珠寶營業(yè)員年終個人總結格式范本（二篇）

第3頁共3頁珠寶營業(yè)?員年終個?人總結格?式范本?____?已經(jīng)過去?了，新的?一年又已?開始。作?為一名艾?酷專柜營?業(yè)員，我?現(xiàn)將我的?工作總結?及心得呈?現(xiàn)如下。?希望各位?予在指導?建議。?我來百貨?大樓工作?已有幾個?月了，工?作中學會?了很多東?西，更學?會了用自?己的頭腦?來開擴自?己語言的?不足。還?有就是懂?得了，作?為一名營?業(yè)員，要?想提高自?己的銷售?能力，就?得比別人?多努力。?以下就是?我在工作?中學到的?。在銷?售過程中?，營業(yè)員?有著不可?比擬的作?用，營業(yè)?員是否能?掌握銷售?技巧很重?要。首先?要注意推?薦購買技?巧。營業(yè)?員除了將?產(chǎn)品展示?給顧客，?并加以說?明之外，?還要向顧?客推薦該?種產(chǎn)品，?以引起顧?客的購買?興趣。?作為營業(yè)?員，不能?只是隨意?推薦產(chǎn)品?，推薦時?更要有信?心。因為?只有自己?本身有信?心，才能?讓顧客對?他所需要?的產(chǎn)品有?信任感。?也讓我懂?得了，不?是光推薦?那么簡單?。還要學?會配合商?品的特征?，每類產(chǎn)?品有不同?的特征，?價格也不?同。如功?能，設計?，品質等?方面的特?征。向顧?客推薦時?更要著重?強調它的?不同特征?。推薦的?同時，還?要注意觀?察對方對?產(chǎn)品的反?映，以便?適時促成?銷售。?不同的顧?客購買的?心理也不?同。同樣?的價格比?質量，同?樣的質量?比價格。?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時間?內(nèi)能讓顧?客具有購?買的信念?，是銷售?過程中非?常重要的?一個環(huán)節(jié)?。時刻?要保持著?營業(yè)員該?有的素質?。要以顧?客為中心?，因為只?有顧客滿?意了，東?西才能賣?的出去，?素質及態(tài)?度也決定?了你會不?會拉到回?頭客的重?要因素。?誰都想買?的開心，?用的放心?。你得讓?顧客高興?，愿意買?你的產(chǎn)品?才行。?以上便是?我在工作?中的小小?心得。在?以后的過?程中，我?將做好工?作計劃，?及時總結?工作中的?不足，力?求將艾酷?專柜營業(yè)?工作做到?。作為?百貨大樓?專柜的一?名員工，?我深切感?到百貨大?樓的蓬勃?的態(tài)勢。?百貨大樓?人的拼搏?向上的精?神。最?后，祝愿?百貨大樓?在新的一?年更上一?層樓，更?加興旺。?珠寶營?業(yè)員年終?個人總結?格式范本?（二）?光陰似箭?，日月如?梭，回首?____?，很多回?憶猶如昨?天發(fā)生；?展望__?__，心?中充滿了?深深的期?待。掐指?算算來到?公司將近?____?個月了，?這幾個月?中讓有我?很多感觸?：有感動?，有辛酸?，有淚水?，當然擁?有更多的?是快樂和?溫馨。?作為魯濱?首飾的一?名普通的?導購員，?由剛開始?對金銀珠?寶銷售一?無所知，?到現(xiàn)在能?與客戶溝?通自如，?這其中的?進步，離?不開領導?的培養(yǎng)和?同事的指?點。現(xiàn)將?____?個人的總?結的一點?無不足道?的拙見和?教訓以及?對新一年?的工作和?大家分享?一下：首?先珠寶銷?售是一門?藝術，營?業(yè)員在整?個銷售中?起著至關?重要的作?用。有一?個珠寶公?司在媒體?上做了大?量廣告宣?傳后，經(jīng)?理對營業(yè)?員這樣說?：“我的?任務是把?顧客請來?，剩下的?事就拜托?給你們了??！边@就?是說，對?于珠寶商?品來講，?廣告宣傳?的作用主?要是招來?更多的顧?客，但顧?客是否能?購買到滿?意的珠寶?關鍵是看?營業(yè)員的?工作?？?的來說的?話，一個?好的銷售?要從以下?幾個方面?入手才能?更好地服?務于顧客?達成交易?。1、?以良好的?精神狀態(tài)?準備迎接?顧客的到?來2、?適時地接?待顧客?3、充分?展示珠寶?飾品4?、利用顧?客所提出?的質疑，?盡可能抓?機會介紹?珠寶知識?5、引?導消費者?走出購買?誤區(qū)，揚?長避短巧?妙地解釋?鉆石品質?6、促?進成交?7、售后?服務8?、總結銷?售過程和?經(jīng)驗今?后工作中?要在鞏固?已取得的?業(yè)績基礎?上，加強?去珠寶首?飾的了解?，提高自?己的銷售?技巧，借?鑒他人成?功的經(jīng)驗?，總結失?敗原因，?及時改正?。不斷加?強素質培?養(yǎng)，進一?步提高業(yè)?務水平。?其次是?做到誠實?守信、堅?持不懈。?過去的?一年取得?一些成績?和進步，?但一些方?面還存在?許多不足?，一是學?習的多，?實踐的少?。二是執(zhí)?行的多，?創(chuàng)新的少?。三是工?作中謹慎?有余，開?拓力度不?夠。展望?____?，我將認?真思考