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文檔簡介

年度履職總結(jié)年度履職總結(jié)光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。在過去的一年里,我在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,圍繞醫(yī)院的中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,帶領(lǐng)護理團隊,很好地完成了各項護理任務(wù),取得了較滿意的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:1.認真執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)方案,帶領(lǐng)護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各種文件及會議精神,牢固樹立“一切為患者服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)理念,以身作則,銳意進取,不斷強化護理人員的整體素質(zhì)。2.幾集參加并指導(dǎo)危重患者的護理工作,督促檢查科內(nèi)護理人員嚴格執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程,嚴格核心制度的落實,定期要求護理人員背誦核心制度,優(yōu)勢病種護理常規(guī),約束了護理人員工作中的自由行為,確保了護理工作安全、正常和穩(wěn)步進行。3.在創(chuàng)等和省文明單位申報的活動中,積極配合醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo),認真反復(fù)推敲細則,查缺補漏,加班加點,收集整理各種資料,帶領(lǐng)全科護理人員練操作,學(xué)理論,全身心投入到醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作中,確保了傷病員的安全和救治,為創(chuàng)等和文明單位打下了牢固基礎(chǔ)。4.注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度,帶領(lǐng)護理人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范,在護理工作中要求護理人員文明用語,微笑服務(wù),凡出院病人采取不定期發(fā)放滿意度調(diào)查表,其結(jié)果在98%以上,每天組織護理人員進行床邊問候,征求意見,研究改進服務(wù)措施,周日也如常,且對病人或家屬提出的要求盡最大努力滿足,同時,要求責(zé)任護士深入開展以病人為中心的健康宣教工作,真正體現(xiàn)了“來病先防,既病防變,病后方復(fù)”的中醫(yī)護理理念,另外要求責(zé)任護士每天07:00、11:00、17:00三個時段均到床頭詢問訂餐及其要求,并打電話告知營養(yǎng)食堂將熱騰騰的飯菜送到床前,必要時協(xié)助進餐,避免了意外發(fā)生,接觸了家屬的后顧之憂,同時將每周三定位電話隨訪日,再次征求出院患者意見,詢問出院后康復(fù)情況,并給予必要健康指導(dǎo),還要求責(zé)任護士通過入院評估后為患者采取依稀類安全防護措施,必要時安排人員進行陪檢工作。5.指定了專人負責(zé)科室的感染管理及急救藥品的檢查工作,并定期給予檢查,督促和指導(dǎo),根據(jù)護理人員層次結(jié)構(gòu),將護理質(zhì)量包干到組,由組長再下達組員,病床包干到人,做到了層層落實,人人負責(zé),同時要求高層次護理人員完成的是科內(nèi)難度較大的操作或重病人的護理,以杜絕糾結(jié)及意外發(fā)生。6.注意護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,購買了《臨床護理指南》護理書以及重新修改復(fù)印了核心制度,應(yīng)急預(yù)案,護理常規(guī),護理操作,健教流程,一株審核流程等內(nèi)容裝訂成冊發(fā)到護理人員手中,并不定期抽背,以考核其掌握情況。7.存在問題:督查及考核力度不夠,醫(yī)護問題欠缺,護理團隊素質(zhì)低下;明年目標:提高考核督查力度,加強溝通,培養(yǎng)護士的慎獨精神,加強護理“三基”培訓(xùn)及責(zé)任心教育。第二篇:年度掛職總結(jié)1700字臨夏縣漫路鄉(xiāng)張家灣村掛職干部工作總結(jié)掛職干部:陳治海二〇20xx年x月x日時光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間在張家灣村任職一年了。回顧自己一年的掛職工作,感觸頗深,啟發(fā)很大。作為一名掛職干部,在基層工作的短短一年中,我與村民同吃同住同勞動,和廣大村民建立了深厚的友誼,也為基層工作做出了微薄貢獻,幫助和引導(dǎo)廣大村民走共同富裕的道路。我主要做了以下幾方面的工作:一、搞好調(diào)查研究,摸清村情民意二〇20xx年掛職后,在村委的大力支持密切配合下,克服種種困難,認真細致地開展調(diào)查研究。根據(jù)農(nóng)時安排,召開村委干部座談會,深入鄉(xiāng)村角落、田間地頭,走村串戶傾心交談,與村干部、村民同吃、同住、同勞動,走訪所在村老干部、老黨員、經(jīng)濟能人、教師,基本掌握了各大隊的自然資源、社會資源、人力資源、教育資源,對群眾的疾苦,老百姓的要求一一記在心頭,也從中了解分析農(nóng)村致貧、致困、制約經(jīng)濟發(fā)展的原因,做到邊調(diào)查研究,邊宣傳黨的支農(nóng)惠農(nóng)政策,邊思考探索幫扶方案和措施。按照組織部和鄉(xiāng)黨委政府的安排部署,圍繞今年黨的群眾路線教育實踐活動的主題,確定了一年掛職工作的目標:一是,幫助發(fā)展村集體經(jīng)濟;二是,幫助村民解決熱點難點實際問題;三是,走家串戶訪疾苦;四是,加強組織建設(shè)和精神文明建設(shè)。二、抓好組織建設(shè),強化思想意識為了使一年掛職工作后能形成一支堅強的隊伍,掛職工作中,我給自身的工作定位是,出思路,出點子,對黨務(wù)村務(wù)決不大包大攬;抓協(xié)調(diào),抓溝通,對熱點難點問題不回避不拖延。凡是村里涉及村民切身利益的重大事項,都采取“一事一議”制度進行集體討論研究,達成共識。針對張家灣村地理位置較偏、人員素質(zhì)較差,群眾等靠要思想較重等現(xiàn)實情況,先是加強班子內(nèi)部團結(jié),交心通氣、達成共識,穩(wěn)定民心,每次村委會議上均強調(diào)機遇意識,團結(jié)意識,一定要抓住新班子成立這一難得的機遇,轉(zhuǎn)變思想觀念,努力工作。其次是設(shè)立村務(wù)公開欄、把村里大小事情一律張榜公布。將村干部置于群眾的監(jiān)督之中,打消群眾的疑慮,增強工作的透明度。平時工作中,所有班子成員都能嚴格要求自己,廉潔自律。一年來,無一人發(fā)生經(jīng)濟問題,保持了班子的廉潔和公正,使村委在群眾中的凝聚力和號召力不斷提高。三是到有關(guān)部門爭取項目、向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,盡可能多地帶村委會成員一起走動,以培養(yǎng)村委會的主人翁意識和工作能力。通過近一年的強化班子團結(jié),協(xié)調(diào)各方關(guān)系和建章立制,解決了一些村里歷史遺留和現(xiàn)實生活中存在的熱點、難點問題?,F(xiàn)在村級工作明顯規(guī)范、村委會整體素質(zhì)明顯提高,為民辦實事水平明顯提升,班子成員的工作積極性和主動性明顯提高,支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯加強。三、加強精神文明建設(shè)倡導(dǎo)健康文明新風(fēng)尚“講正氣、樹新風(fēng)”是中華民族的一種傳統(tǒng)美德。教育廣大村民講正氣樹新風(fēng),倡導(dǎo)健康、文明、和諧新風(fēng)尚,是掛職干部的一項重要職責(zé)。針對張家灣村的情況,我提議召開了村委會議,具體商議了如何在村里弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,推進張家灣村的文明、和諧發(fā)展,營造平等、和睦、友愛的家庭關(guān)系,團結(jié)、互助、融洽的鄰里關(guān)系,在全村形成了家庭比孝順、鄰里比和睦、人人講文明、樹新風(fēng)的良好社會氛圍,促進了村內(nèi)的文明和諧發(fā)展。四、化解矛盾糾紛維護一方穩(wěn)定隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,張家灣村因村民低保、計劃生育、鄰里關(guān)系等引發(fā)的矛盾糾紛不斷,影響了村內(nèi)穩(wěn)定。我從提升工作能力入手,致力于創(chuàng)新調(diào)處方法,全面化解村內(nèi)各類矛盾糾紛,多次做到“小事不出村,大事不出鄉(xiāng),保持零信訪”,確保村內(nèi)的和諧穩(wěn)定,為維護一方穩(wěn)定、保障群眾權(quán)益做出了自己的貢獻。五、存在的主要問題和不足經(jīng)過一年的掛職鍛煉,雖然取得了一定的學(xué)習(xí)收獲和工作實績,但感覺還有許多我想做而沒有機會去嘗試的工作,還有很多工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望有一定的距離,主要表現(xiàn)在:一是自身政治理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊,工學(xué)矛盾有待進一步妥善解決;二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠全面等。在今后的工作中還要針對自身存在的問題和不足,積極采取措施加以改正。通過一年來的掛職鍛煉,不但增長了見識,豐富了閱歷,積累了經(jīng)驗,充實了頭腦,還交流了感情,收獲了友誼。同時,我覺得組織部門的掛職安排非常有利于干部的成長,掛職工作是鍛煉干部的“大熔爐”,我很幸運自己能夠有這樣的機會熔入到掛職鍛煉中,讓我畢生難忘,真誠感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)鍛煉,不管我今后在什么崗位工作,我都會盡自己的最大努力,扎實工作,勇于創(chuàng)新,干好本職工作,回報組織,回報社會,為我州水利建設(shè)貢獻更大力量。第三篇:校驗期內(nèi)年度工作總結(jié)1800字校驗期內(nèi)年度工作報告衛(wèi)生局:近年來,我院在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,著力深化醫(yī)院改革,以進一步提高員工整體素質(zhì),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,增強核心競爭能力和發(fā)展能力,強化醫(yī)院文化建設(shè),突出特色,提高醫(yī)療質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全,改變醫(yī)院就醫(yī)誠信,更新醫(yī)療設(shè)備,創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,狠抓了深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動,得到了廣大人民群眾的認可,同時也收到了比較滿意的效果?,F(xiàn)回顧總結(jié)如下:(一)繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,深入搞好“兩好一滿意”活動。建立院骨干培訓(xùn)制度,落實科主任查房制度,努力提高病歷書寫質(zhì)量,規(guī)范處方,將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié),逐步建立健全了院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),對醫(yī)療質(zhì)量進行了全程監(jiān)控和管理,減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動,加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),加強了醫(yī)患溝通,每次召開會議,都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進行安排部署,全年全院業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)基本正常,沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨,倡七聲服務(wù)”,工作中文明執(zhí)業(yè),堅持做好“六個一”服務(wù)和“護士職業(yè)禮儀服務(wù)”,注重健康教育的落實,比服務(wù)、比質(zhì)量,在實踐中強化自我教育,把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過程,從點滴做起,從細節(jié)做起,努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。(二)實施政策依據(jù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。我院嚴格就診、治療、結(jié)算等操作程序,合理控制醫(yī)療服務(wù)成本,做到老百姓就醫(yī)簡單化,收費合理透明化,切實為患者服務(wù),提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)院把社會和群眾普遍關(guān)心、與群眾利益密切相關(guān)的事項,包括收費項目和標準,服務(wù)承諾和服務(wù)公約、投訴渠道、醫(yī)療和管理規(guī)范等事項,向社會公開,自覺接受監(jiān)督。暢通信訪舉報渠道,設(shè)立舉報箱,公布投訴電話。我院最擔(dān)心的就是老百姓看病一等等一個上午,為此,各類服務(wù)窗口和門診實行彈性工作制度,盡可能推行“一站式服務(wù)”,減少環(huán)節(jié),方便群眾,大大縮短了就醫(yī)時間,為老百姓提供便利、快捷、周到的服務(wù),才能贏得工作的主動和持久。(三)積極開展宣傳、培訓(xùn)工作。自我院建院以來,經(jīng)常組織醫(yī)療隊伍深入開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進社區(qū)活動,為村民義診,為他們送醫(yī)送藥,多次進社區(qū)開展疾病防治宣傳。組織開展幫困助醫(yī)活動,對特困家庭提供減免和優(yōu)惠服務(wù)關(guān)愛弱勢群體?;轁善翁锛爸苓叺貐^(qū)百姓,并通過多種宣傳方式向社會廣泛宣傳。我院組織醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃,認真學(xué)習(xí)《開展社會主義榮辱觀》,《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),增強服務(wù)意識,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)和高新技術(shù)引進項目等工作,不斷提高醫(yī)務(wù)人員診療水平,切實做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。(四)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位,不斷提高群眾滿意度。我院是為民服務(wù)的窗口,熱愛崗位、關(guān)心病人、熱情服務(wù)是每個醫(yī)務(wù)人員工作標準的最底線。自辦院以來,醫(yī)院堅持以“病人為中心”,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,以服務(wù)質(zhì)量為首要,一是組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí),以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神,牢固樹立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容,心貼心、送一份溫馨的活動;三是提倡微笑服務(wù),堅持醫(yī)患聯(lián)系制度和出院病人回訪制度,采取免費掛號、上門就診、健康知識輔導(dǎo)、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式,主動關(guān)心病人病情狀況四是美化就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院今年利用資金用于醫(yī)院環(huán)境改造,重新規(guī)劃門診診室,輸液大廳、住院病房等科室,為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。(五)藥品讓利工作到位,做到價格優(yōu)廉取信于民。我院按照衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局的

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