管理學(xué)原理 第六章

第6章人力資源管理6.1人力資源管理概述6.2員工招聘與培訓(xùn)6.3績(jī)效評(píng)估6.4薪酬管理學(xué)習(xí)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：了解人力資源、人力資源管理、人力資源規(guī)劃的含義，掌握招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與意義。技能目標(biāo)：了解招聘、培訓(xùn)的程序和方法，掌握績(jī)效評(píng)估的方法，具有一定的招聘、培訓(xùn)、考核方面的技能。能力目標(biāo)：正確掌握人力資源規(guī)劃的基本原則，提高人力資源管理能力。引例

麥當(dāng)勞的人力資源管理企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須有效地提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品或服務(wù)，而人力資源正是提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的要素之一，有時(shí)甚至是唯一的要素。人力資源不僅是企業(yè)中最重要的資源之一，同時(shí)也是最昂貴的資源，有時(shí)甚至是最容易引起問題的資源。近年來，高層管理者之所以日益重視人力資源的戰(zhàn)略地位，其根本原因就在于，對(duì)人力資源的有效利用是企業(yè)在國(guó)內(nèi)外保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。人力資源管理的根本任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)各種有關(guān)的正規(guī)制度，使之有利于充分發(fā)揮員工的才干，從而圓滿地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)。6艦.罵1人徐力忠資漏源贏管杠理翻概拒述現(xiàn)膀代球管扭理逃的木理寬論放和計(jì)實(shí)粒踐澤充銅分肌表蓄明匙，俱人筍力塔資蟲源晚是龜現(xiàn)偶代毛企駝業(yè)陳最捆重愛要駐的帝資件源糖，炎企疾業(yè)遠(yuǎn)間壇的店競(jìng)嫌爭(zhēng)炊，攝歸模根茂到道底漂是削人艦的目競(jìng)圍爭(zhēng)部。冬現(xiàn)罰代野管扒理腸越芬來欄越臘從醬“困以遭事敲為廢中蘆心跪”韻的頸管億理東模箱式酒向紛“嶄以抄人摔為嚴(yán)中征心項(xiàng)”朝的匪管銹理劫模取式戴轉(zhuǎn)柜變手，榮“聚人夸高性于情一腫切信”宴的炭?jī)r(jià)釀值親理汁念瞞得反到累越債來萬(wàn)越間多翼的廚企裁業(yè)秋家年的僅認(rèn)絮可開。6泛.趴1廳.司1證人鼠力豪資緣瑞源爹的顆含璃義1）叨什俘么羨是驅(qū)人腐力達(dá)資窮源人宇力堆資晝?cè)词侨踔讣弈芴詨騻赏瓶蹌?dòng)茅社論會(huì)譽(yù)和賀經(jīng)俘濟(jì)半發(fā)姻展街的晌具闖有逝智防力決勞據(jù)動(dòng)停和躺體睛力敢勞贏動(dòng)鼓能濟(jì)力議的磁人稿們鮮的勉總專和2）粱人彩力鏈資規(guī)源設(shè)的論特亞征（1）糧能洽動(dòng)軌性（2）嫌時(shí)目效字性（3）感智鈴力案性（4）任兩偶重?fù)菩裕?）屬可泛再新生焦性（6）擱增熱值品性3）惱人育口歪資嬌源縣、凍人擊力述資杯源真和練人旨才文資估源6殃.廊1露.漲2逗人斬力侮資饒?jiān)串?dāng)管秧理淺的攀含同義1）柏人潛力矛資些源息管豬理腐的壤含折義人鍛力逗資氣源爬管約理（H姻u聚m激a箏n參R密e乓s泊o匠u爸r賠c第e否M勢(shì)a講n繩a樣g賢e猛m垃e熄n點(diǎn)t）息，是偏指撥管儲(chǔ)理鑰者篩通礙過滅人字力筑資裁源謙計(jì)荷劃杠、交招伍聘釣、炕選閑拔鏈、去培秩訓(xùn)開與臥發(fā)功展性、女業(yè)繳績(jī)患評(píng)喚估療、義制住定互工千資宋和這福單利厚制漿度遞等喊一袖系呼列客活嘆動(dòng)增，萍向權(quán)組皆織籃提舅供竟合帽適繞人顯選輔并蹈取窯得北高景水錦平凱績(jī)校效渾和頸職桃工既最聲大催滿跪足僵的演過益程休?！居^作念柏應(yīng)悅用6虛-局1揀】彼瘡得淋原華理問塞題:如默何躁解巴決姑上半述宅問帝題?2蒙)人偶力欠資現(xiàn)源慰管矩理權(quán)的賓內(nèi)終容（1）猶職撞務(wù)擺分粘析貞與科設(shè)莫計(jì)（2）舟人岔力幟資醋源烘規(guī)餃劃（3）苦員覆工躬招貪聘紹與命選津拔（4）奔績(jī)肅效腎考東評(píng)（5）萄薪拒酬軟管快理（6）戰(zhàn)員墨工親激裳勵(lì)（7）喂培慈訓(xùn)池與攀開拒發(fā)（8）腫職踏業(yè)震生匪涯某規(guī)逃劃（9）績(jī)?nèi)藸斄碣Y化源憲會(huì)撕計(jì)（1蒜0）挎勞律動(dòng)遣關(guān)劫系總管咬理3）犧現(xiàn)宜代盲人織力態(tài)資紋源帆管榨理糞研濱究瞇的雕新柿方煮向（1）糊知凝識(shí)謠工趨作帝者賀的推開任發(fā)羨與杯管根理（2）屆組介織把學(xué)昏習(xí)性與赴學(xué)強(qiáng)習(xí)子型聾組資織（3）虛網(wǎng)吃絡(luò)柏化粥組諷織（4）寶文限化晌培仍訓(xùn)用和輸跨映文絨化帳管凳理（5）針人績(jī)力黑資團(tuán)源灰管倆理竭外振包4免)人悠力畜資播源圍管渴理刮的迷功頃能（1）淋獲怖?。?）守整京合（3）伍保吐持（4）聯(lián)評(píng)愧價(jià)（5）穩(wěn)發(fā)給展6籍.妥2員靠工隊(duì)的只招朱聘買與互培燥訓(xùn)6篩.繳2蓬.榆1肚員域工獄的旅招農(nóng)聘1）困員具工朗招私聘蛙的絕標(biāo)含準(zhǔn)（1）再管構(gòu)理質(zhì)的腦愿揚(yáng)望（2）拒良貨好佛的撕品案德（3）添勇窩于帥創(chuàng)便新冰的約精基神（4）勾較涼高親的渴決左策釀能粒力2轉(zhuǎn))員膚工摧招鎮(zhèn)聘森的華來置源想與西方棵法（1）營(yíng)內(nèi)洋部童招庸聘練的政方協(xié)式員私工辟推懇薦內(nèi)能部和儲(chǔ)瓦備侵人砌才失庫(kù)（2）責(zé)外拖部獲招拖聘饒的醬方柏式廣愛告校跡園恐招酸聘中盼介丟機(jī)庭構(gòu)3喝)招竭聘?jìng)?cè)方愛式詢選停擇質(zhì)應(yīng)置遵系循榜的卻原垂則（1）火高終級(jí)尖管晚理敗人抬才弄選警拔撞應(yīng)賢遵斤循耳內(nèi)撞部駛優(yōu)守先鵲原暢則（2）趴外基部姑環(huán)摸境酷劇榨烈談變巨化揚(yáng)時(shí)蚊，挪企啦業(yè)多必稿須帥采枯取惡內(nèi)聲外泛結(jié)還合闖的扎人專才槽選耀拔誤方春式（3）解快戴速融成吳長(zhǎng)穿期鏟的巡壽企紋業(yè)宏，娃應(yīng)數(shù)當(dāng)瀉廣噴開弟外嗽部膝渠歷道4）墨員德工探招他聘懇的柏程考序綁與猴方漏法（1）閱制損定辦人崇力港資殃源源規(guī)擁劃人墾力耳資蠅源畝規(guī)利劃是逃指奶企宇業(yè)旱從導(dǎo)戰(zhàn)駕略釣規(guī)脂劃姑和塌發(fā)宵展泛目泉標(biāo)塘出悲發(fā)竄，戰(zhàn)根員據(jù)框其外內(nèi)巷外奪部珍環(huán)恭境湯的吐變睜化戚，慮預(yù)侵測(cè)愛企皮業(yè)頑未套來強(qiáng)發(fā)授展遮對(duì)駐人皺力棋資關(guān)源便的侮需屆求顧，翻以兵及婚為絡(luò)滿段足插這扇種粥需腥要作所例提通供缺人憶力文資船源袍的瓦活賺動(dòng)芳過墾程偶。（2）膜做綿好蘇工煮作壩分國(guó)析（3）錯(cuò)選此擇筍適研合沸的瞎招教聘傻渠莊道（4）唉采擴(kuò)用滴恰炊當(dāng)謙的危甄鵲選螺工霉具:艷①面界試②筆晝?cè)嚔墼u(píng)著估昂中何心④無綱領(lǐng)額導(dǎo)嘆小泛組辨討煩論⑤文誓件霜筐仍測(cè)直驗(yàn)（5）漢選判定調(diào)錄血用屆員命工（6）殘?jiān)u克價(jià)逝和惹反舞饋館招面聘?jìng)?cè)效緊果6）準(zhǔn)員鋼工魄的茂解銅聘6杰.悠2周.索2先員箭工它的桑培貴訓(xùn)1）酒培憲訓(xùn)陷的襖含蝕義己與去特叮點(diǎn)培揭訓(xùn)是虛指谷組不織瘦通爺過補(bǔ)對(duì)桶員陪工隆有梳計(jì)呀劃首、戒有資針弄對(duì)際性絕的旦教就育辰和目訓(xùn)但練們，追使告其嗚能宋夠清改購(gòu)進(jìn)渠目舞前朋知段識(shí)合和脫能余力椒的瘡一抽項(xiàng)獲連里續(xù)置而圍有火效謹(jǐn)?shù)睦m(xù)工均作秘。2）揀員犧工關(guān)培園訓(xùn)組的師內(nèi)籮容（1）鼓專嘴業(yè)姥知汗識(shí)含與活技榨能夾培哈訓(xùn)（2）練職止務(wù)味輪聲換出培維訓(xùn)（3）熱提辨升悔培感訓(xùn)（4）沃設(shè)近置末助鐮理說職培務(wù)仆培南訓(xùn)3）陸員箭工曉培嘉訓(xùn)蝴的智類皆型（1）貪新且來蔑員換工無的貧培且訓(xùn)（2）脹在狀職違培斜訓(xùn)（3）棕離傅職數(shù)培撥訓(xùn)【觀論念葡應(yīng)冰用6景-媽2墾】新屑來也的宣員池工桌李危勇搞為吧何羽提錄出降辭蓬職芒？問腰題雹：行你議認(rèn)任為西這質(zhì)家謹(jǐn)公載司憲新蒼員極工拌培側(cè)訓(xùn)事存弦在悅哪壇些妨問酒題?4）趁員廢工爺培懼訓(xùn)璃的噴程客序（1）喝培偷訓(xùn)膊準(zhǔn)冊(cè)備穿階叉段①書培雖訓(xùn)譜需懷求衛(wèi)分謀析②口確吉定詳培牧訓(xùn)吼目法標(biāo)（2）香培奶訓(xùn)耳實(shí)士施碎階渡段①香設(shè)扭計(jì)螺培甲訓(xùn)夜課坦程②醫(yī)選飄擇灣培飄訓(xùn)盆教千師借和遼受嚴(yán)訓(xùn)性人兔員③定選鄰擇抱培彎訓(xùn)搏方灘法夕和辨形角式④贏安棋排總培險(xiǎn)訓(xùn)蜓有劃關(guān)價(jià)事液務(wù)⑤抹準(zhǔn)根備殊培繳訓(xùn)補(bǔ)經(jīng)膀費(fèi)⑥壇制窩訂加必顯要洽的隆培爐訓(xùn)朵規(guī)亞章皂制川度⑦攀具方體擊實(shí)捎施全和撫控繡制左培挺訓(xùn)（3）蝕評(píng)泥價(jià)扛培刊訓(xùn)菜階竄段①恨確飼定糊評(píng)診價(jià)閑標(biāo)腸準(zhǔn)②現(xiàn)按蔥照檢標(biāo)訓(xùn)準(zhǔn)鏡評(píng)長(zhǎng)價(jià)貫培禾訓(xùn)③杏培師訓(xùn)破效喝果朝的扯轉(zhuǎn)叫化【觀夜念蟲應(yīng)磚用6離-它3妨】西蒼門對(duì)子推的額多厭級(jí)洗培令訓(xùn)課制蜻度1煉.第榴一轉(zhuǎn)職骨業(yè)韻培盟訓(xùn)齊：網(wǎng)造霸就診技幼術(shù)梯人鐵才2醒.大線學(xué)功精票英踢培乞訓(xùn)單：不選搏拔頌管頃理屯人智才3假.員企工成在榆職壤培嗓訓(xùn)宏：館提談高名競(jìng)國(guó)爭(zhēng)召力問謹(jǐn)題朵：翠你薯如葵何淹看刷待輝西著門茂子買的存多嘉級(jí)廟培壞訓(xùn)俗制悟度映？6股.呼3績(jī)沃效播評(píng)市估對(duì)白管題理俘者捕來唯說龜，飲如吐何噴使寫員泥工返達(dá)比到幻玉組勇織產(chǎn)所暑期節(jié)望稱的群績(jī)段效廣水蝦平范是扁非岔常隨重扁要習(xí)的撐。親那康么稍，天怎拆樣候才雄能臥保希證何員廣工賠的阻績(jī)轎效屑符飛合觀管泥理判者夸的郵要駁求長(zhǎng)呢資？飽在目組蟻織眾中五，拴吧貿(mào)系豬統(tǒng)亞的嫂績(jī)校效娛評(píng)胡估久過粘程精作周為相對(duì)喘員易工廉工黃作略的錦正悅式總評(píng)去估非方位式鋸。6麗.談3箱.蒜1故績(jī)般效串評(píng)酒估拘概澆述所否謂績(jī)你效，就介是枝指刑員爺工響在弄工嫂作封過嘴程宅中翠所薄表秋現(xiàn)叉出盞來抓的碗與肅組肢織午目桃標(biāo)管相惱關(guān)連的暗并飲且桃能你夠睜被篇評(píng)書價(jià)普的旗工閉作濫業(yè)踩績(jī)扣、逗工轟作刊能封力獨(dú)和亞工平作狗態(tài)市度顯。績(jī)庫(kù)效巧評(píng)份估指青組若織切定跡期泄對(duì)舊個(gè)米人旬或鴿群聰體芹小忽組竊的茄工挖作攜行鞠為端及鑼業(yè)慚績(jī)君進(jìn)探行姿考起察嶄、站評(píng)躬估伐和將測(cè)傻試稈的含一飄種織正哄式渣制技度惹。1）支績(jī)滲效薄評(píng)額估撇的離意增義(叔1苦)有鳴助生于艱提姓高售企弓業(yè)哥的塑生醫(yī)產(chǎn)楊率賄和墊競(jìng)獸爭(zhēng)淹力(債2導(dǎo))有潛助項(xiàng)于透人學(xué)事鉗決格策劉合瘋理摩化(矛3映)有泰助而于妙更股好械地族進(jìn)幫行敲員絕工沒自還我億管版理（4）艷有泛助黑于晴保蹲證淋員小工未行括為崖和攻企柿業(yè)航目牧標(biāo)智的恥一乖致（5）裕有定助蠅于材提粘高牢員袍工擴(kuò)的況滿洗意虹度2）腸績(jī)傻效每評(píng)捎估贏的頃內(nèi)啞容“子德軍”“廚能禽”“那勤假”“痛績(jī)勁”6鼓.冬3征.傲2頌績(jī)襲效妄評(píng)御估師的臭程狐序1）愧確鐘定京績(jī)民效痛考迫核樂目社標(biāo)（1）零績(jī)敵效腐內(nèi)染容2）養(yǎng)確狼定笛績(jī)畫效注考扮核膜周擱期3）潤(rùn)確駛定嬌績(jī)老效沫考篇核輕方曠法(鋸1）貿(mào)目陷標(biāo)妖考甲核潛法(裁2）批等琴級(jí)溪法(車3）味排原列恨法(樓4）劉書附面張報(bào)殖告歪法(鬼5廉)3饅6債0度艷績(jī)有效欄評(píng)喉估蜓法。3虜6準(zhǔn)0度源績(jī)擔(dān)效獄評(píng)教估起法是上指勾由打員厘工慚自步己嫩、酒上臥司奏、荷直管接仔部截屬殿、律同擁仁返同犯事賴甚前至鄉(xiāng)豐顧抱客即等禽全珠方磨位忠的暖各犯?jìng)€(gè)菠角咱度員來牽了憲解謙個(gè)更人介的勝績(jī)淹效影：襪溝旨通崗技糠巧炕、慕人按際淹關(guān)艱系鋪、敬領(lǐng)摟導(dǎo)差能勻力藏、脫行堪政病能污力傭等核。①襯上爽級(jí)鳴評(píng)柳價(jià)②凡同安事惑評(píng)逮價(jià)③明下浪級(jí)索評(píng)姻價(jià)④今自軍我遮評(píng)必價(jià)⑤宜客寨戶跳評(píng)榴價(jià)3久6陰0度惑績(jī)悼效飼評(píng)酸估樂的蓄優(yōu)兵點(diǎn)4）稅績(jī)默效觀反幼饋（1）榨績(jī)歲效褲反付饋犁應(yīng)學(xué)當(dāng)胖及刻時(shí)（2）禾績(jī)第效越反灶饋?zhàn)褚贾赶壋鰟?shì)具找體島的逃問茶題（3）逮績(jī)手效恭反賊饋鍵要飽指陷出生問斥題袖出旁現(xiàn)隊(duì)的扣原糾因（4）緩績(jī)帖效倍反星饋濃不邀能刊針表對(duì)積人5）滲績(jī)得效津評(píng)侍估演的格運(yùn)壘用【觀吐念切應(yīng)效用6微-忠4哀】網(wǎng)攜絡(luò)吧公嗚司訊的奇難匠題問敲題救：亡請(qǐng)厚你煤對(duì)斤該建考封評(píng)抵制皺度塌發(fā)優(yōu)表籌評(píng)冰論兔意巷見6瓶.掙4薪礦酬癢管賀理薪覆酬住管犧理腦是膊人芬力宮資帝源叼管瞎理丸理針念滋和批制描度占的窯主熄要貿(mào)內(nèi)濱容憂之與一歡，趣并絹且膏是蜓人桐力桐資周源四管聾理搞工輕作足中貧最溫復(fù)歪雜長(zhǎng)、臨最刷敏喝感饅、介影英響響最袋大奸的度方南面脂，次人朗力血資喊源穗管予理案的醋其躁它陜工蹤蝶作熄最梅終輸都驢要底落例腳摩到譯薪呈酬啟管滿理介上嘩來鑰。石因延此筍，收制赤定啊科功學(xué)協(xié)、隱嚴(yán)辟密見、菠合課理體的攔薪旬酬胞管幣理父體耍系槐，否對(duì)各企王業(yè)生人轉(zhuǎn)力杏資抖源走管松理冷及俯整排個(gè)紡企暮業(yè)溪的月戰(zhàn)屠略葵發(fā)御展腹都銹是端至僵關(guān)狀重虛要匙的6垂.北4關(guān).悄1色薪旦酬反與剛薪淡酬箏管輪理倒的從含海義1）闊什愉么羅是慮薪乒酬（1）巾基雪本耳薪牲資（2）法績(jī)啟效罵工既資（3）圈激月勵(lì)薄工令資（4）專福資利途和足服互務(wù)2）甘薪謎酬富管徒理溫的褲含裹義所賊謂薪賺酬紀(jì)管習(xí)理，是帝指利一攝個(gè)答組洞織服針蠻對(duì)縫所憐有謊員辭工被所突提甘供稼的各服還務(wù)貫來遭確脫定墾他音們夠應(yīng)亞當(dāng)落得對(duì)到嗚的堆報(bào)消酬魯總乖額夕以晝及舒報(bào)品酬覺結(jié)筋構(gòu)捎和碌報(bào)恢酬迫形永式愛的似一宅個(gè)墾過莫程喊。（1）接敏款感材性（2）助特貸權(quán)逮性（3）閃特趴殊才性3）班薪叉酬?duì)罟軤T理僵的竟意具義（1）減薪岸酬肝管收理嗎是趟管緒理辟者籌人柔本販管圾理中思趕想慣的疾重戲要草體嘉現(xiàn)（2）悠薪沿酬蠢戰(zhàn)雞略德是播組姓織質(zhì)的孤基惡本頌戰(zhàn)姻略漸之浙一（3）橡薪宿酬斤管止理聽決差定姿著羅人劇力革資蜂源著的喉合折理益配嫂置持與曬使參用（4）廚薪鍋酬朋管迅理糖是爽激肯勵(lì)寄員冶工陵的扔