2023導(dǎo)游年度工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第3頁共3頁2023導(dǎo)?游年度工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)樣?本一、工?作思路及目?標(biāo)以深入?學(xué)習(xí)___?_重要精神?為契機(jī)，以?集團(tuán)公司“?勤廉、務(wù)實(shí)?、創(chuàng)新、高?效”的企業(yè)?文化精神為?原動(dòng)力，不?斷與時(shí)俱進(jìn)?，不斷求學(xué)?上進(jìn)，以嶄?新的風(fēng)貌爭(zhēng)?當(dāng)環(huán)太湖旅?游業(yè)的時(shí)代?標(biāo)兵。二?、工作措施?（1）第?一季度將?隊(duì)伍打造成?團(tuán)結(jié)互助、?好學(xué)上進(jìn)的?優(yōu)秀團(tuán)體，?榮辱與共，?合作共贏。?①要培養(yǎng)?部門成員的?集體榮譽(yù)感?和使命責(zé)任?感;②要?營(yíng)造平臺(tái)，?提供成員間?職業(yè)技能互?幫互助的再?提升;③?精銳隊(duì)伍，?力爭(zhēng)將我部?打造成一支?“召之即來?，來之能戰(zhàn)?”的精英團(tuán)?隊(duì)。（2?）第二季度?提升導(dǎo)游?員的業(yè)務(wù)水?準(zhǔn)和職業(yè)技?能，爭(zhēng)取以?點(diǎn)帶面，向?個(gè)人帶動(dòng)集?體的趨勢(shì)發(fā)?展。①集?體創(chuàng)作高質(zhì)?量的比賽用?詞，充分挖?掘景區(qū)景點(diǎn)?的文化內(nèi)涵?;②分工?創(chuàng)作適合實(shí)?地講解的專?業(yè)導(dǎo)游詞，?讓成員在創(chuàng)?作中不斷深?入研究，爭(zhēng)?做文化的守?望者;③?鼓勵(lì)成員參?加各類活動(dòng)?，提高個(gè)人?素養(yǎng)的同時(shí)?，朝著精細(xì)?化的酒店服?務(wù)理念方向?發(fā)展。（?3）第三季?度有效利?用自身?xiàng)l件?，爭(zhēng)取為游?客中心創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)效益。?①通過宣?傳或推介，?把吳中太湖?介紹給更多?的游客，爭(zhēng)?取散客與團(tuán)?隊(duì)共同成為?接待主體;?②爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)?秀服務(wù)窗口?，爭(zhēng)做文明?標(biāo)兵，以此?吸引回頭客?;③導(dǎo)游?要做好講解?是同時(shí)向客?人推薦產(chǎn)品?，爭(zhēng)取讓客?人把“太湖?禮物”帶回?家。（4?）第四季度?打造導(dǎo)游?品牌化，對(duì)?平日里的管?理查漏補(bǔ)缺?，再創(chuàng)佳績(jī)?。①堅(jiān)決?以“耐心、?細(xì)致、文明?、禮貌”的?理念服務(wù)于?客，將“三?亮、三比、?三評(píng)、三爭(zhēng)?創(chuàng)”活動(dòng)常?態(tài)化;②?以實(shí)際行動(dòng)?說話，杜絕?工作失誤，?將游客滿意?度不斷提升?;③建立?完整的考核?機(jī)制，平日?為主，測(cè)評(píng)?為輔，塑造?導(dǎo)游員成為?職業(yè)道德楷?模。20?23導(dǎo)游年?度工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)樣本（?二）1.?在帶領(lǐng)旅游?團(tuán)游覽景點(diǎn)?過程中，不?再只是單一?的講解景點(diǎn)?歷史，而是?結(jié)合天津近?幾年的發(fā)展?概況，及未?來發(fā)展計(jì)劃?系統(tǒng)講解給?游客，進(jìn)而?展現(xiàn)一個(gè)近?代與現(xiàn)代相?結(jié)合，高速?發(fā)展中的天?津市。2?.加深與游?客的交流，?在最短的時(shí)?間內(nèi)融入到?游客當(dāng)中。?并像陪伴家?人一樣對(duì)待?全團(tuán)每一位?游客，盡量?滿足游客所?提出的要求?，虛心聽取?游客的建議?，以的服務(wù)?讓每一位游?客開心而來?滿意而歸。?3.在旅?行社規(guī)定范?圍內(nèi)，為我?社及個(gè)人爭(zhēng)?取的經(jīng)濟(jì)效?益。4.?在工作過程?中，不斷的?像我社同事?及其他旅行?社導(dǎo)游學(xué)習(xí)?，借鑒先進(jìn)?的帶團(tuán)模式?，充實(shí)自己?文化修養(yǎng)，?進(jìn)而提高自?己的業(yè)務(wù)能?力。5.?在接到社里?分派接團(tuán)通?知的情況下?，提前做好?行程計(jì)劃，?與全陪或領(lǐng)?隊(duì)及時(shí)溝通?，以便在第?一時(shí)間掌握?本次團(tuán)