2023部門經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)參考范文（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?部門經(jīng)理?個(gè)人年度?工作總結(jié)?參考范文?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競(jìng)爭(zhēng)。天?氣雖不是?特別的嚴(yán)?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會(huì)到__?__年閥?門行業(yè)將?會(huì)又是一?個(gè)大較場(chǎng)?，競(jìng)爭(zhēng)將?更加白熱?化。市場(chǎng)?總監(jiān)、銷?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場(chǎng)，?大家已經(jīng)?真的地感?受到市場(chǎng)?的殘酷，?坐以只能?待毖?？?結(jié)是為了?來年揚(yáng)長(zhǎng)?避短，作?為銷售部?經(jīng)理，對(duì)?自己有個(gè)?全面的認(rèn)?識(shí)。一?、任務(wù)完?成情況?今年實(shí)際?完成銷售?量為__?__萬，?其中一車?間球閥_?___萬?，蝶閥_?___萬?，其他_?___萬?，基本完?成年初既?定目標(biāo)。?球閥常?規(guī)產(chǎn)品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長(zhǎng)較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長(zhǎng);但蝶?閥銷售不?夠理想（?計(jì)劃是在?____?萬左右）?，大口徑?蝶閥（d?n100?0以上）?銷售量很?少，軟密?封蝶閥有?少量增幅??？偟?說來是銷?售量正常?，oem?增長(zhǎng)較快?，但公司?自身產(chǎn)品?增長(zhǎng)不夠?理想，“?雙達(dá)”品?牌增長(zhǎng)也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對(duì)于我?們生產(chǎn)銷?售型企業(yè)?來說，質(zhì)?量和服務(wù)?就是我們?的生命，?如果這兩?方面做不?好，企業(yè)?的發(fā)展壯?大就是紙?上談兵。?1、質(zhì)?量狀況：?質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、?換貨情況?較多。如?____?客戶的球?閥，__?__客戶?的蝶閥等?，發(fā)生的?質(zhì)量問題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細(xì)?節(jié)注意不?夠：如大?塊焊疤、?表面不光?潔，油漆?顏色出錯(cuò)?，發(fā)貨時(shí)?手輪落下?等等。雖?然是小問?題卻影響?了整個(gè)產(chǎn)?品的質(zhì)量?，并給客?戶造成很?壞的印象?。3、?交貨不及?時(shí)：生產(chǎn)?周期計(jì)劃?不準(zhǔn)，生?產(chǎn)調(diào)度不?當(dāng)常造成?貨期拖延?，也有發(fā)?貨人員人?為因素造?成的交期?延遲。?4、運(yùn)費(fèi)?問題：關(guān)?于運(yùn)費(fèi)問?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶，如?____?、___?_、__?__等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問題?：客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?，___?_、__?__等人?均有提到?這類問題?。問題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報(bào)價(jià)問題?：因公司?內(nèi)部?jī)r(jià)格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級(jí)無?法體現(xiàn)，?老客戶、?大客戶體?會(huì)不到公?司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷?售中的問?題1、?人員工作?熱情不高?，自主性?不強(qiáng)。上?班聊天、?看電影，?打游戲等?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。究?其原因，?一是制度?監(jiān)管不力?，二則銷?售人員待?遇較低，?感覺事情?做得不少?，但和其?他部門相?比工資卻?偏低，導(dǎo)?致心理不?平衡。?2、組織?紀(jì)律意識(shí)?淡薄，上?班遲到、?早退現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。這種情?況存在公?司各個(gè)部?門，公司?應(yīng)該有適?當(dāng)?shù)目记?制度，有?不良現(xiàn)象?發(fā)生時(shí)不?應(yīng)該僅有?部門領(lǐng)導(dǎo)?管理，而?且公司領(lǐng)?導(dǎo)要出面?制止。?3、發(fā)貨?人員的觀?念問題：?發(fā)貨人員?僅僅把發(fā)?貨當(dāng)做一?件單純?nèi)?務(wù)，以為?貨物出廠?就行，少?了為客戶?服務(wù)的理?念。2?023部?門經(jīng)理個(gè)?人年度工?作總結(jié)參?考范文（?二）_?___年?，在集團(tuán)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在集團(tuán)?公司各部?門的大力?支持幫助?下，我按?照集團(tuán)公?司的工作?精神和工?作部署，?以___?_為指導(dǎo)?，圍繞中?心，突出?重點(diǎn)，狠?抓落實(shí)，?注重實(shí)效?，認(rèn)真努?力做好各?項(xiàng)工作，?較好地完?成了工作?任務(wù)，取?得良好成?績(jī)?，F(xiàn)將?____?年個(gè)人工?作情況具?體總結(jié)如?下：一?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?管理水平?___?_年，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?十八和_?___，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?集團(tuán)公司?的工作精?神、制度?規(guī)定與工?作紀(jì)律，?提高業(yè)務(wù)?管理水平?，在思想?上、工作?上、行動(dòng)?上與集團(tuán)?公司保持?一致，堅(jiān)?定理想信?念，樹立?正確的世?界觀、人?生觀和價(jià)?值觀，做?到刻苦勤?奮工作，?忠誠(chéng)于集?團(tuán)公司，?把集團(tuán)公?司利益放?在各項(xiàng)工?作的首位?，時(shí)刻維?護(hù)集團(tuán)公?司的利益?。我培養(yǎng)?自己吃苦?耐勞、善?于鉆研的?敬業(yè)精神?和開拓創(chuàng)?新、求真?務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，?堅(jiān)持“精?益求精，?一絲不茍?”的原則?，認(rèn)真對(duì)?待每一件?事，認(rèn)真?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?堅(jiān)持把工?作做完做?好，實(shí)現(xiàn)?工作的完?美和高效?，努力獲?得集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)和?廣大客戶?的滿意。?二、盡?心盡職工?作，完成?全部工作?任務(wù)我?是集團(tuán)公?司副總經(jīng)?理，負(fù)責(zé)?營(yíng)銷中心?的市場(chǎng)拓?展、工程?預(yù)算編制?、合同談?判以及工?程中標(biāo)后?項(xiàng)目分包?等工作。?我深刻認(rèn)?識(shí)到這些?工作都是?集團(tuán)公司?的重要工?作，關(guān)系?到集團(tuán)公?司的經(jīng)濟(jì)?效益和長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展。?為此，我?增強(qiáng)自己?的工作責(zé)?任心和工?作緊迫感?，按照集?團(tuán)公司的?工作精神?和工作部?署，刻苦?勤奮、盡?心盡職工?作，全面?完成工作?任務(wù)，取?得較好成?績(jī)。1?、業(yè)務(wù)取?得良好成?績(jī)。__?__年，?我?guī)ьI(lǐng)屬?下干部員?工振奮精?神、鼓足?干勁、搶?抓機(jī)遇、?頑強(qiáng)拼搏?、辛勤努?力工作，?取得良好?業(yè)務(wù)成績(jī)?。___?_年度主?要項(xiàng)目類?型有大型?住宅、大?型商業(yè)廣?場(chǎng)、酒店?、寫字樓?等，全年?完成施工?業(yè)務(wù)合同?總額__?__萬元?，比__?__年增?長(zhǎng)___?_%;完?成營(yíng)業(yè)收?入___?_萬元，?超額完成?公司__?__萬元?的年初任?務(wù)指標(biāo)，?實(shí)際增長(zhǎng)?____?萬元。_?___年?業(yè)務(wù)合作?除原有恒?大、萬達(dá)?、富力地?產(chǎn)、合生?創(chuàng)展外，?新增招商?地產(chǎn)、高?德置地、?佳兆業(yè)集?團(tuán)、大漢?集團(tuán)等，?與近__?__家高?端客戶建?立戰(zhàn)略合?作關(guān)系。?與此同時(shí)?，在開發(fā)?五酒店業(yè)?績(jī)上取得?了突破性?進(jìn)展，相?繼中標(biāo)莆?田希爾頓?、重慶金?佛山酒店?、成都君?悅等項(xiàng)目?，為我集?團(tuán)公司與?國(guó)際五酒?店品牌的?合作拉開?了序幕，?展示良好?發(fā)展前景?。3、?加強(qiáng)日常?管理工作?。管理出?效益，只?有不斷加?強(qiáng)日常管?理，才能?促進(jìn)工作?提速增效?。___?_年在加?強(qiáng)日常管?理工作中?，我著重?做好四方?面工作：?一是建立?堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)。通?過一年的?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?和實(shí)踐磨?合，初步?建立了一?支堅(jiān)強(qiáng)的?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?，整個(gè)營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)積?累了豐富?的銷售經(jīng)?驗(yàn)，充滿?斗志，能?夠齊心協(xié)?力應(yīng)對(duì)各?種困難及?突發(fā)事件?，對(duì)明年?業(yè)務(wù)充滿?信心，力?爭(zhēng)取得更?大成績(jī)。?二是健全?完善工作?制度。我?編制了相?關(guān)流程及?制度，制?定績(jī)效考?核辦法，?定期組織?培訓(xùn)，提?高技術(shù)人?員和營(yíng)銷?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?做到技術(shù)?人員能夠?參與業(yè)務(wù)?洽談，營(yíng)?銷人員能?夠掌握專?業(yè)技術(shù)知?識(shí)，把整?個(gè)營(yíng)銷中?心培養(yǎng)成?真正意義?上的“技?術(shù)型營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)”，?為更好地?開拓業(yè)務(wù)?夯實(shí)人力?資源基礎(chǔ)?。三是建?立材料數(shù)?據(jù)庫(kù)。我?組織預(yù)算?人員建立?材料數(shù)據(jù)?庫(kù)，使成?本核算更?為準(zhǔn)確，?提高項(xiàng)目?中標(biāo)率。?四是積極?引進(jìn)項(xiàng)目?經(jīng)理。自?____?年___?_月份接?受項(xiàng)目分?包工作以?來，我已?引進(jìn)具有?白金五酒?店施工經(jīng)?驗(yàn)的項(xiàng)目?經(jīng)理__?__人，?建立項(xiàng)目?經(jīng)理評(píng)估?體系，為?今后項(xiàng)目?施工奠定?深厚基礎(chǔ)?，確保項(xiàng)?目合格，?爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?優(yōu)良。?三、__?__年存?在的不足?問題_?___年?，我認(rèn)真?努力工作?，雖然完?成了工作?任務(wù)，取?得良好成?績(jī)，但是?跟集團(tuán)公?司的要求?和不斷發(fā)?展的形勢(shì)?相比，還?是存在一?些不足問?題，經(jīng)梳?理歸納，?主要有四?方面問題?：一是市?場(chǎng)定位不?夠清晰。?大而全的?市場(chǎng)開拓?模式，缺?乏工作重?點(diǎn)，加上?人力資源?短缺，工?程管理不?夠到位，?影響了集?團(tuán)公司的?發(fā)展。二?是品牌建?設(shè)薄弱。?主要是集?團(tuán)公司網(wǎng)?站設(shè)計(jì)平?庸，畫冊(cè)?、宣傳片?內(nèi)容嚴(yán)重?滯后，與?集團(tuán)公司?實(shí)際情況?不符，使?集團(tuán)公司?的對(duì)外形?象不夠靚?麗，社會(huì)?聲譽(yù)不夠?上乘。三?是工程管?理不夠到?位。由于?工程采取?分包形式?，加上管?理沒有及?時(shí)跟進(jìn)，?致使工程?管理存在?失控現(xiàn)象?。四是資?質(zhì)浪費(fèi)。?目前我集?團(tuán)公司資?質(zhì)已在業(yè)?內(nèi)處于水?平，各項(xiàng)?資質(zhì)配套?齊全，但?由于相關(guān)?技術(shù)人員?配套一直?未能跟上?，導(dǎo)致沒?有專業(yè)人?員配合，?使得很多?投標(biāo)機(jī)會(huì)?白白浪費(fèi)?，影響了?集團(tuán)公司?的業(yè)務(wù)發(fā)?展。這些?存在的不?足問題，?我要引起?高度重視?，向集團(tuán)?公司提出?建設(shè)性意?見，與集?團(tuán)公司相?關(guān)部門一?起采取有?效措施，?切實(shí)加以?改進(jìn)和提?高。四?、___?_年工作?思路我?在總結(jié)_?___年?取得成績(jī)?和存在不?足的基礎(chǔ)?上，根據(jù)?____?年的市場(chǎng)?形勢(shì)，結(jié)?合集團(tuán)公?司實(shí)際，?提出以下?____?年工作思?路：1?、加強(qiáng)市?場(chǎng)開拓。?我要進(jìn)行?市場(chǎng)細(xì)分?，明確市?場(chǎng)定位，?做到立足?一線城市?，輻射二?線三線城?市，主攻?旅游地產(chǎn)?、戰(zhàn)略伙?伴的批量?精裝商品?房，兼顧?國(guó)際五酒?店，對(duì)接?高端兼顧?中端，放?棄低端項(xiàng)?目，增強(qiáng)?集團(tuán)公司?的市場(chǎng)核?心競(jìng)爭(zhēng)力?，具備行?業(yè)突出優(yōu)?勢(shì)地位，?促進(jìn)集團(tuán)?公司業(yè)務(wù)?快速發(fā)展?。3、?加強(qiáng)工程?管理。在?工程管理?中著重加?強(qiáng)監(jiān)管力?度，采取?分部分項(xiàng)?工程監(jiān)控?驗(yàn)收、交?叉檢查、?內(nèi)部自檢?等模式，?控制工程?質(zhì)量，確?保不出現(xiàn)?工程質(zhì)量?問題，努?力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)?良工程。?5、實(shí)?施差異化?營(yíng)銷。在?差異化營(yíng)?銷中，要?找準(zhǔn)營(yíng)銷?亮點(diǎn)。一?是我們集?團(tuán)公司八?個(gè)一級(jí)資?質(zhì)的總包?優(yōu)勢(shì)，用?具體的案?例和數(shù)據(jù)?分析出不?同專業(yè)選?擇不同承?包商施工?所浪費(fèi)的?成本，幕?墻、機(jī)電?智能化、?空調(diào)、內(nèi)?裝由一家?公司施工?，即可節(jié)?約成本，?又能保障?工期;二?是節(jié)能環(huán)?保成熟技?術(shù)，我們?集團(tuán)公司?目前在空?調(diào)節(jié)能，?幕墻節(jié)能?方面都具?有一定的?經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)?勢(shì);三是?資本運(yùn)作?，我們集?團(tuán)公司在?與風(fēng)投公?司合作酒?店項(xiàng)目建?設(shè)方提供?融資渠道?，掌握在?項(xiàng)目中的?話語(yǔ)權(quán)。?6、加?強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?繼續(xù)以營(yíng)?銷總監(jiān)牽?頭，團(tuán)隊(duì)?作戰(zhàn)進(jìn)行?業(yè)務(wù)跟進(jìn)?，總部營(yíng)?銷中心業(yè)?務(wù)主辦主?要負(fù)責(zé)信?息收集，?配合總監(jiān)?跟進(jìn)項(xiàng)目??？偙O(jiān)可?以選擇獨(dú)?立跟進(jìn)項(xiàng)?目，也可?與其他總?監(jiān)合作跟?進(jìn)項(xiàng)目。?同時(shí)充分?利用外派?人員收集?當(dāng)?shù)仨?xiàng)目?信息，落?實(shí)項(xiàng)目進(jìn)?度，協(xié)助?營(yíng)銷總監(jiān)?跟進(jìn)項(xiàng)目?。除此之?外，借助?專業(yè)信息?公司進(jìn)行?信息收集?和業(yè)務(wù)跟?進(jìn)，既能?節(jié)約企業(yè)?用人成本?又提高跟?單率。?7、加強(qiáng)?區(qū)域市場(chǎng)?拓展力度?。通過_?___年?的努力，?各區(qū)域市?場(chǎng)份額已?初見分曉?，對(duì)重點(diǎn)?項(xiàng)目及區(qū)?域要派駐?專業(yè)團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行業(yè)務(wù)?拓展。確?定重點(diǎn)項(xiàng)?目及區(qū)域?，要考慮?已有在建?項(xiàng)目，并?在當(dāng)?shù)鼐?有一定影?響力的地?區(qū)，如福?建（莆田?希爾頓在?建）、湖?南（株洲?希爾頓，?桃江華美?達(dá)酒店）?，四川（?成都君悅?酒店，重?慶金佛山?游客接待?中心），?在這些地?區(qū)設(shè)立分?支機(jī)構(gòu)，?以進(jìn)一步?拓展市場(chǎng)?。8、?進(jìn)一步拓?展業(yè)務(wù)。?一是通過?幕墻、機(jī)?電等前期?項(xiàng)目的施?工，爭(zhēng)取?擴(kuò)大承包?內(nèi)容或參?與裝飾工?程招投標(biāo)?，最終實(shí)?現(xiàn)承接整?體工程的?目的。二?是目前各?分公司及?項(xiàng)目經(jīng)理?手中也有?大量的地?產(chǎn)及大型?國(guó)有企業(yè)?的客戶資?源，由于?分公司技?術(shù)力量、?人員及資?金力量不?夠強(qiáng)大，?使得這部?分業(yè)務(wù)沒?有得到充?分拓展，