來華留學(xué)生教育服務(wù)管理質(zhì)量調(diào)查問卷

來華留學(xué)生教育服務(wù)管理質(zhì)量調(diào)查問卷親愛的留學(xué)生朋友：您好！這是一份用于課題研究的問卷，目的在于了解您對學(xué)校管理服務(wù)的感受性和期望度，以及對參與學(xué)校社團及課外活動的認可度和需求性。作為學(xué)校的留學(xué)生，學(xué)校在各方面都為您提供了幫助，希望通過這次調(diào)研了解更多具體情況，為進一步改善留學(xué)生教育服務(wù)管理質(zhì)量提供優(yōu)化策略。該問卷采取不記名方式，所填寫內(nèi)容不對外公開，答案也不分對與錯，所以請您放心真實地進行填寫每道題目，將非常感謝您的支持與幫助！1.您的性別：[單選題]*○男○女2.您來留學(xué)是攻讀[單選題]○碩士研究生○本科生○其他3.您的留學(xué)學(xué)費是[單選題]○A.中國政府或?qū)W校獎學(xué)金資助○B(yǎng).您所在國家承擔(dān)○C.自費承擔(dān)4.您來這里留學(xué)的目的（可選擇多個答案）[多選題]*□A.提高學(xué)歷□B.學(xué)習(xí)和提高漢語□C.體驗中國文化□D.了解中國經(jīng)濟社會發(fā)展□E.就業(yè)發(fā)展□F.其他5.影響您選擇中國大學(xué)留學(xué)的主要因素是什么？（可選擇多個答案）[多選題]*□A.學(xué)校聲譽與知名度□B.師資水平與教學(xué)質(zhì)量□C城市、校園環(huán)境與設(shè)施□D.政府和學(xué)校獎學(xué)金優(yōu)惠政策□E.所在城市物價與生活費□F.學(xué)校服務(wù)管理水平□J：所學(xué)專業(yè)留學(xué)生人數(shù)□H.其他6.學(xué)校有完善的多媒體教室、實驗室、圖書館以及配套的軟硬件科研設(shè)備資源可供使用[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○7.學(xué)校有完善的生活服務(wù)設(shè)施，包括宿舍、食堂、運動場、醫(yī)療室、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、購物商店等，生活便利[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○8.學(xué)校提供有專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)大綱，內(nèi)容科學(xué)、實用[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○9.配備的授課教師和導(dǎo)師工作認真，能夠提供充足的教學(xué)時間[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○10.配備有充足的管理服務(wù)人員，工作態(tài)度好[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○11.管理人員能夠幫你辦理合法入境和居住手續(xù)，協(xié)調(diào)解決生活中出現(xiàn)的困難[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○12.任課教師和導(dǎo)師專業(yè)性強，能夠幫你解惑學(xué)業(yè)中的問題[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○13.你在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活感到安全[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○14.管理人員和教師能夠向你傳達學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度和通知[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○15.被告知學(xué)校對留學(xué)生的各個管理服務(wù)部門以及職責(zé)、辦公地點和工作時間[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○16.管理服務(wù)效率高，遇到問題和困難能夠快速對接上具體負責(zé)老師[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○17.如果有需求，管理人員和老師總能樂于幫助你[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○18.如果有需求，管理人員和教師能夠為你提供及時、迅速的服務(wù)[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○19.授課教師和導(dǎo)師具有豐富的專業(yè)知識和雙語教學(xué)能力，教學(xué)方法科學(xué)，能夠保證教學(xué)質(zhì)量[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○20.學(xué)校和導(dǎo)師提供有參與學(xué)術(shù)活動和科研項目的機會[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○21.管理人員能力強，能夠協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決你的相關(guān)問題[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○22.管理人員和教師能夠合理、公正地對待和評價所有學(xué)生，其行為值得信賴[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○23.提供有對教師評教和反饋的途徑或渠道[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○24.學(xué)校關(guān)心和重視留學(xué)生的現(xiàn)實需求[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○25.任課教師和導(dǎo)師能夠因材施教，開展有針對性的教育教學(xué)[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○26.管理人員和教師能夠了解不同留學(xué)生的需求，并給與個性化關(guān)注和關(guān)懷[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○27.各相關(guān)部門的管理服務(wù)時間能夠從留學(xué)生的便利角度考慮和確定[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○28.關(guān)心留學(xué)生的就業(yè)和未來發(fā)展，并給予指導(dǎo)和規(guī)劃落實[矩陣量表題]*1非常不期望或非常不滿意2不期望或不滿意3一般4期望或滿意5非常期望或非常滿意您期望的服務(wù)質(zhì)量E○○○○○您感知的服務(wù)質(zhì)量P○○○○○29.在校內(nèi)參與學(xué)術(shù)交流活動的機會？[矩陣量表題]*1非常不需求或非常不認可2不需求或不認可3一般4需求或認可5非常需求或非常認可需求性○○○○○認可度○○○○○30.參加國際學(xué)術(shù)會議的機會？[矩陣量表題]*1非常不需求或非常不認可2不需求或不認可3一般4需求或認可5非常需求或非常認可需求性○○○○○認可度○○○○○31.參與導(dǎo)師科研項目的機會？[矩陣量表題]*1非常不需求或非常不認可2不需求或不認可3一般4需求或認可5非常需求或非常認可需求性○○○○○認可度○○○○○32.參加學(xué)校組織的社會調(diào)研與實習(xí)實踐活動機會？[矩陣量表題]*1非常不需求或非常不認可2不需求或不認可3一般4需求或認可5非常需求或非常認可需求性○○○○○認可度○○○○○33.了解和參加學(xué)校體育類、藝術(shù)類社團的機會？[矩陣量表題]*1非常不需求或非常不認可2不需求或不認可3一般4需求或認可5非常需求或非常認可需求性○○○○○認可度○○○○○34.與中國學(xué)生一起參與文體活動的機會？[矩陣量表題]*1非常不需求或非常不認可2不需求或不認可3一般4需求或認可5非常需求或非常認可需求性○○○○○認