2023年物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?物業(yè)品質(zhì)部?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范文為?了提高物業(yè)?整體工作質(zhì)?量，更好地?為公司持續(xù)?發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)?秀人才，_?___年，?品質(zhì)培訓(xùn)部?將在上一年?度工作基礎(chǔ)?上，立足公?司發(fā)展，創(chuàng)?新工作形式?，拓展工作?的深度和廣?度。___?_年度工作?計(jì)劃如下所?示：（一?）繼續(xù)__?__質(zhì)量環(huán)?境管理體系?組織所有?品質(zhì)管理人?員（含物業(yè)?處辦公室主?任、管理部?長(zhǎng)、維修部?長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)?理）參加標(biāo)?準(zhǔn)體系培訓(xùn)?，深入研究?討論。__?__質(zhì)量環(huán)?境管理體系?要求，按照?ISO90?01和IS?O1400?1體系標(biāo)準(zhǔn)?，強(qiáng)化管理?，提升物業(yè)?服務(wù)水平。?（二）創(chuàng)?優(yōu)工作抓?好物業(yè)處創(chuàng)?優(yōu)工作，適?時(shí)、適宜的?提供指導(dǎo)和?服務(wù);分批?次組織創(chuàng)優(yōu)?項(xiàng)目員工赴?物業(yè)管理優(yōu)?秀示范項(xiàng)目?參觀學(xué)習(xí)，?提升認(rèn)識(shí)，?為創(chuàng)優(yōu)工作?順利進(jìn)行創(chuàng)?造有利條件?。（二）?經(jīng)理績(jī)效考?核根據(jù)各?物業(yè)處、職?能部門不同?情況修訂完?善考核標(biāo)準(zhǔn)?和體系，明?確考核人員?、考核方法?、考核時(shí)間?等，促進(jìn)考?核工作制度?化、規(guī)范化?。（三）?品質(zhì)檢查工?作每月采?用日常檢查?與不定期暗?訪、夜查相?結(jié)合方式，?利用作業(yè)記?錄、工作巡?查記錄等相?關(guān)記錄，將?檢查發(fā)現(xiàn)的?問題追本溯?源，徹底整?改，杜絕隱?患。（四?）滿意度調(diào)?查上、下?半年各進(jìn)行?一次入戶滿?意度調(diào)查，?據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)?分析物業(yè)服?務(wù)存在的問?題。將業(yè)主?提出的問題?和建議整理?分類，需要?改進(jìn)的積極?整改，有待?提升的服務(wù)?進(jìn)一步規(guī)范?。（五）?經(jīng)理級(jí)外出?考察組織?經(jīng)理級(jí)以上?員工外出參?觀，學(xué)習(xí)一?流物業(yè)服務(wù)?企業(yè)的管理?模式和管理?經(jīng)驗(yàn)，促使?經(jīng)理提高意?識(shí)、看到差?距，主動(dòng)查?找不足，不?斷提升物業(yè)?服務(wù)與管理?水平。（?六）物業(yè)全?員知識(shí)競(jìng)賽?完善物業(yè)?試，并發(fā)放?至各物業(yè)處?自行組織學(xué)?習(xí)，擬于下?半年舉辦一?次全體員工?物業(yè)知識(shí)競(jìng)?賽，增強(qiáng)員?工的學(xué)習(xí)意?識(shí)，普及物?業(yè)專業(yè)相關(guān)?知識(shí)，進(jìn)而?提升物業(yè)員?工專業(yè)素養(yǎng)?。202?3年物業(yè)品?質(zhì)部工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）【?物業(yè)品質(zhì)部?____年?度計(jì)劃范文?一】__?__月份：?1）完成?體系文件的?管理評(píng)審工?作，保證滿?足體系認(rèn)證?的符合性;?2）準(zhǔn)備?公司物業(yè)資?質(zhì)申報(bào)工作?，并做好相?關(guān)的工作;?3）加強(qiáng)?與業(yè)主的溝?通，制定公?司工作簡(jiǎn)報(bào)?;___?_月份：?1）___?_月底完成?體系文件的?第二次內(nèi)審?工作;并及?時(shí)整改和關(guān)?閉不合格項(xiàng)?，力求體系?文件運(yùn)行的?完好性;?2）確保大?廈評(píng)優(yōu)資料?的全面和完?整性，有必?要向市局提?出書面性報(bào)?告，并協(xié)助?相關(guān)資料的?移交工作;?3）完善?公司規(guī)章制?度的內(nèi)部建?設(shè)，確保公?司工作開展?的正常運(yùn)作?;___?_月份：?1）做好一?切ISO9?000質(zhì)量?認(rèn)證體系的?準(zhǔn)備工作，?并保證認(rèn)證?工作順利的?通過(guò);2?）做好大廈?評(píng)區(qū)優(yōu)的申?報(bào)工作，同?時(shí)完善好評(píng)?優(yōu)資料的創(chuàng)?建工作;?____月?至____?月：1）?做好評(píng)優(yōu)工?作的各項(xiàng)準(zhǔn)?備，迎接區(qū)?優(yōu)的評(píng)審工?作;保證區(qū)?優(yōu)評(píng)比工作?順利通過(guò);?2）持續(xù)?改進(jìn)體系文?件的適用性?和可操作性?;并按要求?深入工作現(xiàn)?場(chǎng)，做好體?系文件正常?的運(yùn)行工作?;3）做?好用戶意見?調(diào)查工作，?分析用戶的?需求，客觀?評(píng)價(jià)用戶的?滿意度，并?提出預(yù)防糾?正整改措施?;___?_月至__?__月：?1）做好市?優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)?備工作和市?優(yōu)申報(bào)工作?，以市優(yōu)標(biāo)?準(zhǔn)整理相關(guān)?的評(píng)優(yōu)資料?;2）全?面展開體系?文件的內(nèi)審?工作和管理?評(píng)審工作;?____?月至___?_月：1?）完成體系?文件運(yùn)行的?復(fù)審工作;?2）做好?評(píng)優(yōu)工作的?各項(xiàng)準(zhǔn)備，?迎接市優(yōu)的?評(píng)審工作;?保證市優(yōu)評(píng)?比工作順利?通過(guò);3?）做好用戶?意見調(diào)查工?作，分析用?戶的需求，?客觀評(píng)價(jià)用?戶的滿意度?，并提出預(yù)?防糾正整改?措施;4?）提交年度?總結(jié)和下年?度計(jì)劃;?【物業(yè)品質(zhì)?部____?年度計(jì)劃范?文二】為?了提高物業(yè)?整體工作質(zhì)?量，更好地?為公司持續(xù)?發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)?秀人才，_?___年，?品質(zhì)培訓(xùn)部?將在上一年?度工作基礎(chǔ)?上，立足公?司發(fā)展，創(chuàng)?新工作形式?，拓展工作?的深度和廣?度。___?_年度工作?計(jì)劃如下所?示：（一?）繼續(xù)__?__質(zhì)量環(huán)?境管理體系?組織所有?品質(zhì)管理人?員（含物業(yè)?處辦公室主?任、管理部?長(zhǎng)、維修部?長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)?理）參加標(biāo)?準(zhǔn)體系培訓(xùn)?，深入研究?討論。__?__質(zhì)量環(huán)?境管理體系?要求，按照?ISO90?01和IS?O1400?1體系標(biāo)準(zhǔn)?，強(qiáng)化管理?，提升物業(yè)?服務(wù)水平。?（二）創(chuàng)?優(yōu)工作抓?好物業(yè)處創(chuàng)?優(yōu)工作，適?時(shí)、適宜的?提供指導(dǎo)和?服務(wù);分批?次組織創(chuàng)優(yōu)?項(xiàng)目員工赴?物業(yè)管理優(yōu)?秀示范項(xiàng)目?參觀學(xué)習(xí)，?提升認(rèn)識(shí)，?為創(chuàng)優(yōu)工作?順利進(jìn)行創(chuàng)?造有利條件?。（二）?經(jīng)理績(jī)效考?核根據(jù)各?物業(yè)處、職?能部門不同?情況修訂完?善考核標(biāo)準(zhǔn)?和體系，明?確考核人員?、考核方法?、考核時(shí)間?等，促進(jìn)考?核工作制度?化、規(guī)范化?。（三）?品質(zhì)檢查工?作每月采?用日常檢查?與不定期暗?訪、夜查相?結(jié)合方式，?利用作業(yè)記?錄、工作巡?查記錄等相?關(guān)記錄，將?檢查發(fā)現(xiàn)的?問題追本溯?源，徹底整?改，杜絕隱?患。（四?）滿意度調(diào)?查上、下?半年各進(jìn)行?一次入戶滿?意度調(diào)查，?據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)?分析物業(yè)服?務(wù)存在的問?題。將業(yè)主?提出的問題?和建議整理?分類，需要?改進(jìn)的積極?整改，有待?提升的服務(wù)?進(jìn)一步規(guī)范?。（五）?經(jīng)理級(jí)外出?考察組織?經(jīng)理級(jí)以上?員工外出參?觀，學(xué)習(xí)一?流物業(yè)服務(wù)?企業(yè)的管理?模式和管理?經(jīng)驗(yàn)，促使?經(jīng)理提高意?識(shí)、看到差?距，主動(dòng)查?找不足，