文員年度工作總結(jié)簡單格式范本（四篇）

第11頁共11頁文員年度?工作總結(jié)?簡單格式?范本自?____?年___?_月__?__日入?職公司至?今已經(jīng)一?年多了，?從管理處?的財務(wù)助?理到公司?總部出納?、總部會?計，無論?是做事、?還是做人?我都從“?____?”這個溫?暖的大家?庭學到了?很多很多?。“受人?之托，終?人之事”?我做到了?。展望未?來，我對?公司的發(fā)?展和今后?的工作充?滿了信心?和希望，?為了能夠?制定更好?的工作目?標，取得?更好的工?作成績，?我把參加?工作以來?的情況總?結(jié)如下：?一、前?期工作總?結(jié)對于?企業(yè)來說?，能力往?往是超越?知識的，?物業(yè)管理?公司對于?人才的要?求，同樣?也是能力?第一。_?___公?司對于人?才的要求?是多方面?的，它包?括：組織?指揮能力?、決策能?力、創(chuàng)新?能力、社?會活動能?力、技術(shù)?能力、協(xié)?調(diào)與溝通?能力等。?第一階?段：初學?階段客?戶電話的?接聽、客?服前臺的?接待，都?需要很強?的專業(yè)知?識與溝通?能力，物?業(yè)管理中?大多是一?些細小瑣?碎的事，?協(xié)調(diào)好了?大事化小?、小事化?了，協(xié)調(diào)?不好則工?作會非常?被動。這?就要求在?服務(wù)過程?中不斷提?高自己與?外界的溝?通能力，?同時在公?司內(nèi)部的?溝通也非?常重要，?除了本部?門之間，?部門與部?門之間的?溝通也很?重要，只?有溝通好?了，才能?提高工作?效率，減?少不必要?的人工成?本。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?：積累經(jīng)?驗;另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。“?勤能補拙?”，因為?當時住在?項目，便?利用下班?后的時間?總結(jié)完善?自己的工?作內(nèi)容，?建立了各?種收費臺?賬的模版?，同時結(jié)?合管理處?實際情況?先后制定?了《財務(wù)?收費流程?》、《財?務(wù)對接流?程》、《?押金退款?流程》以?及《特約?服務(wù)收費?流程》，?并在各級?領(lǐng)導的支?持和同事?們的配合?下各項流?程得到了?迅速的普?及，為管?理處日常?財務(wù)工作?的順利進?行奠定了?堅實的基?礎(chǔ)。第?二階段：?發(fā)展階段?這一階?段在繼續(xù)?擔任__?__財務(wù)?助理的同?時又介入?了新接管?項目__?__管理?處前期的?財務(wù)助理?工作，進?一步鞏固?了自己關(guān)?于從物業(yè)?前期接管?到業(yè)主入?住期間財?務(wù)工作經(jīng)?驗的積累?，同時也?豐富了自?身的物業(yè)?管理專業(yè)?知識。我?又被調(diào)往?公司新接?管的__?__管理?處擔任財?務(wù)助理，?此時正逢?財務(wù)部改?革，我努?力學習專?業(yè)知識，?積極配合?制度改革?，并在工?作中小有?成就，得?到了領(lǐng)導?的肯定。?第三階?段：不斷?提升階段?后來我?被調(diào)往公?司財務(wù)部?擔任出納?。出納工?作首先要?有足夠的?耐心和細?心，不能?出任何差?錯，在每?次報賬的?時候，每?筆錢我都?會算兩遍?點兩遍;?每日做好?結(jié)賬盤庫?工作，做?好現(xiàn)金盤?點表;每?月末做好?銀行對賬?工作，及?時編制銀?行余額調(diào)?節(jié)表，并?做好和會?計賬的對?賬工作;?工資的發(fā)?放更是需?要細心謹?慎，這直?接關(guān)系到?員工個人?的利益，?因為日常?的工作量?已經(jīng)基本?飽和，每?次做工資?的時候，?我都會主?動加班，?保證及時?將工資發(fā)?放給員工?;而公司?總部出納?更大的一?部分工作?內(nèi)容是與?管理處財?務(wù)助理的?工作對接?。__?__年底?我由出納?崗位轉(zhuǎn)為?會計，負?責___?_和__?__管理?處的主管?會計工作?，同時兼?工資發(fā)放?工作，這?一期間我?學習并掌?握了公司?財務(wù)核算?的程序以?及用友財?務(wù)軟件的?操作技能?，提高迅?速;同時?我的工作?內(nèi)容還包?括通過對?月度、季?度以及年?度的財務(wù)?分析，及?時并動態(tài)?地掌握管?理處營運?和財務(wù)狀?況，發(fā)現(xiàn)?工作中的?問題，并?提出財務(wù)?建議，為?管理處負?責人決策?提供可靠?的財務(wù)依?據(jù)。今年?____?月我的工?作內(nèi)容再?次調(diào)整，?工資發(fā)放?工作正式?移交給了?出納，主?要負責_?___、?____?及___?_管理處?的主管會?計工作。?二、主?要經(jīng)驗和?收獲在?____?工作的時?間里，積?累了許多?工作經(jīng)驗?，尤其是?管理處基?層財務(wù)工?作經(jīng)驗，?同時也取?得了一定?的成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：1?、只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位。2?、只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?。3、?只有堅持?原則落實?制度，認?真理財管?賬，才能?履行好財?務(wù)職責。?文員年?度工作總?結(jié)簡單格?式范本（?二）一?、以踏實?的工作態(tài)?度，適應(yīng)?辦公室工?作特點。?辦公室作?為企事業(yè)?單位運轉(zhuǎn)?的一個重?要樞紐部?門，是單?位內(nèi)外工?作溝通、?協(xié)調(diào)、處?理的綜合?部門，這?就決定了?辦公室工?作繁雜性?。(一?)制度的?擬定1?.在上級?領(lǐng)導下重?新修訂了?《加班管?理制度》?，并在工?作進行實?施。(?二)日常?性事物?1.負責?董事長辦?公室、行?政總經(jīng)理?辦公室、?茶室的衛(wèi)?生整潔。?2.負?責快遞接?收、報紙?雜志及信?件收發(fā)、?文件打印?、以及總?機電話的?接聽與轉(zhuǎn)?接。3?.每日統(tǒng)?計公司員?工及電話?核查項目?員工出勤?情況。?____?日常禮儀?接待工作?。(三?)水電費?的繳納：?(四)?公司通訊?業(yè)務(wù)的辦?理(每月?月底前繳?納上月費?用)(?六)每月?____?日之前，?參考考勤?系統(tǒng)上導?出打卡數(shù)?據(jù)記錄，?根據(jù)收到?的外出公?干審批單?和請假單?以及每天?的點名表?做出電子?版考勤明?細表完成?公司考勤?總表制作?，提交行?政總經(jīng)理?審核。?(七)每?月___?_號前完?成部門辦?公用品的?申請統(tǒng)計?總表交與?行政總經(jīng)?理審核。?(八)?月中更換?銷售排行?榜;每月?____?號之前，?根據(jù)每月?之星評選?結(jié)果，制?作每月之?星照，更?換至宣傳?欄。(?九)與行?政總經(jīng)理?及網(wǎng)絡(luò)管?理員溝通?，確定下?月所需費?用，于_?___號?前完成部?門預(yù)算統(tǒng)?計表交與?行政總經(jīng)?理審核，?提交財務(wù)?中心(?十)每月?____?號前完成?辦公用品?及日常用?品盤點表?。提交行?政總經(jīng)理?審核，并?于次月_?___號?之前上交?財務(wù)中心?____?年前臺個?人工作總?結(jié)工作總?結(jié)。(?十一)每?月初一，?十五購買?貢品及鮮?花并提前?一天貢品?擺放整齊?。(十?二)辦公?用品檔案?及固定桌?椅檔案的?登記。?新的一年?，意味著?新的起點?、新的機?遇、新的?挑戰(zhàn)。_?___年?，要認真?總結(jié)經(jīng)驗?，戒驕戒?躁，努力?工作，力?爭取得更?大的工作?成績。以?嶄新的工?作風貌、?更高昂的?工作熱情?和更敬業(yè)?的工作態(tài)?度投入到?辦公室的?各項工作?中。從小?事抓起，?從服務(wù)抓?起，進一?步強化內(nèi)?務(wù)管理和?后勤服務(wù)?，為整體?推進公司?的發(fā)展提?供基礎(chǔ)性?服務(wù)，為?公司年度?整體工作?目標的實?現(xiàn)發(fā)揮行?政應(yīng)有的?作用。?文員年度?工作總結(jié)?簡單格式?范本（三?）一、?員工招聘?、錄用、?轉(zhuǎn)正、離?職。(?二)錄用?：經(jīng)面試?后，如果?認為該應(yīng)?聘者符合?應(yīng)聘崗位?條件的，?再安排時?間到公司?與主管面?試。面試?成功后，?要求應(yīng)聘?者持健康?證以及所?需證件上?崗，對于?新進員工?，一般將?員工帶到?車間使其?熟悉環(huán)境?，由主管?安排具體?工作并作?相應(yīng)的說?明。(?三)轉(zhuǎn)正?：辦公室?人員試用?期一般為?____?個月，車?間員工試?用期分為?兩種，一?種為__?__個月?，另一種?為___?_天。待?試用期滿?后，由用?人部門主?管根據(jù)該?員工的工?作態(tài)度、?能力、團?隊合作精?神等決定?該員工是?否可以轉(zhuǎn)?正。(?四)離職?：辦理離?職手續(xù)一?般需要提?前一個月?到人力資?源科填寫?離職申請?表，再經(jīng)?所屬部門?科長→部?長→總經(jīng)?理簽名同?意辭職，?方可辦理?離職手續(xù)?。二、?人事檔案?管理人?力資源科?負責將員?工簡歷表?、身份證?復印件、?健康證明?等資料建?立個人檔?案，再以?電子檔形?式(一般?是制作表?格)存放?于計算機?中，便于?日后對員?工信息的?查詢，離?職人員在?離職之后?，將其檔?案及時調(diào)?出并做相?應(yīng)的離職?記錄(尤?其是被公?司辭退的?人員)?記得有一?次，由于?我個人的?意識不足?，將沖壓?車間某位?員工檔案?里面的資?料了透露?給車間主?管了，結(jié)?果被領(lǐng)導?臭罵了一?頓。從那?次以后我?就警告自?己以后做?事一定要?三思而后?行，身為?人力資源?科的成員?，就一定?要團公檔?案管路好?，不隨便?把員工信?息透露給?任何人。?到現(xiàn)在我?已經(jīng)形成?了一種習?慣，除了?人力資源?科的同事?，任何人?一靠近我?的文職我?就關(guān)掉任?何與檔案?有關(guān)的文?件。當然?，有時候?也會疏忽?，不謹慎?，但我希?望自己在?未來能夠?做得更好?。三、?通知的發(fā)?放人員?的晉升、?獎懲事件?均以通知?的形式，?上級簽字?確認后發(fā)?放于各部?門，以張?貼于公告?欄的方式?告知于員?工。有時?行政科工?作忙時，?還會幫忙?編制通知?、發(fā)放。?剛來公?司的時候?，對整個?環(huán)境都不?熟悉，第?一次發(fā)放?通知的時?候經(jīng)常會?手忙腳亂?，有時候?我很忙的?時候會埋?怨：行政?科明明有?組員很空?閑，為什?們讓我去?派發(fā)通知?，這根本?不是我的?工作。但?現(xiàn)在回想?一下，雖?然這不是?我的工作?，但卻發(fā)?現(xiàn)自己能?夠清楚記?得每個部?門的位置?及成員，?與各部門?的成員也?都能夠相?處融洽。?四、5?S工作?每星期三?都為5S?檢查日，?包括車間?檢查和辦?公室檢查?。待其他?5S成員?檢查拍照?回來后，?各檢查成?員將照片?導出分類?，再交由?我編制，?待編制完?成后，由?各車間查?閱并將意?見反饋到?我處進行?修改，再?交由陳總?審批簽名?，最后總?經(jīng)辦蓋章?生效。文?件下發(fā)到?各部門、?車間，由?各部門、?車間參照?文件圖片?和意見進?行整改。?從__?__月份?開始到現(xiàn)?在，5S?工作已經(jīng)?開展了_?___個?月的時間?，從整體?來說，各?部門、車?間5S工?作有了很?大的提升?。但仍存?在一個很?大的問題?就是：各?部門車間?無法將5?S工作保?持，只是?到了檢查?日才做好?5S工作?，敷衍了?事。待5?S檢查完?畢后，各?部門車間?5S工作?又變得懶?散了。?五、其他?工作除?上述之外?的工作還?有對辦公?軟件的熟?練操作，?比如E_?___c?el、W?ord、?PPT的?操作、對?文字錄入?也有一定?的要求、?打印、復?印、傳真?，其中就?是一個文?檔的排版?以及表格?的制作。?四個月?的時間，?可以說很?快，第一?次面試的?情景似乎?還在昨日?，就自身?而言，可?能還會欠?缺一定的?經(jīng)驗與知?識，但是?我的思想?是成熟了?，因為接?觸到不同?的人，聽?到看到的?也比較多?，也使得?我在以后?的路中少?走了一些?彎路，謝?謝在這里?幫助過我?的每一個?人!小楊?謝謝你們?大家每個?人!文?員年度工?作總結(jié)簡?單格式范?本（四）?一、認?真仔細的?工作態(tài)度?文員日?常的工作?內(nèi)容比較?瑣碎，需?要踏踏實?實的去做?每件任務(wù)?，仔細謹?慎的去完?成且不能?疏忽大意?，否則會?產(chǎn)生不必?要的麻煩?，甚至造?成嚴重后?果。記得?有次回公?司送支票?，由于自?己的疏忽?竟然把給?送貨商的?支票送到?了公司，?后來產(chǎn)生?了很多不?必要的麻?煩才還了?回去。從?這件事上?我吸取了?教訓，讓?我在以后?的工作中?更要仔細?地完成每?一項任務(wù)?。只有認?真仔細的?工作態(tài)度?才能更好?的完成領(lǐng)?導安排的?工作任務(wù)?。二、?盡心盡責?做好人事?工作認?真做好本?職工作和?臨時性工?作，使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤保障服?務(wù)工作，?讓領(lǐng)導和?主管們避?免后顧之?憂，在經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導下，?積極主動?的做好兩?部門日常?內(nèi)務(wù)工作?。1、?耐心細致?地做好日?常工作：?負責來電?的接聽，?做好來電?咨詢工作?，重要事?項認真記?錄并傳達?給相關(guān)區(qū)?域主管，?不遺漏、?延誤;負?責來訪客?戶的接待?工作，保?持良好的?禮節(jié)禮貌?;負責領(lǐng)?導辦公室?以及會議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?負責各種?文件的分?類存檔及?每天收發(fā)?公司郵件?。2、?物資管理?工作：制?定日常辦?公用品清?單及時訂?購與發(fā)放?，確保工?作人員的?正常使用?。每個月?____?號之前去?醫(yī)院財務(wù)?處交清洗?工服費和?電話費并?開具發(fā)票?。每月_?___號?左右將各?部門支票?送至公司?，并將簽?字的復印?件拿回存?檔。3?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時制作各?類表格、?文檔等，?同時完成?領(lǐng)導及各?位主管交?待打印、?掃描、復?印的文件?等，對公?司所發(fā)放?的文件通?知做到及?時上傳下?達。對于?主管完成?的各種檢?查報告、?培訓記錄?、會議記?錄等已及?時進行分?類歸檔，?以便查閱?和管理。?三、不?足之處?在這段時?間的工作?中，我一?直嚴格要?求自己，?認真及時?做好領(lǐng)導?布置的各?項工作，?對于工作?中遇到的?問題虛心?向領(lǐng)導和?同事請教?，不斷提?高充實自?己。我現(xiàn)?在已經(jīng)能?夠較好地?處理本崗?位的日常?工作及其?他一些相?關(guān)工作。?當然，工?作中也存?在不少問?題，主要?表現(xiàn)在：?1、做?事不夠細?心辦公?室文員工?作是一項?瑣碎的工?作，因此?更考驗人?的細心。?文員的每?一項工作?都要有條?不紊的進?行，切不?可三心二?意，做完?每項工作?要養(yǎng)成檢?查的習慣?。記得有?次填寫報?銷通，當?我填寫完?數(shù)據(jù)時簡?單看了下?就直接選?擇了提交?，本以為?沒有問題?，結(jié)果有?個部分數(shù)?據(jù)填寫顛?倒了，后?來得到了?領(lǐng)導的批?評，當時?我明白了?是自己做?事不夠細?心才導致?了錯誤的?發(fā)生。?2、缺乏?積極主動?性不能?積極主動?地去完成?工作，而?是被動消?極地適應(yīng)?工作需要?。領(lǐng)導交?辦的事情?基本上都?能完成，?但幾乎都?只是為了?完成工作?而工作。?對于問題?的解決只?是浮于表?面