認真地貫徹-ISO-9004-才能贏得商機教學課件

So9004組織持續(xù)成功的管理種質(zhì)量管理方法認真地貫徹lso9004才能贏得商機基本理念和方法論·9000人常用的幾個術語和思維工具時刻運用PDCA!在不同層次上運用!方向致深入理解8項管理原則;過程方法、系統(tǒng)方法要成為本能、習慣、公理、條件反射;9004內(nèi)容介紹9004內(nèi)容介紹InnovateIntentchangeProcessesprovestructureCorrectAPResourcesLearningAnalImplementCheckMeasure9004內(nèi)容介紹2000版SO9000標準,其八項質(zhì)量管理原則,尤其是過程方法是完善管理體系有效工具;2019年8月30日發(fā)布的國家標準GB/T19580-2019《卓越績效評價準則》和GB丌19580-2019《卓越績效評價準則實施指南》,為企業(yè)持續(xù)改進經(jīng)營績效提供了指南。但是由于我們認識不夠和能力的不足,而失去了改進的機會。幾年后的今天,機會再次來到我們面前,SO9004:2009標準為我們提供了方法,我們不能再與之失之交臂。多年的實踐與探索,應該說:我們走過彎路,交過學費但也積累了豐富的經(jīng)驗。面對如此厚重的積累,一一我們能夠改變。9004內(nèi)容介紹sO9004:2009《組織持續(xù)成功的管理種質(zhì)量管理方法》標準已經(jīng)完全地重新編寫并且與sO9004:2000沒什么關聯(lián)。該標準關注的焦點是以一個組織的所有者的角度來看如何保持組織業(yè)務的可持續(xù)性。sO9004:2009除了特別關注改進一個組織的總體業(yè)績與效率,將源于s○9000:2019八項管理原則的組織成熟度描述為:初學型組織、前攝型組織、彈性組織、創(chuàng)新型組織、可持續(xù)組織五種類型。對于最高管理者希望超越丨s90o1要求,通過業(yè)績持續(xù)改進,追求成熟的組織,lsO9004:2009提供了指南。SO9004:2009已于2009年11月1日正式頒布,新版標準的回世,對推進質(zhì)量管理體系的發(fā)展有著重大的現(xiàn)實意義新標準在|sO9001:2019標準的基本結(jié)構和內(nèi)容的基礎上,進一步補充和擴展了有關通向“追求卓越”的必備要素標準的名稱也由sO9004:2000時的《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》改為現(xiàn)在的《組織持續(xù)成功管理-種質(zhì)量管理的方法這樣做的目的在于能夠突顯標準“持續(xù)成功”的特征,從而也將標準的立意提高到了更高的一個次;如果組織能認真貫徹好這一標準,將必然有利于其更好地在“追求卓越”的道路上取得更顯著的成效,并且能夠為申報和獲取各類質(zhì)量獎打下堅實基礎和/或創(chuàng)造有利條件。lSO9004:2009標準的宗旨是:“幫助所有在復雜、嚴格以及不斷變化的環(huán)境下的組織取得持續(xù)成功的成就?！辈ⅰ巴ㄟ^自資源及過程’諸方面評審組織質(zhì)量管理體系成熟水平的重要工具。從而識別組織的優(yōu)勢和弱點以及任何可以改進和/或創(chuàng)新的杋會”的手段創(chuàng)造至善至美的管理境界從lsO9000質(zhì)量管理體系標準族的發(fā)展歷史來看,始于987年的sO9004第一版標準到2009年的第四版標準,經(jīng)歷了不斷改進、不斷完善以及更加完美、更加實用的演化過程。新版標準的特色主要體現(xiàn)于目標更高更明確,更加強調(diào)了過程方法的應用,引進“以過程為基礎的質(zhì)量管摯快藥地粉箕內(nèi)套的澤集還里突鼓案粉式介紹自我評定工具的應用:以在應用八大管理原則的獲益和通過應用應取得的典型效果上。新標準引領質(zhì)量營理體進段2009版sO9004標準的頒布,標志著質(zhì)量管理體系標準跨進了“組織持續(xù)成功的管理”的新時代,新標準也將成為質(zhì)量管理萬里長征中的一個重要里程碑sO9004:2009標準不僅體現(xiàn)了其與lO9001是協(xié)調(diào)致的特征,并能夠與其它的管理體系相容;而且所規(guī)定的質(zhì)量管理要求要比|so9001更寬范圍。不僅要滿足所有相關方的需求和期望,還對組織進行系統(tǒng)的、持續(xù)的業(yè)績改進提供了指南。一個組織獲得持續(xù)成功,依賴于組織是否有能力通過長期和均衡地滿足客戶和相關