管理學(xué)基礎(chǔ)第二篇教學(xué)幻燈課件

第二篇：

計劃與決策管理學(xué)基礎(chǔ)二、對同學(xué)們的要求一、教學(xué)內(nèi)容1.課程說明和教學(xué)方案介紹（正在做）2.第一篇教學(xué)并布置自學(xué)（內(nèi)容概述、學(xué)習(xí)重點(diǎn)）本科3月15日，?？?月23日之前，1.復(fù)習(xí)第一篇，預(yù)習(xí)第二篇，按照式樣列出第一、二篇的知識點(diǎn)體系圖，第二次課時交2.

上中央電大、北京電大網(wǎng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源，列出所學(xué)習(xí)的、涉及這兩篇的網(wǎng)上資料目錄，并附在知識體系圖后交第一次面授課（3月8、9日）管理學(xué)基礎(chǔ)—上次課的要求二、對同學(xué)們的要求一、教學(xué)內(nèi)容1.收取課堂作業(yè)（知識點(diǎn)體系圖和目錄）2.第二篇教學(xué)并布置自學(xué)（內(nèi)容概述、學(xué)習(xí)重點(diǎn)）3.指導(dǎo)完成第一次客觀作業(yè)和布置思考題本科4月12日之前，?？?月20日之前，1.復(fù)習(xí)第二篇，預(yù)習(xí)第三篇，列出第三篇的知識點(diǎn)體系圖，第三次課時交2.上中央電大、北京電大和學(xué)院教學(xué)網(wǎng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源，列出所學(xué)習(xí)的、涉及第三篇的網(wǎng)上資料目錄，并附在知識體系圖后交3.按照要求參加第一次作業(yè)考核第二次面授課（3月15、23日）管理學(xué)基礎(chǔ)—本次課的內(nèi)容和要求計劃的含義1.關(guān)于計劃的基本概念計劃的性質(zhì)計劃的種類1.按照計劃內(nèi)容的表現(xiàn)方式分類（宗旨、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算等）2.按照職能分類（各職能均應(yīng)有計劃）3.按照計劃涉及的范圍分類（專項(xiàng)、綜合）4.按照時間分類（長、中、短期計劃）管理學(xué)基礎(chǔ)—問題一:計劃狹義計劃工作的程序確立目的和目標(biāo)（確定目標(biāo)）定義現(xiàn)實(shí)情況（機(jī)會分析）預(yù)測達(dá)成目標(biāo)的輔助因素和障礙（制定計劃的前提）制定達(dá)成目的和目標(biāo)的行動計劃（供選方案制定、評價和選擇方案）制定派生方案制定預(yù)算（計劃數(shù)字化）管理學(xué)基礎(chǔ)—問題一:計劃滾動計劃法2.計劃的編制方法關(guān)鍵路線法（PERT網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)）含義、最早運(yùn)用、目的實(shí)例管理學(xué)基礎(chǔ)—問題一:計劃事件編號活動期望時間緊前事件A確定地點(diǎn)

5周無B獲取建設(shè)許可證30周AC雇用建筑經(jīng)理13周AD監(jiān)督建設(shè)30周CE雇用物業(yè)承包商

6周DF監(jiān)督植物的栽種13周EG為辦公樓做廣告

8周B、FH雇用承包商14周GI獲取租約

8周G、HJ開張營業(yè)

1周I開始ACDEFBGHIJ5306133081488113線性規(guī)劃法某廠計劃生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，甲產(chǎn)品每臺利潤20000元，乙產(chǎn)品每臺利潤30000元，生產(chǎn)它們所需要的A、B、C、D四種資源數(shù)量和定額如下表所示，問在現(xiàn)有條件下，如何確定甲、乙產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，才能使利潤最大？甲產(chǎn)品（X）乙產(chǎn)品（Y）資源限額A2212B128C4016D0412單位利潤2000030000目標(biāo)函數(shù)：M=20000X+30000Y約束條件：

2X+2Y≤121X+2Y≤84X+0Y≤160X+4Y≤12X、Y≥0解得（數(shù)學(xué)或圖形）：X=4，Y=2M=20000X+30000Y=140000管理學(xué)基礎(chǔ)—問題一:計劃活動2月3月4月5月6月7月8月9月10月1、確定地點(diǎn)2、獲取建設(shè)許可證3、雇用承包商4、監(jiān)督建設(shè)5、雇用物業(yè)承包商6、監(jiān)督植物的栽種7、為辦公樓做廣告8、雇用建筑經(jīng)理9、獲取租約10、開張營業(yè)簡單甘特圖含義和企業(yè)目標(biāo)的變遷

含義：注意其基本點(diǎn)

變遷:利潤最大化—適當(dāng)利潤、滿意利潤—社會組織目標(biāo)目標(biāo)的特征確定目標(biāo)的原則管理學(xué)基礎(chǔ)—問題二:目標(biāo)管理1.關(guān)于目標(biāo)的有關(guān)問題目標(biāo)管理的理論

管理大師德魯克《管理與實(shí)踐》

?？怂沟谋容^（與X-Y理論）施勒、利克特等人的發(fā)展目標(biāo)管理（MBO）的含義目標(biāo)管理的特點(diǎn)管理學(xué)基礎(chǔ)—問題二:目標(biāo)管理2.目標(biāo)管理的基本概念目標(biāo)管理理論與X-Y理論的比較X理論目標(biāo)管理理論Y理論認(rèn)為人天性不喜歡工作，因而對大多數(shù)人必須運(yùn)用強(qiáng)迫、監(jiān)督、控制、懲罰等才能使其努力完成組織上的目標(biāo)，所以必須是規(guī)定做什么和必須怎么做。

認(rèn)為人有許多不同的需要和動機(jī)，但主要的需要是實(shí)現(xiàn)勝任感，而且有連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生新的目標(biāo)，所以要使工作、組織、人三者配合適當(dāng)，管理部門要有宗旨，然后與執(zhí)行者共同商定做什么、怎么做，達(dá)到什么程度，以充分發(fā)揮執(zhí)行者的聰明才智，努力達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

認(rèn)為人在工作中消耗體力與腦力，同游戲與休息一樣自然，人們執(zhí)行工作會實(shí)行自我指導(dǎo)。人自我要求的滿足，可能指向組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以管理者不要做具體規(guī)定，而是憑人的自覺行動，發(fā)揮才智

實(shí)施過程3.目標(biāo)管理的應(yīng)用目標(biāo)制定內(nèi)容.制定方法.原則.注意的問題目標(biāo)展開分解.明確責(zé)任.對策展開.繪制展開圖目標(biāo)實(shí)施與控制授權(quán).過程管理.自我控制目標(biāo)考核成果評價.實(shí)施獎懲.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)管理學(xué)基礎(chǔ)—問題二:目標(biāo)管理海爾的目標(biāo)管理—OEC管理海爾簡況OEC的含義管理學(xué)基礎(chǔ)—問題二:目標(biāo)管理OEC管理法的基本框架目標(biāo)系統(tǒng)日清控制系統(tǒng)有效激勵機(jī)制管理學(xué)基礎(chǔ)—問題二:目標(biāo)管理OEC的具體形式和內(nèi)容管理工作總帳管理工作分類帳管理工作明細(xì)帳三本帳三個表管理員日清表3E卡日清欄管理學(xué)基礎(chǔ)—問題二:目標(biāo)管理我有個問題請同學(xué)們思考：海爾的目標(biāo)管理這么復(fù)雜、麻煩，它真能堅持下去并繼續(xù)保持效果嗎？？

？

謝謝！

？？？管理學(xué)基礎(chǔ)—問題二:目標(biāo)管理預(yù)測的含義預(yù)測的作用預(yù)測的種類預(yù)測的程序調(diào)查收整資料確定預(yù)測目標(biāo)選擇預(yù)測方法進(jìn)行預(yù)測分析評價預(yù)測結(jié)果寫出預(yù)測報告1.預(yù)測基本知識管理學(xué)基礎(chǔ)—問題三:預(yù)測定性預(yù)測法2.預(yù)測方法銷售人員意見綜合法管理人員判斷預(yù)測法群眾評議法管理學(xué)基礎(chǔ)—問題三:預(yù)測設(shè)權(quán)數(shù)相等（三人在預(yù)測中具有相同的重要程度）銷售量的預(yù)測值

=(1020+1010+900)/

3

=976銷售人員預(yù)測銷量成功概率預(yù)期期望值銷售員甲最高銷售量12000.3360最可能銷售量10000.5500最低銷售量8000.2160期望值合計1020銷售員乙最高銷售量11000.3330最可能銷售量10000.5500最低銷售量9000.2180期望值合計1010銷售員丙最高銷售量10000.2200最可能銷售量9000.6540最低銷售量8000.2160期望值合計900銷售量的預(yù)測值=(1040×2+940+1120+1090)/

5=1046不同部門預(yù)測銷量成功概率預(yù)期期望值銷售部門管理人員（權(quán)數(shù)2）最高銷售量12000.3360最可能銷售量10000.5500最低銷售量9000.2180期望值合計1040生產(chǎn)部門管理人員（權(quán)數(shù)1）最高銷售量11000.3330最可能銷售量9000.5450最低銷售量8000.2160期望值合計940技術(shù)部門管理人員（權(quán)數(shù)1）最高銷售量13000.2260最可能銷售量11000.6660最低銷售量10000.2200期望值合計1120財務(wù)部門管理人員（權(quán)數(shù)1）最高銷售量12000.2240最可能銷售量11000.5550最低銷售量10000.3300期望值合計1090定量預(yù)測法時間序列法回歸分析法計量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型投入產(chǎn)出法替代效應(yīng)模型管理學(xué)基礎(chǔ)—問題三:預(yù)測選擇預(yù)測方法應(yīng)考慮的問題在預(yù)測過程中應(yīng)注意的問題注意預(yù)測方法的適用范圍注意預(yù)測的經(jīng)濟(jì)性收集資料的難易程度對準(zhǔn)確度的要求不要迷信定量多種方法并用注意預(yù)測期限定性定量并用管理學(xué)基礎(chǔ)—問題三:預(yù)測決策的含義和特征1.決策的基本概念決策的原則滿意原則分級原則集體和個人相結(jié)合原則定性與定量分析相結(jié)合原則整體效用原則管理學(xué)基礎(chǔ)—問題四:決策確定決策目標(biāo)擬訂備選方案評價備選方案選擇方案決策的程序?qū)嵤┖头答伔桨腹芾韺W(xué)基礎(chǔ)—問題四:決策定性決策方法2.決策方法頭腦風(fēng)暴法特爾菲法哥頓法淘汰法環(huán)比法管理學(xué)基礎(chǔ)—問題四:決策主持一次頭腦風(fēng)暴會議的規(guī)則：1.登記5-8個參加者；2.讓所有人依次都說出自己的方案；3.不允許出現(xiàn)批評或價值評判；4.鼓勵隨心所欲，標(biāo)新立異；5.爭取增加數(shù)量而不是質(zhì)量；6.鼓勵利用別人思想提出自己的觀點(diǎn)；7.對所有發(fā)言都詳細(xì)記錄或錄音；8.會后提煉所有想法，選擇執(zhí)行。適宜采用的問題：1.構(gòu)思一件產(chǎn)品的名字；2.構(gòu)思一家公司的廣告語；3.尋找吸引新顧客的方法；4.降低成本的建議等等。Y表示總收益C表示總成本=F（固定成本）+V（總變動成本即Q*v）Q表示產(chǎn)量或銷量（1）基本原理0Y.CQY=P×QC=F+Q×vQ**Y=CY=P×Q*C=F+Q*×vP×Q*=F+Q*×vQ*=F/（P－v）F定量決策方法第一類：確定型決策方法（盈虧平衡點(diǎn)法）（2）盈虧平衡點(diǎn)法的應(yīng)用0Y.CQY=P×QC=F+Q×vQ**π

=Y－Cπ

=P×Q*－F+Q*×vQ*=（F+π）/（P－v）F引入利潤變量的模型用于判斷經(jīng)營安全用于選擇產(chǎn)品生產(chǎn)方案F吃成6個雞蛋1個雞蛋也吃不成吃成6個雞蛋，多洗一個碗吃成5個雞蛋，多洗一個碗吃成5個雞蛋，浪費(fèi)1個雞蛋吃成5個雞蛋F1F2F3第二類：風(fēng)險型決策方法（決策樹法）決策樹法應(yīng)用實(shí)例某企業(yè)擬對所擁有的寫字樓進(jìn)行改造，方案有兩種，即F1：建設(shè)增加可供出租的房間數(shù)；F2：改建、增建可供出租的會議室。兩個方案投資相同，通過分析，預(yù)測未來一年年景好壞和收益情況如下：年景好60%年景不好40%F1100000元-10000元F2150000元-30000元320.6×100000=600000.4×(-10000)=-40000.6×150000=900000.6×(-30000)=-12000F1F256000780001F2冒險法（大中取大原則）保守法（小中取大原則）折衷法（樂觀系