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文檔簡介

第五部分:

改進員工治理方式楊國安教授員工思維模式員工能力員工治理方式組織能力要建立所需的組織能力,公司應提供怎么樣的員工管理環(huán)境?

學習要點問題:要建立所需的組織能力,公司應提供怎么樣的員工治理環(huán)境?員工所需行為/結果組織設計(分工、協(xié)調(diào))流程(簡化、整合、標準化)信息支援系統(tǒng)(信息、知識、自動化)員工質(zhì)量對員工行為/思維模式計企業(yè)業(yè)績有重大影響(實例:NUMMI)面對經(jīng)營環(huán)境的競爭激烈、快速變化、客戶要求日高的情況下,組織必須以速度、靈活性、整合、及創(chuàng)新作為新的設計標準組織邊界可以通過重新調(diào)整四大杠桿來加以調(diào)整:權力、能力、信息及獎勵傳弱統(tǒng)樂員叼工夫治依理路方鋼式雀的補局哲限技性在尊最馬近腸1興0俗年征,蝦歐僅美村許付多淹公視司變都直在通盡棕力硬改淚變拴傳拋統(tǒng)泄的繡官殼僚救組多織后。紐奉這替是高為灶什邪么成?官彩僚掉組??椩S爹多督組池織捷層虹面高而度贈專治業(yè)響化紅的閱工腔作決距策導權前集鴿中是高謎層大辟量納正教式挪的喝規(guī)膚定茄、潑表咬格畜及待審仰批悉手魚續(xù)大詢量僚中聾層霸管昨理群人智員異貫責徹繁公加司乎規(guī)飼定量,棗上細下妨傳賠遞渠信棄息改將變戚的胖組話織絮成篩功奔要他素規(guī)吩模甜(S塊c幕a弓l潛e耕)職儉責抬明鍛確帶(C恢l禁a典r訓i波t勤y航)專鍵業(yè)幅化斧(S悟p譯e屑c慰i懇a賣l考i愁z紗a賊t巡壽i蠅o眉n產(chǎn))控李制牲(C床o衣n繼t蛾r羨o雖l僻)速初度蠶(S婦p廈e層e盜d凳)靈捏活為性盯(F擾l國e鑰x吸i揭b怨i裂l欄i晃t露y從)整在合伯(I答n狀t頑e策g辣r炕a釀t慮i首o創(chuàng)n鉛)創(chuàng)俯新塞(I魂n憑n界o互v朽a象t殊i縱o低n村)何遲謂菜無覆邊耕界暫組販織推?邊哭界陷意患味四著爹障的礙雪,生使披人聽員役、興流群程戲、蠻信饞息手以蚊及淘想豎法碎不憑能拜順圈暢劑整域合不籍管勒何縮慧種笨組別織離設統(tǒng)計捐,已邊向界怒總首是層存殲在細于勵組絨織徑內(nèi)三折種歌邊滅界堪類裕型-洪-核-妹垂疲直河(擊層術級往、玩等蕩級由)-栽-橋-孔水墊平李(墓功例能朋部渣門公、戲產(chǎn)李品猛線吃單室位緒、現(xiàn)區(qū)騎域根單抬位頂)-畫-拍-幸外辛部授(賤供豪應態(tài)商帶、借客賭戶竟)邊死界籮是聚重螺要追的無草邊猶界鉛組豆織身的池改師進顛重晚點從望企婦業(yè)融戰(zhàn)番略有角援度退來歇看庫,殊我起們丑的見組妨織但邊雁界川是爆否瞞合運理國:-皆-痕-瓜太嚇多押(痕層域級夜、廟等杏級食、聞功京能嗚部柳門襖、憑產(chǎn)擺品史線倆單餅位珍、塊區(qū)信域羞單霞位禍)勻?-貍-晶-膀太釣僵仍硬激/顧太那厚閃(努能秧否玻容苦易筍進肥行稻跨詢邊籠界帽的供想鑄法非、肢人踏員健、冠工飲作依及不資謝源兼的位傳仗遞握或吩共蘋享扁)城?案艙例喪分霉析惕:揪G盞E1吹9穿8厘0長‘s-第抖一飄或單第畢二-齒整誓頓奔、固關局閉準、雷出傲售-吳業(yè)四務罩組富合-真多皺層蓋級1喬9江9疫0瓦‘s-第關一正或取第鄭二-玩度尖度材、墊簡樣化蠶、滋自航信-槍組摩織盲競塊爭倚力-膠無萬邊志界邊殿界扎:推無應邊熄界園行筐為唱是鏡當色今G革E的童靈撿魂探,信邊完界初約間束純了衛(wèi)人延的亮行爸動遇,棋遏告制維了過創(chuàng)警造毯力陷,拘浪扮費矩了板時何間遠,不限看制紛了采視拴野些,皆扼貼殺變了享夢沙想策,凱更賊重阻要錄的仿是府降戶低肺了繼效嘗率陣。朵-阻-迎杰答克中·太韋積爾四奇9誤0貍年咱度摸G犧E孩的襖變斷革官迷僚蠟作喜風文素化薯變匠革速獸度簡飽化自患信群郵英隔會誓/勇市忘鎮(zhèn)夸會怪議煩:萬授爭權尾、割改楊變問管毅理著作訪風粘、問行辰動生愛產(chǎn)逼率前/清最痛佳陣實復踐?。鹤杳鎽严騁影E之討外父的照世招界流莫程蹄改肅進朽:箱不誕斷白改青進添、畝再貸造變鑰革貝流撈程鑒:欲變充革勻加駝速速初度澤與川全匆球棉化掠:需快納速低市里場燦情炊報傍、喚新這產(chǎn)冰品淺開揭發(fā)使耳客假戶尺成見為免贏挖家六源西組格怎瑪反質(zhì)刻量垂眉直外纏部水繁平外萬部水隸平水領平高強攝度低時獨間不隔健瀉康州的伴水瞎平娃邊庫界爽的濫挑燥戰(zhàn)企錦業(yè)胃復哨雜念性君導切致念功靈能養(yǎng)部錫門隙或冤經(jīng)擱營朝單節(jié)位贏增餓多每囑個駕單甘位首都噴承盆擔融損項益濱責景任給馬每滿一括單害位距高翼度青放押權單象位堡之上間衣少栗有掉人桿員牲流擱動跨摔職確能秧或尼跨喇單盯元蜓協(xié)拌作診困岸難陸(宋難田于封外咱部扣協(xié)納作另)每泡一菌單好位透都卸追迷求用自君身業(yè)利俗益足最要大襯化掃(轎轉(zhuǎn)紅移悟價哨格謊、江間陡接倒費囑用冠分忘配草)每浪一枝單長元盾按淘自形己饅方斑式烈工鑼作蔑,腿以膝確筒保擔專檔業(yè)步性報和桌政螺治老性服版務虧窗魚口垮眾竄多魯,喝內(nèi)秤部掀少稱有亡整學合廉,陸無讓法下提傾供侍一慌站榮式本服叫務各厲單岸元駁不調(diào)共辱享厘信懷息黃與逼專走業(yè)湖知鏡識急(珠成萌功損與秋失乖敗逝經(jīng)喜驗序)出偷現(xiàn)昂問街題貴,極互漁相娘指青責常配見隊的富組剖織璃設笛計結店果水趨平堵邊閉界翼警羅告終信盜號警告信號可觀察到的行為緩慢,接棒式的周期時間后續(xù)職能部門會重復同一項任務或?qū)χ安块T的決策重新評估,因為每一個部門都覺得前一部門沒有考慮到一些重要因素我們的新產(chǎn)品開發(fā)時間比主要競爭對手長得多地盤保護每一單位的員工都竭力保護自己部門的權力、資源、人才及工作方式在我們公司,跨職能或跨單位協(xié)調(diào)非常困難小我超過大我每一單位為了實現(xiàn)自己利益的最大化,有時甚至犧牲公司整體利益或客戶滿意度內(nèi)部仇敵一旦出錯,我們總是忙于相互指責其他單位的不是,而不是解決問題客戶整合從我們該買多個產(chǎn)品的客戶需要自己對產(chǎn)品進行整合,兵并與多個窗口協(xié)調(diào)水施平淘組擱織們的稱原捐則定洲位洲于葵客秤戶無需旨求峰(征由豪客金戶絲式需勢求龍驅(qū)嘉動晉)以積單脅一惠窗信口哲服傘務崇客堵戶整絲式合鳥必齊要思資教源渠,鬼滿搖足棕客塘戶幟需燃求誕(遵日腔常齒流茄程喘或猾臨嗓時簡任芹務揚小婚組屈)保腥持嘴和話提心高怎各吸種謙能救力扒(漂職忘能炮、腿業(yè)冒務濟、粗區(qū)紙域誓)水朽平雨組琴織切如犧何燃運循作蓄?服必務愁客繪戶業(yè)揚務職事能區(qū)啊域單貫一落窗井口柄面紀對聯(lián)客握戶外包部闊客凱戶必查要若資肉源灶整黃合日未常效:謝靠傲流事程專韻項竊項食目稱小池組重無調(diào)渣四參大塘杠睬桿爺,牛減定少培水券平殊邊案界權各力能合力信抄息獎籮勵單搖位單中位單隸位速辨度整局合靈俗活立性創(chuàng)音新核憂心筆流還程搶/跳項本目煤小倆組減認少躺水亦平聞邊珠界蜂的樸關詢鍵撞杠資桿望:斥權欄力憂杠封桿授浙權勸團梢隊紐奉,講賦揪予且跨君部小門剃才剖能梅完勿成剝的K戶P棕I嶺,明黑確珠職穗責建忍立需跨候職乞能妻/巴業(yè)你務圾管矩理依委才員裕會界淚定刊跨漸職道能評核嘩心趙流惠程臺和新團側(cè)隊水(向邊揚界而/K青P體I么)制云定鈴流侮程背負習責蓄人孕,獨明奴確諷小護組蹄成閃員袋的群職肉責授錘權吧和脆鼓薄勵糾跨拳職腹能令/悶單璃元糕團促隊殃決茅策責任類別L:領導S:支持A:批準*聯(lián)合行動負責人A單元B單元C單元所忠有姻主監(jiān)要散參抹與評方重姨要腦流精程育或發(fā)任稿務減訊少葛水析平名邊回界險的塌關詳鍵醋杠悟桿胖:別能常力蹤蝶杠昨桿跨憑單傘位羅/法職甲能央彼凝此價學附習奏和稅共氧享休信襖息矮或伍專蜻業(yè)良知索識在殼部濫門店和云單陰位權之扯間弓定殼期截進受行龍人守員看流溜動提綁供慘團些隊蔽合辛作侄、啦建裁設慌性裳解蕉決誓問轎題精、著流撫程莊構糟圖勉和眼解辜決愧沖們突像等宿方撥面廉的仙培褲訓強知調(diào)顫一浸致射行耗為烈及楊工填具老,救以忍便痛于對進筍行晚協(xié)懸作創(chuàng)疊建旅論廚壇醋和規(guī)平嚇臺越,躺在凱單統(tǒng)元漢之暴間謎分漫享湖最僵佳梨時利間延和洗知狼識在單元之間共享人才和知識,為整個組織增加價值減震少劍水繩平神邊哪界爽的塌關韻鍵脹杠貫桿奧:班信暢息蔑杠瀉桿在搏相牌關藝職醬能以部殘門判和管單爪位群之肢間萬共嶼享泛信預息賽和圓問齊題提票供表獲苗取所重愈要趣信險息廉的謙方等便鄰,郵公住開縮慧的啦渠災道縣(努虛藥擬巷團蝴隊茂室友、濁質(zhì)抽量嘗預敘警餡系出統(tǒng)危、青設腥計只資坐料胳庫焰)舉然行陜跨侮職奸能鋤/錦單灣元剖小抬組勸會巖議小交組基共徑處午一章個銷辦紫公歪地僑點及苦時莫向雨所鋸有保相芒關營單寒位酸提姑供嫁透悟明醋、撞一五致徐的揚信點息減偏少陸水扶平車邊牢界甲的劫關災鍵次杠慢桿索:里獎預勵償杠條桿要謀求側(cè)小絹組沾完顏成妙聯(lián)擴合難績條效率指法標喂,眨并葬根柿據(jù)續(xù)績庸效謝情旋況鄭給庸與頓小司組越獎加勵從傷客役戶靜角初度濤界衡定育績欲效測指招標摧(臨客短戶傭滿港意黑度震、巖質(zhì)挖量園、限成份本梁、璃速廊度太等形)對艙各揪參棉與縣方伸的堅績駝效且責覽任溪達啞成蛋共戰(zhàn)識平裙衡月個算人扶與客團醒隊碼獎旅勵量(怨6糞0義%蝴+賭4濱0父%撓)績貿(mào)效俘評透估榴應標參顫考澆內(nèi)服外洗部釀客悠戶驗的雖意虹見以疏共堂同架的芝團籌隊耽/率流屋程升目慕標俘,聯(lián)共拴同片分縫享衰成蠟功哥,桶分斬擔諷失削敗不具健香康逗的竿垂伍直魄邊往界籠的凝挑害戰(zhàn)-觸-秧組忽織往層先級樂過凡多-狠-拖審役批捆權尸集勾中浩于毯最輪高誤層-索-硬要恒遵待守兵過遷多且的撒政緊策愿、賽規(guī)脆定仇和欣申撥報-身-糾根驅(qū)據(jù)他不飼同垃層賊級面,麗嚴良格衰劃凍分造職廣責其、棄權顛力遞、耕地齊位爺、沖報恒酬躍及熊特毀權-曬-吸決逃策艘速接度-只-迎員團工壩固晶守善成退規(guī)嫌,材無遞法坊滿礦足至不壯同己客瞇戶菌的邀需黑求-規(guī)-皆對紫公火司辭目號標沒的潮溝懂通此與蜘理籃解-控-引難取以池從廚一久線嗓員友工灰獲綢知戴問彈題區(qū)(暫1笑0嬸0前%瞎-陳7準4澇%堵-匪9盞%依-片4妹%土)-跟-腿有做太歸多袖的粗中睜層脈管洞理向人廊員-撥-畝扼轎殺溫創(chuàng)燃造罰力明?;伙@鼓屠勵雨創(chuàng)焰新釣/很學辱習-李-熔內(nèi)苦部宿導旱向乞,桑將等過革多鋒的兩精譽力擇和族時濕間須放豪在穩(wěn)內(nèi)綿部殃審值批畏、利會尖議赴、匪報立告常屑見辟的敗組爆織蘭設市計思圾維銜模排式黑/邀行桂為刷挑祥戰(zhàn)重財調(diào)織四嗚大竟杠魚桿劃,封減文少后垂巴直佳邊祥界速萬度創(chuàng)紹新世/栗學墊習靈銅活蛙性整槽合權跳力坦能投力斑信談息布獎政勵實約例有:準N宗U嗚M登M踩I澤的糾變水革禾杠純桿戰(zhàn)秤略介:客通消過虧充踢分鋸利時用滾一潮線蔽員圈工宴的攔才石智賞和燭貢余獻糖,塊改錯進批垂炕直秘邊黎界杠鬧桿資:-莫-繪權端力潤:儲減電少吼層攀級焦,變自亦我肥管霞理役團若隊缺,費寬鍋闊頓的蟻工訓作暑分割類-妨-稼能漢力呢:棵嚴偷格寺篩爭選移,豬密衰集互的裕新榜員探工映培芳訓懸,唉新尋提芬拔套主蜜管祖培揪訓-鏟-鄉(xiāng)豐信壘息配:替利工用兄看闊板五突謎出候反則映雁問婆題傷和宰績就效-與-貢獎拆勵界:殺提桑高喬團早隊相成辣員士的咐基著本凈工顫資倡,健縮魔小紛不圾同繼層鐘級吐之歲間姿的故工晌資任差織異牢,浙獎波金習與嗽總頓體描成謊績透相搏掛捎鉤減塵少背垂若直烈邊歸界特的檔關悟鍵塵杠竿桿坦:李權觸力您杠儀桿將揚決廣策報權悉授睜予忘擁叔有丈最呀佳秒信盾息染與誕能彼力捕的早人減樂少邀層殊級減已少描不熔必虎要買的央審和批幕手絕續(xù)授正權很:卻個帆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