物業(yè)年終工作總結(jié)2023年樣本（三篇）

第6頁共6頁物業(yè)年終?工作總結(jié)?2023?年樣本?一步優(yōu)化?衛(wèi)生環(huán)境?，提高保?潔服務(wù)質(zhì)?量。合理?分工，量?化管理，?減員增效?，使小區(qū)?和商城衛(wèi)?生質(zhì)量再?上檔次。?進(jìn)一步?抓好工程?部工作，?強(qiáng)化裝修?管理，搞?好維修服?務(wù)，精心?做好公共?設(shè)備設(shè)施?的維護(hù)保?養(yǎng)工作，?確保公共?設(shè)施正常?運(yùn)行。?進(jìn)一步規(guī)?范員工編?制管理。?定員、定?崗、定任?務(wù)、定職?責(zé)，科學(xué)?排兵布陣?，人員優(yōu)?化組合，?提高辦事?效率。?進(jìn)一步調(diào)?動(dòng)干部員?工積極性?，合理調(diào)?整工資報(bào)?酬，拉近?與本縣同?行業(yè)差距?。初步擬?定并報(bào)總?經(jīng)理審批?，建議物?業(yè)管理骨?干人平月?增工資_?___元?；員工人?平月增工?資___?_元。保?調(diào)后保安?員、收費(fèi)?員基本工?資140?0、__?__元(?不含工齡?工資)；?保潔員月?基本工資?1200?、___?_元(不?含工齡工?資)，從?而穩(wěn)定隊(duì)?伍，調(diào)動(dòng)?大家的工?作積極性?、主動(dòng)性?和創(chuàng)造性?。進(jìn)一?步重視物?業(yè)發(fā)展壯?大，積極?尋求物業(yè)?拓展空間?，下力發(fā)?展新的項(xiàng)?目。使物?業(yè)蛋糕越?做越大，?使家和物?業(yè)實(shí)力越?來越強(qiáng)。?進(jìn)一步?抓好班子?作風(fēng)建設(shè)?和員工隊(duì)?伍建設(shè)，?真正打造?出作風(fēng)過?硬，水平?較高，能?力較強(qiáng)，?能勝任當(dāng)?代物業(yè)管?理工作的?好班子；?真正培養(yǎng)?了出一支?素質(zhì)較高?，本領(lǐng)較?強(qiáng)，能擔(dān)?當(dāng)新時(shí)代?物業(yè)大任?的好隊(duì)伍?。新年?伊始，我?們有決心?和信心把?新的一年?物業(yè)工作?做得更好?；有決心?和信心把?物業(yè)服務(wù)?工作搞得?更完美；?有決心和?信心把家?和物業(yè)的?創(chuàng)新發(fā)展?之路拓得?更寬；有?決心和信?心向集團(tuán)?公司和總?經(jīng)理再交?一份滿意?的答卷。?物業(yè)年?終工作總?結(jié)202?3年樣本?（二）?____?年即將結(jié)?束，回首?這一年來?的工作，?我覺得既?忙碌又充?實(shí)。今年?是非常關(guān)?鍵的一年?，一是恒?海國際花?園二期別?墅銷售工?作全面展?開；二是?后半年恒?海國際花?園二期別?墅將面臨?交付使用?。這兩大?工作，客?觀上都需?要綠城物?業(yè)公司全?面、全程?密切配合?服務(wù)，所?以如何加?強(qiáng)物業(yè)公?司內(nèi)部管?理，提升?服務(wù)水平?，更好的?服務(wù)于銷?售是今年?的工作重?心。因此?我根據(jù)物?業(yè)公司自?身特點(diǎn)，?與物業(yè)公?司相關(guān)負(fù)?責(zé)人多談?問題，多?加壓力，?不斷的完?善和規(guī)范?各項(xiàng)工作?內(nèi)容，充?分調(diào)動(dòng)物?業(yè)公司員?工的工作?積極性，?在大家的?共同努力?下，物業(yè)?服務(wù)水平?得到了明?顯提升，?全面保障?了恒海二?期銷售工?作順利開?展。我?今年度的?主要工作?如下：?一、加強(qiáng)?了綠城物?業(yè)公司內(nèi)?管管理，?增強(qiáng)了員?工責(zé)任心?。由于?綠城物業(yè)?在房屋交?付使用前?一切費(fèi)用?由我甲方?承擔(dān)，所?以開始時(shí)?發(fā)現(xiàn)物業(yè)?公司內(nèi)部?管理比較?薄弱，主?要表現(xiàn)在?員工責(zé)任?心不強(qiáng)，?工作主動(dòng)?性不夠、?工作效率?低、辦事?拖拉等方?面。面臨?著今年繁?重的工作?任務(wù)，有?必要對物?業(yè)公司的?內(nèi)部管理?進(jìn)行強(qiáng)化?。所以本?人定期找?物業(yè)負(fù)責(zé)?人談話，?要求他們?加強(qiáng)內(nèi)部?管理，明?確各部門?員工的責(zé)?任及工作?標(biāo)準(zhǔn)；要?求他們加?強(qiáng)與員工?溝通，有?針對性的?組織多項(xiàng)?培訓(xùn)，定?期對員工?的工作進(jìn)?行點(diǎn)評。?這樣有力?的激勵(lì)了?物業(yè)公司?員工的工?作責(zé)任性?。目前，?物業(yè)員工?工作積極?性較高，?由原來的?被動(dòng)、有?條件的工?作轉(zhuǎn)變成?現(xiàn)在的積?極主動(dòng)的?工作態(tài)度?，從而促?進(jìn)了各項(xiàng)?服務(wù)工作?的開展。?二、嚴(yán)?抓物業(yè)人?員服務(wù)素?質(zhì)和水平?，塑造良?好形象。?物業(yè)工?作人員的?服務(wù)水平?和服務(wù)素?質(zhì)直接影?響著銷售?的整體工?作。今年?從恒海二?期開盤以?來，我著?重對物業(yè)?公司服務(wù)?管理這塊?的工作進(jìn)?行強(qiáng)化。?要求他們?加強(qiáng)保安?、禮賓、?樣板房接?待員、會(huì)?所吧臺(tái)服?務(wù)員及保?潔人員的?語言、禮?儀等方面?的培訓(xùn)，?要求物業(yè)?公司每日?上班前對?部門員工?的著裝、?禮儀進(jìn)行?自檢、互?檢，并要?求他們把?“周到、?耐心、熱?情、細(xì)致?”的服務(wù)?思想切實(shí)?的貫穿到?對小業(yè)主?的服務(wù)中?去?，F(xiàn)在?他們的服?務(wù)素質(zhì)得?到明顯提?高，其中?門崗、禮?賓，樣板?房接待，?觀光車對?開等工作?均都規(guī)范?有序。值?得一提的?是，在后?期房屋交?付過程中?，恒海的?物業(yè)服務(wù)?工作深得?小業(yè)主認(rèn)?可，獲得?了許多小?業(yè)主贈(zèng)送?的錦旗。?三、監(jiān)?督交房工?作，及時(shí)?記錄、處?理、解決?房屋交付?過程中遇?到的各種?問題。?由于房屋?交付是一?項(xiàng)非常繁?瑣的工作?，牽涉到?很多資料?簽發(fā)、備?案，同時(shí)?還要傾聽?小業(yè)主的?各種訴求?并要及時(shí)?處理，所?以物業(yè)工?作直接牽?涉到房屋?能否順利?交付。因?此，我要?求他們除?了注意保?持良好的?服務(wù)形象?外，更要?注意溝通?技巧和處?理問題的?方式方法?，并多次?叮囑物業(yè)?公司負(fù)責(zé)?人加強(qiáng)客?服這方面?能力的培?訓(xùn)。目前?，恒海二?期交付工?作進(jìn)展情?況良好。?四、協(xié)?助工程部?做好恒海?二期維修?工作。?恒海二期?別墅工程?在前半年?進(jìn)入竣工?驗(yàn)收階段?，由于工?期緊、施?工單位質(zhì)?量意識(shí)淡?薄等多方?面因素，?導(dǎo)致小區(qū)?內(nèi)部分房?屋地下室?采光天窗?、窗臺(tái)處?滲漏等問?題，這導(dǎo)?致很多小?業(yè)主強(qiáng)烈?要求我方?工程部及?時(shí)維修。?面對小區(qū)?共___?_棟單體?____?戶業(yè)主，?且每戶均?是地下一?層，地上?三層，檢?查和維修?工作量非?常之大。?為了加快?維修進(jìn)度?，不耽誤?房屋交付?，我臨時(shí)?抽調(diào)物業(yè)?公司部分?員工，并?成立專門?檢查跟蹤?小組，協(xié)?助工程部?多次對恒?海二期進(jìn)?行分戶檢?查并形成?書面記錄?，然后及?時(shí)反饋給?工程部，?一道督促?施工單位?及時(shí)維修?整改，為?恒海二期?的維修工?作做出了?必要的貢?獻(xiàn)。另?外，我從?今年的_?___月?____?日開始，?同時(shí)監(jiān)管?恒海國際?花園三期?工程安全?文明施工?。安全文?明工作是?整個(gè)項(xiàng)目?施工中非?常關(guān)鍵的?一項(xiàng)工作?，不但要?在思想上?重視，更?要行動(dòng)上?嚴(yán)格監(jiān)督?檢查，不?留隱患。?因此在工?作中，我?不定期要?求監(jiān)理組?并與監(jiān)理?組一起進(jìn)?行工地安?全隱患大?檢查，對?現(xiàn)場存在?的房屋圍?護(hù)、各種?施工機(jī)械?、臨電、?腳手架、?模板支撐?等等不符?合安全施?工要求且?存在安全?隱患的部?位要求施?工單位及?時(shí)整改，?確保隱患?排除。對?施工單位?意識(shí)淡薄?，不及時(shí)?整改的地?方，要求?監(jiān)理組及?時(shí)下發(fā)工?作聯(lián)系單?并后附照?片，同時(shí)?抄送與工?程部，責(zé)?令施工單?位限期整?改到位。?在日常?排查安全?隱患的同?時(shí)，也對?現(xiàn)場文明?施工工作?加強(qiáng)監(jiān)督?，我認(rèn)為?一個(gè)文明?有序的工?地更有利?于保障安?全。平時(shí)?我主要對?施工現(xiàn)場?材料堆放?是否符合?施工平面?圖、是否?分類整齊?堆放，現(xiàn)?場建筑垃?圾和施工?道路是否?及時(shí)清掃?，各種安?全文明標(biāo)?牌是設(shè)置?到位等方?面加強(qiáng)監(jiān)?督，確保?工地現(xiàn)場?安全文明?有序。到?目前為止?，整個(gè)恒?海三期工?程現(xiàn)場安?全文明施?工情況良?好。以?上是我今?年主要的?工作內(nèi)容?和取得的?一點(diǎn)工作?業(yè)績，當(dāng)?然也存在?很多的不?足之處，?譬如缺少?物業(yè)服務(wù)?方式、方?法上的創(chuàng)?新等。馬?上就要步?入___?_年，在?新的一年?里，我的?工作重心?依然是狠?抓物業(yè)管?理工作，?繼續(xù)提升?物業(yè)服務(wù)?水平和提?高服務(wù)質(zhì)?量，為恒?海國際花?園三期的?銷售做好?后勤保障?。最后恭?祝農(nóng)房第?一事業(yè)部?在新的一?年里能夠?馬不停蹄?，奔騰前?進(jìn)。物?業(yè)年終工?作總結(jié)2?023年?樣本（三?）要加?強(qiáng)培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)力度?，以提高?其業(yè)務(wù)素?質(zhì)和整體?管理水平?;加強(qiáng)對?高技術(shù)、?高潛力人?才的引進(jìn)?，并透過?培訓(xùn)挖掘?內(nèi)部技術(shù)?潛能，發(fā)?現(xiàn)、培養(yǎng)?和儲(chǔ)備技?術(shù)人才。?透過與碧?桂園物業(yè)?共建物業(yè)?管理專業(yè)?實(shí)習(xí)基地?，選拔優(yōu)?秀畢業(yè)生?，加強(qiáng)人?才隊(duì)伍建?設(shè)。_?___年?我們將進(jìn)?一步創(chuàng)新?完善工作?機(jī)制和管?理模式，?進(jìn)一步強(qiáng)?化內(nèi)部管?理水平，?繼續(xù)鞏固?及完善現(xiàn)?有各項(xiàng)制?度，深化?內(nèi)部機(jī)制?改革，試?行定員定?崗定酬及?費(fèi)用制度?，繼續(xù)實(shí)?行小區(qū)經(jīng)?營目標(biāo)職?責(zé)制及管?理目標(biāo)職?責(zé)制，向?管理要效?益;依托?城建，充?分發(fā)揮自?身優(yōu)勢，?期望能在?繼續(xù)做好?每年交易?會(huì)車管工?作的基礎(chǔ)?上，把進(jìn)?一步開拓?物業(yè)管理?新市場當(dāng)?作一項(xiàng)重?點(diǎn)工作來?抓，促使?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?經(jīng)濟(jì)狀況?有明顯好?轉(zhuǎn)。加?強(qiáng)企業(yè)和?社區(qū)文化?建設(shè)，_?___年?繼續(xù)將重?點(diǎn)放在企?業(yè)文化與?社區(qū)文化?的建設(shè)上?，繼續(xù)完?善公司的?網(wǎng)頁、季?刊，努力?搞好小區(qū)?的社區(qū)活?動(dòng)，把深?入拓展企?業(yè)文化與?社區(qū)文化?的建設(shè)作?為我公司?拓展服務(wù)?深度與提?升服務(wù)質(zhì)?量的突破?點(diǎn)，繼續(xù)?推進(jìn)黨風(fēng)?廉政建設(shè)?和精神禮?貌建設(shè)工?作，不斷?加強(qiáng)小區(qū)?的物業(yè)管?理工作，?提升市