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第8頁(yè)共8頁(yè)2023?維修工個(gè)?人年終總?結(jié)范文?我處在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各部門的?支持與幫?助、同事?的同心協(xié)?力的奮斗?下,按照?公司的要?求、部署?,較好地?完成了部?門的職能?工作。通?過(guò)一年來(lái)?的學(xué)習(xí)與?工作,工?作模式上?有了新的?突破,工?作方式有?了較大的?改變,現(xiàn)?將維修管?理處一年?來(lái)的工作?情況總結(jié)?如下:?一、管理?處的日常?管理工作?。自公?司進(jìn)行“?三定”和?分管理處?,形成各?施其職,?各負(fù)其責(zé)?后,對(duì)我?處來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全新?的工作領(lǐng)?域。管理?處是公司?住宅小區(qū)?物業(yè)服務(wù)?形象的一?個(gè)重要窗?口部門,?是總經(jīng)理?室領(lǐng)導(dǎo)下?的一個(gè)日?常維護(hù)、?管理、服?務(wù)機(jī)構(gòu),?推動(dòng)各項(xiàng)?工作朝著?公司既定?目標(biāo)前進(jìn)?的一保障?部門。?管理處的?工作主要?有日常投?訴處理、?收費(fèi)租賃?、基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備維?修維護(hù)、?環(huán)境衛(wèi)生?、綠化養(yǎng)?護(hù)、水電?維護(hù)、安?全保衛(wèi)。?有文稿處?理、檔案?管理、文?稿報(bào)批轉(zhuǎn)?、會(huì)議安?排、學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、上?級(jí)部門檢?查及外來(lái)?單位參觀?、指導(dǎo)的?迎來(lái)送往?等。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?,強(qiáng)化工?作意識(shí),?注意加快?工作節(jié)奏?,提高工?作效率,?冷靜辦理?各項(xiàng)事務(wù)?,力求周?全、準(zhǔn)確?、適度,?避免疏漏?和差錯(cuò),?至今基本?做到了事?事有著落?。二、?日常投訴?處理維護(hù)?工作1?、處理投?訴方面。?全年共?接待處理?投訴__?__起,?已處理完?成___?_起,正?在處理_?___起?,處理率?達(dá)___?_%。其?中水電投?訴報(bào)修_?___起?,房屋維?修___?_起,防?盜門及單?元門報(bào)修?____?起,投訴?____?起。全?年投訴主?要集中在?1、2、?10、1?6#樓頂?層住戶房?屋漏水,?2、7#?樓業(yè)主對(duì)?3#樓工?地施工噪?音擾民的?投訴,1?4#樓業(yè)?主對(duì)酒店?客房晚上?的麻將和?屋面沒(méi)有?屋頂花園?的投訴。?16、?17#樓?業(yè)主對(duì)酒?店的油煙?、噪音,?18#樓?對(duì)幼兒園?噪音、廚?房的油煙?投訴。其?中大多已?處理好,?但18#?樓的業(yè)主?反映幼兒?園的油煙?、噪音依?然存在,?經(jīng)過(guò)與幼?兒園負(fù)責(zé)?人協(xié)調(diào)后?,將廚房?改移位后?,已得到?明顯的改?善。2?、收費(fèi)工?作工作。?全年收?費(fèi)工作完?成得較好?,除了小?部分業(yè)主?有原因拒?交費(fèi)用以?及空置物?業(yè)外,應(yīng)?收的各項(xiàng)?費(fèi)用都已?收回。租?賃工作也?按質(zhì)按量?地完成,?能限度地?利用資源?,盡量盤?活資金,?為公司創(chuàng)?收。3?、日常維?護(hù)。今?年按照公?司年初公?司制定的?工作計(jì)劃?,順利地?完成新興?苑、翠竹?苑、香洲?苑、大本?營(yíng)等基礎(chǔ)?設(shè)備設(shè)施?的維護(hù)保?養(yǎng)和環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化養(yǎng)護(hù)工?作。4?、環(huán)境衛(wèi)?生。在?維護(hù)園林?綠化、清?潔衛(wèi)生方?面,不斷?地完善、?改變管理?方法,盡?量地做到?園林綠化?完好、清?潔衛(wèi)生整?潔,全年?轄區(qū)內(nèi)未?出現(xiàn)綠化?蟲(chóng)害、花?草樹(shù)木未?出現(xiàn)死亡?和疫情現(xiàn)?象,給轄?區(qū)住戶營(yíng)?造了一個(gè)?舒適、溫?馨的家園?。5、?水電維護(hù)?。主要?對(duì)轄區(qū)內(nèi)?的香洲苑?、新興苑?、翠竹苑?、集團(tuán)公?司總部、?湖天花園?、生資倉(cāng)?庫(kù)等__?__棟房?屋的水電?維護(hù)及日?常管理工?作;全年?水電月平?均損耗率?分別在_?___%?,嚴(yán)格控?制在允許?范圍內(nèi);?轄區(qū)的_?___個(gè)?配電房,?____?臺(tái)電梯,?兩臺(tái)高層?加壓泵及?消防一體?的配套設(shè)?施運(yùn)作正?常,無(wú)安?全事故發(fā)?生。6?、裝修管?理。按?照年初的?工作部署?和計(jì)劃,?今年裝修?管理工作?已逐步進(jìn)?入正規(guī)軌?道,實(shí)施?了公司統(tǒng)?一編制新?的裝修服?務(wù)協(xié)議及?管理規(guī)定?,合理的?堵住以前?未完善的?裝修管理?漏洞,并?實(shí)行每日?必須到裝?修戶現(xiàn)場(chǎng)?巡視登記?制,做到?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)及時(shí)?處理,違?規(guī)裝修現(xiàn)?象已明顯?減少、下?降,未出?現(xiàn)因違規(guī)?而引起的?安全事故?和大的投?訴。7?、安全管?理。今?年安全工?作總體較?好,轄區(qū)?未發(fā)生消?防、搶劫?事故。但?在下半年?____?發(fā)生一起?小轎車被?盜事件,?所幸已得?到破案,?追回被盜?車輛。故?在安全工?作方面不?得有半點(diǎn)?疏忽、麻?痹和僥幸?思想,應(yīng)?在對(duì)外來(lái)?人員、車?輛的出入?管理多下?功夫,避?免類似或?更為嚴(yán)重?的事故發(fā)?生。三?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí),提高?業(yè)務(wù)水平?由于感?到本部門?的.擔(dān)子?分量,而?處室部分?員工的學(xué)?識(shí)、能力?和閱歷與?各任職有?一定的距?離,所以?總不敢掉?以輕心,?要求各員?工加強(qiáng)在?專業(yè)知識(shí)?方面,多?向書(shū)本學(xué)?習(xí)、向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí),向?同事學(xué)習(xí)?,這樣下?來(lái)明顯感?覺(jué)到今年?有了一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過(guò)大?家的不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累經(jīng)?驗(yàn)、知識(shí)?,均已具?備了一定?的工作基?礎(chǔ),各自?能夠地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問(wèn)?題,在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力和?文字言語(yǔ)?表達(dá)能力?等方面,?經(jīng)過(guò)一年?的鍛煉都?有了較大?的提高,?保證了各?崗位各項(xiàng)?工作的正?常運(yùn)行,?能夠以正?確的態(tài)度?對(duì)待各項(xiàng)?工作任務(wù)?,熱愛(ài)本?職工作,?認(rèn)真努力?____?到實(shí)際工?作中去。?積極提高?自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?,爭(zhēng)取工?作的主動(dòng)?性,具備?較強(qiáng)的專?業(yè)心,責(zé)?任心,努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。四、?存在的問(wèn)?題和今后?努力方向?一年來(lái)?,我處員?工能愛(ài)崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性地開(kāi)?展工作,?取得了一?些成績(jī),?但也存在?一些問(wèn)題?和不足,?主要表現(xiàn)?在:第?一,管理?處多數(shù)員?工非物業(yè)?專業(yè)人員?,許多工?作都是邊?干邊摸索?,以致有?時(shí)工作起?來(lái)不能游?刃有余,?工作效率?有待進(jìn)一?步提高。?第二,?有些工作?還不夠過(guò)?細(xì),一些?工作協(xié)調(diào)?不是十分?到位。?第三,相?關(guān)的專業(yè)?理論水平?還不太適?應(yīng)公司工?作的要求?。第四?,車輛不?斷增多,?小區(qū)路面?都停滿了?車輛,給?行人、車?輛通行存?在很大的?安全隱患?,主要是?中心地下?停車場(chǎng)滲?漏水嚴(yán)重?,共有_?___個(gè)?車位,其?中有__?__個(gè)車?位漏水,?故車主不?愿將車停?放進(jìn)去。?第五,?大本營(yíng)、?新興苑、?翠竹苑水?電虧損嚴(yán)?重,主要?原因是管?線表老化?、銹蝕、?日常盤查?、巡視管?理不嚴(yán)謹(jǐn)?,造成偷?、漏、跑?、冒、滴?現(xiàn)象嚴(yán)重?。第六?,現(xiàn)階段?,我處所?轄物業(yè)基?礎(chǔ)設(shè)備設(shè)?施已有很?多快過(guò)保?質(zhì)保修期?,所發(fā)生?的費(fèi)用現(xiàn)?均為物業(yè)?、房產(chǎn)、?工程公司?所承擔(dān)。?第七,?目前,我?處所轄的?翠竹苑、?新興苑物?業(yè)管理成?本較高,?存在虧損?,主要是?物業(yè)規(guī)模?小,投入?人力、物?力相對(duì)較?大。此類?物業(yè)也是?公司面臨?的一個(gè)效?益增長(zhǎng)在?的障礙,?不利于公?司發(fā)展。?202?3維修工?個(gè)人年終?總結(jié)范文?(二)?____?年的物業(yè)?服務(wù)行業(yè)?面臨很多?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)?效益也不?如往年景?氣,市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)也比?較激烈,?因此物業(yè)?維修也有?了更高的?要求。為?了適應(yīng)市?場(chǎng)要求,?我們?cè)诩?團(tuán)公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下不斷提?高工程維?修技能,?使___?_市__?__物業(yè)?維修在整?體工作績(jī)?效,專業(yè)?技能,服?務(wù)態(tài)度,?制度規(guī)章?及外圍單?位管理等?方面有了?逐步明顯?提升。?因此,_?___年?是簡(jiǎn)單而?不平凡的?一年,為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),尋找?差距,規(guī)?劃前景,?促成__?__年工?作再上一?個(gè)新的臺(tái)?階,現(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)如下:?一、主?要工作匯?報(bào):1?、完成_?___樓?宇門整修?、換鎖,?消防管道?止回閥維?修、逛到?漏水維修?。2、?____?廈、商務(wù)?樓東井蓋?焊制安裝?、商務(wù)樓?下水道疏?通。3?、安裝_?___1?9#、2?4#、2?5#、7?#及小高?層電表集?抄表管線?。4、?安裝__?__小區(qū)?1#商場(chǎng)?____?戶商戶供?水管道。?5、_?___東?墻欄桿修?補(bǔ).。?6、安裝?____?公寓太陽(yáng)?能管道。?7、_?___小?區(qū)南墻欄?桿更換。?8、c?4#樓井?蓋更換。?9、安?裝___?_花園減?速帶。?10、_?___小?區(qū)路燈桿?加固。?11、_?___辦?公室東欄?桿加固、?安裝圍擋?鐵皮。?12、焊?制垃圾車?三輛。?13、_?___7?#樓排水?管修理。?14、?機(jī)械組團(tuán)?樓頂欄桿?焊接修理?。15?、積極參?加公司組?織的集體?活動(dòng),認(rèn)?真完成了?____?水系、_?___、?____?、___?_的衛(wèi)生?清理工作?。二、?日常設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)?情況目?前各小區(qū)?設(shè)備保養(yǎng)?情況總體?還是比較?到位的,?所有的設(shè)?備按照設(shè)?備保養(yǎng)說(shuō)?明書(shū)進(jìn)行?保養(yǎng),目?前都處于?良好的工?作狀態(tài)?三、目前?存在的問(wèn)?題1、?專業(yè)技術(shù)?水平還比?較欠缺,?一專都能?的水平還?達(dá)不到?2、工作?流程中,?規(guī)范操作?的統(tǒng)一性?不強(qiáng),對(duì)?外圍單位?監(jiān)督檢查?工作做得?不夠細(xì)致?3、養(yǎng)?護(hù)單寫(xiě)的?不是很規(guī)?范,字跡?不夠工整?,4、?倉(cāng)庫(kù)材料?擺放不夠?規(guī)范,東?西擺放比?較亂,沒(méi)?有貼明顯?標(biāo)簽5?、個(gè)別工?作進(jìn)度均?比計(jì)劃拖?延滯后,?維修工作?的效率和?維修質(zhì)量?有待提高?6、和?各部門工?作銜接還?不是很完?美四、?____?年___?_市__?__物業(yè)?公司維修?工作重點(diǎn)?設(shè)想。?針對(duì)以上?提到的問(wèn)?題和薄弱?環(huán)節(jié),_?___年?對(duì)我們_?___市?____?物業(yè)公司?維修工作?初步設(shè)想?主要圍繞?“計(jì)劃,?完善,規(guī)?范,落實(shí)?”等幾個(gè)?方面開(kāi)展?1、計(jì)?劃:主要?對(duì)___?_年工作?做一個(gè)計(jì)?劃,月月?有進(jìn)展,?周周有活?忙,天天?有落實(shí)。?根據(jù)小區(qū)?實(shí)踐工作?需要進(jìn)行?合理分配?人員,把?工作落實(shí)?到人,責(zé)?任到人。?2、完?善:根據(jù)?公司“精?細(xì)化服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)”的?方針,對(duì)?____?市___?_物業(yè)公?司維修部?的工作進(jìn)?一步細(xì)化?,將精細(xì)?化服務(wù)落?實(shí)到日常?工作的所?有階段和?環(huán)節(jié),形?成一套完?整的從工?程維修養(yǎng)?護(hù)單看為?業(yè)主服務(wù)?的滿意程?度3、?規(guī)范:結(jié)?合標(biāo)準(zhǔn)要?求,對(duì)上?述工作存?在的問(wèn)題?以及其它?方面的工?作環(huán)節(jié)進(jìn)?一步規(guī)范?,一切以?標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)?范,一切?以業(yè)主滿?意為目標(biāo)?,(包括?對(duì)外圍單?位的管理?,一切以?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?為規(guī)范)?做到各個(gè)?工作環(huán)節(jié)?有計(jì)劃,?有制度,?有實(shí)施,?有檢查,?有改進(jìn),?并形成相?關(guān)記錄?4、落實(shí)?;對(duì)

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