客房員工崗位職責(zé)（四篇）

客房員工崗位職責(zé)（四篇）

,做好工作支配。

、評(píng)比等記錄。

、報(bào)告所管轄的客房狀況。

,檢查每位員工完成任務(wù)的狀況。

。

。

、報(bào)銷、報(bào)廢等事項(xiàng)。

根據(jù)消耗限額的要求,最大限度地節(jié)約開支,防止鋪張。

客房員工崗位職責(zé)二____對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢査,保證客房接待工作的正常、順當(dāng)進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用,擅長(zhǎng)說(shuō)服動(dòng)員,做急躁細(xì)致的思想工作。

,組織、調(diào)配人力。

對(duì)幫助班組把握布置規(guī)格和要求。

,使客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

,準(zhǔn)時(shí)向前臺(tái)供應(yīng)精確?????的客房狀況報(bào)表。

____對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好、物資齊全。

發(fā)覺損壞或故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。

提出設(shè)備更新、布置更新方案。

把握好各班組日常更換的布草及客房用品的消耗狀況。

,了解客人特點(diǎn)和要求。

____對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題,主動(dòng)關(guān)心解決或關(guān)心聯(lián)絡(luò)。

。

、禮貌服務(wù)狀況。

,對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。

。

客房員工崗位職責(zé)三,工作勤勤懇懇,盡職盡責(zé),堅(jiān)持衛(wèi)生工作常常化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,為保持文明、干凈的酒店而努力工作。

,按時(shí)上下班,不擅離職守、不串崗、不干私事,盡自己最大努力把工作做好。

,保證分管的衛(wèi)生區(qū)域達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

____對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進(jìn)行清潔夕卜,要準(zhǔn)時(shí)清理雜物,隨臟隨掃,保持最佳的環(huán)境衛(wèi)生。

、廢物倒在指定地點(diǎn),清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點(diǎn),不得亂堆亂放。

,正確使用衛(wèi)生工具設(shè)備,并能夠進(jìn)行簡(jiǎn)潔的修理。

,努力降低各種清潔用品的消耗。

,防止在清潔中造成環(huán)境、食品等的污染。

,定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊、滅姆工作。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,虛心接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生工作的檢查。

客房員工崗位職責(zé)四,務(wù)必達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

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、工作時(shí)間和假日輪休。

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檢查所轄區(qū)域是否干凈、美觀,發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正、處理。

、公用設(shè)施設(shè)備是否完善,保證達(dá)到酒店要求。