嘉和機械制造公司職責、權限與溝通制度

嘉和機械制造公司職責、權限與溝通1、目的對于公司內(nèi)部各級人員職責、權限及其相互關系和溝通予以規(guī)定，以促進有效地質(zhì)量管理。2、使用范圍 適用于公司內(nèi)與質(zhì)量管理體系有關的管理層及職能部門和有關人員的職責、權限和溝通的規(guī)定。3、職責3.1總經(jīng)理對本公司最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作負責，并規(guī)定各級與質(zhì)量管理體系有關人員的職責、權限、溝通和接口關系。3.2綜合辦負責內(nèi)部溝通的管理。4、與質(zhì)量有關人員的職責、權限公司的組織機構圖見本手冊1.0章節(jié)。質(zhì)量管理體系職能分配表見本手冊2.0章節(jié)4.1各級領導及部門分配表見本手冊2.0章節(jié)4.1.1總經(jīng)理負責貫徹執(zhí)行國家有關方針、政策、法規(guī)及其他規(guī)定，對本公司的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)服務負全面責任，并及時向員工傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性。負責本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的制定、批準并組織實施。負責主持對質(zhì)量管理體系進行策劃并予以控制。對與產(chǎn)品有關的各項要求的最終確定負責。負責建立與質(zhì)量管理體系相適應的組織機構，確定各級職能部門的質(zhì)量職責為確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量滿足顧客及有關法律法規(guī)的要求以及持續(xù)改進提供足夠的資源。組織新產(chǎn)品的設計和開發(fā)，并對其進行策劃和控制。負責在公司最高管理層中任命一名管理者代表，并確定其權限。主持管理評審，評價質(zhì)量管理體系的適應性、有效性、對存在的問題落實整改。4.1.2管理者代表協(xié)助總經(jīng)理策劃、協(xié)調(diào)本公司質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督工作，確保按ISO9001:2008標準建立質(zhì)量管理體系，并加以實施和保持。向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的完成情況，保證其實現(xiàn)的質(zhì)量管理體系所取得的業(yè)績，以及有關質(zhì)量管理體系所需的任何改進需求。在公司內(nèi)部使員工意識到公司依存于顧客，以及滿足顧客要求的重要性。負責與質(zhì)量管理體系有關的（包括顧客在內(nèi)的）外部的溝通和聯(lián)絡。4.1.3生產(chǎn)副總經(jīng)理對公司總經(jīng)理負全責，制定生產(chǎn)質(zhì)量部的責任目標，協(xié)助總經(jīng)理抓好與生產(chǎn)有關的安全、消防工作及產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制管理工作。組織分管各部門質(zhì)量管理體系文件編制并組織實施，對分管各部門的工作質(zhì)量負責。負責不合格品評審、處置和協(xié)調(diào)工作，并對處置結(jié)果進行評審協(xié)助總經(jīng)理確定、提供并組織維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的基礎設施。協(xié)助總經(jīng)理確定并組織管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境。組織相關部門對產(chǎn)品有關的各項要求進行評審，并參與合同評審。負責生產(chǎn)計劃批準與實施，并對分管各部門領導的工作質(zhì)量進行監(jiān)督考核。在領導和組織生產(chǎn)過程中，堅持“質(zhì)量第一”對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量負責。負責組織對各供方進行質(zhì)量保證能力的考察和評定，并對其進行動態(tài)管理：按規(guī)定在合格供方內(nèi)采購生產(chǎn)經(jīng)營所需物資，對采購工作進行監(jiān)督。負責對測量裝置、測量設備的監(jiān)控和管理。參與合同評審，并對合同交付期負責。4.1.4財務部（總經(jīng)理助理）貫徹執(zhí)行國家和集團公司的各項財經(jīng)、稅收、財務政策。建立財務系統(tǒng)的工作程序及各種規(guī)章制度，并組織實施。協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標。負責公司財務收支計劃的編制，擬訂信貸資金方案。負責公司工票統(tǒng)計，工時核算和工資發(fā)放工作參與合同評審，負責合同的監(jiān)管以及產(chǎn)品成本的核算。負責公司勞動考勤的考核、統(tǒng)計工作。4.1.5綜合辦負責公司內(nèi)部管理、人事管理及行政事務工作。認真貫徹落實質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，做好部門的各項工作。協(xié)助最高管理層策劃、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進。負責管理文件的編制和管理。負責內(nèi)審管控并歸納整理資料。負責對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進行培訓工作，通過教育、培訓，確保其在技能方面勝任本職工作。負責公司基礎設施的管理和控制工作。負責公司勞保用品和辦公用品的采購和發(fā)放。負責公司內(nèi)需執(zhí)行的國家法律、法規(guī)的管理以及公司對外事務和對外經(jīng)濟糾紛的處理工作。4.1.6技術部認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，做好部門的各項工作。負責組織對新產(chǎn)品的開發(fā)，設計和并對其進行策劃和控制。負責產(chǎn)品的設計與開發(fā)，并控制設計和開發(fā)過程；負責設計文件的工藝性審查。組織編制、審核工藝文件，制定產(chǎn)品零部件材料消耗定額和工時定額。負責新產(chǎn)品的試制及工藝過程的優(yōu)化和技術革新工作。負責編制產(chǎn)品檢驗規(guī)程，負責組織進行工序質(zhì)量審核和工藝紀律檢查。負責技術文件的復印和發(fā)放，做好技術文件和質(zhì)量記錄的接收、編目、歸檔和保管。負責確定和評審與顧客產(chǎn)品有關的各項技術要求。負責對產(chǎn)品質(zhì)量有關的各項技術要求的最終確定。組織相關部門對與產(chǎn)品有關的各項要求進行評審。4.1.7生質(zhì)部認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，做好部門的各項工作。負責所轄車間的管理工作。負責公司的質(zhì)量管理工作。協(xié)助管理者代表對公司所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程進行策劃，并督導各部門實施，對實施情況進行匯總分析。負責對生產(chǎn)過程進行策劃并使之在受控條件下進行，并對合同交付期負責。協(xié)助最高管理層進行策劃，并督導各部門實施，對實施情況進行匯總分析。負責對生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的基礎設施進行維護與管理，負責對生產(chǎn)過程中的工作環(huán)境進行控制與管理。確定數(shù)據(jù)的來源，收集、歸納和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，評價在何處可以進行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。負責編制對現(xiàn)場操作人員的崗位培訓計劃，報主管領導批準后實施；負責新員工和內(nèi)部員工改換工種的安全教育，并做好記錄。負責對安全文明生產(chǎn)的組織、制定、檢查、考核工作。對安全、設備、環(huán)境、污染事故進行調(diào)查分析，提出處理意見和制定糾正預防措施。負責物料的采購和組織，對合格供方調(diào)查、評定，負責產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中對產(chǎn)品標識和狀態(tài)標識進行管理和控制，直至交付的符合性提供防護。對產(chǎn)品生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)視和測量，以確保產(chǎn)品的符合性。負責對車間質(zhì)量指標的考核，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)視和測量，以確保產(chǎn)品的符合性。負責對車間質(zhì)量指標的考核，定期對產(chǎn)品質(zhì)量方面的統(tǒng)計結(jié)果進行分析。對不合格品進行識別和控制，以防止非預期的使用或交付。負責公司不合格品的統(tǒng)計和處置工作。組織制定增補設備計劃，提出生產(chǎn)設備技術要求。負責對產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，協(xié)助經(jīng)銷部做好售后服務工作。組織內(nèi)部生產(chǎn)過程的質(zhì)量審核及評審工作，針對審核中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進行處理，并采取有效的糾正和預防措施。負責對檢驗、測量設備的管理，并按時送檢、校驗，并承擔能源、設備、計量儀表的送檢工作。負責公司庫房（材料庫、工具庫、化工庫、成品庫）的管理工作，采購物資缺料的審批工作。4.1.8經(jīng)銷部認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，做好部門的各項工作。負責公司的產(chǎn)品銷售和對外承攬加工業(yè)務工作，負責在授權范圍內(nèi)的合同評審、簽訂，以及合同的編目，歸檔和管理工作，做好銷售臺賬和貸款清欠工作。負責產(chǎn)品實現(xiàn)全過程和銷售過程中與顧客的溝通工作，并將顧客需求信息、投訴等及時反饋相關部門，進行改進和處理，將處理結(jié)構告知顧客。負責對合同在執(zhí)行過程中因故變更的修訂和更改，并經(jīng)顧客確認后及時通知相關部門進行更改。負責收集顧客對產(chǎn)品及服務是否滿意的有關信息，并對其進行分析，制定糾正、預防措施進行改進。負責產(chǎn)品的定價、計劃下達、完工發(fā)貨，以及辦理出門手續(xù)的管理工作。4.1.9車間主任負責做好車間日常管理（現(xiàn)場管理，均衡生產(chǎn)，質(zhì)量管理，設備管理，安全文明生產(chǎn)管理等）工作，并協(xié)調(diào)相關工作。按計劃組織生產(chǎn)，并對產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、數(shù)量負責。負責對車間各崗位職責的履行、實施、督導、檢查。參加相關不合格品的評審和處理。負責保管好所涉及的全部文件和質(zhì)量記錄。對所涉及的設備、工裝、工傷、質(zhì)量事故等信息及時反饋，并參加事故的調(diào)查、分析和處理工作。4.2各崗位的質(zhì)量職責4.2.1銷售業(yè)務員對公司負責，在承接業(yè)務的過程中，堅持遵循國家的有關方針、政策、法律法規(guī)。了解公司工藝裝備，做好合同評審和簽訂工作，對其內(nèi)容的真實性負責。負責產(chǎn)品交付和貸款的回收以及處理合同糾紛。4.2.2設計、工藝員認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及技術標準。結(jié)合公司工藝裝備，負責產(chǎn)品的工程設計，達到結(jié)構合理、經(jīng)濟適用、安全可靠、施工方便、具有市場競爭力的產(chǎn)品，提供的設計文件要符合相關標準、要求，設計文件齊套，能正確指導生產(chǎn)。負責解決產(chǎn)品試制過程中出現(xiàn)的技術問題，保證試制工作正常進行。負責編制公司下達的產(chǎn)品零部件加工工藝文件，處理生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的技術問題。負責工藝管理，工藝實驗和研究工作。對現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時進行處理及信息反饋。解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝技術問題，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因，提出糾正預防措施計劃，并組織實施和驗證。協(xié)助公司做好員工的技術培訓和經(jīng)驗交流工作。制定改進工藝裝備和工裝、卡具、量具，根據(jù)產(chǎn)品零件精度，提出工裝、量具的需求計劃。掌握設備狀況及工人技術水平，做好工藝流程編排。4.2.3檢驗員認真執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)定，做好產(chǎn)品檢驗工作，并按規(guī)定做好檢驗狀態(tài)標識，對錯檢、漏檢負責。認真做好產(chǎn)品檢驗原始記錄，對原始記錄的正確性負責。認真做好不合格品的隔離工作，對因隔離標識不清而發(fā)生的質(zhì)量事故負責。對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，應及時向主管領導報告。并協(xié)助負責部門研究解決的辦法，提出改進的建議。4.2.4庫官員負責接收和辦理物資入庫手續(xù)，分類保管、保養(yǎng)和定期檢查，對所保管材料物資的材質(zhì)、規(guī)格應標注清楚，對數(shù)量準確性負責。負責對入庫原、輔材料臺賬的統(tǒng)計登記工作，做到準確無誤，帳、卡、物相符，標記醒目，對物品發(fā)放錯誤而造成的質(zhì)量事故負責。負責隔離經(jīng)檢驗或復檢不合格的材料，并做出標識，對隨意發(fā)放不合格原材料或物資而造成的質(zhì)量問題及經(jīng)濟損失負責。經(jīng)常檢查庫房保管條件，對有存儲期限的物資逾期發(fā)放所造成的質(zhì)量事故負責。出庫物資、原材料執(zhí)行限額發(fā)放制度，必須由主管領導批準，應嚴格遵守按計劃數(shù)量發(fā)放。對外銷售或處理物資，必須按照銷售發(fā)放清單，所列的名稱、型號、數(shù)量辦理出庫手續(xù)，否則一律不準出庫。4.2.5資料管理員嚴格遵守公司《文件控制程序》，要求工作認真細致，積極完成本職工作和臨時任務，做好文件發(fā)放登記、記錄工作。負責公司技術或管理文件歸檔管理，建立文件檔案目錄，不允許泄漏公司有關文件及技術信息。4.2.6采購員根據(jù)采購計劃和技術質(zhì)量標準的要求按時完成物資采購，保證采購物資符合規(guī)定要求。對有特殊要求的物資必須注明運輸、裝卸等條件，對不注明條件在運輸中發(fā)生的質(zhì)量事故和經(jīng)濟損失負責。對采購物資的質(zhì)量、價格、供貨日期負責。4.2.7內(nèi)部質(zhì)量審核人員經(jīng)培訓考核合格的內(nèi)審員在管理者代表的領導下，獨立行使內(nèi)部質(zhì)量審核、監(jiān)督等職責。編制內(nèi)審檢查表，執(zhí)行內(nèi)部審核程序，記錄審核結(jié)果并編寫不合格項報告和審核結(jié)論。驗證不合格項的責任部門所采取的糾正和預防措施是否有效。4.2.8各工種操作人員嚴格按工藝規(guī)程進行操作，對不執(zhí)行工藝紀律或操作規(guī)章而造成的事故和不合格品負責。積極參加各種技術業(yè)務知識培訓，保證完成個人各項質(zhì)