關(guān)于超市的調(diào)查問卷

超市問卷調(diào)查報告篇1養(yǎng)分，各占35.4%和29.6%。習(xí)慣性購買占有14.6%,飲料屬于低度3、您一般會選擇什么樣的包裝?易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶紙盒袋裝4、您能接受的最高價格1.52.53.54.54.5以上人們能夠接受的價格在2.5~4.5元，其中3.5的比重最大，達(dá)到36.4%。而4.5以上的也有肯定比例，表明在價格方面，飲料市4、您每月的收入(小孩就不問了，同學(xué)問生活費(fèi)):f、其他()7、您一般會選擇什么樣的包裝?此次調(diào)查共120份問卷，其中有效問卷118份，無效問卷2份茶：30(其中綠茶17;紅茶13)礦泉水：20(其中農(nóng)夫山泉14)王老吉9;鮮橙多8;果粒橙7;可樂6超市問卷調(diào)查報告篇2日期：20xx年xx月xx日決校內(nèi)內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問卷有效回收100份。士細(xì)2,超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類到了不滿足，滿足度評分為2.4231,平均值為3,消費(fèi)者對品種滿足(2)不滿足占到了42.31%,而感覺一般水平的占到了57.69%,產(chǎn)品品質(zhì)評分為2.4615.同樣小于滿足度平均值3,消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規(guī)格不全。裝極為簡陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。4.學(xué)校超市促銷活動的滿足度分析我們學(xué)校60%的同學(xué)，對學(xué)校超市的促銷活動不滿足，只有4%的同學(xué)表示滿足，幾乎沒有同學(xué)達(dá)到很滿足。這說明學(xué)校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達(dá)到通過開放活動從而吸引同學(xué)購買的促銷目的。通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)場觀看法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷活動1,促銷的產(chǎn)品很單一，總是便利面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長期如此，同學(xué)就會誤認(rèn)為這些產(chǎn)品原來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。2,促銷人員不夠熱忱3,除了促銷現(xiàn)場，其他宣揚(yáng)方面做得不足。4,促銷策略過于簡潔，只有低價促銷5,沒有了解到同學(xué)的購買心理，每次促銷購買人數(shù)很少，很多同學(xué)其實想買，但是礙于面子，沒有士氣在眾目睽睽下去購買促銷(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿足僅僅為3.85%,一般為34.62%,不滿足高達(dá)42.31%,很不滿足也占到了19.23%。說明收銀效率很低。(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當(dāng)時服務(wù)員高，不滿足達(dá)到了42.78%,僅僅12,27%基本滿足。由于都是高校(1)買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛理不理!讓人格外反感!調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳設(shè)還算滿足。有52.3%的同學(xué)簡潔找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不簡潔找調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨狀況對同學(xué)影響不大的僅占到30.77%,影響一般的占到了46.15%,影響比較大的也有23.07%,說明超市缺(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。(2)補(bǔ)貨不準(zhǔn)時，時常缺貨。(3)貨品陳設(shè)太滿，有時不便利選購。您好!我們是來自12級物流一班的同學(xué)。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項關(guān)于同學(xué)對學(xué)校超市滿足度的調(diào)查。很想聽聽您貴重的意見，目的是要更好地了解校內(nèi)超市的商品、服務(wù)、購物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生，對于您的回答我們可以完全保密。期望您能樂觀參與，調(diào)查要耽擱您一些時間，請您諒解。感謝您的支持與合作!1、請問你去過我們學(xué)校的超市嗎?2、請問你一周平均光顧超市多少次?3、您平常是什么時間去超市購物呢?□A、早上上課之前□B、中午下課之后□C、下午下課之后4、您在超市主要購買什么商品呢?(可多選)□A、面包、泡面等速食□B、奶制品□C、飲料□D、零食5、您在選擇商品的時候考慮的因素是什么呢?6、您覺得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?7、您對收銀員的工作效率有何評價?8、您對超市水果價格定價有什么看法?9、您覺得超市供應(yīng)的以下哪種商品種類過少而不能滿足您的需求?(可多選)超市問卷調(diào)查報告篇3前言安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院同學(xué)清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了肯定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其供應(yīng)到更好的掛念，同時也通過此來增加我們?nèi)宋南低瑢W(xué)對消費(fèi)者市場更深化的生疏，并提高我們對市場的調(diào)查和分析力量。本次調(diào)查將主要針對安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院同學(xué)的消費(fèi)狀況進(jìn)行調(diào)查，探究同學(xué)消費(fèi)者的購買心理、動機(jī)及購買行為特點(diǎn)；調(diào)查同學(xué)群體對清清校內(nèi)超市的品牌生疏及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略供應(yīng)依據(jù)。本次調(diào)查旨在通過在清清校內(nèi)超市消費(fèi)狀況開放問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解同學(xué)消費(fèi)者在清清校內(nèi)超市的消費(fèi)狀況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃供應(yīng)肯定的參考。20xx年11月1日2.調(diào)查對象3.調(diào)查內(nèi)容4.調(diào)查方法(1)問卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)(2)實地調(diào)查法(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件幫助等。5.具體步驟(2)編制清清校內(nèi)超市商品消費(fèi)調(diào)查問卷；(3)確定實行隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法；(4)隨機(jī)抽取同學(xué)消費(fèi)者48人；本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23占12%;月生活費(fèi)在500—600元和600—700元之間的各約占39%;剩下還有10%的同學(xué)月生活費(fèi)在700元以上。由此圖表，我們間段在晚上的有58%;習(xí)慣下午去超市購物的有20%;在中午前往清3.您一個星期去清清超市購物的頻率?由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購物的頻率在1-2次的占41%;在3-4次的占33%;在5-6次的占24%;剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購物的頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是格外齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的5.您一般在清清超市購買哪一類商品?16%;購買休閑食品的同學(xué)約占50%;購買其他用品的僅占2%。所6.您覺得清清超市的商品價格如何?由上表可以得出：在我們所隨機(jī)抽取的消費(fèi)者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價格偏高；有35%人認(rèn)為其價格一般；還有10%人認(rèn)為商品價格偏低。經(jīng)過7.您每個月在清清超市的消費(fèi)額是?由上我們知道了：一半以上(53%)的同學(xué)每個月在清清超市的消費(fèi)都在100元以上；每月消費(fèi)在50-100元的同學(xué)占27%;12%的同學(xué)每月消費(fèi)不超過50元；圖中還能知道，有8%的同學(xué)基本不在8.您期望的付款方式是?期望只付現(xiàn)金的同學(xué)占31%;剩下的22%的同學(xué)則期望用校內(nèi)卡付款。從48位同學(xué)的付款期望來看，清清超市假照實行現(xiàn)金刷卡結(jié)合持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的同學(xué)認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的同學(xué)；21%的同學(xué)認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的同學(xué)對清清超市員工的服務(wù)態(tài)度由上表可以得出：:在整體的調(diào)查對象中顯示，有40%的同學(xué)是由于就近原則才到清清超市購物的；僅有3%的人是由于商品的價格才去購物；然而也有25%和18%的人是由于清清超市的服務(wù)態(tài)度和商清清超市對商品價格上存在一些不足；17%種類不齊全；15%的同學(xué)不滿足于超市的服務(wù)在不足；還有9%的同學(xué)對超市有其他不一樣的看法。綜上可以看(一)調(diào)查結(jié)論(二)建議超市問卷調(diào)查報告篇420xx年11月1日2.調(diào)查對象3.調(diào)查內(nèi)容(4)隨機(jī)抽取同學(xué)消費(fèi)者48人；本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有231.您月生活費(fèi)或許是?3.您一個星期去清清超市購物的頻率?4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?超市問卷調(diào)查報告篇5二.調(diào)查目的決校內(nèi)內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問卷有效回收100份。結(jié)2,超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品到了不滿足，滿足度評分為2.4231,平均值為3,消費(fèi)者對品種滿足(2)不滿足占到了42.31%,而感覺一般水平的占到了57.69%,產(chǎn)品品質(zhì)評分為2.4615.同樣小于滿足度平均值3,消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)我們學(xué)校60%的同學(xué)，對學(xué)校超市的促銷活動不滿足，只有4%過1,促銷的產(chǎn)品很單一，總是便利面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長2,促銷人員不夠熱忱3,除了促銷現(xiàn)場，其他宣揚(yáng)方面做得不足。4,促銷策略過于簡潔，只有低價促銷5,沒有了解到同學(xué)的購買心理，每次促銷購買人數(shù)很少，很多(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿足僅僅為3.85%,一般為34.62%,不滿足高達(dá)42.31%,很不滿足也占到了19.23%。說明收銀效率很低。(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當(dāng)時服務(wù)員高，不滿足達(dá)到了42.78%,僅僅12,27%基本滿足。由于都是高校(1)買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛理不理!讓人格外反感!調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳設(shè)還算滿足。有52.3%的同學(xué)簡潔找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不簡潔找調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨狀況對同學(xué)影響不大的僅占到30.77%,影響一般的占到了46.15%,影響比較大的也有23.07%,說明超市缺(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。(2)補(bǔ)貨不準(zhǔn)時，時常缺貨。(3)貨品陳設(shè)太滿，有時不便利選購。超市問卷調(diào)查報告篇620xx年11月1日5.具體步驟(4)隨機(jī)抽取同學(xué)消費(fèi)者48人；本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23(一)調(diào)查結(jié)論(二)建議超市問卷調(diào)查報告3敬重的顧客：您好!為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對XX超市超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿足狀況，我們信息技術(shù)系高電商1102調(diào)查小組將在全院范圍內(nèi)開放公眾對XX超市超市顧客滿足度的抽樣調(diào)查，以此為XX超市供應(yīng)相關(guān)資料，以便其不斷提高服務(wù)水平，為您供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，我們將進(jìn)行無記名調(diào)查，請您放心填寫。也期望能您在百忙之中照實填寫此表，提出貴重意見。填寫說明：如無特別說明，填寫時請在相應(yīng)的選項上打“√”號即可，感謝您的參與!一.基本狀況1、性別：□男4、身份類型：□同學(xué)□學(xué)校工人口學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)□學(xué)校老師□服務(wù)人員□個體經(jīng)營者1、您對XX超市超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿足嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□52、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對XX超市的表現(xiàn)：A.很滿足B.滿足C.一般D.不滿足3、您對XX超市超市商品總體價格的印象是：A.合理B.可以接受C.價格偏高D.無法接受4、總體來說，與其他超市相比較，您對XX超市產(chǎn)品的評價是：A.很滿足B.滿足C.一般D.不滿足E.很不滿足5、您認(rèn)為XX超市導(dǎo)購標(biāo)志清楚嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□56、您認(rèn)為XX超市環(huán)境潔凈(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門口廣場、空氣流通、光線充分、室內(nèi)溫度)、通道順暢嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)A.1B.2C.3D.4E.57、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面，與您所生疏的其他超市相比，您對XX超市滿足嗎?A.很滿足B.滿足C.一般D.不滿足E.很不滿足8、與榆次其它超市相比，您認(rèn)為XX超市的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類)合理嗎?A.格外合理B.比較合理D.不合理9、當(dāng)您詢問相關(guān)產(chǎn)品時(產(chǎn)品特性，陳設(shè)地方),員工：A.格外了解產(chǎn)品，有效解決B.一般了解，基本解決問題D.不了解，無法解決E.沒有嘗試過C.不太了解，仍能解決10、您覺得XX超市超市的工作人員服務(wù)態(tài)度：A.態(tài)度極好，真實、笑容甜蜜B.態(tài)度較好，語言還好C.態(tài)度一般，牽強(qiáng)可以接受D.態(tài)度惡劣，面無表情、冷言冷語主動處理問題B.處理問題時間長C.托付或辯護(hù)D.直接回絕，激化沖突E.沒有嘗試過12、您認(rèn)為XX超市商品的促銷信息容不簡潔獵取(滿分為5分，最簡潔5分、最不簡潔1分)□1□2□3□4□5結(jié)賬服務(wù)的感覺如何?A.可刷卡消費(fèi)，員工結(jié)賬效率高C.結(jié)賬流程稍簡單，效率偏低E.其他，請注明：B.設(shè)備間或失靈，效率一般D.人手嚴(yán)峻不足，效率低14、你認(rèn)為XX超市在退/換貨服務(wù)方面：