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2023年區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃7篇區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃7篇區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃一:一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查針對(duì)自己所在區(qū)域,提前展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對(duì)國(guó)信品牌的認(rèn)知程度,下面是我為大家整理的區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃7篇,供大家參考。

篇一:區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃

經(jīng)理工作計(jì)劃一:

一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查針對(duì)自己所在區(qū)域,提前展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對(duì)國(guó)信品牌的認(rèn)知程度,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),該區(qū)域的定位,銀行網(wǎng)點(diǎn),周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。

二、SWTO分析1、優(yōu)勢(shì)分析國(guó)信品牌的優(yōu)勢(shì):鑫網(wǎng)、金理財(cái)、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財(cái)富周刊,開(kāi)戶(hù)效率高,每天都可以開(kāi)戶(hù),單個(gè)營(yíng)業(yè)部規(guī)模比較大。

個(gè)人優(yōu)勢(shì):本人金融學(xué)本科畢業(yè),因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢(shì);而且投資資本市場(chǎng)有四年了,積累一定的經(jīng)驗(yàn)及一些分析技巧;希望在這方面能為團(tuán)隊(duì)成員提供到一些幫助。

2、劣勢(shì)分析營(yíng)業(yè)部數(shù)量相對(duì)較少,薦股準(zhǔn)確率比較低,部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。

3、機(jī)會(huì)點(diǎn)部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,佛山市場(chǎng)仍未達(dá)到飽和狀態(tài),新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

4、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當(dāng)年電視行

業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢(shì),我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。

三、制定行動(dòng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn))1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)2、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)3、新渠道的開(kāi)拓4、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)5、提供一定的激勵(lì)措施6、加強(qiáng)與員工之間的溝通四、團(tuán)隊(duì)的管理自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標(biāo)。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)明星,樹(shù)立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗(yàn)的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊(duì)要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團(tuán)隊(duì):一是目標(biāo)要集中,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。

五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高參加一些有關(guān)溝通與管理知識(shí)的學(xué)習(xí);本身對(duì)股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸,從客戶(hù)身上學(xué)習(xí);

六、團(tuán)隊(duì)文化的探索團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,文化是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團(tuán)隊(duì)文化,我會(huì)通過(guò)觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊(duì),探索出適合自身團(tuán)隊(duì)的文化。

區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃二:

根據(jù)公司的有關(guān)精神,20xx年,由我負(fù)責(zé)湘潭辦事處的工作,我深感責(zé)任重大,現(xiàn)將20xx年主要工作計(jì)劃如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。

1.完成湘潭辦事處的轉(zhuǎn)型工作,保證營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作延續(xù);在湘潭公司進(jìn)行調(diào)整以后,我將努力工作,將技術(shù)服務(wù)作為我們工作的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)服務(wù),保證后期營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作順延和客戶(hù)的滿(mǎn)意,同時(shí),逐步介入市場(chǎng),積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

2.深度挖掘華龍證券的潛力,爭(zhēng)取華龍證券后期項(xiàng)目,在20xx年我們跟蹤和推進(jìn)的主要工作有:華龍證券集中電話(huà)委托項(xiàng)目、華龍證券災(zāi)備中心、華龍證券開(kāi)放式基金代售項(xiàng)目;同時(shí)協(xié)助總部完成華龍基金公司建設(shè)項(xiàng)目。

3.逐步建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),完成總部部署的工作。

在20xx年我將努力完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),做好總部安排和部署的工作。

4.湘潭地區(qū)的銀行經(jīng)過(guò)我們的運(yùn)作,客戶(hù)關(guān)系已經(jīng)逐漸穩(wěn)定,甘肅省農(nóng)行和建行以及交行都是我們友好級(jí)的客戶(hù),在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項(xiàng)目,比如:農(nóng)行個(gè)人消費(fèi)信貸、銀保系統(tǒng)和住房公積金項(xiàng)目都有一定的機(jī)會(huì)。

以上就是我20xx年工作計(jì)劃,有成績(jī)也有不足,在公司上市的大好時(shí)機(jī)鼓勵(lì)下,我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃三:

一、與xx年同季度進(jìn)行對(duì)比比較的內(nèi)容主要有:

(1)市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。主要分析a:同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況;b:消費(fèi)者的評(píng)價(jià)(主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價(jià)格認(rèn)可度,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場(chǎng)費(fèi)用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過(guò)不同類(lèi)型渠道的銷(xiāo)售情況,同為飲料,有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣(mài)得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車(chē)站,汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌,不要到寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí),覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái)。);e:產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶(hù)數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f:二級(jí)客戶(hù)的評(píng)價(jià)等)(3)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷(xiāo)售過(guò)程

起著十分重要的作用,考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售隊(duì)伍在xx年相比xx年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在xx年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在xx年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(zhǎng)。比較后,必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長(zhǎng)處。(4)去年同期的銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如:xx年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)是3萬(wàn)件,結(jié)果只完成了2.5萬(wàn)件,一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒(méi)有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠,二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:xx年一季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售量為3.5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)KTV,這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,上級(jí)看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。

二、隊(duì)伍的建立有了清晰的目標(biāo),并且為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,接下來(lái)就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),能夠加速和推動(dòng)目

標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標(biāo),需要對(duì)特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā),當(dāng)然需要人,因此,把對(duì)人才的需求體現(xiàn)在工作計(jì)劃中,工作計(jì)劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的,有說(shuō)服力的計(jì)劃,相信主管上級(jí)會(huì)支持你合理要求的。

三、分解把季度銷(xiāo)量分解到每月,在分解時(shí),一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫(kù)存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫(kù)存數(shù)量,比如,A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫(kù)存量為5000件,按照正常的銷(xiāo)售情況,A飲料在1月的銷(xiāo)量為8000件,如果在設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),不考慮上月庫(kù)存5000件的消化時(shí)間,盲目把1月的銷(xiāo)量目標(biāo)定為10000件,這樣1月底的庫(kù)存數(shù)量為7000件,勢(shì)必會(huì)給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì)問(wèn),本季度你不是設(shè)定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標(biāo)嗎?2月去掉春節(jié)假日的時(shí)間,實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì)比1月更低嗎?怎么解決這個(gè)矛盾,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,找到新的銷(xiāo)量增長(zhǎng)點(diǎn),比如,開(kāi)發(fā)10個(gè)二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)特殊渠道:20個(gè)KTV,開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道,當(dāng)你的銷(xiāo)售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話(huà),就只能成為一句空話(huà)。

篇二:區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃

匯金樓集團(tuán)北方運(yùn)營(yíng)中心區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃

匯金樓集團(tuán)北方運(yùn)營(yíng)中心在2023年12月18日正式掛牌運(yùn)營(yíng)。北方運(yùn)營(yíng)中心是香港匯金樓實(shí)業(yè)集團(tuán)珠寶公司在中國(guó)大陸地區(qū)四大運(yùn)營(yíng)中心之一負(fù)責(zé)香港匯金樓珠寶公司在北方地區(qū)的珠寶首飾商務(wù)禮品的品牌管理與推廣及整個(gè)北方地區(qū)的批發(fā)零售業(yè)務(wù)和整北方市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展。

北方運(yùn)營(yíng)中心由北方運(yùn)營(yíng)中心辦公室、戰(zhàn)略聯(lián)盟與特許加盟管理服務(wù)中心、商學(xué)院加油站管理服務(wù)中心、委托經(jīng)營(yíng)與并購(gòu)管理服務(wù)中心、電子商務(wù)管理服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)援助指導(dǎo)管理服務(wù)中心、珠寶采購(gòu)拍賣(mài)管理服務(wù)中心、北方運(yùn)營(yíng)中心展廳八部門(mén)構(gòu)成是目前國(guó)際上最前沿、最全面、橫向聯(lián)合最廣泛的綜合型珠寶服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

北方運(yùn)營(yíng)中心秉承為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造財(cái)富為社會(huì)創(chuàng)造效益的價(jià)值觀以至誠(chéng)、至信、至精、至善的經(jīng)營(yíng)理念立足北方竭誠(chéng)服務(wù)于北方廣大的珠寶企業(yè)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)合情、合理、合法的運(yùn)營(yíng)管理原則和順應(yīng)時(shí)代、順應(yīng)潮流、順應(yīng)自然、順應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略與北方廣大的珠寶企業(yè)真誠(chéng)合作共鑄珠寶企業(yè)輝煌燦爛的未來(lái)最終實(shí)現(xiàn)以商報(bào)國(guó)的公司使命北方運(yùn)營(yíng)中心下轄北方十個(gè)省市的業(yè)務(wù)管理工作北京市、天津市、河北省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、山西省、山東省、寧夏回族自治區(qū)。

2計(jì)劃用一年的時(shí)間在每個(gè)省開(kāi)發(fā)出100家特許加盟商建立穩(wěn)定可靠牢固的合作關(guān)系。建立長(zhǎng)期合作互惠共贏的具有很強(qiáng)凝聚力的誠(chéng)信關(guān)系。

區(qū)域經(jīng)理要在北方運(yùn)營(yíng)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有計(jì)劃、有步驟有方法的開(kāi)展本省的開(kāi)發(fā)工作把全年的工作細(xì)化到每個(gè)季度每個(gè)月份配合北方中心的戰(zhàn)略規(guī)劃順利完成全年任務(wù)。

區(qū)域經(jīng)理在具體開(kāi)展工作接觸客戶(hù)時(shí)要求按照以下五個(gè)方面的步驟進(jìn)行洽談一是首先建立客戶(hù)關(guān)系。和客戶(hù)真誠(chéng)交流捕捉到共同話(huà)題建立誠(chéng)信關(guān)系和客戶(hù)成為朋友成為知心人二是挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求。采用科學(xué)的詢(xún)問(wèn)方法覺(jué)察到客戶(hù)目前最缺少什么最需要什么幫助只有抓住這一點(diǎn)才能把話(huà)題進(jìn)一步談下去才能吸引住客戶(hù)的興趣真正為客戶(hù)著想幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題為下一步工作打好基礎(chǔ)。

三是介紹匯金樓公司的產(chǎn)品。在第二步了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上有的放矢的給客戶(hù)講解我們公司的產(chǎn)品客戶(hù)需要什么我們就給他什么。集團(tuán)公司的六大部門(mén)可以提供各種產(chǎn)品、服務(wù)、學(xué)習(xí)、信息交流、產(chǎn)品展示、店務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、企業(yè)名錄、拍賣(mài)平臺(tái)、委托經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、加盟業(yè)務(wù)等等。

四是最終促成加盟業(yè)務(wù)簽署加盟合同。促成加盟是當(dāng)前我們區(qū)域經(jīng)理工作的中心點(diǎn)和落腳點(diǎn)我們的工作要緊緊圍著了解客戶(hù)需要幫助解決問(wèn)題促成加盟合作來(lái)開(kāi)展進(jìn)行。

3五是在和客戶(hù)交談的過(guò)程中要始終堅(jiān)持一問(wèn)、二聽(tīng)、三說(shuō)的原則技巧多問(wèn)多聽(tīng)少說(shuō)。千萬(wàn)不要自己滔滔不絕講個(gè)不停客戶(hù)卻不知所云要首先做好一個(gè)傾聽(tīng)者說(shuō)話(huà)要切中要害引導(dǎo)客戶(hù)逐漸了解咱們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

匯金樓集團(tuán)北方運(yùn)營(yíng)中心區(qū)域經(jīng)理工作責(zé)任狀

為了加強(qiáng)匯金樓集團(tuán)北方運(yùn)營(yíng)中心區(qū)域經(jīng)理的工作貫徹落實(shí)集團(tuán)公司制定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對(duì)各省工作進(jìn)行有效的督促和監(jiān)督保證既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)特簽訂本責(zé)任書(shū)。

一、

經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

100萬(wàn)元二、職責(zé)任務(wù)要求一堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益為中心提高工作效率確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二堅(jiān)持文化搭橋全面開(kāi)花指導(dǎo)方針德聚天下英雄義結(jié)五洲朋友端正工作態(tài)度更加注重細(xì)節(jié)以公司獨(dú)特的先進(jìn)文化和經(jīng)營(yíng)理念吸引人以真誠(chéng)的合作態(tài)度留住人以互利共贏的目標(biāo)發(fā)展人。

三堅(jiān)持學(xué)習(xí)和感悟堅(jiān)持不斷創(chuàng)新的理念加強(qiáng)珠寶玉石專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度謙恭虛心求教留意業(yè)內(nèi)各種資訊及時(shí)把握行業(yè)發(fā)展新變化收集客戶(hù)的需求信息。

4四出差在外阜的區(qū)域經(jīng)理要定期向公司匯報(bào)工作要求在每周五晚九點(diǎn)前發(fā)來(lái)《周工作日志》用固定的格式內(nèi)容包括本周的工作總結(jié)和下周的工作計(jì)劃安排已經(jīng)拜訪的客戶(hù)要做好詳細(xì)記錄名稱(chēng)、電話(huà)、經(jīng)營(yíng)概況、店面面積、需求信息、是否加盟等等對(duì)下周要拜訪的城市和客戶(hù)做好提前安排。

五作為區(qū)域經(jīng)理要堅(jiān)持不懈地宣傳匯金樓集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)模式和文化理念突出介紹匯金樓公司成功的經(jīng)營(yíng)范例以使得客戶(hù)更加認(rèn)同匯金樓公司加盟我們公司。

三、

考核與獎(jiǎng)懲一區(qū)域經(jīng)理的月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及職責(zé)任務(wù)要求完成情況由北方運(yùn)營(yíng)中心辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。

其中職責(zé)任務(wù)完成情況按百分制進(jìn)行檢查考核評(píng)分。

二對(duì)月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)職責(zé)任務(wù)完成情況考核達(dá)90分以上的辦公室將對(duì)區(qū)域經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下單位完成經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元

獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)元

三實(shí)現(xiàn)月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、季度目標(biāo)職責(zé)任務(wù)完成情況考核在80分-90分的部門(mén)中心給予表?yè)P(yáng)。

四對(duì)未實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的單位中心將對(duì)區(qū)域經(jīng)理給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,并取消其評(píng)先資格。

四、本責(zé)任書(shū)一式兩份簽字后由辦公室、區(qū)域經(jīng)理各存一份。

5

匯金樓集團(tuán)公司北方運(yùn)營(yíng)中心辦公室負(fù)責(zé)人

匯金樓集團(tuán)公司北方運(yùn)營(yíng)中心河北省區(qū)域經(jīng)理

負(fù)責(zé)人

2023年

篇三:區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃

總經(jīng)理工作思路和策略

一、區(qū)域總經(jīng)理的定位:

1、有責(zé)任感;2、有忠誠(chéng)度;3、為人正直;4、有執(zhí)行力;5、有持續(xù)改善力;6、有團(tuán)隊(duì)管理力;7、有經(jīng)營(yíng)管理能力;8、有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題能力;二、區(qū)域總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)管理的辦法:

1、計(jì)劃管理、目標(biāo)管理;2、價(jià)格策略、收益策略;3、DST方案、PDCAA、DST方案:Draw理想狀態(tài)、See看到的顯示狀態(tài)、Think思考:我該做什么B、PDCA:Plan計(jì)劃、Do執(zhí)行、Check檢查、Action改善三、區(qū)域的團(tuán)隊(duì)管理:

1、選用育留;A、人才盤(pán)點(diǎn)模型=品行+業(yè)績(jī)B、行為面試:輕松開(kāi)場(chǎng)、簡(jiǎn)歷概述、切入、深層探究、總結(jié);C、人崗適配:門(mén)店類(lèi)型、店長(zhǎng)特質(zhì)、股東類(lèi)型、當(dāng)期重點(diǎn);D、人才培養(yǎng)計(jì)劃:不同階段人才培育;E、不同類(lèi)型人才發(fā)展:價(jià)值型、責(zé)任型、畏懼型;2、執(zhí)行力;A、以身作則;B、言出必行;C、目標(biāo)明確;D、獎(jiǎng)罰分明;E、按質(zhì)按量;F、結(jié)果導(dǎo)向;3、激勵(lì)機(jī)制;A、目標(biāo)分解,懂得明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并分派好各成員與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo);B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用正能量精神和不懈努力的行動(dòng)打造團(tuán)隊(duì)氣質(zhì);C、懂的授權(quán)是對(duì)團(tuán)隊(duì)的最大激勵(lì),有效監(jiān)督的前提下讓店長(zhǎng)自主發(fā)揮,狼是在沙場(chǎng)上鍛煉出來(lái)的不是被管出來(lái)的!

D、不斷對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的努力結(jié)果做出反饋;E、制定區(qū)域執(zhí)行力獎(jiǎng)懲制度、做到公平公正,忌諱任人唯親用感情去駕馭所定制度;

四、區(qū)域工作效率管理1、時(shí)間管理;時(shí)間管理其實(shí)管理的不是時(shí)間,而是如何減少時(shí)間浪費(fèi),在面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的自我管理區(qū)域管理浪費(fèi)時(shí)間三大點(diǎn):

A、無(wú)必要的加盟商應(yīng)酬;B、無(wú)效漫長(zhǎng)的會(huì)議;C、無(wú)需無(wú)目的地巡店;2、目標(biāo)計(jì)劃管理;A、效率是快速達(dá)成目標(biāo)的體現(xiàn),目標(biāo)管理是指總體到具體的過(guò)程,對(duì)組織目標(biāo)層層分解轉(zhuǎn)化成各成員具體實(shí)施目標(biāo);B、區(qū)域目標(biāo)的設(shè)立分兩類(lèi),一是接受上級(jí)的指令迅速轉(zhuǎn)化成區(qū)域團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嵤﹫?zhí)行的任務(wù);二是通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出經(jīng)營(yíng)中的差異,為各成員設(shè)定工作方向的目標(biāo);C、目標(biāo)管理不會(huì)因各種原因進(jìn)行隨意更改,否則會(huì)失去目標(biāo)管理的異議,繼而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率低下;D、目標(biāo)管理是一個(gè)持續(xù)改善的循環(huán)方式,目標(biāo)達(dá)成后是設(shè)立另外一個(gè)目標(biāo)的起始,目標(biāo)管理是區(qū)域工作提升效率的一種最常用的方式;3、過(guò)程管理目標(biāo);A、數(shù)據(jù)跟蹤,這是遠(yuǎn)程監(jiān)控過(guò)程的最佳方式;B、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),遵循二八原則,把精力專(zhuān)注于20%重要的能獲得最大回報(bào)事情上,達(dá)到事半功倍的效果;C、會(huì)議總結(jié),持續(xù)改善。

五、區(qū)域品質(zhì)管理體系打造1、品質(zhì)數(shù)據(jù)分析外部方式:網(wǎng)評(píng)管理A、按照顧客的關(guān)注點(diǎn)將酒店分類(lèi)成六個(gè)維度:服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)格、設(shè)施、早餐、位置;B、重點(diǎn)查閱顧客在入住體驗(yàn)中所有的差評(píng)、中評(píng)、無(wú)感情評(píng)論;C、回復(fù)率是需要重點(diǎn)關(guān)注的、因?yàn)榛貜?fù)顧客點(diǎn)評(píng)是一種服務(wù)、更是管理的態(tài)度;內(nèi)部方式:質(zhì)檢管理A、重點(diǎn)分析四類(lèi)門(mén)店:觸犯否決項(xiàng)的門(mén)店、質(zhì)檢得分低門(mén)店、網(wǎng)評(píng)投訴多門(mén)店、質(zhì)檢整改率低門(mén)店;B、作為區(qū)域運(yùn)營(yíng)的管理者,需要從顧客的體驗(yàn)角度出發(fā)重點(diǎn)分析四大項(xiàng):運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生、對(duì)客服務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)。

2、巡店專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)指導(dǎo)A、走動(dòng)式管理:店長(zhǎng)是分店團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、店長(zhǎng)的態(tài)度是決定酒店品質(zhì)管理好壞的核心;B、團(tuán)隊(duì)氛圍:酒店團(tuán)隊(duì)管理是以人為本的原則,所以團(tuán)隊(duì)氛圍是決定酒店品質(zhì)好壞的關(guān)鍵;C、內(nèi)務(wù)整頓:酒店品質(zhì)、是酒店通過(guò)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)管理,由內(nèi)務(wù)管理而給外來(lái)顧客良好體驗(yàn)的過(guò)程,內(nèi)務(wù)整頓是品質(zhì)管理的基礎(chǔ)。

3、區(qū)域品質(zhì)管理機(jī)制建立A、通過(guò)網(wǎng)評(píng)及質(zhì)檢分?jǐn)?shù)的分析,對(duì)于區(qū)域內(nèi)部普遍存在的問(wèn)題,尋求公司質(zhì)檢、培訓(xùn)的協(xié)助,對(duì)區(qū)域差異門(mén)店則需要巡店督導(dǎo)檢查;B、多級(jí)檢查制度:分店自查、同城互查、區(qū)域督查、總部質(zhì)檢;C、以學(xué)代罰,針對(duì)于落后門(mén)店要求店面管理者自費(fèi)到優(yōu)秀門(mén)店學(xué)習(xí)總結(jié),并回店面后整改達(dá)到承諾制。

六、門(mén)店問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及應(yīng)對(duì)1、五大核心;A、團(tuán)隊(duì):適配度、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、凝聚力、執(zhí)行力、薪酬福利B、硬件:裝修標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)、家電、安防、空間布局、維護(hù)保養(yǎng)C、服務(wù):流程標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮節(jié)、答疑、客訴、網(wǎng)評(píng)維護(hù)D、營(yíng)銷(xiāo):市場(chǎng)分析、客源分析、渠道分析、收益管理、基礎(chǔ)銷(xiāo)售、競(jìng)品分析E、管理:禮儀著裝、制度規(guī)范、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、老板思維、安全管理、內(nèi)外關(guān)系2、三個(gè)步驟與五個(gè)方法;三個(gè)步驟:抵達(dá)前、抵達(dá)后、問(wèn)題匯總;五個(gè)方法:報(bào)表分析、實(shí)地考察、明察暗訪/訪談員工、深度體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)搜索;3、持續(xù)改善的PDCA循環(huán);A、明確問(wèn)題;B、分析問(wèn)題;C、決定要達(dá)成的目標(biāo);D、把握根本原因;E、制定對(duì)策;F、貫徹實(shí)施對(duì)策;G、評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果;H、鞏固成果。

七、何為區(qū)域總經(jīng)理:

區(qū)域經(jīng)理代表董事長(zhǎng)和公司與店長(zhǎng)、加盟商進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流,這一點(diǎn)是區(qū)別于其它職能部門(mén)的最重要一點(diǎn),職能部門(mén)幾乎是遠(yuǎn)程電話(huà)溝通,最有效最積極的溝通就是面對(duì)面的溝通,最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的行為就是到店進(jìn)行巡查。城區(qū)經(jīng)理以酒店定期巡檢作為日常工作的主體,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找尋方法解決問(wèn)題培訓(xùn)店長(zhǎng)提升案例分享;將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)共享給兄弟酒店讓其他店長(zhǎng)吃別人一塹長(zhǎng)自己一智。

對(duì)于區(qū)域門(mén)店巡查不能眉毛胡子一把抓,要有計(jì)劃和安排,一般按照各維度(經(jīng)營(yíng)情況、賓客滿(mǎn)意度、會(huì)員卡銷(xiāo)售、店長(zhǎng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、硬件水平、服務(wù)、衛(wèi)生、基礎(chǔ)管理方面)來(lái)對(duì)所轄酒店進(jìn)行排名按照181N(綜合排名前10%、中間80%、后10%和新店)巡店的主要重心要放在后1和新店以及有突發(fā)事件的酒店,每月按照計(jì)劃將所轄酒店整體巡檢一遍。

城區(qū)經(jīng)理是加盟商和公司之間的橋梁,巡店的另一個(gè)重要事項(xiàng)就是約見(jiàn)加盟商,將酒店的優(yōu)缺點(diǎn)直面指出,用算賬法對(duì)比法讓加盟商知道公司的初衷,而不是用標(biāo)準(zhǔn)去挾持。對(duì)于所巡門(mén)店在離開(kāi)前要建立如下檔案:1)酒店問(wèn)題匯總及整改節(jié)點(diǎn)2)店長(zhǎng)、加盟商溝通記錄3)下次巡店重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng),如有條件上傳至公司平臺(tái)不僅對(duì)自己下次巡店更有針對(duì)性,對(duì)其他職能部門(mén)也能更好的了解該店的信息作為有效的參照!

八、區(qū)域總經(jīng)理的工作前置:

公司快速發(fā)展離不開(kāi)開(kāi)發(fā)人員辛勤的新址開(kāi)發(fā),但往往開(kāi)發(fā)同事和運(yùn)營(yíng)同事的出發(fā)點(diǎn)不同造成后期經(jīng)營(yíng)的相互推諉扯皮,區(qū)域經(jīng)理應(yīng)在巡店間隙對(duì)開(kāi)發(fā)同事提報(bào)的待簽項(xiàng)目實(shí)地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)考察,以運(yùn)營(yíng)的角度分析客源結(jié)構(gòu)、周邊競(jìng)品調(diào)研,給出運(yùn)營(yíng)意見(jiàn),并和潛在加盟商進(jìn)行溝通察言觀色對(duì)日后店長(zhǎng)人員匹配做好前置規(guī)劃。

巧婦難為無(wú)米之炊,潛在項(xiàng)目的大幅增長(zhǎng)勢(shì)必對(duì)店長(zhǎng)人員有較多的需求,為避免青黃不接和無(wú)米下鍋的尷尬局面,區(qū)域總經(jīng)理還承擔(dān)著區(qū)域內(nèi)人才培養(yǎng)和推薦的職責(zé),通過(guò)日常巡店走訪其他競(jìng)爭(zhēng)品牌收集可用人才信息,對(duì)各店有能力的潛在管理人員進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)關(guān)注成長(zhǎng)情況,適時(shí)推薦選拔晉升。

區(qū)總對(duì)于區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成是第一責(zé)任人,必須將公司下發(fā)給區(qū)域的任務(wù)合理的分解至每一家門(mén)店,每天跟進(jìn)各店的完成情況并適時(shí)作出調(diào)整,按照月度進(jìn)行指標(biāo)完成復(fù)盤(pán)會(huì)議,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,分享經(jīng)驗(yàn)。

秦良恒2023年3月8日

篇四:區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃

域經(jīng)理年度工作計(jì)劃

區(qū)域經(jīng)理是指擁有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?或擁有成熟營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);或擁有成熟地方、領(lǐng)域市場(chǎng)資源的個(gè)人或企業(yè)。下面是關(guān)于區(qū)域經(jīng)理年度工作計(jì)劃,歡迎閱讀參考!

區(qū)域經(jīng)理年度工作計(jì)劃一

一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

針對(duì)自己所在區(qū)域,提前展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對(duì)國(guó)信品牌的認(rèn)知程度,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),該區(qū)域的定位,銀行網(wǎng)點(diǎn),周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。

二、SWTO分析

1、優(yōu)勢(shì)分析

國(guó)信品牌的優(yōu)勢(shì):鑫網(wǎng)、金理財(cái)、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財(cái)富周刊,開(kāi)戶(hù)效率高,每天都可以開(kāi)戶(hù),單個(gè)營(yíng)業(yè)部規(guī)模比較大。

個(gè)人優(yōu)勢(shì):本人金融學(xué)本科畢業(yè),因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢(shì);而且投資資本市場(chǎng)有四年了,積累一定的經(jīng)驗(yàn)及一些分析技巧;希望在這方面能為團(tuán)隊(duì)成員提供到一些幫助。

2、劣勢(shì)分析

營(yíng)業(yè)部數(shù)量相對(duì)較少,薦股準(zhǔn)確率比較低,部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。3、機(jī)會(huì)點(diǎn)部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,××市場(chǎng)仍未達(dá)到飽和狀態(tài),新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。4、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),這是一種飲鴆止渴般的*,有如當(dāng)年電視行業(yè)大打

價(jià)格戰(zhàn),最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢(shì),我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。三、制定行動(dòng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn))

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)

2、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)

3、新渠道的開(kāi)拓

4、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)

5、提供一定的激勵(lì)措施

6、加強(qiáng)與員工之間的溝通

四、團(tuán)隊(duì)的管理

自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標(biāo)。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)明星,樹(shù)立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗(yàn)的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊(duì)要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團(tuán)隊(duì):一是目標(biāo)要集中,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。

五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高

參加一些有關(guān)溝通與管理知識(shí)的學(xué)習(xí);

本身對(duì)股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);

通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸,從客戶(hù)身上學(xué)習(xí);

六、團(tuán)隊(duì)文化的探索

團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,文化是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團(tuán)隊(duì)文化,我會(huì)通過(guò)觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊(duì),探索出適合自身團(tuán)隊(duì)的文化。

區(qū)域經(jīng)理年度工作計(jì)劃二

一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路

1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。

2、保障完成任務(wù)的方式:1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

1、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父情節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。

2、全年顧客管理

A、VIP顧客管理:1)節(jié)假日、生日送祝福短信;2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理

B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)

C、特體顧客管理:

D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:

二、培訓(xùn)

1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3-4個(gè)課題)

2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。

3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃

4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃

三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理

1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。

2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。

區(qū)域經(jīng)理年度工作計(jì)劃三

根據(jù)公司的有關(guān)精神,20xx年,由我負(fù)責(zé)湘潭辦事處的工作,我深感責(zé)任重大,現(xiàn)將20xx年主要工作計(jì)劃如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。

1.完成湘潭辦事處的轉(zhuǎn)型工作,保證營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作延續(xù);在湘潭公司進(jìn)行調(diào)整以后,我將努力工作,將技術(shù)服務(wù)作為我們工作的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)服務(wù),保證后期營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作順延和客戶(hù)的滿(mǎn)意,同時(shí),逐步介入市場(chǎng),積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

2.深度挖掘華龍證券的潛力,爭(zhēng)取華龍證券后期項(xiàng)目,在20xx年我們跟蹤和推進(jìn)的主要工作有:華龍證券集中電話(huà)委托項(xiàng)目、華龍證券災(zāi)備中心、華龍證券開(kāi)放式基金代售項(xiàng)目;同時(shí)協(xié)助總部完成華龍基金公司建設(shè)項(xiàng)目。

3.逐步建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),做好總部安排和部署的工作。

4.湘潭地區(qū)的銀行經(jīng)過(guò)我們的運(yùn)作,客戶(hù)關(guān)系已經(jīng)逐漸穩(wěn)定,甘肅省農(nóng)行和建行以及交行都是我們友好級(jí)的客戶(hù),在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項(xiàng)目,比如:農(nóng)行個(gè)人消費(fèi)信貸、銀保系統(tǒng)和住房公積金項(xiàng)目都有一定的機(jī)會(huì)。

篇五:區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃

區(qū)域經(jīng)理工作思路

銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道相對(duì)其他銷(xiāo)售渠道而言,有其特殊性,銀行等代理渠道的發(fā)展對(duì)銀保市場(chǎng)有著決定性影響。從銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展方向看,組建產(chǎn)品理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍是市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求。

如何做好銀保區(qū)域經(jīng)理,如何打造一支強(qiáng)有力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),是每一位區(qū)域經(jīng)理要思考的首要問(wèn)題。下面,我將分為二個(gè)部分,將所思考的工作思路進(jìn)行展示。

一、銀行保險(xiǎn)的渠道經(jīng)營(yíng)渠道經(jīng)營(yíng)不是小賬、不是勾兌、不是請(qǐng)客吃飯。而是通過(guò)資源組合實(shí)現(xiàn)價(jià)值,以業(yè)務(wù)產(chǎn)能為結(jié)果和目的的服務(wù)工作。銀行渠道的維護(hù)是區(qū)域經(jīng)理的核心工作之一,它是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)務(wù)的源泉,沒(méi)有穩(wěn)定、高質(zhì)量的渠道,就沒(méi)有源源不斷的保費(fèi)收入,就沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理工作的根基。銀行渠道維護(hù)至關(guān)重要。

銀保渠道經(jīng)營(yíng)分為四個(gè)部分:1、目標(biāo)品牌;2、核心產(chǎn)品、人;3、三個(gè)層級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、支行、分行;4、四個(gè)步驟調(diào)研選點(diǎn)與公關(guān)、激勵(lì)培訓(xùn)與推動(dòng)、分配包裝與宣傳、維護(hù)評(píng)估與改進(jìn)。下面針對(duì)第四點(diǎn),重要的四個(gè)步驟,對(duì)具體工作進(jìn)行闡述。

調(diào)研選點(diǎn)與公關(guān)調(diào)研的內(nèi)容:包括數(shù)據(jù)信息、合作信息、人員信息、產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)信息;

調(diào)研的方法:拜訪面談法拜訪行長(zhǎng),這是最重要的方法,能夠直接全面掌握銀行總體情況。需了解項(xiàng)目整體儲(chǔ)蓄存款余額(主要為定期)、所轄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、網(wǎng)點(diǎn)分布位置、各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款余額(主要為定期)、總體人員基本情況(年齡、學(xué)歷)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況(保費(fèi)收入、網(wǎng)均產(chǎn)能、人員配置、大帳及柜員手續(xù)費(fèi)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、培訓(xùn))。這樣調(diào)研的優(yōu)勢(shì)能全面、總體的把握整個(gè)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的信息?,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法到銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地考察,掌握一手信息。(根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分布和定期存款余額,挑選23家網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研。)

現(xiàn)場(chǎng)觀察法考察地理位置、客流量。網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)和儲(chǔ)蓄核心柜員座談法考察合作熱誠(chéng)度、保險(xiǎn)認(rèn)知度、支持度、有何建議及要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

通過(guò)這樣的調(diào)研,可以真實(shí)可信的對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)分析。

指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)所轄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公關(guān)。公關(guān)即是攻關(guān),我認(rèn)為和主要負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,是公關(guān)的重點(diǎn),區(qū)域經(jīng)理公關(guān)的對(duì)象包括支行主要負(fù)責(zé)人主管行長(zhǎng)、個(gè)金部科長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)。指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)時(shí),應(yīng)做到如下原則:因人制宜的公關(guān)工作,誠(chéng)信為基礎(chǔ)。抓住核心人物,同時(shí)要特別注意處理好相關(guān)人員關(guān)系;感情投入加物質(zhì)激勵(lì),二者缺一不可;幫助對(duì)方解決問(wèn)題,取得對(duì)方的信任;用敬業(yè)的精神感動(dòng)對(duì)方。

作為一名區(qū)域經(jīng)理,具體公關(guān)的方法選擇銀行的核心人物公關(guān),一般是行長(zhǎng)或主管中間業(yè)務(wù)的行長(zhǎng)助理。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助公關(guān),特別是通過(guò)分行向下面打招呼效果更好。首次拜訪、二次宴請(qǐng)法:迅速增進(jìn)相互了解,首次與二次拜訪最好在一周內(nèi)。每一次公關(guān)應(yīng)明確目的及達(dá)成效果。

激勵(lì)培訓(xùn)與推動(dòng)銀行培訓(xùn)以輔導(dǎo)的方式為主,針對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)、新產(chǎn)品以宣導(dǎo)的方式培訓(xùn)。

通過(guò)公司制定的方案,分解到各網(wǎng)點(diǎn),對(duì)銀行員工以激勵(lì)的方式培訓(xùn)。

新產(chǎn)品及銷(xiāo)售技巧以互助的方式對(duì)銀行員工進(jìn)行培訓(xùn)。也可通過(guò)情景演練的方式,對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn)。結(jié)合銀行各層級(jí)的需求,制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)要少量、多次、有針對(duì)性,時(shí)間方式可以靈活掌握,不要使培訓(xùn)簡(jiǎn)單化,要重視培訓(xùn)的綜合效應(yīng)。業(yè)務(wù)推動(dòng)方面,對(duì)分公司下達(dá)的任務(wù)、方案,層層分解、落實(shí)產(chǎn)品包裝、全員行銷(xiāo),調(diào)動(dòng)所有人的積極性,不僅僅是柜員、還包括銀行客戶(hù)經(jīng)理以及本公司產(chǎn)品經(jīng)理。對(duì)公司制定的激勵(lì)方案,做到及時(shí)追蹤、反饋、調(diào)整。

分配包裝與宣傳

分配網(wǎng)點(diǎn),以支行為基礎(chǔ),就近原則,根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理能力大小來(lái)分配,適當(dāng)?shù)木W(wǎng)點(diǎn),定期或不定期的進(jìn)行人員重組,可以盤(pán)活死網(wǎng)點(diǎn)。所以我不贊成一人永久守一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的做法,具體網(wǎng)點(diǎn)具體對(duì)待。

網(wǎng)點(diǎn)包裝,要求產(chǎn)品經(jīng)理主動(dòng)、積極地幫助網(wǎng)點(diǎn)布置宣傳品、宣傳海報(bào),宣傳資料放置要醒目,占據(jù)最顯眼的位置,要及時(shí)更換舊的宣傳海報(bào),保持宣傳海報(bào)的整潔,宣傳資料應(yīng)突出本公司的特點(diǎn)及產(chǎn)品的特色。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和宣傳,新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)吸引客戶(hù),擴(kuò)大影響;老網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)可以在柜面工作不忙時(shí)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,產(chǎn)品經(jīng)理盡量與銀行服務(wù)人員一同進(jìn)行咨詢(xún),如有可能可以同時(shí)宣傳多家公司的產(chǎn)品,但突出自己公司的產(chǎn)品特性。產(chǎn)品經(jīng)理解答客戶(hù)有關(guān)銀行業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題時(shí)相機(jī)導(dǎo)出存款用途,適時(shí)提出為什么存款并及時(shí)建議、推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品。

維護(hù)評(píng)估與改進(jìn)

維護(hù)基礎(chǔ),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理解決問(wèn)題要快速、及時(shí)、持之以恒;把客戶(hù)(包括客戶(hù)和柜員)的需求放在第一位;網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)的有效、及時(shí)不僅增強(qiáng)客戶(hù)的信心,也會(huì)增強(qiáng)柜員的信心;堅(jiān)持固定時(shí)間在固定的地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)工作;良好的服務(wù)是建立忠實(shí)客戶(hù)群的基礎(chǔ)。

維護(hù)方式,邀請(qǐng)銀行人員參與體育休閑活動(dòng)或聯(lián)誼會(huì);共同參加培訓(xùn);組織一些柜員希望學(xué)習(xí)的培訓(xùn);產(chǎn)品經(jīng)理可向網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)申請(qǐng)參加銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng);利用自己的人脈為柜員提供一些幫助。臨時(shí)事件溝通:公司重大事件的及時(shí)通報(bào)和對(duì)策解決,如新產(chǎn)品、新政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新情況。感情提升溝通:重要節(jié)日問(wèn)候、個(gè)人重大事件,如生日、結(jié)婚、生子等。通過(guò)電話(huà)、賀卡、小禮品、鮮花、電子郵件等方式給予祝賀。

維護(hù)目的,是讓從網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)到柜員都從思想上接受、認(rèn)同我們;溝通與交流要曉之以理,動(dòng)之以情,做他們的朋友;尊重與承認(rèn)每一個(gè)人的重要作用;柜員在接受產(chǎn)品經(jīng)理的同時(shí)才接受公司及公司的產(chǎn)品。

二、團(tuán)隊(duì)管理

作為一名區(qū)域經(jīng)理,最重要的工作是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員,落實(shí)和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),有效的開(kāi)展工作。那么如何打造一支具有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呢?在壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域里,首先,持續(xù)增援是重中之重的工作,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式進(jìn)行優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的篩選,人力的規(guī)模與人才的引進(jìn),直接影響保費(fèi)的規(guī)模。其次,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn),比如,銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、理財(cái)咨詢(xún)的培訓(xùn)、新產(chǎn)品的培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)等等,通過(guò)持續(xù)有效的培訓(xùn),提高優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的留存率。俗話(huà)說(shuō)一年內(nèi)留存,靠的是技能;一年以上留存靠的是團(tuán)隊(duì)氛圍。因此,加強(qiáng)培訓(xùn)的目的,是使得團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員都能夠保持積極努力的心態(tài),全心投入工作;對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一對(duì)一的定期輔導(dǎo),通過(guò)訓(xùn)練、溝通、激勵(lì),加強(qiáng)隊(duì)員心理建設(shè)。最后打造一流的團(tuán)隊(duì),應(yīng)通過(guò)差勤管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、活動(dòng)管理、制度管理、自我管理逐一細(xì)化并逐一得到落實(shí),通過(guò)一對(duì)一幫扶,從銷(xiāo)售技能,陽(yáng)光心態(tài)等方面,對(duì)弱體隊(duì)員給予支持與鼓勵(lì),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極向上。

以上是我對(duì)銀保區(qū)域經(jīng)理工作的兩點(diǎn)認(rèn)識(shí),以及對(duì)未來(lái)工作想法的一些淺談。

黃晶晶

2023年2月20日

篇六:區(qū)域經(jīng)理工作思路和計(jì)劃

IGHLAND

區(qū)域經(jīng)理工作手冊(cè)

祥興(福建)箱包集團(tuán)有限公司

區(qū)域經(jīng)理工作流程

根據(jù)目標(biāo)值,制定工作計(jì)劃每天填制相關(guān)表格業(yè)務(wù)員工作分析評(píng)價(jià)表非常事件處理記錄表每天按計(jì)劃工作每月末進(jìn)行情況匯總,分析。

每月末向上級(jí)匯報(bào)工作接受下月目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理措施表

月客戶(hù)實(shí)績(jī)分析表員工滿(mǎn)意度調(diào)查表工作記錄表(示例)

目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū)關(guān)鍵人物與對(duì)策表客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表公司客戶(hù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)與目標(biāo)銷(xiāo)售額一覽表各類(lèi)客戶(hù)業(yè)務(wù)訪問(wèn)次數(shù)與停留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表公司客戶(hù)分等表公司客戶(hù)狀況ABC分析表公司客戶(hù)狀況ABC分析表累計(jì)比示圖問(wèn)題分析表銷(xiāo)售計(jì)劃編制表費(fèi)用計(jì)劃編制表銷(xiāo)售回款計(jì)劃編制表促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表員工培訓(xùn)計(jì)劃表每季末進(jìn)行情況匯總,分析。

每年末進(jìn)行情況匯總,分析。

地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商月銷(xiāo)售額、年累計(jì)銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)表

地區(qū)主要經(jīng)銷(xiāo)商年銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)分析圖

地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商季銷(xiāo)售額、年累計(jì)銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)表問(wèn)題分析表問(wèn)題分析表

地區(qū)主要經(jīng)銷(xiāo)商月銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)分析圖

區(qū)域經(jīng)理工作流程說(shuō)明

區(qū)域經(jīng)理的存在價(jià)值在于為公司的整體目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任,因而其工作內(nèi)容必須由《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū)》來(lái)確認(rèn)。其經(jīng)營(yíng)管理措施要圍繞計(jì)劃,回款計(jì)劃,費(fèi)用預(yù)算,促銷(xiāo)計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行銷(xiāo)售主管成功一定是建立在所有業(yè)務(wù)隊(duì)伍的成功上。因而其工作重點(diǎn)在于提供工作思路、改進(jìn)工作方法、提高工作效率,找到努力的方向,工作的重點(diǎn)。因而其日常所需填寫(xiě)表格包括《業(yè)務(wù)員工作分析評(píng)價(jià)表》(以《各類(lèi)客戶(hù)業(yè)務(wù)訪問(wèn)次數(shù)與停留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表》為參考),《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》,《員工滿(mǎn)意度調(diào)查表》。同時(shí),銷(xiāo)售主管要處理在業(yè)務(wù)主管權(quán)限之外的突發(fā)事件,填寫(xiě)《非常事件處理登記表》。

在月末,銷(xiāo)售主管要對(duì)所負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行盤(pán)整,填寫(xiě)

《地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商月銷(xiāo)售額、年累計(jì)銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)表》繪制《地區(qū)主要經(jīng)銷(xiāo)商年銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)分析圖》。填寫(xiě)《

月客戶(hù)實(shí)績(jī)分析表》(客戶(hù)指經(jīng)銷(xiāo)商),作出《公司客戶(hù)ABC分析表》及《公司客戶(hù)狀況ABC分析表累計(jì)表示圖》,然后根據(jù)《公司客戶(hù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和《公司客戶(hù)分等表》分析各客戶(hù)的等級(jí),以為下一步的資源,精力分配提供依據(jù)。同時(shí),根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的《

月客戶(hù)實(shí)績(jī)分析表》(客戶(hù)指終端),為每個(gè)區(qū)域做《公司客戶(hù)ABC分析表》及《公司客戶(hù)狀況ABC分析表累計(jì)表示圖》,為客戶(hù)分級(jí),以指導(dǎo)業(yè)務(wù)員合理分配其時(shí)間和精力。填寫(xiě)《問(wèn)題分析表》以發(fā)現(xiàn)不足總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確工作改進(jìn)的方向。每季末填寫(xiě)《地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商季銷(xiāo)售額、年累計(jì)銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)表》。每年末繪制〈〈地區(qū)主要經(jīng)銷(xiāo)商年銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)分析圖〉〉。

目標(biāo)/任務(wù)責(zé)任書(shū)

目標(biāo)/任務(wù)責(zé)任書(shū)

被考者姓名

面談日

日填表日

日?qǐng)?zhí)考者姓名

被考者姓名

面談日

日填表日

日?qǐng)?zhí)考者姓名

部門(mén)

部門(mén)

職務(wù)

職務(wù)

等級(jí)

等級(jí)

1、下月的主要目標(biāo)任務(wù)

2、下月的主要目標(biāo)任務(wù)

2、工作計(jì)劃進(jìn)度

3、工作計(jì)劃進(jìn)度

3、下月需要提高的方面

4、下月需要提高的方面

4、下月需要改進(jìn)的方面

上司評(píng)價(jià)

(執(zhí)考簽名)

下月需要改進(jìn)的方面

上司評(píng)價(jià)

(執(zhí)考簽名)

下屬表現(xiàn)記錄

執(zhí)考者:(簽名)

下屬表現(xiàn)記錄

執(zhí)考者:(簽名)

經(jīng)營(yíng)管理措施(200

日200

日)

序號(hào)亟待改進(jìn)工作方面對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理措施工作對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理措施工作重點(diǎn)重點(diǎn)計(jì)劃方案責(zé)任者計(jì)劃方案責(zé)任者相關(guān)部門(mén)相關(guān)部門(mén)參與者完成完成日期日期備注

填表:

主管:

200

銷(xiāo)售計(jì)劃編制表

日月份3年平均銷(xiāo)售收入上年銷(xiāo)售收入上年銷(xiāo)售收入3年平均銷(xiāo)售收入比例年平均銷(xiāo)售收入比例%上年銷(xiāo)售收入比例上年銷(xiāo)售收入比例%今年銷(xiāo)售比例修正今年銷(xiāo)售比例修正%今年月均銷(xiāo)售收入今年月均銷(xiāo)售收入今年月銷(xiāo)售目標(biāo)備注銷(xiāo)售目標(biāo)備注1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合計(jì)合計(jì)

制表:

負(fù)責(zé)人:

200

銷(xiāo)售回款計(jì)劃編制表

單位:萬(wàn)元單位:萬(wàn)元月份銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售成本銷(xiāo)售成本毛利銷(xiāo)售費(fèi)用回款備注

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合計(jì)

制表:

部門(mén)負(fù)責(zé)人:

銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算編制表單位:

單位:元品種總額一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計(jì)工資

福利費(fèi)

工會(huì)經(jīng)費(fèi)

辦公費(fèi)

通訊費(fèi)

水電費(fèi)

差旅費(fèi)

修理費(fèi)

銷(xiāo)售傭金

運(yùn)輸費(fèi)

廣告費(fèi)

保銷(xiāo)品費(fèi)

招待費(fèi)

倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

租賃費(fèi)

包裝費(fèi)

保險(xiǎn)費(fèi)

不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用

合計(jì)

填表:

負(fù)責(zé)人:

分公司(辦事處)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表(示例)

制表:

日月份123456789101112合計(jì)實(shí)施地點(diǎn)費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案實(shí)施地點(diǎn)費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案費(fèi)用方案

A

B

C

D

E

F

G

H

I

合計(jì)

市場(chǎng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)配合要點(diǎn)

員工培訓(xùn)計(jì)劃表

企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品專(zhuān)業(yè)管理技能職業(yè)實(shí)施費(fèi)用責(zé)任備企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品專(zhuān)業(yè)管理技能職業(yè)實(shí)施費(fèi)用責(zé)任備注

文化文化理念理念知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)規(guī)范規(guī)范訓(xùn)練訓(xùn)練道德道德日期日期預(yù)算預(yù)算人業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員

管理人員管理人員

業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管

地區(qū)主管地區(qū)主管

促銷(xiāo)員

新進(jìn)員工新進(jìn)員工

經(jīng)銷(xiāo)商

零售終端零售終端

其他

填表:

負(fù)責(zé)人:

區(qū)域經(jīng)理工作記錄表

姓名_____________

日(星期四)天氣

時(shí)間公

業(yè)

務(wù)公司內(nèi)業(yè)務(wù)午餐休息訪問(wèn)對(duì)象訪問(wèn)目的計(jì)

劃實(shí)績(jī)簽約商談商品說(shuō)明情報(bào)收集接洽指導(dǎo)工作公關(guān)活動(dòng)回訪索賠處理路程招待等白跑一趟其

他文件報(bào)告接待電話(huà)開(kāi)會(huì)其他8:00

9:00

10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

18:00

19:00

20:00

21:00

填表人:(簽名)

聯(lián)系電話(huà):__________

填表方法:(1)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容依據(jù)主要目的進(jìn)行區(qū)分,然后填寫(xiě)。

(2)業(yè)務(wù)工作所花的時(shí)間←→表示,計(jì)劃用黑色,實(shí)績(jī)用紅色。

(3)訪問(wèn)對(duì)象填寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)商、商店等單位名稱(chēng)。

(4)Q=15分鐘,當(dāng)天制度工作時(shí)間為32Q。_

業(yè)務(wù)員工作分析、評(píng)價(jià)表

姓名___________總訪問(wèn)家數(shù)家綜合評(píng)價(jià)(問(wèn)題點(diǎn)):

公司外業(yè)務(wù)gt;50%

主動(dòng)的活動(dòng)gt;被動(dòng)的活動(dòng)?

(其中新開(kāi)拓客戶(hù)個(gè)數(shù)

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