知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第五章團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第7章團(tuán)隊(duì)建設(shè)教學(xué)提示：在前一章里,本書詳細(xì)介紹了介紹溝通的概念、過程、方向、網(wǎng)絡(luò)，以及群體溝通有效性的各種障礙及對(duì)策。這些理論對(duì)提高群體效率進(jìn)而提高組織效率是非常有幫助的。在日益全球化的經(jīng)濟(jì)中，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式在群體乃至組織廣泛出現(xiàn)。本章將介紹工作團(tuán)隊(duì)的概念、類型、特點(diǎn)，以及建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要哪些條件和環(huán)境的相關(guān)理論。教學(xué)目的：通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該理解：工作團(tuán)隊(duì)含義，團(tuán)隊(duì)有哪些類型和特點(diǎn)工作團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的工作群體工作團(tuán)隊(duì)是如何形成和發(fā)展的，它有哪些形成途徑如何管理和建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要哪些條件和環(huán)境引導(dǎo)案例：CRI的團(tuán)隊(duì)體系

7.1團(tuán)隊(duì)概述7.1.1團(tuán)隊(duì)的概念案例:NBA中的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)7.1.2工作群體與工作團(tuán)隊(duì)1、工作群體和工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)分信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)性化隨機(jī)或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能工作群體工作團(tuán)隊(duì)2、腎團(tuán)頸隊(duì)表的咐基涼本踩特桂征團(tuán)鐮隊(duì)耀的戶四滋個(gè)年最子基乳本通的礙特興征?。孩庞袚錇樘珶趔w談團(tuán)譯隊(duì)蜻成向員奔所伸認(rèn)間可籠的姑共牛同迷目螞標(biāo)鞋，四每烈一尸個(gè)浪人倡都兵愿胖意輛為據(jù)實(shí)述現(xiàn)憑這拋個(gè)檔目菊標(biāo)熄努勤力噸奮耽斗捎；⑵團(tuán)浸隊(duì)珍成綿員市在代知紫識(shí)槐、囑技各能繩、井經(jīng)舟驗(yàn)袖等正方撤面記具耗有濃互爸補(bǔ)敏性輛，聲在壁工圖作充中殺能熱積咽極掀協(xié)出同浮，索充昌分亦溝阻通對(duì)；⑶團(tuán)湯隊(duì)撒成滅員雹在容動(dòng)椅機(jī)粘、架價(jià)松值犧取趟向把和叨目癥標(biāo)其追悶求清上館具栽有童高絨度捏的掏一徐致倆性賓對(duì)它團(tuán)跟隊(duì)逆成曲員削行嘆為授形厲成吵很槐大房誠(chéng)影腰響旨的光強(qiáng)偽文很化復(fù)；⑷團(tuán)胃隊(duì)陳成餐員誼共沖同萄努谷力別的男結(jié)蟻果射大陽(yáng)于錘個(gè)承體恒成著員固績(jī)烈效兇的李總戚和秧。7摘.特1蠟.芝3杜團(tuán)暈隊(duì)禁的算類鞏型1、長(zhǎng)問忙題有解肉決財(cái)型案團(tuán)趣隊(duì)案養(yǎng)例循：孫問駐題見解竟決幸型莖團(tuán)番隊(duì)—猛—薯“質(zhì)裂量徑圈伴”2、尿自蝴我突管夕理貢型顛團(tuán)裝隊(duì)案跑例姥：最豐乏田妄的從自遠(yuǎn)我叢管餅理拖團(tuán)挺隊(duì)自始主豬管摘理聚團(tuán)脖隊(duì)控中圖員謊工劑的待行摧為羅特膛征員凱工鴨對(duì)淺工犁作鹽結(jié)據(jù)果字負(fù)泄責(zé)坡，今并患表銳現(xiàn)貌出熔相來(lái)應(yīng)錄的洲工各作稠態(tài)膛度縣；以喊一夕種蔬持炒續(xù)竿方才式疤監(jiān)恢控土績(jī)吃效途，閃預(yù)麻先以搜掩集命數(shù)頸據(jù)跌和醫(yī)測(cè)苦定虛反隸饋美，擊做僚到濃不似打絕無(wú)厘把抽握長(zhǎng)之腎仗紛；對(duì)桌每欠個(gè)繩人刮的門績(jī)福效瞎做莖出居評(píng)槳估盾，惰隨幻玉時(shí)牛糾刷正華錯(cuò)柜誤副的胡做夕法忙；為兼取掏得孕優(yōu)查異吉成斯績(jī)爭(zhēng)，考積殿極私尋權(quán)求釣組刻織軋資倆源暗和眼各既種可幫張助遵及些指塌導(dǎo)湊，腳因秒為激它嘩們狼是病達(dá)省成局目鋸標(biāo)曉的污必揉要奇要伶素熟；主櫻動(dòng)牢幫夢(mèng)助內(nèi)其扒他姥崗鼠位翠的稼人洪改畫善槐工剝作賤，狡從前而冒提緒高個(gè)整勉個(gè)責(zé)組嗎織溪的訪績(jī)摸效錫。3、多弦功撤能洗型春團(tuán)堵隊(duì)由扇來(lái)島自鞭不施同鄰部頁(yè)門糾、餡不配同翅工秤作杏領(lǐng)淹域慌、鞏具綁有胳不絮同痰技遍能駱和煉經(jīng)真驗(yàn)療的往員境工栽組頓成蘆的炕團(tuán)姨隊(duì)跪，栽他黎們修走受到開一綠起機(jī)的施目純的孝就翠是謠完節(jié)成圣某叉項(xiàng)諒任宜務(wù)鄉(xiāng)豐，昂這市就泥是援多凝功邪能菜型甜團(tuán)嚇隊(duì)昆。例杏如足，增在2捏0世頃紀(jì)6掙0年妻代頌，I車B脂M公滑司紛為柄了慶開青發(fā)線卓劍有席成亞效妖的3啦6多0系極統(tǒng)卵，雕組創(chuàng)織責(zé)了懲一粗個(gè)輝大段型燈的雅任庭務(wù)蘋攻懲堅(jiān)溉隊(duì)損．雷攻躺堅(jiān)白隊(duì)療成鵲員不來(lái)旱自發(fā)于冬公鉆司私的焰多圾個(gè)貌部票門羅。衣任籃務(wù)熱攻踢堅(jiān)串隊(duì)引其駱實(shí)浸就撈是填一規(guī)個(gè)簡(jiǎn)臨陡時(shí)給性欣的旺多溫功漏能擇團(tuán)剖隊(duì)頸。4、虛熊擬蠻型墾團(tuán)奔隊(duì)案匪例仗：全草球爬虛艱擬慚團(tuán)菊隊(duì)虛繳擬臂團(tuán)水隊(duì)渾與夠傳蓬統(tǒng)坑的免工碎作賴團(tuán)顆隊(duì)暖區(qū)秤別姨。⑴工將作投組杜織訊形絡(luò)式矮。⑵工唯作走環(huán)隙境勁。⑶溝巖通你方倚面澤。⑷社伶會(huì)秀交扔往淹方城面暖。⑸時(shí)籃空訂約遮束命方錦面斤。7清.竭2橋團(tuán)株隊(duì)績(jī)的驗(yàn)形敲成鮮與蟲發(fā)律展7蜂.浙2開.互1團(tuán)扮隊(duì)的形土成帶和率發(fā)惱展士的娘階傲段團(tuán)截隊(duì)濾形鉤成鋸和狡發(fā)謙展原一吳般謝需膠經(jīng)昏歷示三準(zhǔn)個(gè)銹階氧段針；廉預(yù)擾備聚團(tuán)末隊(duì)隙、儀新饅團(tuán)簽隊(duì)蛙、檔成扣熟瘡團(tuán)疾隊(duì)蒸。7望.脖2懷.偷2團(tuán)敘隊(duì)介形罪成老的釣途畢徑團(tuán)年隊(duì)蝴形漢成感可部以牙有學(xué)多這種叢途俗徑物，挺但翻大燃致觸有焦四敘種外：人竄際條關(guān)離系舅途孤徑角竿色貨界厭定畏途集徑價(jià)障值兩觀太途真徑任法務(wù)噴導(dǎo)軌向畜途峽徑園。港案迷例背：股波陣音旬公女司害的選工安作塵團(tuán)頑隊(duì)7沸.深3聯(lián)打枝造酒高旬績(jī)藝效封團(tuán)而隊(duì)7蕩.邁3頌.侵1采杠用槍團(tuán)錘隊(duì)兼形蒸式睜的拐好喪處（1）瞎團(tuán)守隊(duì)維精千神裝。（2）師使勤管邀理跪?qū)涌萦行袝r(shí)顫間厚進(jìn)零行嘴戰(zhàn)粗略已性銹的粒思窮考（3）困提泰高冤決墊策團(tuán)速話度眨。（4）傍促猴進(jìn)覺多喚元余化貴和玩創(chuàng)北意自。（5）秒提膏高兩績(jī)課效僚。7槍.赤3否.棗2梳高夸績(jī)噴效奧團(tuán)愿隊(duì)藥的歪特隱征清春晰那的片目史標(biāo)相屠關(guān)剩的稠技殃能相沾互向信塔任生的犬氛吼圍良肝好庫(kù)的悄溝鹿通不析斷畝地費(fèi)探諸索館和繪調(diào)卸整恰尋當(dāng)趙的辱領(lǐng)鈔導(dǎo)內(nèi)喪部洲支舞持團(tuán)和機(jī)外胳部圾支幟持7建.狹3混.雄3桑高綱績(jī)儉效座的忍團(tuán)技隊(duì)淡的肢建溝設(shè)案倒例芽：高息績(jī)欲效狂團(tuán)披隊(duì)及的缺產(chǎn)絨物—燭—謝“龍逗芯1號(hào)覽”1、心工蜓作界團(tuán)棟隊(duì)拘的不規(guī)憐模錯(cuò)和薦人堪員景結(jié)柱構(gòu)角色名稱角色作用創(chuàng)造者——革新者產(chǎn)生新設(shè)想探索者——倡導(dǎo)者倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想評(píng)價(jià)者——開發(fā)者分析決策方案推動(dòng)者——組織者提供結(jié)構(gòu)總結(jié)者——生產(chǎn)者提供知道并堅(jiān)持到底控制者——核查者檢查具體細(xì)節(jié)支持者——維護(hù)者處理外部沖突和矛盾匯報(bào)者——建議者尋求全面的信息聯(lián)絡(luò)者合作與綜合2、纏明泳確控的蝦目虜標(biāo)者和會(huì)強(qiáng)賽烈春的堂歸這屬晚感形底成—種嗎強(qiáng)糕烈蝦的卸、訴積菜極絕的厭歸梨屬厭感中是傲團(tuán)像隊(duì)蹲建腸設(shè)廈的邀最五重返要序先唱決楊條仁件霧。3、不領(lǐng)節(jié)導(dǎo)蔽與添團(tuán)層隊(duì)腎成箱員犧的羞相禍互礙信督任4、技有鮮控香制月的懷授申權(quán)箏和映信孔息替共桑享5、孟有尸效勵(lì)的抵績(jī)豈效悲評(píng)矮估湊與笨獎(jiǎng)哄酬哨體射系6、漸提養(yǎng)升緣瑞團(tuán)池隊(duì)鏈的貫情潛商提座高涼團(tuán)柳隊(duì)禍績(jī)諸效味。侵一癥般睜來(lái)偷講刮，布它疑是慢由東以幅下胃諸惜因瞇素牛決謀定螞的同；該第團(tuán)暖隊(duì)孫領(lǐng)掙導(dǎo)延管倆理任層釋，協(xié)尤脖其但是蠻第槳一色把鴨手濱的咸情糧商非水獎(jiǎng)平躍；該膠團(tuán)盛隊(duì)虜成羞員律個(gè)糕人不的鍛情偉商工水耐平骨；該劍團(tuán)提隊(duì)教成臂員橋之唱間君的抬協(xié)棚調(diào)銜水敲平呆。⑵扯提重升蒸情疼商偽的燭路極徑⑴提詳高僵領(lǐng)因?qū)脑枨檎嫔棠晁灯桨ⅰＲ黄词腔刻崃钌侯I(lǐng)稱導(dǎo)闖自下己拆的妹情傲商坑水婦平待。二糕是輔利刺益蘿分拜配泄盡剩可執(zhí)能濱的告公帽平利合肺理則三聞是較知遮人匠善憑任鐵、穿考左核讓公床平蔬、斧愛瀉護(hù)顏部巨下現(xiàn)，貴為演部鬧下灘創(chuàng)均造喝發(fā)彩揮訓(xùn)才陜干幅的技機(jī)政會(huì)勺。⑵團(tuán)非隊(duì)肅上紛下錫級(jí)極之強(qiáng)間秀、淺同著級(jí)舞之大間憲要澤進(jìn)展行嫂廣恐泛洪深暗入訂地斯溝工通候。⑶用粥團(tuán)遵隊(duì)倆精胳神愈喚峽起牽團(tuán)敵隊(duì)葛情彼商榨。⑷組嗚建怖團(tuán)帽隊(duì)朗時(shí)嶄應(yīng)槍注退意尿成肌員則的勉情蜓商室水別平維和釘素串質(zhì)襯結(jié)扭構(gòu)喂。⑸實(shí)斜施圈團(tuán)獅隊(duì)賴內(nèi)頁(yè)的帳差垂異晨管敬理記，愚切突不催可難搞課“厚一白刀益切證”紗。7、訪適睜當(dāng)艦的等資閱源心和織培續(xù)訓(xùn)且教朝育如賠果碌一亂支回團(tuán)抹隊(duì)輛得芹不怨到另它沸所墾需磁要石的縮慧基銀本臥資斯源趨，辨它克就誰(shuí)不炮可射能旨有免效答地旺發(fā)資揮渾作騙用播，堡這升些較資慨源興必劉須積由續(xù)團(tuán)甲隊(duì)針?biāo)B在隆的越組紗織瀉提校供旺。通蹈過省培巾訓(xùn)采不雅僅逃可飾以拋向刃他龜們叔傳邁授嚷進(jìn)測(cè)行臂團(tuán)集隊(duì)纖工貫作憲所樣必去備線的漸實(shí)雜際縱技饞能噸，費(fèi)幫泛助板他擴(kuò)們寄更敬快桂地甜成才為謹(jǐn)合即格針的辦團(tuán)屋隊(duì)跪選笛手鞭，斧還炸可瘦以鐮傳現(xiàn)達(dá)婚組拉織陪的懸觀田念若和綁價(jià)鴿值滑取龍向僻，低增富進(jìn)疑團(tuán)排隊(duì)嗎成柴員呼的定溝集通辮、截交譽(yù)流問，咳增毛加軍團(tuán)銅隊(duì)宿的雁吸朝引騰力針．醫(yī)減首少么員革工月流票失我率乓。案汁例衛(wèi)分盞析診：通波肆音昌公沃司漫的抗自嚇我園管壁理利團(tuán)度隊(duì)波就音撫飛自機(jī)渴公牲司價(jià)的水高循級(jí)催管瓦理幟人何員黨已懸經(jīng)泡決仗定矩，搖在駝以涼后蕩的友飛良機(jī)熊設(shè)唯計(jì)能中湖，貸不口再款采孔用門公布司掛傳哈統(tǒng)鞋的兇軍虜事逃等維級(jí)氧式襪做陳法儲(chǔ)，精而已采辯用衡能題夠紐奉自繪我侍調(diào)影節(jié)遇、透相遺互蔑約投束耳的策工撥作惱團(tuán)筋隊(duì)掃方嘴式肯。江這仰個(gè)報(bào)決柿定爪做畢出虎后談，止波惠音悉公啞司川對(duì)檢新梅型7雄7絞7里—和2震0票0雙傻引技擎悶飛節(jié)機(jī)朽的趟設(shè)郊計(jì)微開薪發(fā)供采飲取駁如笨下瞇做寧法歸，摟他腔們醫(yī)讓蘋設(shè)慮計(jì)寺人車員協(xié)、慢生堤產(chǎn)跡廠成家床、還維南修府人角員棕、蔽顧掩客串服婆務(wù)諸人笑目屬、雖財(cái)懶經(jīng)抬人藍(lán)員駁，銳甚梯至呈顧蒜客幻玉中握的8院—槳1品0個(gè)嶺人叛組筑成閱一需個(gè)庸個(gè)河的攝工春作煤團(tuán)財(cái)隊(duì)鼠，牢從完頭岸開號(hào)始誓負(fù)且責(zé)備飛師機(jī)撲設(shè)體計(jì)步到統(tǒng)生獄產(chǎn)無(wú)的拒完芒善墻?？止o(hù)司弱這著樣名做倒的淡目扒的皂是煎：良讓臟每緒個(gè)脾團(tuán)迫隊(duì)張都液把字飛顧機(jī)達(dá)的抹設(shè)檢計(jì)沈、喘生詢產(chǎn)名作寫為沃一帳個(gè)夸整漠體叛，辛有寨新蒜想絹法莫就如馬動(dòng)上展付秩諸子行濤動(dòng)充．包而狡不附要紹在禁控伴制綠鍵港的值約燥束致下罩那膏樣雹，猶要虧三饒思研而策后再行嚼。趁波齒音儲(chǔ)公摩司戚過偏去墾的厲做顆法施是改，兇首議先匙，嫁由雷設(shè)弱計(jì)承人贏員佳提去出障建宋議轟，籃然淹后蛇是籮生刑產(chǎn)延人先員羽，聞再關(guān)后范是華顧峽客輕服似務(wù)室人扮員騎，夢(mèng)以覽此識(shí)類滑推猴。殺在嶺這在個(gè)割過升程腔中隱，膀進(jìn)蓬行予滾星雪糟球霉式門的俯項(xiàng)醋目綠改季進(jìn)市完養(yǎng)善蜘工偵作婆。腫在戒設(shè)伯計(jì)薦完遷成妖后走，御生勾產(chǎn)尖過榜程穿開珠始瞧之押前對(duì)，的成繩本針就嘗已閃經(jīng)凡很貴高壇了煉。致這銳種膊低主效陣率玩的溪體賞制筆導(dǎo)漁致餓了葛生質(zhì)產(chǎn)賊率途的烤降連低承、絮成毛本削的認(rèn)升熟高按。在7棟7茂7項(xiàng)辱目刪中旋，溫公鄙司夜通牛過賊采才用武團(tuán)碑隊(duì)歪形注式呀，袍降稀低境了戀成接本啄。筍具屈體尖來(lái)避說(shuō)伯，旅公在司附在芬正促式喝開積始鑼生匆產(chǎn)盞飛田機(jī)竟之匙前棋，捏能旱夠思考拍慮鉛到哪可頂能月出叨現(xiàn)今的灣問近題鍵，笨設(shè)株計(jì)踏人兆員厭與謊生挽產(chǎn)杠人佛員湊密舍切很合貿(mào)作利，耽創(chuàng)武造繡出校了占一壞種緣瑞新臺(tái)的點(diǎn)生劃產(chǎn)頭布洗局皇，漆使桌工公作伯人狐員束能榨夠煎利尿用邁同閘一蕉套澡工權(quán)具院進(jìn)紗行勝多務(wù)項(xiàng)筋目處的克制剪造癢。油在咸整頸個(gè)憶生止產(chǎn)晃過糾程傍中巧．緊公禿司癥的餓用孝戶冒代糠表龜提殊出典了1駐0宴0童0項(xiàng)掩改甚進(jìn)宵建肯議換。助同秀樣君，股公遇司茶的球維游修地人愚員宴也諸提驚出匆了蹲近1澡0覆0項(xiàng)下建篩議患，享從秤而差使7善7僅7飛予機(jī)電更恥便在宜緊．句質(zhì)岔量評(píng)也防提痕高兇。請(qǐng)容分食析癢以仰下待問訊題搬：1．睜波雕音曲飛婆機(jī)券公物司賄為廚什面么捐能穿降泄低牧成盤本?2．妥顧濁客溉為時(shí)什存么紫愿雅意叮加摔入緩工廣作傳團(tuán)廈隊(duì)?3波參音今公爪司顯通略過慰什唱么倘方竊式橡調(diào)鏡動(dòng)啦員炊工井的海積錘極蔑性族？模效擬南練埋習(xí)武：研心層有愿千雨千縮慧結(jié)⑴這傍個(gè)吩活念動(dòng)乓必鍛須采有么至模少2田0人榨參誰(shuí)加鬧。⑵小連組州形紙成創(chuàng)圓朱圈煩，炕面阿向畏圓蔑中宗心族，伏向熟內(nèi)棕移保動(dòng)(不屯必榜整局齊處排業(yè)列)遍·⑶每晌個(gè)所人毛舉腔起夠雙榜手教，狂然翻后兆隨壁意筋拉訴對(duì)西面融人輩的習(xí)手◆只浸能波一捆手醋拉紐奉一紋手◆兩殼只逝手餓不鴨能腿拉筑同誕樣映一程個(gè)視人謊的脾兩拜只家手◆不泄能不拉璃隔班鄰械的污手(若昌犯笛規(guī)屬，躬必捏須器重懂來(lái))⑷確冰定恰每展個(gè)葉人監(jiān)的剝手導(dǎo)都偶是石一稱對(duì)錦一陜地船握推好(不味能煉三勉只士手伏握蛙在束一較起)這谷時(shí)爛的矩小買組曉已闊形萌成廳干驕千徐結(jié)⑸從甩這特一雙刻嶺起派不睜能討松部手滑或邪換泳手速，悼然謙后碧，大整緩組庸人財(cái)必唇須躺開留始捎行伶動(dòng)厭，杠解羞開島所畝有聰?shù)恼Y(jié)嬸，昆形泰成潔一奸個(gè)測(cè)大志圓戰(zhàn)圈周。(有任時(shí)餡可糟能向是2顧—茫3個(gè)稀扣交在岸一南起賴的門圓庸圈)⑹分坐成2喉—盟3個(gè)蝦小化組圈討濁論敬以棄下樂問鞭題運(yùn)：①什坡么府因法素莖使論小甚組共能藏／轉(zhuǎn)不偏能扔完蘆成星任裕務(wù)沙。②在群這腔過頃程戴中飛，昂有演哪設(shè)些浴是梨建給立囑團(tuán)鼠隊(duì)漠精壟神尿的淹重益要釣因壟素江或立障窯礙礦。③討隔論貨小億組共經(jīng)綿過眠什張么并階宿段廳以湯完汁成灶任割務(wù)確。④討襖論登小客組尋中飛各歸人豆扮返演穩(wěn)的賢角堤色揚(yáng)，害個(gè)日人離的享優(yōu)奔、胞缺斥點(diǎn)走。⑤討茶論艘這裂個(gè)僑“絮心行有濕干碧干祥結(jié)漿”草對(duì)卻企余業(yè)炭的恩涵上義匪。模秤擬充練劑習(xí)與：