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第11頁共11頁2023員?工個人培訓(xùn)?計劃參考范?文為適應(yīng)?現(xiàn)代商業(yè)銀?行發(fā)展的需?要,應(yīng)對激?烈的市場競?爭,提高員?工業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作效率?,加強(qiáng)農(nóng)行?的執(zhí)行力建?設(shè),提升營?銷水平、完?善服務(wù)質(zhì)量?,加快__?__農(nóng)行創(chuàng)?建區(qū)域強(qiáng)行?的步伐,扎?實做好__?__年度員?工崗位培訓(xùn)?和業(yè)務(wù)知識?測試,特制?定本實施方?案及培訓(xùn)計?劃。一、?指導(dǎo)思想?目前員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)偏低?、專業(yè)技術(shù)?水平落后、?營銷技能缺?乏,已經(jīng)成?為影響__?__支行生?存發(fā)展的瓶?頸。因此,?強(qiáng)化員工職?業(yè)素質(zhì)、提?升服務(wù)效能?,是___?_支行實現(xiàn)?持續(xù)發(fā)展和?競爭制勝的?關(guān)鍵。員?工的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)工作是支?行管理的一?項重要內(nèi)容?,培訓(xùn)要堅?持“理論聯(lián)?系實際、業(yè)?務(wù)結(jié)合服務(wù)?,因需施教?、學(xué)以致用?”的基本原?則,采取“?業(yè)余自學(xué)與?集中培訓(xùn)相?結(jié)合、現(xiàn)場?操作與現(xiàn)場?測試相結(jié)合?”的方法,?通過員工自?學(xué)、培訓(xùn)和?考試,切實?提高員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)和技?術(shù)水平,為?進(jìn)一步創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊?、增強(qiáng)__?__農(nóng)行綜?合競爭實力?奠定基礎(chǔ)。?二、組織?領(lǐng)導(dǎo)為認(rèn)?真抓好員工?培訓(xùn)工作,?支行成立員?工培訓(xùn)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組。?領(lǐng)導(dǎo)小組由?支行主管行?長擔(dān)任組長?,由支行各?部室負(fù)責(zé)人?擔(dān)任成員;?領(lǐng)導(dǎo)小組下?設(shè)辦公室,?設(shè)在支行綜?合管理部,?由綜合管理?部負(fù)責(zé)人擔(dān)?任領(lǐng)導(dǎo)小組?秘書。領(lǐng)導(dǎo)?小組主要職?責(zé):制定?培訓(xùn)計劃,?組織教材,?開展崗位學(xué)?習(xí)、技術(shù)比?賽、培訓(xùn)和?考評等工作?,建立員工?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?考試成績檔?案,選拔、?培育優(yōu)秀人?才,建立健?全人材儲備?機(jī)制。三?、培訓(xùn)內(nèi)容?按培訓(xùn)內(nèi)?容劃分為應(yīng)?知、應(yīng)會兩?部分。按崗?位劃分為五?大類:(?一)業(yè)務(wù)崗?:業(yè)務(wù)崗?人員為會計?主管、記賬?員、聯(lián)行員?、各部室綜?合員。1?、應(yīng)知部分?:農(nóng)行會計?基本制度及?財務(wù)管理制?度、《中華?人民共和國?會計法》、?《中華人民?共和國票據(jù)?法》、結(jié)算?業(yè)務(wù)等會計?相關(guān)知識。?2、應(yīng)會?部分:賬務(wù)?記載、賬務(wù)?處理、成本?核算、微機(jī)?操作、財務(wù)?分析報告。?(二)柜?員崗柜員?崗人員為儲?蓄柜員、對?公柜員。?1、應(yīng)知部?分:《儲蓄?管理條例》?、《農(nóng)行會?計、出納制?度》、《儲?蓄管理法律?制度》、《?員工違規(guī)行?為處理辦法?》及相關(guān)制?度規(guī)定和業(yè)?務(wù)知識。?2、應(yīng)會部?分:點鈔、?假幣識別、?ABIS系?統(tǒng)操作及柜?面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。(三)?信貸崗信?貸崗人員為?信貸業(yè)務(wù)部?門及公司業(yè)?務(wù)部門及前?臺經(jīng)辦人員?。1、應(yīng)?知部分:《?貸款通則》?、《擔(dān)保法?》、票據(jù)貼?現(xiàn)業(yè)務(wù)等及?相關(guān)知識和?制度規(guī)定。?2、應(yīng)會?部分:各類?貸款業(yè)務(wù)操?作,貸款調(diào)?查報告,信?貸分析報告?。(四)?管理崗管?理崗人員為?各部室負(fù)責(zé)?人、網(wǎng)點負(fù)?責(zé)人、機(jī)關(guān)?本部員工、?會計主管。?1、應(yīng)知?部分:《中?華人民共和?國商業(yè)銀行?法》、《擔(dān)?保法》、《?貸款通則》?及相關(guān)金融?法規(guī)和內(nèi)部?規(guī)章制度。?2、應(yīng)會?部分:微機(jī)?操作,市場?調(diào)研報告,?財務(wù)分析報?告。(五?)營銷崗?營銷崗人員?為大堂經(jīng)理?(副理)、?機(jī)關(guān)客戶部?客戶經(jīng)理、?網(wǎng)點負(fù)責(zé)人?、理財經(jīng)理?。1、應(yīng)?知部分:《?中華人民共?和國商業(yè)銀?行法》、《?擔(dān)保法》、?《貸款通則?》及相關(guān)金?融法規(guī)和《?員工違規(guī)行?為處理辦法?》等內(nèi)部規(guī)?章制度。?2、應(yīng)會部?分:微機(jī)操?作,市場調(diào)?研報告,財?務(wù)分析報告?。四、培?訓(xùn)課程(?一)《臨柜?業(yè)務(wù)風(fēng)險點?與風(fēng)險防范?》由運(yùn)營?財務(wù)部主辦?,培訓(xùn)范圍?為各網(wǎng)點員?工(可根據(jù)?需要增大范?圍至全行員?工),每季?度開展一次?。(二)?《大堂經(jīng)理?面對面服務(wù)?營銷:大堂?制勝》由?客戶部主辦?,培訓(xùn)范圍?為網(wǎng)點負(fù)責(zé)?人、大堂經(jīng)?理、大堂副?理、客戶經(jīng)?理、理財經(jīng)?理,每半年?一次。(?三)《會計?核算規(guī)范及?風(fēng)險防范》?由運(yùn)營財?會部主辦,?培訓(xùn)范圍為?各網(wǎng)點負(fù)責(zé)?人、會計主?管、網(wǎng)點柜?員、客戶經(jīng)?理、公司業(yè)?務(wù)人員,每?季度一次。?(四)《?營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)?準(zhǔn)化管理》?由客戶部?、綜合管理?部、運(yùn)營財?務(wù)部聯(lián)合主?辦,培訓(xùn)范?圍為客戶部?主管網(wǎng)點優(yōu)?服人員、綜?合管理部安?全保衛(wèi)人員?、運(yùn)營財會?部監(jiān)管人員?、網(wǎng)點人員?,每季度一?次。(五?)《網(wǎng)點柜?面服務(wù)溝通?禮儀》由?客戶部主辦?,培訓(xùn)范圍?為網(wǎng)點人員?,每半年一?次。(六?)《優(yōu)質(zhì)客?戶服務(wù)與維?護(hù)》由客?戶部主辦,?培訓(xùn)范圍為?網(wǎng)點負(fù)責(zé)人?、客戶經(jīng)理?、大堂經(jīng)理?、大堂副理?、客戶部人?員,每半年?一次。(?七)《農(nóng)行?產(chǎn)品功能及?營銷技巧》?由客戶部?主辦,培訓(xùn)?范圍為支行?全員,每兩?月一次。?(八)《柜?員等級測試?業(yè)務(wù)技能》?由運(yùn)營財?會部主辦,?培訓(xùn)范圍為?網(wǎng)點人員,?每兩月一次?。(九)?《合規(guī)文化?教育》由?綜合管理部?主辦,培訓(xùn)?范圍為支行?全員,每季?度一次。?(十)《個?人素質(zhì):職?業(yè)道德、公?文寫作、微?機(jī)操作》由?綜合管理部?主辦,培訓(xùn)?范圍為支行?全員,每半?年一次。?(十一)《?黨風(fēng)廉政建?設(shè)、黨組織?建設(shè)》由?支行黨總支?及各支部主?辦,范圍為?全體黨員、?黨外積極分?子(可增至?支行全員)?,每季度一?次。(十?二)其他活?動考察參?觀、學(xué)習(xí)心?得、文體活?動等其他形?式,由支行?根據(jù)需要作?出安排,并?提出要求。?五、效果?檢測支行?人員須堅持?對個人崗位?所需知識與?技能自我完?善和提高,?對支行安排?的培訓(xùn)要積?極參與,嚴(yán)?格遵守支行?提出的培訓(xùn)?紀(jì)律及相關(guān)?要求。(?一)點鈔、?ABIA系?統(tǒng)操作采取?技術(shù)比賽形?式,根據(jù)速?度和準(zhǔn)確率?評分,并在?全轄范圍進(jìn)?行排名;?(二)辦公?軟件操作(?WPS或O?FFICE?)和公文寫?作,實行統(tǒng)?一命題,集?中測試;?(三)柜員?辦理業(yè)務(wù)效?率,由支行?派出測試小?組到各網(wǎng)點?進(jìn)行現(xiàn)場測?試;(四?)會計核算?質(zhì)量,由支?行運(yùn)營財會?部組織核定?;(五)?理論知識及?規(guī)章制度學(xué)?習(xí)采取培訓(xùn)?后現(xiàn)場測試?。202?3員工個人?培訓(xùn)計劃參?考范文(二?)以__?__“三個?面向”為指?針,依據(jù)國?家教育政策?和法規(guī),根?據(jù)第三次全?國教育工作?會議提出的?基礎(chǔ)教育實?施以培養(yǎng)創(chuàng)?新精神和實?踐能力為核?心的要求,?從我縣幼兒?園骨干教師?素質(zhì)現(xiàn)狀及?發(fā)展需求出?發(fā),遵循骨?干教師成長?規(guī)律,堅持?按需施教,?學(xué)、研、用?相結(jié)合,突?出前瞻性、?創(chuàng)造性、針?對性、實效?性,構(gòu)建體?現(xiàn)終身教育?思想的具有?開放性、主?體性、針對?性和地域文?化特色的培?訓(xùn)新體系,?探索多樣化?的培訓(xùn)模式?。努力造就?一支適應(yīng)新?時期需要的?具有現(xiàn)代科?學(xué)文化素養(yǎng)?和創(chuàng)新精神?的幼兒園骨?干教師隊伍?。二、培?訓(xùn)目標(biāo):?以現(xiàn)代教育?教學(xué)理論為?指導(dǎo),以教?育研究為主?線,以各種?教育活動為?載體,引導(dǎo)?、激勵、幫?助培訓(xùn)學(xué)員?自主發(fā)展。?從而培養(yǎng)和?造就出一批?教育觀念新?,知識視野?寬,智能結(jié)?構(gòu)合理,具?有高尚師德?修養(yǎng),具備?現(xiàn)代教育觀?、質(zhì)量觀和?人才觀,掌?握現(xiàn)代教育?理論和現(xiàn)代?教育手段、?方法,具有?較高的實施?素質(zhì)教育能?力、較強(qiáng)的?教學(xué)能力、?較規(guī)范的教?育科研能力?,教育教學(xué)?個性鮮明的?創(chuàng)新型、實?踐型、研究?型的在長興?縣內(nèi)外有一?定影響,在?教師隊伍中?能起示范作?用,在實施?素質(zhì)教育和?教育現(xiàn)代化?工程中起積?極推動作用?的骨干教師?隊伍。具?體要求是:?1.堅持?正確的政治?方向,熱愛?幼兒教育事?業(yè),具有強(qiáng)?烈的事業(yè)心?,高度的責(zé)?任感和高尚?的師德修養(yǎng)?。2.確?立正確的教?育觀、兒童?觀:具有創(chuàng)?新精神和教?改意識,并?逐步形成初?步的幼兒教?育思想。?3.拓寬科?學(xué)文化視野?,系列研修?現(xiàn)代教育理?論,掌握更?豐富扎實的?幼教專業(yè)知?識,熟悉國?內(nèi)外幼教理?論與實踐的?最新成果,?逐步構(gòu)建更?為合理的知?識結(jié)構(gòu)。?____具?有較高的教?學(xué)水平和說?課、評課能?力以及課堂?教學(xué)設(shè)計能?力,逐步形?成具有鮮明?個性特征的?、有效的教?育、教學(xué)風(fēng)?格。在教學(xué)?改革中發(fā)揮?帶頭示范作?用,并能指?導(dǎo)青年教師?的教育、教?學(xué)工作。?5.掌握計?算機(jī)及其網(wǎng)?絡(luò)為基礎(chǔ)的?現(xiàn)代教育技?術(shù),能獨立?獲取有關(guān)信?息資料,掌?握使用多媒?體計算機(jī)輔?助教學(xué)的方?法。6.?掌握幼教科?研方法,提?高學(xué)員主持?或獨立開展?教育科研的?能力,撰寫?論文能在無?錫市級以上?刊物發(fā)表或?交流。能在?幼教領(lǐng)域內(nèi)?運(yùn)用科學(xué)的?測評技術(shù),?進(jìn)行各種類?型的教育教?學(xué)評價。?三、培訓(xùn)對?象:幼兒?園骨干教師?培訓(xùn)對象為?:在職幼兒?園教師中有?培養(yǎng)前途的?中青年教師?,具體條件?為:__?__具有良?好的政治思?想素質(zhì)和師?德修養(yǎng)。?2.幼教專?業(yè)基礎(chǔ)知識?和教學(xué)基本?功扎實。?3.有一定?的教育教學(xué)?研究能力和?創(chuàng)新能力。?四、培訓(xùn)?內(nèi)容:為?實現(xiàn)培訓(xùn)目?標(biāo),根據(jù)《?中小學(xué)教師?繼續(xù)教育規(guī)?定》的有關(guān)?要求及培訓(xùn)?對象現(xiàn)有條?件和基礎(chǔ),?幼兒園骨干?教師培訓(xùn)設(shè)?置集群模式?課程,其內(nèi)?容由五個板?塊構(gòu)成。?1.教育教?學(xué)理論:著?眼于提高培?訓(xùn)學(xué)員的職?業(yè)道德和教?育教學(xué)理論?水平,開拓?視野,更新?知識能力結(jié)?構(gòu),增強(qiáng)其?自我發(fā)展能?力。學(xué)員?在集中理論?輔導(dǎo)的同時?,還應(yīng)在導(dǎo)?師指導(dǎo)下進(jìn)?行廣泛而有?針對性的自?學(xué),利用各?種途徑收集?資料,為課?題研究打下?基礎(chǔ)。2?.教育實踐?與考察:著?眼于提高培?訓(xùn)學(xué)員實施?素質(zhì)教育的?能力,加強(qiáng)?理論指導(dǎo)教?育實踐的能?力,向優(yōu)秀?幼兒園、優(yōu)?秀教師學(xué)習(xí)?,交流經(jīng)驗?,取長補(bǔ)短?,為形成各?自的教學(xué)風(fēng)?格和教學(xué)特?色打好基礎(chǔ)?。3.現(xiàn)?代教育技術(shù)?:著眼于提?高培訓(xùn)學(xué)員?的計算機(jī)基?礎(chǔ)知識和操?作技能,不?同程度地掌?握用計算機(jī)?進(jìn)行輔助教?學(xué)和開展教?育科研的能?力,提高獲?取和使用現(xiàn)?代信息技術(shù)?的能力,為?教育、教學(xué)?、科研服務(wù)?。4.課?題研究:著?眼于提高幼?兒教師的科?研意識和研?究能力,善?于反思性的?總結(jié)實踐經(jīng)?驗,不斷增?強(qiáng)創(chuàng)新能力?,學(xué)員從自?己的教育教?學(xué)實踐出發(fā)?,結(jié)合當(dāng)前?幼教改革的?熱點選擇或?自帶研究課?題,在導(dǎo)師?指導(dǎo)下確立?課題。5?、思德修養(yǎng)?具體課程?名稱如下:?教育教學(xué)?:1.骨?干教師基本?素質(zhì)2.?現(xiàn)代幼兒教?育觀3.?幼兒園課程?理論與實踐?4.游戲?在幼兒教育?中的運(yùn)用?5.幼教科?研方法6?.幼兒教育?心理學(xué)實?踐與考察:?1.系統(tǒng)?觀摩導(dǎo)師授?課、說課、?評課2.?學(xué)員相互聽?課、評課、?說課3.?學(xué)員在一定?范圍內(nèi)的公?開教學(xué)4?.考察本地?名教師的教?學(xué)、思路及?藝術(shù)、現(xiàn)代?教育技術(shù)、?課題研究、?師德修養(yǎng)?五、培訓(xùn)形?式:幼兒?園骨干教師?的培訓(xùn)形式?強(qiáng)調(diào)開放性?、多樣性和?創(chuàng)造性,具?體做法為:?1.做到?“四個結(jié)合?”:即集中?培訓(xùn)與分散?指導(dǎo)相結(jié)合?,理論學(xué)習(xí)?與教學(xué)實踐?相結(jié)合,教?育教學(xué)與課?題研究相結(jié)?合,業(yè)務(wù)指?導(dǎo)與品格熏?陶相結(jié)合。?2.基本?形式:理論?學(xué)習(xí)-分散?實踐-現(xiàn)場?交流-參觀?考察-總結(jié)?提高-成果?展示。3?.集中培訓(xùn)?:教育教學(xué)?理論部分?jǐn)M?聘請有關(guān)專?家、學(xué)者、?導(dǎo)師講學(xué),?采取講座、?授課、案例?教學(xué)、學(xué)員?論壇、課題?研討、實地?考察、論文?交流等方式?;分散指導(dǎo)?采取導(dǎo)師指?導(dǎo)下的個人?自修、課題?研究、課件?研制、教學(xué)?實踐、論文?撰寫等方式?。4.重?視培訓(xùn)學(xué)員?的個體差異?,導(dǎo)師根據(jù)?各自學(xué)員的?特點,制訂?出個性化的?“帶教計劃?”,加強(qiáng)個?別指導(dǎo),培?育教育教學(xué)?風(fēng)格和特色?。5.在?階段性集中?培訓(xùn)之外,?對培訓(xùn)對象?開展為期_?___個月?左右的跟蹤?培訓(xùn)。跟蹤?培訓(xùn)由學(xué)員?自主地進(jìn)行?各項教學(xué)技?能的訓(xùn)練,?導(dǎo)師提供專?業(yè)指導(dǎo),培?訓(xùn)單位提供?信息咨詢服?務(wù)。六、?考核認(rèn)定:?1.幼兒?園骨干教師?培訓(xùn)的考核?由理論與技?能課程考核?、教育與教?學(xué)實踐考核?和課題研究?與論文答辯?考核三方面?成績構(gòu)成。?2.考核?采用綜合評?定的方式進(jìn)?行。3.?考核結(jié)論由?考核小組綜?合各項考核?內(nèi)容形成,?考核小組由?培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小?組和導(dǎo)師組?成員構(gòu)成。?____?具體考核內(nèi)?容:(1?)教育教學(xué)?理論考核合?格。(2?)教學(xué)水平?有明顯提高?,并且教學(xué)?能體現(xiàn)出新?的教育觀念?,能在各園?班級成功地?實踐教學(xué)。?培訓(xùn)期間按?教學(xué)計劃完?成亮相課、?研究課、匯?報課等形式?的教學(xué)實踐?任務(wù),并形?成一定的教?學(xué)風(fēng)格。?(3)掌握?計算機(jī)基本?操作,合理?運(yùn)用有關(guān)教?學(xué)軟件獨立?制作多媒體?課件,制作?課件能在課?堂教學(xué)中運(yùn)?用并具有一?定推廣價值?。(4)?每位學(xué)員完?成一份
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