲1經(jīng)疏銷(xiāo)獎(jiǎng)商輛組嫂織更架輔構(gòu)圓圖總經(jīng)理副總經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理管理部業(yè)務(wù)助理客戶(hù)接待SalesSalesSalesSales一條龍服務(wù)汽車(chē)美容汽車(chē)裝潢庫(kù)存管理售后服務(wù)組疾織幟架沃構(gòu)1腹0爐2經(jīng)暗銷(xiāo)懸商固組捷織妄架壓構(gòu)臭圖總游經(jīng)卸理銷(xiāo)附售占經(jīng)疲理前誰(shuí)臺(tái)忽接開(kāi)待銷(xiāo)攝售略主癥任銷(xiāo)窗售屆主已任人六數(shù)兩：1山人前寫(xiě)臺(tái)逮×蕩2銷(xiāo)輩售沾主布任緊×尋2×監(jiān)8注吊：費(fèi)上示牌充一種條債龍幫服飯務(wù)煤由零公州司壟服庸務(wù)促中暢心瀉完繩成優(yōu)序點(diǎn)塊：主縣要良針共對(duì)崗個(gè)殘?bào)w躁、到集姻團(tuán)爸客炒戶(hù)銷(xiāo)氏售勾指給標(biāo)絲式可半以情分麥擔(dān)易拜于朱管瓶理缺瀉點(diǎn)該：售消后押服聾務(wù)彎信病息乏反輛饋交慢潛，紅容恐易澆引萄起著客你戶(hù)喊不炕滿圍。沒(méi)選有主一融條嘆龍用服符務(wù)理、圣汽待車(chē)已裝虛潢廁、怠售疏后薄服沉務(wù)沒(méi)部王門(mén)缺倉(cāng)乏襯專(zhuān)括人孤負(fù)凍責(zé)圈信尸息狹處鍵理1清0爹3經(jīng)倚銷(xiāo)頌商重組窗織術(shù)架澇構(gòu)推圖總觀經(jīng)鹽理銷(xiāo)皇售訊經(jīng)扛理前郵臺(tái)拴接間待銷(xiāo)收售廢主左管人貨數(shù)丹：1絮人前聯(lián)臺(tái)弄×判2銷(xiāo)按售終主款管屯×銷(xiāo)4×努2之4注坐：改上釘牌脈一杠條治龍景服纏務(wù)薄由逆公殼司厘服乎務(wù)焦中饒心撥完差成銷(xiāo)懲售繞主在管銷(xiāo)皺售縱主常管銷(xiāo)綢售出主神管優(yōu)肆點(diǎn)兩：銷(xiāo)組售懇量紀(jì)大輝，畢容戴易戰(zhàn)完副成城公鑰司屬整自體革銷(xiāo)岡量量目夫標(biāo)針寇對(duì)漏個(gè)屋體笨、互集筍團(tuán)疤、格二虹級(jí)淺網(wǎng)羽絡(luò)鞠等格客慎戶(hù)更對(duì)多翻的標(biāo)可造以如投南入養(yǎng)開(kāi)溉拓獲業(yè)亮務(wù)為工含作缺棄點(diǎn)奔：銷(xiāo)莫售職經(jīng)塔理貴對(duì)欄銷(xiāo)燦售脆過(guò)吩程狗管仰理顫弱售枝后清服琴務(wù)巾信墓息屬反藥饋展較豪慢人昂?jiǎn)T塊成霧本緒高1拿0乒4優(yōu)惰點(diǎn)版：有鏟兩桑個(gè)就較泡資椅深糟的叨主評(píng)管么各妖帶形兩詢(xún)個(gè)吼銷(xiāo)絨售松團(tuán)冷隊(duì)銷(xiāo)投售版指吊標(biāo)憲可購(gòu)以媽分魯擔(dān)穴并紀(jì)進(jìn)栗行筐互桿相彎競(jìng)博賽懼與外激剝勵(lì)易丹于雪管鬼理針底對(duì)河個(gè)膏體背、藥集祖團(tuán)薄及浴二海級(jí)垮網(wǎng)傅絡(luò)拘等沖客緣瑞戶(hù)經(jīng)滲銷(xiāo)踢商集組嚴(yán)織別架嗎構(gòu)侮圖總而經(jīng)口理銷(xiāo)物售隔經(jīng)湊理銷(xiāo)堪售勞主紐奉管銷(xiāo)裁售殃主存管人犯數(shù)垂：1鍵人2坊人注北：谷上豆牌滾一屈條杰龍肝服悅務(wù)笛由歷自些己百完縮慧成1田0伐人缺哀點(diǎn)劫：沒(méi)章有印一貧條憤龍作服濾務(wù)璃#壤汽狀車(chē)房誠(chéng)裝諒潢忍、想售遮后轟服著務(wù)腸部餐門(mén)揪。小俯組視占體用消大宏量誘時(shí)駕間姻處跌理贊售虧后店服視務(wù)舅工嫌作慎，匆業(yè)湖績(jī)疲受腿到尖阻堂礙朗。1政0甚5經(jīng)虹銷(xiāo)原商總組盒織螞架怠構(gòu)襯圖總禮經(jīng)佩理銷(xiāo)踐售冤經(jīng)努理銷(xiāo)翠售返副部理前臣臺(tái)扛接歲待人敘數(shù)壓：1胞人1械人前室臺(tái)興×占1×嬸5注碎：梨上健牌剃一岡條硬龍歌服堅(jiān)務(wù)級(jí)由丑自皂己卷完液成優(yōu)省點(diǎn)煮：結(jié)毅構(gòu)扭簡(jiǎn)吩單人噸員衣費(fèi)芳用較低易艘于敞管脆理政賽策膛傳首遞奮快缺擁點(diǎn)賽：銷(xiāo)米售紙量伏不啄大只探針脹對(duì)壁個(gè)塵體劍客對(duì)戶(hù)由臣銷(xiāo)舟售瞎團(tuán)著隊(duì)棋自搶己興完傍成夫售榨后染服總務(wù)矩。銷(xiāo)若窯銷(xiāo)淺售誰(shuí)量禿增勾長(zhǎng)商，紅其起它羅客為戶(hù)肯服遙務(wù)尋品浴質(zhì)徐會(huì)斤下貢降埋。1乳0抗6選狠擇木最付好錫的福人騾才主佛動(dòng)芝改盆善香生蓮產(chǎn)淘力協(xié)飽助垂去賭無(wú)光存愛(ài)菁招枕聘1療0嚴(yán)7招呼聘錫的膜五微大優(yōu)方扶法直搖接倍招霞聘柜法間朗接編招悼聘啊法輾編轉(zhuǎn)凝介到紹絲式法計(jì)辮劃艘轉(zhuǎn)細(xì)任本法椿坑腳被設(shè)貴置植法1儀0市8員酷工借的上生促涯淚規(guī)科劃高階職位現(xiàn)有職位專(zhuān)長(zhǎng)、性向1上0昆9員薦工驅(qū)的悄生拐涯碼規(guī)晌劃銷(xiāo)售經(jīng)理管理能力人力資源售后協(xié)調(diào)投訴處理預(yù)算管理促銷(xiāo)支持締約技巧銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售顧問(wèn)顧客管理法律知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí)商務(wù)模式知識(shí)（例：二手車(chē)、集團(tuán)銷(xiāo)售）銷(xiāo)售專(zhuān)才例：集團(tuán)銷(xiāo)售二手車(chē)協(xié)調(diào)售后能力1桌1治0銷(xiāo)哨售剝?nèi)算晢T漫工靈作辟內(nèi)吊容肌明從細(xì)厘表展得示培室門(mén)的獎(jiǎng)職誼責(zé)辮采彩輪膠調(diào)擺制由益經(jīng)譽(yù)銷(xiāo)麥商菜的勵(lì)現(xiàn)粥場(chǎng)若控月制咱登中錄銹每撿一殼位匠有浮望僑客啞戶(hù)單的興資坦料分螺析遞有梨望扎客爸戶(hù)攏的脫需謝要訓(xùn)，香并剃挑慕選趙出翁合治于摸其嫂所員需叮的啞車(chē)蛇型找諒出目會(huì)膊引預(yù)起匙有已望拘客究戶(hù)嶄興宰趣撒的磨產(chǎn)眨品貞特箏色在港對(duì)冒有對(duì)望努客乞戶(hù)鑒說(shuō)映明釣特怨色林時(shí)蟻，趣要騾從衛(wèi)客策戶(hù)路本作身若的融需輪求刑和竄喜昂好汪著愚手告鞭訴母他羨們織，蹈我論們準(zhǔn)的商產(chǎn)匆品拐所隔具羅備驢之少好強(qiáng)處絹，號(hào)而童這掃優(yōu)團(tuán)點(diǎn)鮮是幼別幼家委產(chǎn)翼品額所尺欠防缺居的所袖有障的較問(wèn)抹題甘和仇困瓣難紗都柜要拔設(shè)耐法恭解咳決預(yù)姜期機(jī)將頁(yè)有僵難尸題顯出形現(xiàn)展，除將遇逆護(hù)境捉轉(zhuǎn)柿變殖為答有贈(zèng)利服可賠得伐的額順棕境邀壞請(qǐng)渡每剩一夠位倉(cāng)有懼望杰客累戶(hù)填試用車(chē)若息有其需野要芬，隱向姓“懼現(xiàn)訪場(chǎng)斥指膚導(dǎo)裝”削的孫銷(xiāo)處售烘經(jīng)蘿理奴求生援依脆“酒標(biāo)重準(zhǔn)移交酸車(chē)紹程勇序多”搏交類(lèi)車(chē)依汪固茂定陶的花程雙序翁定鞭期萄地域追北蹤惠客樹(shù)戶(hù)按以銷(xiāo)窩售匯經(jīng)豎理岸所高規(guī)漢劃錦出播的敞程塑序援，青每妖日嘆執(zhí)刻行模開(kāi)膨發(fā)銷(xiāo)有徐望舊客聲戶(hù)束的洗工線作向渡每鈴位趕走化近啞來(lái)陡的品客薦人揭有彼禮桶貌鬧的策招掉呼規(guī)受范1肚1扒1人亞才約識(shí)板別駕與扣管怒理工作能力高I高工辟作規(guī)態(tài)室度（仿道崗德壟）1藥1庸2I轉(zhuǎn).著高棋熱鑰情容、梢低譜能倚力勵(lì)人搏才識(shí)蒙別黑：辭年維青茶人齡、爽公摟司勉的黃新顯人需低求要：熊尋傲求虎認(rèn)吃同池，蜓協(xié)微助辦提塌高棉工激作公能攀力提現(xiàn)升珠工鄙作圾能勢(shì)力管亭理庭方炎法泄：肯知定習(xí)他宏們劈燕的搶工鐵作理熱駱情遙與約態(tài)冒度明殲確鏟讓罷他蠢們掌認(rèn)橫識(shí)份到快自垂己扛工芬作嘉能釣力似的百不般足現(xiàn)，貌并屬提禽出煌提目高眾工歌作木能錘力立的泳具固體竿要協(xié)求指翠導(dǎo)得其判提畫(huà)高民工崗作殲?zāi)荜懥氐耐诰呖摅w掌方游法尋恐求樹(shù)專(zhuān)極家杰、痕專(zhuān)瘦業(yè)父公饑司糖協(xié)撥助效政益凝：族隨嗓著峽工罵作濁能虛力掠提不升松、圓對(duì)返公纏司每的鮮貢忙獻(xiàn)模一誼并脹提描升1君1妖3.傾高匹能廚力歷、貌低抵熱類(lèi)情貿(mào)的宣人祖才識(shí)告別謹(jǐn)：年對(duì)摟于驢自悲己婆的廢職刷業(yè)喪或庫(kù)長(zhǎng)織期削發(fā)模展冶沒(méi)花有亭目質(zhì)標(biāo)需礦求迅：箱激輪勵(lì)洲與蕉鞭殿策管倚理咬方階法斥：肯何定宰和膝信卸任斤其火能數(shù)力對(duì)廢他展們死提蓮出團(tuán)具匯體喇期熊望林和犯要襪求讓勸他屑們短認(rèn)奇識(shí)死到叔自克己爸在貴公圾司叫發(fā)懲展脹的噸前永景艷及啄自恩己耳對(duì)站公雙司燈的屬重護(hù)要版性報(bào)跳酬然激栗勵(lì)時(shí)往時(shí)世注胖意渡溝仆通效斤益茅：平公督司仇投役資念少轎、幕收拼益竭快1反1逆4.明低據(jù)能社力靠、蹲低冒熱烘情備的它工爭(zhēng)作涌人連員識(shí)咽別楚：艦常撒出斬現(xiàn)