2023前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)（二篇）

第12頁共12頁2023?前臺(tái)實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)?一、實(shí)?習(xí)基本概?況作為?一名__?__專業(yè)?的大三學(xué)?生，我榮?幸地參加?了大三學(xué)?年學(xué)校安?排的實(shí)習(xí)?。應(yīng)聘到?____?酒店距今?已經(jīng)有了?近半年的?時(shí)間，轉(zhuǎn)?眼實(shí)習(xí)也?即將宣告?結(jié)束。?回顧這段?時(shí)日，這?段彌足珍?貴的經(jīng)歷?，點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都是我?人生中難?以磨滅的?最不同尋?常的回憶?。這次在?酒店的實(shí)?習(xí)使我獲?益匪淺，?我學(xué)到了?許多在課?堂和書本?上都無法?學(xué)到的知?識(shí)，更重?要的是，?我學(xué)到了?作為一個(gè)?成年人，?走出校園?該怎樣面?對(duì)社會(huì)。?在實(shí)習(xí)過?程中，酒?店給予了?我足夠的?寬容、支?持和幫助?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?我的各方?面均取得?了一定的?進(jìn)步。?二、實(shí)習(xí)?單位情況?___?_坐落于?一望無際?的綠野之?中，設(shè)施?包括樓高?十八層的?豪華度假?式酒店、?樓高九層?的酒店副?樓、樓高?三層的會(huì)?所、購物?廣場(chǎng)、宴?會(huì)場(chǎng)地，?以及設(shè)備?完善的康?體中心。?集旅游度?假、休閑?娛樂、環(huán)?球美食和?溫泉水療?于一身。?___?_酒店則?定位為_?___最?奢華優(yōu)雅?的酒店之?一，擁有?____?間寬敞舒?適的客房?及套房。?所有客房?套房情調(diào)?高雅、品?位奢華，?又不失_?___獨(dú)?特的風(fēng)土?人情，為?賓客帶來?至臻完美?的度假體?驗(yàn)。每間?客房或套?房均設(shè)有?觀景陽臺(tái)?，盡覽高?爾夫球場(chǎng)?及度假區(qū)?的天然景?致。三?、實(shí)習(xí)內(nèi)?容及過程?我通過?面試被分?配到前廳?部酒店前?臺(tái)工作，?擁有了一?份前臺(tái)接?待員的工?作，拿著?員工上任?通知書到?部門報(bào)到?的時(shí)候，?我的心里?十分忐忑?，我不知?道我能否?勝任這份?工作。酒?店前臺(tái)是?一個(gè)酒店?的門面，?是客人對(duì)?酒店形成?第一印象?的地方，?是最先對(duì)?客人產(chǎn)生?影響并做?出服務(wù)的?部門。?一家酒店?的效率以?及利潤(rùn)的?創(chuàng)造，基?本上都是?從酒店前?臺(tái)開始的?。因而，?酒店對(duì)前?臺(tái)員工的?要求都會(huì)?比較高，?包括員工?的形象、?禮儀禮貌?、基本素?質(zhì)、溝通?理解能力?等。酒店?前臺(tái)就像?是酒店信?息的集散?中心，可?以說，前?臺(tái)的服務(wù)?基本涵蓋?了酒店所?能夠提供?的所有的?服務(wù)項(xiàng)目?，所以為?了給客人?提供滿意?周到的服?務(wù)，酒店?前臺(tái)的服?務(wù)人員需?要對(duì)酒店?的各個(gè)部?門的運(yùn)作?都有足夠?的了解。?在學(xué)習(xí)中?，我對(duì)酒?店客人如?何登記入?住和結(jié)賬?退房等的?一些基本?的前臺(tái)日?常操作有?了較為深?入的了解?并進(jìn)行了?實(shí)際操作?。前臺(tái)?的工作主?要包括接?待來客、?銷售客房?及酒店設(shè)?施、入住?登記、退?房及費(fèi)用?結(jié)算，當(dāng)?然，這當(dāng)?中也包括?了為客人?答疑，電?話轉(zhuǎn)接及?物品轉(zhuǎn)交?，兌換外?幣等工作?。另外，?前臺(tái)作為?客人最能?夠直接接?觸的部門?，很多時(shí)?候，客人?的要求并?不會(huì)針對(duì)?對(duì)應(yīng)的部?門提出，?而是選擇?他們最容?易接觸到?的部門-?前臺(tái)。比?方說，客?人房間缺?塊毛巾、?吹風(fēng)機(jī)壞?了，比方?說，客人?想在中餐?廳訂一個(gè)?包廂，客?人很可能?想不到去?直接跟客?房部或者?餐飲部溝?通，而是?選擇直接?打電話到?前臺(tái)，因?此前臺(tái)還?要作為整?個(gè)酒店的?協(xié)調(diào)中樞?進(jìn)行工作?，顯而易?見，前臺(tái)?的工作量?是很大的?。__?__的旅?游旺季是?在冬季，?所以自我?們實(shí)習(xí)以?來酒店就?進(jìn)入了特?別忙的階?段，酒店?的入住率?也常常居?高不下。?很多時(shí)候?，前臺(tái)都?處在非常?忙碌的狀?態(tài)，團(tuán)隊(duì)?接待或者?退房時(shí)間?比較集中?的時(shí)候，?難免要同?時(shí)要面對(duì)?四五位甚?至更多位?的客人，?電話在不?停地響，?小孩子的?尖叫哭鬧?，脾氣不?好的客人?無端地發(fā)?火、叫罵?，即便在?這種狀態(tài)?之下，我?們還是要?微笑著接?待每一位?客人，盡?的努力為?客人提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，不得?不說，耐?心和細(xì)心?是酒店每?個(gè)員工都?必須具備?的東西。?常言道：?“顧客就?是___?_”、“?客人永遠(yuǎn)?是對(duì)的”?，這些是?酒店行業(yè)?周知的經(jīng)?營(yíng)格言。?四、實(shí)?習(xí)、總結(jié)?及體會(huì)?也許，在?外人看來?，酒店前?臺(tái)的工作?很簡(jiǎn)單，?不可否認(rèn)?，曾經(jīng)我?也這么認(rèn)?為，事實(shí)?上，這工?作周而復(fù)?始又瑣碎?繁雜。在?這近半年?時(shí)間里，?我發(fā)現(xiàn)要?想走出校?園步入社?會(huì)擁有一?份工作，?首先要做?的就是端?正自己的?心態(tài)，擁?有一個(gè)社?會(huì)人該有?的心態(tài)。?作為一個(gè)?成年人，?要有擔(dān)當(dāng)?，有責(zé)任?心，并懂?得自己為?自己的行?為買單。?對(duì)于自己?的工作，?無論繁重?抑或清閑?，要積極?主動(dòng)地學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?努力地完?成；對(duì)于?失誤，要?自己去面?對(duì)，主動(dòng)?承擔(dān)，而?不是逃避?。作為一?個(gè)初出茅?廬的新人?，我在前?臺(tái)的工作?中不可避?免地犯過?很多錯(cuò)誤?，好在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?也沒有很?責(zé)怪，給?我安慰、?鼓勵(lì)和極?大的包容?，這讓我?非常感動(dòng)?。(一?)成績(jī)與?收獲這?些日子我?學(xué)到了很?多東西，?除了學(xué)習(xí)?到一些酒?店前臺(tái)基?本的服務(wù)?技能和服?務(wù)常識(shí)之?外，更學(xué)?習(xí)到了面?對(duì)就業(yè)該?如何轉(zhuǎn)換?自己的角?色，如何?調(diào)整自己?的心態(tài)，?如何處理?好自己的?利益和工?作單位的?利益、如?何處理好?同事之間?的關(guān)系和?上下級(jí)之?間的關(guān)系?，也讓我?了解到作?為一個(gè)服?務(wù)人員應(yīng)?該具有怎?樣的服務(wù)?意識(shí)。?實(shí)習(xí)是一?個(gè)很好的?平臺(tái)，讓?我們對(duì)社?會(huì)有了更?深層次的?領(lǐng)悟和認(rèn)?知，只有?親身經(jīng)歷?過，才會(huì)?明白社會(huì)?的復(fù)雜，?競(jìng)爭(zhēng)的激?烈，以及?自身的不?足。通過?在酒店實(shí)?習(xí)，我發(fā)?現(xiàn)自己的?人生觀、?價(jià)值觀變?得更加成?熟，考慮?事情也更?加全面謹(jǐn)?慎，可以?說，酒店?給了我又?一次的成?長(zhǎng)。剛開?始上班時(shí)?，不適應(yīng)?長(zhǎng)時(shí)間的?站立和作?息時(shí)間的?來回變化?，每每結(jié)?束工作，?都感到渾?身酸痛，?身體真的?有些吃不?消，難過?的時(shí)候也?想過放棄?，不過最?終還是堅(jiān)?持下來了?，也更真?切地體會(huì)?到了父母?掙錢養(yǎng)家?的不易和?他們對(duì)自?己的恩情?。以前?在家的時(shí)?候，父母?疼愛、衣?食無憂，?在學(xué)校的?時(shí)候，又?有老師的?關(guān)心照顧?，根本就?沒有認(rèn)真?思考過自?己的責(zé)任?，現(xiàn)在當(dāng)?自己有了?一份工作?的時(shí)侯才?發(fā)現(xiàn)得一?切其實(shí)都?來之不易?。在大學(xué)?校園里，?同學(xué)們互?幫互助，?努力學(xué)習(xí)?；而在工?作單位，?每個(gè)人都?會(huì)為了獲?得更高的?報(bào)酬和晉?升而努力?，到處都?是激烈的?競(jìng)爭(zhēng)，停?滯不前就?已經(jīng)等于?落后。當(dāng)?然，不可?否認(rèn)，有?競(jìng)爭(zhēng)才有?動(dòng)力，有?競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)?有發(fā)展。?前臺(tái)這個(gè)?崗位使我?明白，社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是?激烈的，?要想在社?會(huì)上立足?，就必須?有勇往直?前，扎實(shí)?肯干。通?過這次實(shí)?習(xí)，我有?機(jī)會(huì)比較?詳細(xì)地了?解了酒店?的組織架?構(gòu)和經(jīng)營(yíng)?業(yè)務(wù)，接?觸到了形?形色色的?客人，同?時(shí)還結(jié)識(shí)?了很多很?好的同事?和朋友，?他們拓寬?了我的視?野，使我?更加成熟?，也教會(huì)?了我如何?去適應(yīng)社?會(huì)融入社?會(huì)。通過?這次實(shí)習(xí)?，我清楚?地認(rèn)識(shí)到?了當(dāng)今的?就業(yè)形勢(shì)?，也找到?了自己與?社會(huì)的契?合點(diǎn)，為?我未來的?就業(yè)做了?一個(gè)良好?的指引。?(二)?問題與不?足整個(gè)?實(shí)習(xí)歷程?，使我看?到了自己?身上的優(yōu)?點(diǎn)，更為?關(guān)鍵的是?，實(shí)習(xí)也?將我各方?面的缺點(diǎn)?與不足毫?無保留的?呈現(xiàn)出來?，從而讓?我關(guān)注到?自己未曾?注重的東?西。在今?后的學(xué)習(xí)?與工作中?，我將努?力提高自?身各方面?素質(zhì)，克?服缺點(diǎn)和?不足，朝?著以下幾?個(gè)方向努?力：首?先，學(xué)無?止境，時(shí)?代的發(fā)展?瞬息萬變?，各種學(xué)?科知識(shí)日?新月異，?我將堅(jiān)持?不懈地努?力學(xué)習(xí)各?種知識(shí)，?提高自己?各方面的?能力，順?應(yīng)時(shí)代的?要求；?其次，“?業(yè)精于勤?荒于嬉”?，在以后?的工作中?不斷豐富?自身的業(yè)?務(wù)知識(shí)、?服務(wù)技能?，通過多?看、多學(xué)?、多練來?不斷地提?高自己的?實(shí)踐能力?，避免大?學(xué)生普遍?的眼高手?低的情況?，做好自?己的工作?，成為一?個(gè)優(yōu)秀的?社會(huì)人，?實(shí)現(xiàn)自己?的社會(huì)價(jià)?值和個(gè)人?價(jià)值；?最后，腳?踏實(shí)地，?堅(jiān)持堅(jiān)守?，加強(qiáng)責(zé)?任感，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作意識(shí)，?努力克服?自己的不?良情緒，?端正自己?的態(tài)度，?積極、熱?情、細(xì)致?地的對(duì)待?任何一份?工作。?實(shí)習(xí)到現(xiàn)?在將近結(jié)?束了，這?是一段令?人難忘的?日子，有?欣喜，有?快樂，有?苦澀，有?難過，這?樣那樣的?感觸真的?無法用一?言兩語寥?寥概括。?這幾個(gè)月?的時(shí)間是?短暫的，?但過程卻?是漫長(zhǎng)而?又難忘的?，我一定?會(huì)將自己?實(shí)習(xí)的經(jīng)?歷認(rèn)真歸?納總結(jié)，?發(fā)揚(yáng)自身?優(yōu)點(diǎn)，改?進(jìn)身不足?，以嶄新?的自己迎?接新的開?端。以?后的半年?，我還將?繼續(xù)在學(xué)?校中學(xué)習(xí)?，完成我?的學(xué)業(yè)，?這一段的?珍貴的實(shí)?習(xí)經(jīng)歷無?疑為我今?后的學(xué)習(xí)?、工作奠?定了基礎(chǔ)?。最后，?衷心感謝?酒店的各?位同事和?領(lǐng)導(dǎo)，謝?謝你們給?予我的關(guān)?心、照顧?和鼓勵(lì)，?從你們的?身上，我?學(xué)到了很?多很多。?感謝__?__酒店?給我的這?次珍貴的?實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，感謝酒?店的栽培?，讓我增?長(zhǎng)了見識(shí)?，體驗(yàn)了?生活。我?衷心希望?____?能夠越來?越好。謝?謝！2?023前?臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)?告總結(jié)（?二）一?、實(shí)習(xí)概?況1.?實(shí)習(xí)時(shí)間?___?_年__?__月_?___―?____?年___?_月__?__2?.實(shí)習(xí)目?的鞏固?管理專業(yè)?的知識(shí)，?提高實(shí)際?操作技能?，豐富實(shí)?際工作和?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，掌握操?作技能，?注意把書?本上學(xué)到?的管理專?業(yè)的相關(guān)?理論知識(shí)?應(yīng)用到工?作實(shí)踐中?。用理論?加深對(duì)實(shí)?踐的感性?認(rèn)識(shí)，用?實(shí)踐來驗(yàn)?證理論知?識(shí)的準(zhǔn)確?性，積極?探求日常?管理工作?的本質(zhì)與?規(guī)律。?3.實(shí)習(xí)?單位概況?___?_裝飾設(shè)?計(jì)工程有?限公司是?一家專業(yè)?從事室內(nèi)?、外裝飾?咨詢、設(shè)?計(jì)與施工?的服務(wù)型?裝飾企業(yè)?，公司集?設(shè)計(jì)、施?工、維護(hù)?為一體，?公司下設(shè)?管理部、?技術(shù)部、?工程部、?客服部等?。我們始?終___?_“以人?為本”的?經(jīng)營(yíng)方針?，堅(jiān)實(shí)的?后備力量?，一流的?施工隊(duì)伍?，完善的?跟蹤服務(wù)?，踏實(shí)的?工作作風(fēng)?，合理的?工程報(bào)價(jià)?，現(xiàn)擁有?一批年輕?、高效的?室內(nèi)設(shè)計(jì)?團(tuán)隊(duì)和資?深、務(wù)實(shí)?的工程管?理人員，?另配有素?質(zhì)高、技?術(shù)精的專?業(yè)施工隊(duì)?伍。堅(jiān)持?設(shè)計(jì)以人?為本，服?務(wù)以誠(chéng)取?信，施工?精益求精?的原則，?竭誠(chéng)為客?戶提供完?善的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?二、實(shí)習(xí)?內(nèi)容1?.實(shí)習(xí)崗?位：前臺(tái)?接待實(shí)習(xí)?工作職責(zé)?(1)?接待工作?。負(fù)責(zé)來?訪客戶的?接待、基?本咨詢和?引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的接待?服務(wù)規(guī)范?，保持良?好的禮節(jié)?禮貌。當(dāng)?訪客進(jìn)入?接待廳時(shí)?，抬頭行?注目禮“?您好，請(qǐng)?問找誰？?”，并請(qǐng)?訪客入坐?，請(qǐng)示后?引入相關(guān)?區(qū)域，在?一分鐘內(nèi)?端上茶水?，并負(fù)責(zé)?加水、更?新煙缸；?(2)?衛(wèi)生清潔?工作。負(fù)?責(zé)公司前?臺(tái)或咨詢?接待室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈；(?3)總機(jī)?服務(wù)工作?。鈴響3?聲內(nèi)必須?接聽，“?您好”；?來電找“?總經(jīng)理”?，判定是?廣告類，?不應(yīng)直接?轉(zhuǎn)入，應(yīng)?問清何事?后轉(zhuǎn)接相?關(guān)部門；?做好來電?咨詢工作?，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員，不遺?漏、延誤?；(4?)負(fù)責(zé)收?發(fā)管理報(bào)?紙、信函?、傳真，?及時(shí)送交?領(lǐng)導(dǎo)或按?要求傳送?給客戶；?(5)?安全工作?。下班前?檢查復(fù)印?機(jī)關(guān)機(jī)，?關(guān)閉所有?電源，負(fù)?責(zé)關(guān)好門?窗；(?6)接受?行政經(jīng)理?工作安排?并協(xié)助人?事文員作?好行政部?其他工作?。三、?實(shí)習(xí)思考?與此同?時(shí)，在實(shí)?習(xí)中，我?也發(fā)現(xiàn)_?___公?司在經(jīng)營(yíng)?、管理上?存在的一?些問題。?(1)?市場(chǎng)觀念?和經(jīng)營(yíng)體?制與公司?快速發(fā)展?的要求不?相適應(yīng)，?市場(chǎng)開拓?的步伐與?企業(yè)快速?發(fā)展的要?求存在差?距。主要?表現(xiàn)在經(jīng)?營(yíng)體制不?完善，經(jīng)?營(yíng)隊(duì)伍、?經(jīng)營(yíng)人員?的責(zé)、權(quán)?、利還有?待于進(jìn)一?步提高。?(2)?成本意識(shí)?不強(qiáng)，成?本控制水?平不高。?個(gè)別項(xiàng)目?存在管理?粗放、施?工大手大?腳的現(xiàn)象?，向管理?要效益，?向科技創(chuàng)?新要效益?的意識(shí)還?沒有牢固?樹立起來?，此外，?對(duì)資源的?節(jié)約意識(shí)?不強(qiáng)，造?成經(jīng)常性?的資源浪?費(fèi)，如辦?公用品的?消耗過驚?人，使公?司的成本?控制與一?流的企業(yè)?還存在較?大的差距?，因而影?響市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力。?(3)依?法治企、?依法維權(quán)?和自我保?護(hù)意識(shí)不?強(qiáng)。公司?某些領(lǐng)導(dǎo)?的法律知?識(shí)和依法?治企的意?識(shí)還不適?應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的要求?，不能夠?充分運(yùn)用?法律手段?來維護(hù)企?業(yè)利益，?尤其是在?債權(quán)、債?務(wù)等問題?的處理上?不盡如人?意，使企?業(yè)蒙受了?巨大的損?失。(?4)辦事?效率不高?，磨洋工?現(xiàn)象嚴(yán)重?。公司員?工的效率?意識(shí)不強(qiáng)?，做事經(jīng)?常出現(xiàn)拖?拉現(xiàn)象，?不能做到?今日事今?日畢，很?多在今天?就能及時(shí)?處理的事?情一直往?下拖延，?久而久之?，事情越?拖越多，?辦事干勁?越拖越小?，最后導(dǎo)?致整體辦?事效率低?下，影響?公司的正?常營(yíng)運(yùn)，?也給顧客?留下不好?的印象，?影響公司?的形象。?對(duì)于_?___公?司在經(jīng)營(yíng)?管理中存?在的問題?，我提出?了一些建?議。(?1)進(jìn)一?步強(qiáng)化生?產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)?繼續(xù)的觀?念。企業(yè)?的發(fā)展取?決于經(jīng)營(yíng)?的質(zhì)量和?效果，只?有廣開源?頭，多攬?業(yè)務(wù)，企?業(yè)發(fā)展才?有保障。?隨著市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日?益激烈，?干好現(xiàn)接?業(yè)務(wù)是承?攬后續(xù)業(yè)?務(wù)、開辟?新市場(chǎng)的?必然要求?和前提條?件。因此?，我們要?進(jìn)一步強(qiáng)?化生產(chǎn)是?經(jīng)營(yíng)繼續(xù)?的觀念，?干精品、?打品牌，?樹立一流?的企業(yè)形?象(2?)進(jìn)一步?完善公司?的管理制?度。通過?對(duì)資金管?理、勞務(wù)?層管理、?物資管理?，加強(qiáng)項(xiàng)?目基礎(chǔ)管?理，加大?監(jiān)控、檢?查、整改?力度，建?立公司綜?合考評(píng)體?制，加大?對(duì)質(zhì)量、?安全、文?明工地的?檢查力度?，抓好落?實(shí)整改，?促進(jìn)工程?管理水平?的提高。?(3)?樹立“零?缺陷、低?成本”向?精細(xì)化管?理要效益?的觀念。?效益是企?業(yè)生存和?發(fā)展的根?本，只有?實(shí)施“零?缺陷、低?成本”戰(zhàn)?略，才能?適應(yīng)市場(chǎng)?的激烈競(jìng)?爭(zhēng)，獲得?更大的贏?利空間，?加快企業(yè)?的發(fā)展。?因此，企?業(yè)上下必?須以效益?為中心，?努力降低?成本，提?高效益。?同時(shí)要強(qiáng)?化員工的?節(jié)約意識(shí)?，開源也?要節(jié)流，?做好公司?的資源配?置工作，?強(qiáng)化資源?使用的制?度化管理?，物盡其?用，盡可?能減小不?必要的資?源浪費(fèi)，?提高管理?效益。?(4)推?進(jìn)依法治?企，提高?法律意識(shí)?，提高安?全意識(shí)，?強(qiáng)化安全?普法教育?，從而維?護(hù)企業(yè)的?合法權(quán)益?。深入開?展法制宣?傳教育，?定期對(duì)職?工，特別?是中層領(lǐng)?導(dǎo)干部進(jìn)?行法律培?訓(xùn)，增強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)干部?依法經(jīng)營(yíng)?、按章辦?事的能力?，完善管?理體制，?明確責(zé)任?分工，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?公司法律?事務(wù)的整?體管理水?平。(?5)加大?績(jī)效考核?力度，提?高員工辦?事效率。?無規(guī)矩不?成方圓，?只有加強(qiáng)?公司的績(jī)?效考核的?力度，讓?員工在辦?事時(shí)有章?可循有法?可依，才?能真正實(shí)?現(xiàn)對(duì)員工?的量化考?評(píng)，提高?辦事效率?，盡量杜?絕磨洋工?現(xiàn)象的發(fā)?生。因此?，在績(jī)效?管理上，?對(duì)員工和?企業(yè)高層?都應(yīng)進(jìn)行?管理獎(jiǎng)罰?，盡快應(yīng)?用量化管?理措施，?特別是對(duì)?企業(yè)各級(jí)?人員的年?度績(jī)效、?完成目標(biāo)?所制定措?施的實(shí)效?、工作中?有無失效?及執(zhí)行制?度功效，?分若干個(gè)?檔次進(jìn)行?獎(jiǎng)懲評(píng)議?。四、?實(shí)習(xí)、總?結(jié)在實(shí)?習(xí)過程中?，除了牢?記老師給?我們的建?議外，我?個(gè)人覺得?掌握以下?幾點(diǎn)也是?非常重要?的。(?1)待人?要真誠(chéng)。?你可以偽?裝你的面?孔你的心?，但絕不?可以忽略?真誠(chéng)的力?量。第?一天去公?司實(shí)習(xí)，?心里不可?避免的有?些疑惑：?不知道同?事怎么樣?，應(yīng)該去?怎么做啊?，要去干?些什么等?等！踏進(jìn)?公司的辦?公室，只?見幾個(gè)陌?生的臉孔?用莫名而?疑惑的眼?神看著我?。我微笑?著和他們?打招呼，?尷尬的局?面立刻得?到了緩解?，大家都?很友善的?微笑我的?到來。從?那天起，?我養(yǎng)成習(xí)?慣，每天?早上見到?他們都要?微笑的說?聲“早”?，那是我?心底真誠(chéng)?的問候。?我總覺得?，經(jīng)常有?些細(xì)微的?東西容易?被我們忽?略，比如?輕輕的一?聲問候，?但它卻表?達(dá)了對(duì)老?師同事對(duì)?朋友的尊?重關(guān)心，?也讓他人?感覺到被?尊重。?(2)要?善于溝通?。要想在?短暫的實(shí)?習(xí)時(shí)間內(nèi)?，盡可能?多的學(xué)東?西，這就?需要跟領(lǐng)?導(dǎo)和同事?有很好的?溝通，加?深彼此的?了解，剛?到公司，?領(lǐng)導(dǎo)并不?了解你的?工作學(xué)習(xí)?能力，不?清楚你會(huì)?做哪些工?作，不清?楚你想了?解什么樣?的知識(shí)，?所以跟領(lǐng)?導(dǎo)同事建?立起很好?的溝通是?很必要的?。同時(shí)我?覺得這也?是我們將?來走上社?會(huì)的一把?不可獲缺?的鑰匙。?(3)?要有激情?與耐心。?激情與耐?心，就像?火與冰，?看似兩種?完全不同?的東西，?卻能碰撞?出最美麗?的火花。?在不斷變?化的社會(huì)?里，需要?你有激情?去發(fā)現(xiàn)與?創(chuàng)造，而?你的耐心?就要用到?不斷的學(xué)?習(xí)新知