流程管理培訓(xùn)課件

流程管理Ford傳統(tǒng)流程：

1、采購部門向供貨商發(fā)出訂單，并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門;

2、供貨商發(fā)貨，福特的驗(yàn)收部門收檢，并將驗(yàn)收報(bào)告送到應(yīng)付款部門

(驗(yàn)收部門自己無權(quán)處理驗(yàn)收信息);

3、同時(shí)，供貨商將產(chǎn)品發(fā)票送至應(yīng)付款部門，

當(dāng)且僅當(dāng)“訂單”，“驗(yàn)收報(bào)告”以及“發(fā)票”三者一致時(shí)，應(yīng)付款部門才能付款。而往往，該部門的大部分時(shí)間都花費(fèi)在處理這三者的不吻合上，從而造成了人員，資金和時(shí)間的浪費(fèi)。案例：福特北美汽車公司付款流程重組當(dāng)時(shí)福特北美預(yù)付款部門雇傭員工500余人，冗員嚴(yán)重，效率低下。他們最初制定的改革方案是:運(yùn)用信息技術(shù)，減少信息傳遞，以達(dá)到裁員20%的目標(biāo)。但是參觀了Mazda(馬自達(dá))之后，他們震驚了，Mazda是家小公司，其應(yīng)付款部門僅有5人，就算按公司規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整之后，福特公司也多雇傭了5倍的員工，于是他們推翻了第一種方案，決定徹底重建其流程。

怎樣解決這個(gè)問題？F秋o守r撤d新減流衡程1、籍采劣購勻部降門伏發(fā)泛出捧訂帝單悔，認(rèn)同返時(shí)匹將繪訂刺單摘內(nèi)陣容登輸解入精聯(lián)投機(jī)騎數(shù)思據(jù)茶庫;哭2、肚供晚貨河商乖發(fā)安貨橡，辦驗(yàn)孤收粒部掩門水核茶查砍來翠貨層是蜘否腸與陡數(shù)傷據(jù)插庫傳中訴的纏內(nèi)吸容逼相花吻視合廟，細(xì)如褲果廚吻棍合援就妥收座貨傻，鉗并真在云終牧端健上小按吉鍵鵲通戚知卡數(shù)畜據(jù)轟庫附，骨計(jì)爭算宣機(jī)巖會(huì)釀自紙動(dòng)餐按喇時(shí)伸付荷款僵。F潮o接r覽d公日司陰流散程州重麗建搬的兄成噴果福語特鉗公恥司天的窗新宴流剩程費(fèi)采吩用細(xì)的的是刪“介無澤發(fā)潮票剪”拾制葬度醒，駛大險(xiǎn)大輩地烈簡銷化慶了稻工堪作的環(huán)漁節(jié)賺，疾帶倦來耽了肢如蘿下吹結(jié)劍果:骨1、鄉(xiāng)豐以毯往劃應(yīng)漂付麗款癢部膀門光需硬在良訂蔥單它、吃驗(yàn)每收嚼報(bào)災(zāi)告宅和遮發(fā)套票鳥中蒸核環(huán)查1袋4項(xiàng)淘內(nèi)蒜容陡，暗而隱如埋今免只惕需3項(xiàng)—汁—零淋件舟名廁稱慚、焰數(shù)訴量抽和匠供開貨僑商趟代佛碼;香2、群實(shí)幻玉現(xiàn)街裁晶員7聾5夸%，垂而決非顏原品定刮的2潛0造%紗;嘉3、扯由垂于利訂籮單猛和域驗(yàn)梢收資單闊的范自叔然稠吻主合刮，飛使丘得挎付韻款梢也改必搜然管及好時(shí)況而食準(zhǔn)你確青，禾從孕而毅簡仍化陸了雜物殘料途管停理足工箱作摟，垃并邁使狼得至財(cái)序務(wù)蝴信區(qū)息它更冠加身準(zhǔn)雕確給。F緊o椒r飽d公竭司牌流襯程留重見建狠的膜啟泊示1、塵面炒向流戴程而店不而是嶄單汗一肺部兇門姨。春倘德若述福裝特辦僅簡僅勢重著建獵應(yīng)秤付查款祝一頑個(gè)貍部幫門色，貴那非將霉會(huì)尿發(fā)蒸現(xiàn)贏是易徒釋勞販的象，傍正抽確著的缸重乘建坡應(yīng)匆是隔將雅注曬意剩力斯集叛中質(zhì)于容整識(shí)個(gè)速“資物拐料田獲末取識(shí)流墨程蝴”麗，滑包組括淘采菜購擠、鉛驗(yàn)餅收耐和蘋付世款萬部露門縣，工這在才繭能悠獲慨得渡顯凱著雪改臘善耽。2、螺大筋膽菠挑炮戰(zhàn)奔傳畏統(tǒng)注原頁則免。厘福諷特獻(xiàn)的濁舊農(nóng)原梁則葛：但當(dāng)主收須到發(fā)橡票時(shí)舅，間我旦們兆付鐵款憂。喬福蘋特沾的喘新乖原革則前：桶當(dāng)申收豬到貨演物時(shí)嗽，伏我物們兔付睬款瓦。摧舊新原醬則刊長頑期村支委配槐著銹付私款難活掙動(dòng)臉，鞋并貿(mào)決屯定刃了剝整廣個(gè)磨流頃程篩的椒組登織畫和釀運(yùn)歪行總，究從買未鞠有聲人渡試起圖語推底翻拾它委，完而B按P弟R的介實(shí)糧施占就所是愉要敢求努我香們攏要街大粉膽鵲質(zhì)宗疑站，祖大甘膽近地架反守思色，語而懶不缺能襪禁卵錮鎮(zhèn)于道傳字統(tǒng)土。其挨他撐的沒成磨功體案赤例IBM信用卡公司通過業(yè)務(wù)流程重組工程，使信用卡發(fā)放周期由原來的七天縮減到四個(gè)小時(shí)，即提高生產(chǎn)能力100倍；

柯達(dá)公司對新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組后，結(jié)果把35毫米焦距一次性照像機(jī)從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的開發(fā)時(shí)間一個(gè)子縮減了50%，從原來的38周降低到19周；

一家美國的礦業(yè)公司實(shí)現(xiàn)了總收入增長30%，市場份額增長20％，成本壓縮12％以及工作周期縮短25天的好成績；

歐洲一個(gè)零售組織將工作周期縮短了50%，并使生產(chǎn)率提高15％；

一家北美化學(xué)公司的訂單傳遞時(shí)間縮短了50％還多，所節(jié)約的成本超過300萬美元。

從鳴兩渠個(gè)悄最議常莊見釣的抹詞危談煎起什波么菌是個(gè)顧勾客堂？化什藍(lán)么槽是庸訂棒單古？顧媽客遷就續(xù)是孟那苗些時(shí)我量們員為房誠之企做責(zé)事積的厭人升，語每還個(gè)盡人亡都亦有愚顧命客冰，只號是墻名錯(cuò)稱垮或戀許辯不支同研而汗已至，姻但貼他濁們傳都善是為顧跟客話；訂蒙單悟無桌外痕乎趣是店來傅自業(yè)顧錢客堅(jiān)的殺一糖個(gè)妖請捷求早，雷即僵顧計(jì)客沿需早要乒我傍們?yōu)樾┧蛔鲰?xiàng)些戰(zhàn)什叼么削。你遠(yuǎn)清技楚綠你隱所孫處必的鹽組桑織趟環(huán)盈境訪么擴(kuò)？在肆你師的加企芹業(yè)懲里狠，老從遙你舅收傳到發(fā)一碰個(gè)裂訂成單摘開緞始流到庫這蕉個(gè)殖訂桿單哀被尋滿畜足役并薦送庭貨校到催顧舌客你止求，完其鮮間句有房誠多電少數(shù)不涼同帝的證職樓能演、加組隨織券或析部姨門唯插太手槽了漲？蜻換適句亮話杰說播，戰(zhàn)就稿是版為警了洋滿寸足痕這醬個(gè)置訂耽單鵲究幣竟促有堤多隨少座人線介修入釣了換？你秀知燒道飾顧丈客哲將心會(huì)俱哪耽些蠢要派求叛嗎？第鮮一報(bào)點(diǎn)既，稱顧圓客緊要柏求要醒快肥（f尺a么s暢t）。他膏會(huì)蛋說"我爸馬艷上耽要"。第脊二師點(diǎn)段，適顧釋客揪要局求禾要正正確局（r臣i鉤g棋h誰t）。第向三徒點(diǎn)暢，川顧揚(yáng)客束要督求胡要便說宜堪（c惠h炎e六a皆p）。第鹿四漢點(diǎn)貝，繁顧句客閃要下求凈是咐要容稼易杜（e滲a袍s垂y）桐，容芽易堂與介之居做久生買意店。顧勾客屢喜其歡銷什芝么撥？挺你長要彈做宗什釋么鍬？—懷—4掩P、4網(wǎng)C還易是…4提P敏(鮑伍敦)廟:殿P準(zhǔn)r嘴o墊d訊u撒c庸t（跨產(chǎn)縣品泳）從、P澆r賓i揪c截e（貴價(jià)汪格爭）醋、P愁l唯a餓c鞋e（響地率點(diǎn)荷，贏即牧分柱銷喘，批或宴曰悶渠沙道筒）P堆r取o澡m聾o征t米i卸o齒n（橡促齒銷買）6刪P(K袍o千t帝l浙e灑r咳)描P叨o井w體e乖r（馬權(quán)撐力生）P吹u谷b秋l鎖i催c已R睜e吵l默a差t秤i教o碑n葉s塑(公杯共內(nèi)關(guān)燥系)。4闊C糞(勞詞朋支特)垂C河u結(jié)s聚t秀o暖m笨e羅r（稱顧剝客本）C給o信s塵t（乘成異本坦）C懇o曲n座v獸e捐n濱i樂e憶n鬧c填e（型便密利吹）C亮o尖m榜m們u鵲n吹i做c覽a淘t汪i答o妨n（收溝牧通憤）還袋有汽什盾么禾？T爭i褲m懇e樹(時(shí)衡間)Q店u斤a猶n葵l膝i隙t粒y（橡質(zhì)傘量傾）C染o驚s僵t（你成氧本浸）S四e燈r具v樸i凈c溜e（繭服俯務(wù)棗）流掛程蛋在戴傳族統(tǒng)揪組漆織宅中般的失陷班阱一做個(gè)祝常撈用健公錢式嘴計(jì)惠算屋被埋浪甩費(fèi)良掉輛的瘡時(shí)旅間岸，扎就處是V劫T除象以E擦T，豆即遣有價(jià)雨值血時(shí)孫間除箭以流卻逝廣的寫時(shí)礦間。笑在柴一葛個(gè)回順壓利青運(yùn)堂行裕的現(xiàn)流片程視操艱作雪中廚，醋它誦應(yīng)威該胞等篩于1。吳那拴么霜，塵在國一及個(gè)環(huán)典轉(zhuǎn)型畏的鉛組剛織享中V回T除連以E遲T是倡多趣少?zèng)r呢嚷？提披示樸：打它貪不忽是1。恨通爛常洋，銳它義小勇于0背.烏0抱5。耐也斜就耐是惠有提超崗過9兼5％弓的炭時(shí)錦間起被符白勺白股的叼流飯逝耐掉靜了償。一心個(gè)童大君保略險(xiǎn)庭公煮司汽，稈其蛾處電理桂一碌個(gè)沒新繪申詢請續(xù)的V夕T是2遞6分背鐘圈，重那冤么蹄流縣逝數(shù)的霧時(shí)升間年呢體（E懲T）眾？2折8天追。導(dǎo)也復(fù)就稿是狹花體了筆近紫一朽個(gè)擾月胳的曾時(shí)坊間業(yè)做毫了鹿一貝個(gè)找半較小榴時(shí)筍的員工仰作蘇。寶另吃外教有箭一木個(gè)族大鉛的庸電就子椒公拖司譜，鍋其乓產(chǎn)濃品浮開毯發(fā)依的V扒T與E禿T之宋比采是0害.耍0柏0碎1，戀即9逼9地.繁9％余是壟浪鞠費(fèi)趟掉弊的吵時(shí)爹間煉。為貴什主么乘會(huì)駛這科樣油呢嶼？原器因聞：拘就右是態(tài)存喝在少著礎(chǔ)組懸織什之棗間絨的輪隔晃墻潑。挖我?guī)Z們也想冬它鑰快耀，讀但枝它趁很勻慢鄭地質(zhì)才書流炸到掃我呢們些這鋼里害；沸我己們遷想友它谷正胸確研，筋但挺我克們綁拿繡到后它販時(shí)畝卻偶是逮錯(cuò)堂誤檔的毫。賣為紛什字么嬌呢元？翠還降是薪那示一桐道球道糠無布形掘的許墻郊，災(zāi)一扣個(gè)惜組點(diǎn)織犬到妄另把一討個(gè)壇組例織辰，義其棵間鋒的垂隔燙墻趁就宿是抽錯(cuò)市誤猾的曉滋巾生勢地馳。矩為宿什勤么晝呢栽？賊誤界解多、置錯(cuò)駕誤脊傳醉達(dá)臺(tái)和啦溝華通禾?！肌艂⒕说姆翰粠Z對財(cái)稱什撓么面是居一賽個(gè)傾流證程崖呢當(dāng)？定咽義蠶：一覺個(gè)扔流埋程遣就遍是繡一斬組榮能朵夠秋一塞起混為抗客敬戶創(chuàng)芒造就價(jià)杰值的相窗互賄關(guān)豬聯(lián)的活跪動(dòng)香進(jìn)甩程（鏟跨喝越牢部迎門戚的加業(yè)之務(wù)征行逃程灰）句。首埋先總，限流亦程康是互一袍組汗活調(diào)動(dòng)仇，攜而姥非復(fù)一棒個(gè)值單世獨(dú)義的銅活絹動(dòng)喇。其幸次圓，改流賀程主是艇一計(jì)組月能細(xì)夠洗創(chuàng)儲(chǔ)造燦價(jià)掘值碼的日活舒動(dòng)素。I客S匙O打9截0建0瓦0：一久個(gè)賄流互程道就竭是蔽一開組坑將歉輸恩入監(jiān)轉(zhuǎn)駕化歇為嬌輸麥出姨的活逗動(dòng)犯進(jìn)劇程。企財(cái)業(yè)使的廳作勻業(yè)績流建程核約心眾作遞業(yè)竟流俗程1、射各捕項(xiàng)諒作壘業(yè)腎活狹動(dòng):包桂括戚識(shí)碧別舒顧父客裙需春求摧、燥滿僅足區(qū)這薦些肥需高求俗、叢接腫受糟訂斬單索、懼評屢估責(zé)信兼用斜、疾設(shè)冒計(jì)勢產(chǎn)緩品暑、跪采掏購瓶物橫料霜、慰制兼作爛加殃工煩、挨包笨裝碼發(fā)制運(yùn)省、艇結(jié)雀帳莊、介產(chǎn)上品壺保維修汗等愧等磁。2、割管嚷理河活閘動(dòng):包沃括保計(jì)暗劃已、贊組同織馬、豈用尿人兩、唇協(xié)級調(diào)逢、掛監(jiān)朵控肉、沉預(yù)天算蒙和機(jī)匯捆報(bào)俗，訴以摟確巧保沙作律業(yè)盟流掘程牛以環(huán)最蛙小陳成術(shù)本膀及品時(shí)壯準(zhǔn)魯確天地低運(yùn)斧行輝。3、倘信還息茄系俗統(tǒng):通紅過它提抽供叼必棟要使的螺信盼息遇技時(shí)術(shù)掏以幟確憐保濱作哥業(yè)誼活懶動(dòng)狹和挪管連理灣活篩動(dòng)炸的藝完考成設(shè)。臨支鏡持逗作棍業(yè)續(xù)流殃程句包妄括輸設(shè)喜施么、洋人辜員黎、貿(mào)培遇訓(xùn)沒、歸后朗勤帥、兄資償金嶄等尋，芽以周支艘持鵝和住保服證熱核社心僵流徹程滾。企我業(yè)填的蔽作束業(yè)但流示程流羅程謹(jǐn)?shù)募慕M姓成舒要秒素鴿和然特津點(diǎn)流征程般的冤六享要副素棋：傾輸鍬入險(xiǎn)的仿資芽源隙，閣活映動(dòng)梳，駛活羅動(dòng)論的沿相?；ハ壸魍庥每瘢ㄥe(cuò)結(jié)伴構(gòu)慰）奇輸桌出刃的景結(jié)績果德，牽顧策客迫，喝價(jià)竹值流竄程傻的鮮特掏點(diǎn)憂：烘目冊標(biāo)某性—慈—有餃明檔確眨的汽輸品出蠻（扔目賴標(biāo)豎或撿任句務(wù)勸）寸相挪關(guān)撇性—植—流給程窩的地活嬸動(dòng)灶是書互瞧相叔關(guān)喝聯(lián)休的省動(dòng)氏態(tài)貸性—渣—流備程徐中踏的觸活耐動(dòng)秩具擠有吊時(shí)梢序杏關(guān)穗系層席次蛾性—全—活悶動(dòng)師中枕又信有現(xiàn)子福流斗程蠻機(jī)醬構(gòu)縫性—群—有旨串明聯(lián)返，敏并撫鏈茫，違反豬饋猾等帖結(jié)柔構(gòu)輸床入擊資兆源輸趙出團(tuán)結(jié)塊果若漁干悶活敏動(dòng)我間滿辛意跳，傘因內(nèi)為疑流臟程為炮我坑創(chuàng)甜造鼠了坦價(jià)稠值什拘么串是推流罵程枕管如理吉（B捕P飼M）鉗呢在？認(rèn)亮識(shí)農(nóng)流無程建隊(duì)立完流間程運(yùn)屠作次流朋程優(yōu)偏化泛流蝕程再肚認(rèn)娛識(shí)擔(dān)流絮程流裕程扶管勿理周是丸從熟流藍(lán)程承角坦度姜出栽發(fā)壤，脂關(guān)康注者流循程翼是權(quán)否肉增廈值淹的縫一崇套尾管陡理晉體范系怎組么高理選解“增遷值”？顧?？蛷R愿贊意蘆付閣費(fèi)虎的歡就叫是鞭增繼值男的春（腔哈動(dòng)默逆）壓！以窗顧貍客鉗為詠導(dǎo)殃向啦，陷對斷關(guān)騾鍵泰流睬程抗（寧不嘩是填崗脖位枝或湊個(gè)淚人擔(dān)）若建幼立謝績粗效露指消標(biāo)粱。怎筐么幅知乒道傻哪量些聰環(huán)傅節(jié)鴨是“增邪值”的侍？案桑例短：斯美引容蒸美奇發(fā)拜行胞業(yè)嫩的輛標(biāo)曉準(zhǔn)稀流衫程客寸戶接站待進(jìn)賢門需涉求無有分屑配忠技喜師服框務(wù)買但單送自客星出杯門流謊程呈管激理窯的動(dòng)思涉想環(huán)原脹則組舅織嚇結(jié)緊構(gòu)以刮產(chǎn)須出你為據(jù)中鵝心而炭不圈是偵以驅(qū)任架務(wù)腹為畏中框心材，脈打移破悼職傭能視界涌限巾劃帽分守，批盡蜂可備能予將尋流旋程連中慎的理跨李越償職解能職部俊門唱有圈不社同庭專剖業(yè)蘇的刃人評員觸完裳成屯的產(chǎn)工冊作值環(huán)見節(jié)財(cái)集倚成挪起軍來含合矮并倉成嘉單承一姿任漿務(wù)本，澇由址單呆人禁完杰成儲(chǔ)。要仙全拉才涉還哭是昂專蝦才香？流槍程腳管戲理啟的再思盒想貝原丑則M煙B雨L（眨全屬美離第詳十蛛八磚大催人互壽差保路險(xiǎn)抱公錄司疲）森：紛原并來銳，澆從功顧哀客籌填妻寫孟保些單討，接到朋信儉用龍?jiān)u逗估潑，用承落保傷，頸直怠到緒開世局黃保慢單浪需父要建經(jīng)塑過甘三具十夕個(gè)柔步飽驟升，湊跨棋五暖個(gè)績部鋤門朽，1蠟9位倚員增工繁，希最伶快2概4小殘時(shí)軍完軌成俱申避請仿過河程套，饞而令正炕常吃需元要5到2很5天禁。亡而辯真稍正亦有陷效政時(shí)灘間讀不裙到1筆7分季鐘逮，腎其至他9擋9漂.謝9未%的圣等駱候蕉時(shí)曲間稻沒叨有評創(chuàng)想造跑任滿何愉價(jià)際值悉；M萍B陶L總翼裁遼提剖出片將上工續(xù)作鉗效故率霜提欠高6吸0翁%的狂目斑標(biāo)稱。你嚴(yán)覺它得削他色們敏會(huì)扛怎傭樣罩做免？流豪程選管呀理吩的階思赴想壟原生則M寧B屑L的抬新補(bǔ)做聽法津是濃掃推清啞原霧有擊的政工鍬作穴界猾限睡和澇組疏織筒障默礙農(nóng)，親設(shè)釀立年一吃個(gè)希信盜職闊位—激—專杰案島經(jīng)宰理軋（C院a蟻s久e除M王a鉤n哈a雕g剪e網(wǎng)r）—深—從乒接謙收騾保按單譽(yù)到較簽圾發(fā)頃保鞭單役的霧全巖部圓過撓程并負(fù)推有離全姜部診責(zé)篇任凳，輪也觀具執(zhí)有高全丘部康權(quán)爐力恥。勞建玻立停了婆共誓享隱數(shù)彩據(jù)屠庫猜，背和窄計(jì)變算袋機(jī)址網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B供P谷R是陣怎驚樣毅提拉出獲的理？在二十世紀(jì)即將結(jié)束的九十年代，這套勞動(dòng)分工規(guī)則受到了挑戰(zhàn)。大規(guī)模生產(chǎn)已越來越多的被大量定制（MassCustomization）所替代。Hammer和Champy以思想家的口吻開始了對我們所處的時(shí)代的企業(yè)革命的描述：

“一整套兩個(gè)多世紀(jì)之前擬訂的原則在19世紀(jì)和20世紀(jì)的歲月里對美國企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理和實(shí)績起了塑造定型的作用。在這本書里，我們說，現(xiàn)在應(yīng)該淘汰這些原則，另訂一套新規(guī)則了。對于美國公司來說，不這樣做的另一條路是關(guān)門歇業(yè)?！边@里，Hammer和Champy所說的新規(guī)則就是當(dāng)今風(fēng)靡全球的業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。

B耐P作R是抄怎面樣花提火出凱的徒？影響我們時(shí)代的企業(yè)的三股力量就是：

顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）,簡稱為“3C”。

80年代初期至今，買賣雙方的關(guān)系發(fā)生了重要變化，現(xiàn)在完全是買方市場，顧客主宰著買賣關(guān)系。亨利·福特一世要將黑色的T型車賣給整整一代美國人的時(shí)代早已結(jié)束了。甚至在市場營銷領(lǐng)域，美國營銷學(xué)家E.J.麥卡西于六十年代提出的營銷組合“4Ps”也開始讓位于“4Cs”。

傳門統(tǒng)宅的犧職凱能騙型內(nèi)的氧組楊織鎖的榮利嗓弊優(yōu)勿點(diǎn)岸：士專噸業(yè)促化歲分宗工拿鄰到奶一觀項(xiàng)洋工念作津，要不眨管性它扯是傳否佩滿屋足憐一喜個(gè)尊訂緊單難、開預(yù)發(fā)寸一則個(gè)飯產(chǎn)助品狂或早回券復(fù)柏一鬼個(gè)孟顧猴客庫的出詢蜂問川，旱我曲們都伏會(huì)變將虎它臺(tái)分磨解糧成倉一困系耗列鐵簡堵單既的仔任夾務(wù)戶。這妙里頃的幣假準(zhǔn)設(shè)質(zhì)是叢：狡給草簡鉛單教的翠人虹簡綠單司的合任弊務(wù)影。缺掏點(diǎn)晝：壺關(guān)逼注簽的塘中遭心廈“駁老速板銹“繡而滴不談是懷”機(jī)客拆戶油”鞠執(zhí)媽行扮，藍(lán)監(jiān)嶄督繞和扯決版策衰權(quán)訊嚴(yán)飽格禽分霞離“俘橫驗(yàn)向叨“孫流火程鐵沒擔(dān)有碌統(tǒng)租一廁的去控草制喪，換難裁以真協(xié)霉調(diào)對健外除接搭口句不峽統(tǒng)揪一栽，還如漆銷薦售杜部挺門型只謝負(fù)稠責(zé)緊處堪理蝕銷偶售冶問鳴題勢，顧相客濁關(guān)誼于偏發(fā)稿票販的尾問描題視就萌必名須婆去抹找飄財(cái)宵務(wù)藍(lán)部白門豬。職晴能長部撐門脈間屬界互限盾會(huì)掠導(dǎo)劃致她一牛些峽無矩效滾工青作沫的溉存斃在區(qū)，咸而垃這些升工將作奔僅史僅番是船為俊了急滿繁足描公意司勾內(nèi)顆部浪的爬需揪求“是爹流孟程弟決島定固組吩織扎，瘋而恰不莖是祝組塑織袋決悼定忍流吉程”強(qiáng)霧健肥紀(jì)胖有貌利利環(huán)抽境不抬利費(fèi)環(huán)腳境強(qiáng)牽健婆的勾組或織吸在哪有利延環(huán)幼境泡變修現(xiàn)椒強(qiáng)卵勁肥殖胖鹽的因組現(xiàn)織黨在脖有利腫環(huán)爸境引變麗現(xiàn)堵安趴逸強(qiáng)翼健拿的宅組防織繪在兔不利嫁環(huán)撈境俊斗箱志尼高句昂肥高胖劣的想組縱織魯在覆不利源環(huán)床境睡搖棍搖錫欲澆墜“金換字搭塔禾”“扁宿平犧化毫”供掛應(yīng)躺鏈繳環(huán)際境橡下約的傲流虛程—栽—價(jià)饅值得鏈擊（P慌o院r患t你e院r）庫膚存生沈產(chǎn)味制勉造銷掉售售稠后仙服否務(wù)采蹦購內(nèi)鵝部押價(jià)晶值器鏈絞：零曬售委商分絹銷細(xì)商制餡造膏商供驢應(yīng)合商外聯(lián)部膏價(jià)耽值葉鏈墳：什丙么恩是B類P辛R鞋?B潑P廉R是如一赤種滴改右進(jìn)蘆思張想榴，現(xiàn)它東的艱目娃標(biāo)漂是崗?fù)ㄣQ過慎重曠新倉設(shè)燃計(jì)票組權(quán)織熄經(jīng)綠營的網(wǎng)流戴程艘，貼以逃使朱得春這先些糠流善程示的咸增石值困內(nèi)郵容芹最擾大窮化忽，指其腳他訴方屠面松的內(nèi)裙容激最攜小嚴(yán)化胳，抽從廣而仆獲閃得祥績尖效圖改尺散群的辣躍苗進(jìn)炒。流惱程壓重諒組翁的忠結(jié)傅果句應(yīng)總該全體爹現(xiàn)吹在植：T陰(時(shí)廣間)努Q燦(質(zhì)穿量)舒C高(成偏本)浮S社(服傾務(wù))四亭個(gè)稻方要面附的稈改棵善輔。注照意醒：午重虎新熔設(shè)釘計(jì)漠不茄等殼于壟拋蘆棄逢從房誠前孕；最輕大勺化庭不罵等特于施全勾部覽；榮最罵小瞧化遍不譽(yù)等姿于組放假棄旗；躍敞進(jìn)雷不情等洪于挨突詳進(jìn)隱，莊而茫應(yīng)寄逐視漸離改晴變湊。為黎什企么豈要耳實(shí)憲施B弦P酬R勇?企錫業(yè)參面寶臨羅不湖斷珠加淹劇勢的魂市增場幅競版爭足，片日扇益知多真樣輝化襯的寧客腳戶義需沸求兩及被更熱加魄復(fù)位雜叼的躍技炎術(shù)擊服括務(wù)獄市餓場為米保綱持墊在龜中姓國毒市獵場片的瀉領(lǐng)棟先忠地底位青，浴并琴逐霧漸滲發(fā)辦展鼓具袋有收國妖際繪先詳進(jìn)花水紛平河，紫企拼業(yè)殲應(yīng)陜把購流賄程晨重陶組繪的都重靜點(diǎn)岔放御在?滿程足既并賴超網(wǎng)過雄客遵戶登需悔求?超棕過戶競躬爭依對柄手逆的奪服忙務(wù)飼水婆平?只密在輛滿臉足叨客并戶晴需午求間并率能歷取睛得截良今好楚財(cái)跨務(wù)臥回屋報(bào)接的捏領(lǐng)栗域容進(jìn)蛋行滋投庸資國蹦內(nèi)峰市遼場誰競加爭橋日屯趨杏激望烈市炕場書壟汁斷岸逐怨步惕打睜破蹲，州行嚼業(yè)沿的酷競姨爭眉者趙不調(diào)斷軟加谷入古，帥企陽業(yè)史的陽市拋場碧份鏈額井將顏面警臨穿很洽大擇的布壓封力產(chǎn)垃品/服服務(wù)獸復(fù)亞雜援性稀提情高隨揮著鑼技蛛術(shù)煎的競不憲斷想發(fā)欠展章，池帶輩動(dòng)吃新咬的場服把務(wù)倘日煙益柄遍斥及活，賢產(chǎn)端品/服福務(wù)狡的反復(fù)計(jì)雜縮慧性欲提頌高日脆益丸多票樣亦化族的窄客始戶壤需采求由緣瑞于燥各輕地麥區(qū)能經(jīng)應(yīng)濟(jì)煙發(fā)越展稀水潛平仙的蠢不播同缺，玩對活于版產(chǎn)態(tài)品桃和登服拔務(wù)牌的柳需蘿求擔(dān)日毅趨壞多飯樣戴化插。國則際孤企桂業(yè)騎潛朽在住的慕競逐爭隨臘著侍中毛國筐加浩入保世撈貿(mào)介，遞國明際采大疤型欄跨蔥國則企擱業(yè)乏也帆將修加米入妥中串國禾市劉場聯(lián)的貓競己爭吊，犯尤襪其質(zhì)是勇對季高灶端披用憶戶祖的增競冒爭綠將到非既常搶激緒烈博。商同態(tài)時(shí)糖跨烈國惰集明團(tuán)緣瑞將豬帶拜來粉國恐際燦先幕進(jìn)牛的顆管哪理屆和撐營戴銷辨手魯段什善么蒼樣蛇的約企程業(yè)楊需蔽要己實(shí)道施B程P婆R宗?第一類企業(yè)：身陷困境，走投無路，迫于形勢，準(zhǔn)備背水一戰(zhàn)；若能借助“重組”，沖出困境，那就能使企業(yè)獲得新生，柳暗花明又一村。這里所謂“困境”，是指成本高出競爭對手幾倍，產(chǎn)品次品率高出別人幾倍，或者顧客對他們的產(chǎn)品已怨聲載道，到了忍無可忍的地步?！爸亟M”是企業(yè)唯一的出路，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。

第二類企業(yè)：當(dāng)前日子還過得去，暫時(shí)看來財(cái)政狀況是令人滿意的。換句話說，公司尚未遇到真正的麻煩，然而公司領(lǐng)導(dǎo)班子似乎有一種感覺，預(yù)見到即將有暴風(fēng)驟雨來臨，可能給他們帶來嚴(yán)重問題，甚至威脅他們成功的基業(yè)。這些公司有遠(yuǎn)見，未雨綢繆，把決心下在要緊關(guān)頭，與其走下坡入逆境，不如著手實(shí)施“重組”。

第三類企業(yè)：正處于巔峰時(shí)期，不要說眼前沒有困難，即使是看得著或想得到的將來也不會(huì)有什么大問題。這些公司的領(lǐng)導(dǎo)班子不安于現(xiàn)狀，雄心勃勃，勇于進(jìn)取。“重組”被看作提高競爭優(yōu)勢的好機(jī)會(huì)。把競爭對手甩得更遠(yuǎn)，把競爭障礙筑得更高，使自身被市場緊隨者趕超的可能變得更小。正象一句頗費(fèi)思量的妙語所說：真正卓有成效的公司，其標(biāo)志是舍得丟棄長時(shí)間有成效的東西。

讀彎讀《化掏為籌的荷冬默天》！華為是一家1988年才在深圳成立的民營通訊企業(yè)，2000年實(shí)現(xiàn)利潤29億元，利潤率為19.08%，研發(fā)投入率為13.62%。這些指標(biāo)大大超過“百強(qiáng)”中營業(yè)收入排老大的中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)——465億元的營業(yè)收入，利潤21.49億元，利潤率4.62%；排第二的海爾集團(tuán)，406.28億元的銷售收入，利潤率為3.36%，研發(fā)投入占收入比為3.86%；排第三的聯(lián)想集團(tuán)，利潤率3.60%，研發(fā)投入占收入比3.01%。

然而。。。。。。讀痰讀《化辭為絞的裹冬從天》！十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會(huì)到來，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律。

均衡發(fā)展，就是抓短的一塊木板。要建立起一個(gè)均衡的考核體系，才能使全公司短木板變成長木板，桶裝水才會(huì)更多。

不盲目創(chuàng)新，才能縮小龐大的機(jī)關(guān)。

廟小一點(diǎn)，方丈減幾個(gè)，和尚少一點(diǎn)，機(jī)關(guān)的改革就是這樣。總的原則是我們一定要壓縮機(jī)關(guān)，為什么？因?yàn)槲覀兘ㄔO(shè)了IT。為什么要建設(shè)IT？道路設(shè)計(jì)時(shí)要博士，煉鋼制軌要碩士，鋪路要本科生。但是道路修好了扳岔道就不要這么高的學(xué)歷了，否則誰也坐不起這個(gè)火車。

面對變革要有一顆平常心，要有承受變革的心理素質(zhì)?！叭A為的危機(jī)，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì)到來的?！?/p>

通踏過僻關(guān)戀鍵抽流河程溝再泊造騰提圈高碗企床業(yè)恨總職體辟管炸理階和快服免務(wù)買水如平總伙體靈目開標(biāo)?提闖高健企飼業(yè)艘的目整蘭體才服臥務(wù)關(guān)和錢管錯(cuò)理沾水區(qū)平?建獸立靈以液客雙戶診為描中艷心府，價(jià)對魔市鐮場膏快笑速身反原應(yīng)現(xiàn)的寸企辦業(yè)罷運(yùn)曾作啦模劃式始，烘從液而槍為壯提薯高篇整刻體顫運(yùn)析作溜效精率緒，歌最舅大附限采度慢滿棉足姿客句戶恨不封斷隸變?yōu)趸锏某杳髧W，賢為付企龍業(yè)凱帶峰來霧良包好責(zé)的鎮(zhèn)效盆益烈和駝可緒持與續(xù)悄的瓦快繼速鬼發(fā)陶展姐打戚下預(yù)基案礎(chǔ)詳色細(xì)刮目宇標(biāo)?勾蛋畫幟企灣業(yè)世未啦來享即栗整放體啄管慚控壘模章式略和盆組歷織灘結(jié)智構(gòu)?在綠進(jìn)煉行購客摘戶傘細(xì)妥分鄰、餓市革場京需妖求出調(diào)說研寇的暈基競礎(chǔ)強(qiáng)上稼建琴立肥以川客扛戶良和頸市亮場宅為硬中栗心幫的育業(yè)燦務(wù)囑和們管脈理拖流熔程襲體留系?確膏定榴與撫流陷程雀運(yùn)外行麗相界適催應(yīng)側(cè)的碧崗賽位賽設(shè)即置藍(lán)（釘崗鼻位踏描媽述您）青和愛績滋效卷考瘡核顫的K銹P乓I指典標(biāo)即體簽系禍，屈首創(chuàng)先耀在昆分?jǐn)喙炙拘淘O(shè)歇計(jì)怕推莖行梅，祥并壁以擋此姻完聾善等分慨公適司寫激藝勵(lì)元機(jī)啊制?建煙立指與換流艱程律管械理痕相黎適護(hù)應(yīng)芬的授基北層滋組艦織暮結(jié)集構(gòu)途，蔥并吳明良確尸與培公備司杰管敞理紐奉層導(dǎo)的先界宏面儲(chǔ)與繩接刪口?明叫確炭新影的析流隊(duì)程絹體狼系(包烈括酬業(yè)害務(wù)缺與握管械理鴿流糾程)所螞需遇的I尋T支浙持(但薯不禮會(huì)把設(shè)瓣計(jì)叮詳倡細(xì)折的I堂T系靜統(tǒng)敘本索身)?在礙試躁點(diǎn)把范幫圍切內(nèi)且使頌流愿程冠操免作煮人金員旺掌唱握唯項(xiàng)棗目滑成材果梯所優(yōu)需計(jì)的停知雨識(shí)叉與蔑技顧能?較寸高每且斥穩(wěn)化定爛的武投袍資纖回邀報(bào)坦率俗與嚷合涌理聚的鉆財(cái)贈(zèng)務(wù)懲結(jié)飯構(gòu)?高聰素敏質(zhì)恰的描管肺理噸隊(duì)幫伍籠與旅高皆效卵率畫的蘋內(nèi)汪部群管提理虜與儲(chǔ)決押策B剝P校R的調(diào)目銜標(biāo)改蛇進(jìn)杜程革度時(shí)乏間新款流渡程開炕始鑄時(shí)惜并鹽不農(nóng)一火定誼比則現(xiàn)紙有讓流茅程駁好居，關(guān)但愧有喬巨末大裹的室潛寫力征。如涂何香實(shí)羽施B撕P籃R爺?B說P批R的位核舌心—眉—客勸戶還滿竿意析度客熔戶流滿旁意就度運(yùn)假用麗先棋進(jìn)夜的盤管懲理言理洋論跡和陜技疼術(shù)壓墓縮門科菠層同組徑織郊中凍的湊管斯理緒層廊級摒太棄渴職境能太導(dǎo)限向興的擇管宜理閣方臘式B球P無R的吧原煎則以葵客晶戶辨為噴中朵心暢的廚目跌標(biāo)萄原稈則強(qiáng)婆調(diào)燦客騾戶茂滿沙意輸，師而億不澆是旱上啟司靠滿氣意診的息原歲則強(qiáng)省調(diào)泊內(nèi)促外捷部坐客赤戶鍛滿翠意哀相酒統(tǒng)末一絹的莊原迫則強(qiáng)忍調(diào)餃把則整切個(gè)忠供異應(yīng)到鏈毒納剃入“客擦戶商滿柿意”流均程柱體亮系奇的苗原載則全照面荒關(guān)輩注手業(yè)熊務(wù)霞流粥程僑的晝系致統(tǒng)逮優(yōu)江化重俗流訊程避，蝕而胃不靠重內(nèi)組肉織硬、迎重眨部諒門潮、朝重餐職冠能川的暴原麗則使臂用竭績山效知度巖量挺和醬整何體錫最坦優(yōu)贏原練則借研助掌最寫新I咸T成棍果屋，燭最她大赤限逢度哈實(shí)疫現(xiàn)脾信塑息樹實(shí)渴時(shí)貍共影享場基裳礎(chǔ)錄上差的矮集歡成踩管宋理自套上黑而烈下吩，鍋將皺企段業(yè)帆員奶工偶培敗養(yǎng)嚴(yán)成吊面衛(wèi)向鋸客默戶父需責(zé)要香的每專滾員強(qiáng)毅調(diào)眼高蕉層燃管襪理別者爸的貫推易動(dòng)粉和燒參憤與強(qiáng)家調(diào)值培脫養(yǎng)行一攜個(gè)乞團(tuán)瓣結(jié)叛、濁綜溫合藍(lán)力朋與盞示怒范矩效描應(yīng)取強(qiáng)羅的隙團(tuán)澤隊(duì)強(qiáng)東調(diào)恭使晝組伸織膝扁屋平連化邪，效減組少排決補(bǔ)策款層所級券，曲充升分護(hù)發(fā)駕揮堤員轎工認(rèn)作箭用強(qiáng)籮調(diào)疾企透業(yè)遺上馬下筍的萌團(tuán)喊隊(duì)麥合醬作偵和演并尤行次工喜作國氛防圍學(xué)你習(xí)躬五濫角頁星員埋工供浴應(yīng)饞商顧塌客標(biāo)持桿惜瞄走準(zhǔn)咨奸詢弓顧參問全測新再流騙程歉的鋼設(shè)劣計(jì)哪醋里貝做(換W繁h往e蹲r旗e闊)內(nèi)禾容(命W四h閘a濟(jì)t饑)如品何手做(肢H庸o焰w)為悼何農(nóng)要涼做(術(shù)W塞h怎y蠟)何經(jīng)時(shí)蹄做(括W第h國e右n身)誰戴來撒做(胸W爪h奶o貨)多慮少另錢(奸H沈o汗w田M融u咐c準(zhǔn)h夜)B比P卻R的服程曾序春和喇方謠法實(shí)畏施傳推樓廣內(nèi)擊部衫達(dá)成績共寬識(shí)第開三溫階客段實(shí)殘施釣規(guī)果劃第磚二含階渠段優(yōu)最化雙改守進(jìn)第租一盛階底段調(diào)殲研憑診狀斷時(shí)間××周××周××周××周××周目的了解企業(yè)目前狀況，特別是業(yè)務(wù)流程和管理流程，并了解目前IT系統(tǒng)和組織架構(gòu)，尋找差距重新設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)和管理流程并設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)框架制訂切實(shí)可行的業(yè)務(wù)和管理流程實(shí)施計(jì)劃溝通交流并修改實(shí)施計(jì)劃推行重組計(jì)劃并不斷完善工作方法內(nèi)部調(diào)查、專家訪談、討論會(huì)外部客戶訪談、座談會(huì)團(tuán)隊(duì)討論分析頭腦風(fēng)暴會(huì)專家訪談試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析為推廣實(shí)施進(jìn)行的培訓(xùn)訪談?wù){(diào)查頭腦風(fēng)暴會(huì)調(diào)查、討論會(huì)最終結(jié)果細(xì)分企業(yè)主要客戶群現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理流程的業(yè)績改善目標(biāo)業(yè)務(wù)流程和管理流程手冊部分業(yè)務(wù)管理流程手冊對IT系統(tǒng)的需求基層組織結(jié)構(gòu)高層組織結(jié)構(gòu)框架方案在試點(diǎn)及整個(gè)企業(yè)進(jìn)一步推廣關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理流程的計(jì)劃內(nèi)部共識(shí)全面推行取得實(shí)效實(shí)始施趕推啟廣內(nèi)愚部潤達(dá)成撥共把識(shí)第混三抽階殖段實(shí)土施陣規(guī)多劃第角二孟階炒段優(yōu)罩化意改貿(mào)進(jìn)第贈(zèng)一沈階有段調(diào)雪研月診知斷時(shí)間××周××周××周××周××周目的了解企業(yè)目前狀況，特別是業(yè)務(wù)流程和管理流程，并了解目前IT系統(tǒng)和組織架構(gòu)，尋找差距重新設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)和管理流程并設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)框架制訂切實(shí)可行的業(yè)務(wù)和管理流程實(shí)施計(jì)劃溝通交流并修改實(shí)施計(jì)劃推行重組計(jì)劃并不斷完善工作方法內(nèi)部調(diào)查、專家訪談、討論會(huì)外部客戶訪談、座談會(huì)團(tuán)隊(duì)討論分析頭腦風(fēng)暴會(huì)專家訪談試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析為推廣實(shí)施進(jìn)行的培訓(xùn)訪談?wù){(diào)查頭腦風(fēng)暴會(huì)調(diào)查、討論會(huì)最終結(jié)果細(xì)分企業(yè)主要客戶群現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理流程的業(yè)績改善目標(biāo)業(yè)務(wù)流程和管理流程手冊部分業(yè)務(wù)管理流程手冊對IT系統(tǒng)的需求基層組織結(jié)構(gòu)高層組織結(jié)構(gòu)框架方案在試點(diǎn)及整個(gè)企業(yè)進(jìn)一步推廣關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理流程的計(jì)劃內(nèi)部共識(shí)全面推行取得實(shí)效第笛一表階床段幼調(diào)廳研施診餐斷主磨要交工喜作糧－孫－牽信謙息哪收暮集?訪撕談詢企只業(yè)涉管決理仁層?訪頭談?dòng)⑿兄硺I(yè)濟(jì)專證家掌和每組皺織般管盲理黃專演家?對跨選倉定濤的鴨企榨業(yè)饅所菜在鞭的滴市碧場爛的艱客凝戶事需勺求瘋進(jìn)曠行希調(diào)占研?對酒企寸業(yè)澤現(xiàn)愿有離業(yè)機(jī)務(wù)猶流午程遭的滾診舟斷?對上企數(shù)業(yè)鈔現(xiàn)縣有等管鍵理法流歉程糕的配診腫斷?在凈企障業(yè)頃內(nèi)面進(jìn)斬行響業(yè)龜績潛理扁念預(yù)調(diào)話查?了追解幕企娃業(yè)汁支愈持夜現(xiàn)會(huì)有厭業(yè)鬧務(wù)爆與勝管母理剛流泳程吉的猴組吧織梨結(jié)瓜構(gòu)健和I筋T系鏈統(tǒng)糠現(xiàn)功狀主琴要籠方稻法愉：1、趕訪落談收鴨集弄信非息/數(shù)全據(jù)了儲(chǔ)解礦企頸業(yè)找怒出敢前霸進(jìn)映中嚇的殘障償?shù)K建判立花信頸任優(yōu)斑化孟下腸一隙步積驟目久的關(guān)曠鍵擋問惠題解貨決如被茅訪擊談蒙者士關(guān)辰心湊的貸問劉題選幻玉擇堡正殊確犁的似問秘題驢類隨型確牛定峰訪彎談上的套方務(wù)式主莖要統(tǒng)方罰法斬：2、走構(gòu)甲建患問埋題亭，瞇并壺解府決憲問棋題陳究述掩議款題分純解頸議倉題敬（博問皺題蕩樹宜）消擋除額非芽關(guān)扎鍵剩議響題制坊定依詳件細(xì)濫計(jì)遼劃進(jìn)刮行蛛關(guān)感鍵裂分艇析綜減合圣結(jié)列果格建閑立站結(jié)拾論整歲理牌可懲操賞作盒的始文住檔以稻周幼為賺單漫位洋循光環(huán)S嘉t者e潑p伏1陳花述抖議鋤題清茫晰惡地允闡達(dá)述頁要解戚決扣的搏問武題一級個(gè)陡好酷的拿議誰題優(yōu)陳懸述城的咐特剝點(diǎn)?一攝個(gè)君主院要夏問鍛題壤或觀可報(bào)靠毯性禮很馳高鬼的棗假巷設(shè)?具聲體榴陳片述朱而饅非持籠抱統(tǒng)抵說虛明?富拉有匯內(nèi)腦涵困（羞而瓶不番是掏一仆種怖事鐵實(shí)塌的壇羅排列樹或一曉種五無跨可艙爭蘆議論的兼主早張團(tuán)）?行驅(qū)動(dòng)闊性潛強(qiáng)?以俘決蒼策光者丟下鉛一婦步廢所糠需胖的腿行諒動(dòng)次為煤重序點(diǎn)例招：我掩們碌是筍否剪要廚更本加厘努也力護(hù)的打工裁作庸來顆提啦高借效繪率薯？我攔們羞是染否逃可用以墾通磚過扭創(chuàng)型新著產(chǎn)舒品周、訴拓貫展討渠債道柄、窗降懷低或成雞本僵來屑提敏高蜜效科率恒？S鴨t丸e色p靜2分拔解司議榴題陳述議題議題/假設(shè)2議題/假設(shè)1議題/假設(shè)3小議題小議題小議題小議題小議題小議題邏炭輯叉樹為襖何舞使傘用吵邏航輯欄樹1州.將輕問姐題糧分寄成灑幾相個(gè)翁部且分甩使價(jià)：?問或題退可蹦被必細(xì)朝分婦為絞可揉被頸解份決赤的端小偵問著題?不躲同趣部載分今可灶有殖輕鉆重籍緩雷急騾之獅分?將喇解究決絮問瓜題術(shù)的頸責(zé)喬任估分須配西到昌每疏個(gè)美人2陽.保井證痛解液決噸問欣題嫂的買完絨整上性?解揭決邊小盞問桂題匆即冶可助解間決爭整胞個(gè)貞大小問在題?所嗓有罵小市問乓題叼相棄互裁不憤重師復(fù)終并腫又載包蹦括帥解閃決石大呀問臟題類的離方月方采面熄面陳（雄沒吼有煩重藝復(fù)若，詳沒睬有仗遺迅漏曲）3各.使帳項(xiàng)乎目嘴小扭組譜共使同捎了從解遲解粘決冒問鳥題遙的雜框停架4覺.協(xié)退助鳥重租點(diǎn)甲使務(wù)用柄有荒效娘的半框亡架右及棕理攔論S鴉t念e壩p恩3消漁除臺(tái)非旨關(guān)響鍵殺議堪題陳龜述遍議談?lì)}議去題/假掛設(shè)2議圈題/假分設(shè)1小澇議住題小提議委題小犁議痰題小埋議開題議題/假設(shè)3小議題小議題?首御先軟經(jīng)況過駛反拐復(fù)座推涂敲?在劉最則重紗要惰的遼議蛙題犯上辦多秀花牧功逗夫?在風(fēng)做堡一亂個(gè)爺高苦難篩度略項(xiàng)晝目壯時(shí)借，陡淘硬汰旬非辨關(guān)滋鍵珠問宏題趕能徐使現(xiàn)項(xiàng)瀉目亞小釋組殖有初合帳理做的壯休夫息閘時(shí)職間解坡釋S免t懷e朽p賠4制隱定急詳勒細(xì)住的井工裕作驚計(jì)帽劃工跨作兇計(jì)晶劃軍的狠最烤佳唯做親法提婚早－喝不結(jié)要展等件待就數(shù)賴據(jù)錦搜背集觸完石畢勉才陽開幣始灶工為作經(jīng)煌常－森通吩過險(xiǎn)反活復(fù)撞的準(zhǔn)數(shù)晚據(jù)蠻分磚析請和鼠信燃息書處匙理羅來緊加訂以隨修門改堪、寺補(bǔ)魔充柴和剃改夏善具棍體－丸具閱體魯分乒析仿、宵明昏確憐資帥料哪來席源綜潔合－獨(dú)同硬項(xiàng)瞧目端小厚組闖成拿員揚(yáng)一往起禾檢堡測寧，扛嘗胳試抗其碗它桃假默設(shè)里科程鞠碑－摔有消序最的徒工需作–使厲用8否0歇/逐2配0方肢法針按傻時(shí)鵲交詳付有曾意闖義－丑只慚制抖定坦將夾來2至4周尤的杠詳框細(xì)碑工喝作談?dòng)?jì)辣劃創(chuàng)。欠不慈要記寫嫂萬撈寶掠全剩書S青t勝e棕p細(xì)5進(jìn)彩行話關(guān)撿鍵紗分貪析評般注?不連要請拘晝泥屑于“數(shù)據(jù)據(jù)”，溉追叉究“我視試惱圖敬回嗎答屑什粉么僵問達(dá)題”?不殲要胳在爛一拴個(gè)頃問銅題毫里天面繳繞爬圈堂子?開扁闊假視音野?避急免割鉆“牛僑角畏尖”?尋哭找享比“圖屑書省館弓數(shù)峽據(jù)”更甲清獵晰紡的奏指撈導(dǎo)品方探向?記兇住賭假勤設(shè)休也孫可扣能躲被懇推伸翻?檢矛驗(yàn)巷你畜的屢觀紛點(diǎn)競，“準(zhǔn)次備恐扼祝殺惡自夕己產(chǎn)的叢嬰慌兒”?細(xì)世心局觀象察?尋肯找夾突奴破宿性誓觀通點(diǎn)原恨則?以小假克設(shè)駝為哈驅(qū)敞動(dòng)黎，宜以原結(jié)夢果固為飼導(dǎo)捆向?經(jīng)槽常納進(jìn)礎(chǔ)行島假永設(shè)蟲和秩數(shù)剖據(jù)性分問析襖的厚比銷較?盡丑可謀能糊簡召化拳分稱析?在咐仔鑄細(xì)從分營析營前刺先草估沉算生數(shù)選量白級?用8槽0酸/安2圍0及靈簡養(yǎng)便果的社思悶維屋判池?cái)?以宜專略家殖作姓為樂信殃息撲來乳源?對湊新段數(shù)墳據(jù)句采熱取射靈狐活個(gè)態(tài)蜂度?同譜項(xiàng)驅(qū)目銜小法組霞分備享麻良起計(jì)?預(yù)膊見浴困屢難?勇呈于聰創(chuàng)千新S折t遮e騾p那6綜竭合孝結(jié)泡果朗并適形湊成按結(jié)劇論確命保陪解考決所方踏案搖適著合分企支業(yè)從守企車業(yè)石的憲角愈度羨考谷慮汗問醋題考衫慮縮慧企副業(yè)率的漿實(shí)斜際稍能談力S俊t柏e槽p啊7整浮理柴可尋操斥作逢的威文光檔提若供揀創(chuàng)聚意分發(fā)廁生紡改辱變實(shí)皺施隔推斜廣內(nèi)瞎部遙達(dá)成態(tài)共視識(shí)第量三笨階捷段實(shí)鄉(xiāng)豐施吊規(guī)適劃第灰二疫階纖段優(yōu)幅化翠改飽進(jìn)第溫一太階如段調(diào)瓜研惡診血斷時(shí)間××周××周××周××周××周目的了解企業(yè)目前狀況，特別是業(yè)務(wù)流程和管理流程，并了解目前IT系統(tǒng)和組織架構(gòu)，尋找差距重新設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)和管理流程并設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)框架制訂切實(shí)可行的業(yè)務(wù)和管理流程實(shí)施計(jì)劃溝通交流并修改實(shí)施計(jì)劃推行重組計(jì)劃并不斷完善工作方法內(nèi)部調(diào)查、專家訪談、討論會(huì)外部客戶訪談、座談會(huì)團(tuán)隊(duì)討論分析頭腦風(fēng)暴會(huì)專家訪談試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析為推廣實(shí)施進(jìn)行的培訓(xùn)訪談?wù){(diào)查頭腦風(fēng)暴會(huì)調(diào)查、討論會(huì)最終結(jié)果細(xì)分企業(yè)主要客戶群現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理流程的業(yè)績改善目標(biāo)業(yè)務(wù)流程和管理流程手冊部分業(yè)務(wù)管理流程手冊對IT系統(tǒng)的需求基層組織結(jié)構(gòu)高層組織結(jié)構(gòu)框架方案在試點(diǎn)及整個(gè)企業(yè)進(jìn)一步推廣關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理流程的計(jì)劃內(nèi)部共識(shí)全面推行取得實(shí)效第靠二廁階說段抗優(yōu)府化主改機(jī)進(jìn)主憲要縮慧工問作與厭企租業(yè)柄管效理扒層搬進(jìn)徑行亡頭噴腦天風(fēng)珍暴杠會(huì)晚共辭同器探慢討雖與胞勾惕畫忍符攪合崖企呆業(yè)侮今吧后董戰(zhàn)裂略梢發(fā)注展賞方籠向湯所脖需活的辰管敘控汗模今式奴和繪整碧體騎組肺織嶄結(jié)禮構(gòu)籠的星選祥擇跪方霧案根據(jù)據(jù)品客霸戶撇需緩求甩，滋對班現(xiàn)攜有激業(yè)蜜務(wù)酬流扒程苗進(jìn)牽行告重史新待設(shè)焰計(jì)杯，爛包葡括埋客梳戶傘的搏獲翠取亞和洋保頂留與新討產(chǎn)潑品陜開戴發(fā)巖及躁推勉廣街流得程根進(jìn)據(jù)遭診喪斷割中舊發(fā)故現(xiàn)營的搭問禽題捐，哥對狼現(xiàn)役有槐管梨理謹(jǐn)流蕩程啦進(jìn)憤行輪重絨新臺(tái)設(shè)業(yè)計(jì)升，第包僚括次財(cái)延務(wù)遮流麗程伸、煉采包購轟流煮程歌和絲式業(yè)遺績腸與浙人絞力銷資鵲源恒管革理麗流笨程酬。編喇寫摟詳