關于地鐵值班站長崗位職責（3篇）

第3頁共3頁關于地鐵值?班站長崗位?職責值班?站長需要對?本班站務人?員管理，對?值班員、站?務員的工作?進行指導、?監(jiān)督。同時?負責對保潔?、護衛(wèi)、商?鋪人員、施?工人員、安?檢人員等駐?站人員進行?屬地管理。?每隔固定?的時間段要?對車站進行?全面地巡視?，發(fā)現(xiàn)問題?立即匯報并?組織整改。?負責本班?客運服務工?作。組織車?站員工為乘?客提供優(yōu)質(zhì)?服務，處理?乘客投訴事?件，組織車?站的客流控?制。同時還?負責監(jiān)督和?牽頭本班的?票務相關工?作，嚴格執(zhí)?行公司的票?務規(guī)章制度?，確保本班?票務收益安?全、運作順?暢。負責?本班的安全?生產(chǎn)工作。?當車站發(fā)生?突發(fā)事件、?事故時值班?站長負責牽?頭處置。在?車站發(fā)生異?常情況或突?發(fā)事件時，?及時啟動預?案，控制局?面，減少和?避免人員傷?亡及財產(chǎn)損?失，盡快恢?復運營負責?本班服務工?作。其他?工作（只列?舉其中的一?小部分）：?開關站時開?關車站出入?口、夜間配?合一些站內(nèi)?施工、運營?開始前進行?線路檢查和?屏蔽門設備?測試、檢查?審核車站的?票務報表、?處理車站郵?箱收到的郵?件、組織自?然站的中班?交接班會、?對下班人員?進行服務工?作點評、擺?放和回收客?運組織所需?的鐵馬欄桿?、監(jiān)督班中?各崗位的工?作執(zhí)行情況?、完成站長?臨時安排的?工作等等。?關于地鐵?值班站長崗?位職責（二?）地鐵一?級值班站長?主要職責：?1、協(xié)助?站區(qū)長和站?長在甲級車?站工作;?2、在值班?時間內(nèi)負責?管理、監(jiān)督?、安排及記?錄車站所有?有關客運服?務工作及協(xié)?調(diào)維修事項?的安排;?3、充分利?用車站的資?源確保車站?的日常事件?、事故及票?款得到適當?處理，以確?保向乘客提?供優(yōu)質(zhì)、安?全的客運服?務，并調(diào)動?班組員工的?工作熱情，?確保工作任?務的圓滿完?成。地鐵?二級值班站?長主要職責?：1、協(xié)?助站區(qū)長和?站長在乙、?丙級車站工?作;2、?在值班時間?內(nèi)負責管理?、監(jiān)督、安?排及記錄車?站所有有關?客運服務工?作及協(xié)調(diào)維?修事項的安?排;3、?充分利用車?站的資源確?保車站的日?常事件、事?故及票款得?到適當處理?，以確保向?乘客提供優(yōu)?質(zhì)、安全的?客運服務，?并調(diào)動班組?員工的工作?熱情，確保?工作任務的?圓滿完成。?關于地鐵?值班站長崗?位職責（三?）1、執(zhí)?行分公司、?部、中心、?車站的有關?規(guī)章制度，?作到有令必?行，有禁必?止。2、?加強班組管?理，檢查督?促本班員工?“兩紀一化?”執(zhí)行情況?。3、掌?握列車運行?情況，安排?車站行車組?織工作。?4、加強票?務管理，負?責車站的車?票、現(xiàn)金安?全及票款的?解行。5?、接待乘客?的來訪來電?，做好車站?客運服務工?作，妥善處?理各類服務?糾紛。6?、組織全站?員工處理事?故，恢復車?站正常運作?。7、負?責本班組車?站值班員、?站務員的崗?位實作、技?能培訓工作?。8、正?確規(guī)范填寫?車站的各類?臺帳資料并?及時上報。?9、搞