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第銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(15篇)
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)(精選15篇)
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇1
6月14日晚,四會(huì)農(nóng)商銀行碧海灣支行成功舉辦了一場(chǎng)主題為“小手拉大手,你儂我農(nóng)”父親節(jié)親子活動(dòng),為社區(qū)居民奉上了一道精神文化大餐。
感恩父親
活動(dòng)以感恩父親為目的,邀請(qǐng)了繪畫(huà)老師與家長(zhǎng)、小朋友一起手工制作獎(jiǎng)牌,并通過(guò)“頒獎(jiǎng)儀式”讓小朋友“向父親獻(xiàn)禮”,用可愛(ài)又精致的獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌表達(dá)對(duì)父親濃濃的愛(ài),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)充滿了歡快而溫馨的氣氛?;顒?dòng)期間,支行員工還通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答方式,為社區(qū)居民推介了存款、理財(cái)、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。
融入社區(qū)
別開(kāi)生面的特色活動(dòng)融入了社區(qū)居民生活,并借此時(shí)機(jī)開(kāi)展的集中式宣傳營(yíng)銷,更拉近了銀行和客戶感情,起到了良好的宣傳效果,進(jìn)一步提高客戶忠誠(chéng)度和產(chǎn)品美譽(yù)度。今后,碧海灣支行將繼續(xù)以多樣化的活動(dòng)形式做好金融宣傳工作,積極履行社區(qū)銀行服務(wù)大眾的職責(zé)。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇2
兒時(shí)的世界遠(yuǎn)不如現(xiàn)在豐富多彩,只記得和爸爸一起放過(guò)的風(fēng)箏和回憶中那片最純凈的天空。長(zhǎng)大后,我們獨(dú)自去尋找更廣闊的天地,漸漸地忘了那個(gè)總是在背后默默守護(hù)的人,這個(gè)男人或許不說(shuō)他有多么愛(ài)你,但卻愿傾盡所有,把最好的給你。
招商銀行煙臺(tái)萊州支行在父親節(jié)到來(lái)之際,為客戶精心準(zhǔn)備了禮品送給親愛(ài)的爸爸,向這個(gè)生命中最重要的人表達(dá)長(zhǎng)久以來(lái)深藏于內(nèi)心的愛(ài)。一起拍張我們的照片,或者是為他擦去鬢角的汗水,這些小小的舉動(dòng)已勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
小女孩被爸爸抱著選禮物,不知道是選自拍桿還是小毛巾,考慮了半天,孩子有些羞澀地趴在耳邊告訴爸爸自己選的禮物是毛巾,或許是覺(jué)得還小沒(méi)辦法拍照,所以就只能用毛巾給爸爸擦一擦汗水了。
禮物雖然不貴重,但貴在一份心意,一份惦記。在這個(gè)表達(dá)愛(ài)的日子里,好多人羞于表達(dá)自己的感情,招行萊州支行早就為大家準(zhǔn)備好了,我們和您一起對(duì)父親說(shuō)一句“爸爸,我愛(ài)你,您辛苦了”。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇3
在父親節(jié)來(lái)臨之際,6月14日,中信銀行濟(jì)寧分行組織開(kāi)展了“父親節(jié)”貴賓客戶感恩回饋活動(dòng)。
此次活動(dòng)邀請(qǐng)了20余名貴賓客戶參加,活動(dòng)以我國(guó)傳統(tǒng)文化體驗(yàn)和儒學(xué)教育為主題,聘請(qǐng)了孔子研究學(xué)院教授進(jìn)行了儒學(xué)主題講座,欣賞了古典建筑和中華傳統(tǒng)舞蹈,隨后,在教授的帶領(lǐng)下對(duì)漢族食禮進(jìn)行了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)?;顒?dòng)過(guò)程中穿插互動(dòng)環(huán)節(jié),教授與客戶對(duì)儒學(xué)進(jìn)行探討和交流,整個(gè)活動(dòng)氣氛非?;钴S。
本次活動(dòng)得到了到場(chǎng)客戶的一致好評(píng),中信銀行濟(jì)寧將繼續(xù)開(kāi)展多種多樣的貴賓客戶回饋活動(dòng),提升客戶滿意度,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效專業(yè)的金融服務(wù)。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇4
6月19日,寶豐縣農(nóng)商銀行為回饋客戶,獻(xiàn)禮父親節(jié)。特在各支行舉辦“關(guān)愛(ài)父母行孝心寶豐農(nóng)商獻(xiàn)真情”宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。
該行準(zhǔn)備充分、精心組織,提前與康龍集團(tuán)眾口菜糧科技有限公司簽訂合作協(xié)議,父親節(jié)當(dāng)天到該行辦理業(yè)務(wù)的客戶,均可領(lǐng)取綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品作為父親節(jié)禮物,全天共送出無(wú)公害食用油、米、面等宣傳品1980件,此舉得到了廣大群眾的一致好評(píng)。
本次活動(dòng)的開(kāi)展喚醒了人們心中的敬老意識(shí),傳遞了愛(ài)心,也在這特殊日子為天下所有父親送去了祝福。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇5
我們總不吝嗇對(duì)媽媽說(shuō)我愛(ài)你,卻忽略了同樣在背后默默付出的父親。借著今天父親節(jié),合泰支行開(kāi)展了“爸氣十足,手護(hù)你”主題活動(dòng),來(lái)表達(dá)對(duì)父親的感恩之情,將我們對(duì)父親的愛(ài)表達(dá)出來(lái),祝父親節(jié)日快樂(lè)。
父親節(jié)這天,父親們和小朋友們?nèi)缂s來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)始簽到游戲,小朋友們開(kāi)啟花樣百出的魔力套圈圈,隨后和父親一起在“爸爸我愛(ài)你”的.相框里拍照合影,一起和父親按下專屬多彩手印圖繪,留下與父親專屬的溫暖回憶。
似山高大稱梁柱,如海深沉比九淵。笑對(duì)艱辛無(wú)所怨,安身立命謂為天。廳堂活動(dòng)不僅對(duì)今年的父親節(jié)添上一筆溫暖的色彩,也贏得了客戶的信任與支持。株洲農(nóng)村商業(yè)銀行是一家有溫度的百姓銀行,我們用心服務(wù),真情無(wú)限。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇6
今天是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié),為紀(jì)念這一具有歷史意義的節(jié)日,全面貫徹黨的婦女政策,營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛,豐富女職工的業(yè)余文化生活,激勵(lì)廣大女職工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態(tài)在本職崗位上建功立業(yè),根據(jù)聯(lián)校教育工會(huì)的工作部署,并結(jié)合自身實(shí)際,精心設(shè)計(jì),開(kāi)展了豐富多彩、生動(dòng)活潑的集體項(xiàng)目教師教學(xué)交流活動(dòng)及座談活動(dòng),取得了較好的效果?,F(xiàn)把活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、為突出女教職工的地位,學(xué)校給每位女教職工發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品一份,讓廣大女教師從切身利益上真正感受到學(xué)校對(duì)她們的關(guān)懷。
二、開(kāi)展了教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),全面提高女職工的素質(zhì)。為展示新時(shí)期我校廣大女職工的綜合素質(zhì)和時(shí)代風(fēng)采,有效地提高女職工的整體素質(zhì),教導(dǎo)處和工會(huì)精心組織了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),全體女教師參加這項(xiàng)活動(dòng)。此次活動(dòng),不僅給參與經(jīng)驗(yàn)交流的女教職工的素質(zhì)展示搭建了一個(gè)平臺(tái),而且得到了很好的鍛煉,同時(shí)對(duì)全體女教職工自身素質(zhì)的提高起到了很好的作用,更加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和增進(jìn)了彼此之間的友誼。
三、召開(kāi)女教師代表及其家屬座談會(huì)。三月八日下午,由工會(huì)牽頭,聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)、工作業(yè)績(jī)突出的女教師代表及其女教師代表的家屬參加,開(kāi)展了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的交流座談互動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的:一是加大了典型的宣傳力度;二是擴(kuò)大了她們的影響力,營(yíng)造了尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)優(yōu)秀人才的良好氛圍;三是能及時(shí)了解她們的需求,積極反映女教師的呼聲和意愿,切實(shí)維護(hù)了女教職工的合法權(quán)益;四是使家屬更進(jìn)一步了解教師和學(xué)校的工作,家屬們一致表示以后將要一如既往地支持愛(ài)人的工作,共同打造北城教育美好的明天。
本次活動(dòng)雖然很簡(jiǎn)單,但卻十分有意義,女教職工們也感到十分滿意,達(dá)到了預(yù)期的目的。但還有很多不盡人意的地方,對(duì)女教職工的關(guān)心還不夠,在今后的工作中我們將更加努力,對(duì)女教職工的關(guān)心不能只停留在“三八”這一天,在平時(shí)多做一些工作,特別是維護(hù)婦女的合法權(quán)益上工會(huì)還要下大力氣,讓女教職工的合法權(quán)益不受損害,為構(gòu)建和諧教學(xué)氛圍作出貢獻(xiàn)。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇7
為了隆重慶祝三八國(guó)際婦女節(jié),激發(fā)全公司廣大女職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神,富厚女職工的業(yè)余文化生活,勉勵(lì)她們?nèi)萆肀韭殟徫唤üαI(yè),公司工會(huì)依照農(nóng)場(chǎng)工會(huì)的統(tǒng)一布署,結(jié)合公司的實(shí)際,認(rèn)真組織、開(kāi)展了“三八”節(jié)的慶祝運(yùn)動(dòng),取得了預(yù)期的后果?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、早計(jì)劃、早支配
作為工會(huì)的老例工作,對(duì)“三八”節(jié)的有關(guān)慶祝運(yùn)動(dòng),今年我們工會(huì)較早地作了支配,訂定了具體的運(yùn)動(dòng),并實(shí)時(shí)與公司行政部門(mén)協(xié)商、完善規(guī)劃,頒布實(shí)施,以求取得較好的后果。
二、有立異、講實(shí)效
為了取得更好的運(yùn)動(dòng)后果,今年工會(huì)對(duì)運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容和形式都進(jìn)行了必然水平的轉(zhuǎn)變。具體來(lái)說(shuō),便是依據(jù)公司工作的實(shí)際,結(jié)合公司的特點(diǎn),除了積極號(hào)召女職工巾幗建功、積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明示范崗運(yùn)動(dòng)外,還舉辦了富厚多采的業(yè)余文化運(yùn)動(dòng)。
1、為了更好的共同農(nóng)場(chǎng)的慶三八節(jié)廚藝大賽,公司進(jìn)行了廚藝大賽的選拔賽。選拔賽由全廠女職工參加,進(jìn)行了激烈的廚藝比拼。選拔賽在刀法、造型、營(yíng)養(yǎng)這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。顛末了綜合評(píng)比,最后選定3名選手參加決賽。在隨后的農(nóng)場(chǎng)的慶三八節(jié)廚藝的決賽上,3名選手精心籌備了10道菜,最后以優(yōu)異的造詣得到了最佳組織獎(jiǎng)。
2、“三八”節(jié)期間,在全體女職工中開(kāi)展了以展現(xiàn)個(gè)人才氣、體現(xiàn)人文藝術(shù)素養(yǎng)為目的的才藝作品征集。運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容富厚多彩、形式機(jī)動(dòng)多樣,又富有實(shí)效。女職工創(chuàng)作的文學(xué)類作品,包括小說(shuō)、詩(shī)歌、散文等;美術(shù)作品有繪畫(huà)、剪紙、攝影、平面設(shè)計(jì)等;才藝作品有編織、插花、折紙、折花、模型等作品。這樣,既結(jié)合公司實(shí)際,富厚了職工的業(yè)余生活,又避免了以往征文等形式容易呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上隨便下載文章的現(xiàn)象發(fā)生,運(yùn)動(dòng)取得了實(shí)效。
3、為了更好的宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承文明,在婦女節(jié)前夕公司開(kāi)展了好媽媽的評(píng)選運(yùn)動(dòng)。評(píng)選運(yùn)動(dòng)在3個(gè)候選人中進(jìn)行,由全體職工投票選舉。最后得到票數(shù)最多的陳永巧成為這次運(yùn)動(dòng)的好媽媽人選。
三、造氛圍、送溫馨
為了讓廣大女職工過(guò)好節(jié)日,公司女工工會(huì)為全體女工解決了安康保險(xiǎn),并對(duì)廣大職工鼓吹了保險(xiǎn)的意義,體現(xiàn)了公司工會(huì)對(duì)全體女職工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
四、往后盡力的偏向
(一)加大婦女工作的鼓吹力度,使婦女工作深入人心。
(二)充分施展工會(huì)的教導(dǎo)、介入、代表、辦事、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。
(三)運(yùn)動(dòng)內(nèi)容要富厚多彩、形式機(jī)動(dòng)多樣。
(四)應(yīng)用各類形式,加大對(duì)女工的培訓(xùn)力度。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇8
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過(guò)去,回首今年整個(gè)節(jié)日期間的門(mén)店,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實(shí),商場(chǎng)工作得以順利開(kāi)展。在銷售目標(biāo)上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說(shuō)不令人欣喜。
盤(pán)點(diǎn)整個(gè)中秋節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于中秋節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤(pán)點(diǎn)中秋節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度9月份呢月合計(jì)銷售:288萬(wàn)于元,月度銷售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
A:大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B:促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前10-15天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,
能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過(guò)多,造成賣場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列,賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D:商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和中秋大閘蟹事件等。
E:人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的'心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲望降低,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F:硬件設(shè)施急需改善在中秋節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,也叫人觸目驚心。
另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足中秋節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)中秋這樣的節(jié)日而言,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
個(gè)人問(wèn)題:
A:溝通不夠本人對(duì)于本賣場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
C、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對(duì)以上問(wèn)題,主要完善以下工作:
A、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
B、商品管理堅(jiān)持對(duì)A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
D:?jiǎn)T工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),改善賣場(chǎng)氛圍,提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。
E、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng),堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù),如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中,我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動(dòng):多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí),體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺(jué)很有成就感。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí),我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動(dòng)中,我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上,所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法,那就是拿起電話,仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音,聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音,如果撥號(hào)音非常純凈,那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好,反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了,如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題,可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗(yàn)活動(dòng):為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗(yàn)活動(dòng),我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,打成一片。跟他們學(xué)習(xí),他們的工作干勁很足,對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭,樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用心服務(wù)好用戶。
通過(guò)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng),更離不開(kāi)營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中,我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性,經(jīng)常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù),用戶的評(píng)價(jià)就比較高?,F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng),與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中,我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng),為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中,服務(wù)前端,保證做好本職工作,提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議:以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意,現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo),將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話,不單安裝電話,還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù),比如上門(mén)打眼時(shí),我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求,我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí),我們帶上備用電話機(jī),以解用戶燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗,在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇9
長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)社團(tuán)
負(fù)責(zé)人:汪洋
校園營(yíng)銷總結(jié)
一、活動(dòng)背景:作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過(guò)校園營(yíng)銷銷售方式,讓大家獲得鍛煉.拉近彼此之間的距離,培養(yǎng)社團(tuán)內(nèi)部大家的溝通與合作的能力.
二、活動(dòng)主題:營(yíng)銷展示自我
三、活動(dòng)目的:眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要,這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營(yíng)銷協(xié)會(huì),通過(guò)組織一場(chǎng)這樣的校園營(yíng)銷活動(dòng),從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學(xué)校里面得到更好的提升,與鍛煉.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動(dòng)圖片:
以上的照片是營(yíng)銷小組在進(jìn)行各個(gè)寢室樓的掃樓活動(dòng),通過(guò)最直接的對(duì)每個(gè)陌生的同學(xué)進(jìn)行的溝通,收獲最樸實(shí)的.鍛煉。
五、活動(dòng)流程:以各部門(mén)為單位,最后進(jìn)行各個(gè)部門(mén)之間數(shù)量統(tǒng)計(jì),評(píng)選出數(shù)量最優(yōu)者給予加分獎(jiǎng)勵(lì)
六、活動(dòng)成績(jī):通過(guò)整個(gè)團(tuán)體的積極努力,讓這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的。得到了鍛煉,收獲了友誼。
活動(dòng)感想:團(tuán)結(jié)力量大,要有團(tuán)隊(duì)精神,講究團(tuán)隊(duì)意識(shí)。選擇最好的營(yíng)銷方式,讓大家收獲鍛煉。
七、缺點(diǎn)與不足:活動(dòng)過(guò)于困難,收獲的成績(jī)不是很明顯,同學(xué)之間彼此配合不默契,活動(dòng)開(kāi)展的不是很順利,前期準(zhǔn)備不足。
八、時(shí)間:20__年10月15日到11月15日
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇10
20--年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。我來(lái)到蒲縣移動(dòng)公司,成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任,營(yíng)業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今,整整365天過(guò)去,工作緊張,卻充實(shí)而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì),感謝移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心,辦理更應(yīng)迅速。營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,企業(yè)的最前沿,這就要求在與客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中,接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次與被動(dòng)的服務(wù),真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。
在前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?,F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。
工作中,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。注重把握根本,時(shí)刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,力求把工作做得更好,樹(shù)立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了?,F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂(lè)!
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇11
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的,讓人感到溫暖又充滿著希望。就在此月中旬,導(dǎo)師鄭云翔先生通知我們,學(xué)校經(jīng)管系將與錦豐集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“心島一面”校園營(yíng)銷創(chuàng)意大賽,并給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。毫不隱瞞的說(shuō),促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎(jiǎng)金。至少我是這樣。所以,說(shuō)什么是為了鍛煉啊,也就“打打醬油”啊,都是混話。獎(jiǎng)品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚(yú),不如退而結(jié)網(wǎng)”。組隊(duì),報(bào)名。隊(duì)名確定了——“伍星戰(zhàn)士”。我們無(wú)非想從名字傳達(dá)給評(píng)審者們一個(gè)理念:我們團(tuán)隊(duì)五個(gè)人,都有著“五星級(jí)”(高級(jí)別)的營(yíng)銷策略,還有像戰(zhàn)士們那種縱觀全局的分析能力。剛開(kāi)始,取之為“五星戰(zhàn)士”。但覺(jué)得容易讓人望文生義,不免有失深度。思前顧后,便加了個(gè)單人旁。畢竟是由“五個(gè)人”組成的團(tuán)隊(duì)。
之后,我們匆匆的把隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)成員名報(bào)上去后,開(kāi)始了為期一周的營(yíng)銷方案策劃。對(duì)于此次營(yíng)銷方案的策劃,在“開(kāi)工”之前我們便達(dá)成共識(shí):要么不做,要做,就理應(yīng)全力以赴把它做好。就我個(gè)人而言,此次比賽的過(guò)程帶給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遠(yuǎn)勝于比賽結(jié)果所帶來(lái)的各種榮耀和贊賞。一個(gè)團(tuán)隊(duì)懂得合作與否,直接關(guān)乎到這個(gè)隊(duì)的賽績(jī)。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有誰(shuí)樣樣都出眾的,這點(diǎn)毋庸置疑?!懊讽氝d雪三分白,雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心,少計(jì)較多做事,才能在“粥少僧多”的困局里“斬荊披棘”勇往直前,百戰(zhàn)不殆?,F(xiàn)在談?wù)勥@份讓我們得以進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)賽的營(yíng)銷方案罷。我們可謂費(fèi)盡心血,盡自己所能,全力以赴。校對(duì)了一次又一次,改了又改。后來(lái)自己想了想,其實(shí)比賽的過(guò)程就如同是奮斗著的人一生的“簡(jiǎn)略版”,需要有個(gè)目標(biāo),也需要有達(dá)到目標(biāo)不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。我認(rèn)為在我們策劃營(yíng)銷方案的過(guò)程,可借用國(guó)學(xué)大師王國(guó)維的三種境界。
其一“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓,望盡天涯路”……雖然知道比賽很殘酷,優(yōu)勝劣汰。也清楚我們沒(méi)有學(xué)企業(yè)管理、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)這些專業(yè)的同學(xué)那樣,有足夠的專業(yè)知識(shí)來(lái)支撐。我們只是敢于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中齊心協(xié)力挑戰(zhàn)群雄,敢于登高遠(yuǎn)望從而尋找自己要達(dá)到的目標(biāo),勇于嘗試探索,不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”……在目標(biāo)明朗后,我們開(kāi)始策劃了。首先,搜集資料、圖案設(shè)計(jì)、版面設(shè)置……其實(shí),對(duì)于一周就要策劃一個(gè)比較理想的營(yíng)銷方案,我個(gè)人覺(jué)得,沒(méi)有足夠的耐力與定力是很難完成的。目標(biāo)明確后,開(kāi)始動(dòng)手做的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn),原來(lái)要在50多支隊(duì)伍中突圍是很有難度的,并不是我們當(dāng)初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好?市場(chǎng)分析怎么樣做?SWTO分析又該如何?團(tuán)隊(duì)要怎么分工才合理?歌詞改編、宣傳單設(shè)計(jì)、宣傳營(yíng)銷的策略是否有建設(shè)性等等的問(wèn)題接踵而來(lái)。我也曾經(jīng)彷徨過(guò),因?yàn)椴恢来蠹疫@么努力到底最后能不能進(jìn)實(shí)戰(zhàn)賽,至少拿個(gè)優(yōu)秀也行罷,那種惴惴不安的感覺(jué)總是不時(shí)地襲來(lái),還好有時(shí)候隊(duì)友會(huì)開(kāi)玩笑似地互相鼓勵(lì):“哎喲!這部分做得!瞧我們這方案做的,要是一不小心拿了個(gè)大賽的冠軍那也不為過(guò)”。接著大家就會(huì)歇息一會(huì)兒,這一小會(huì)兒經(jīng)常在發(fā)“白日夢(mèng)”,至少當(dāng)時(shí)給人感覺(jué)是這樣。就五個(gè)人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎(jiǎng)金要怎么樣瓜分,要怎么樣利用它。我們團(tuán)隊(duì)不是夜郎自大。而是大家心照不宣,都知道這么一個(gè)道理:為了使磨能夠轉(zhuǎn)得快且磨出的東西質(zhì)量好,通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西,它們才會(huì)繼續(xù)努力,不斷前進(jìn),絲毫不會(huì)懈怠。即使這些東西可望而不可即。永遠(yuǎn)只在眼前卻是夠不著的,但是驢依然還會(huì)因此不斷前進(jìn)。這也許就叫“無(wú)形的鞭策”吧。還有,我們經(jīng)常忙到?jīng)]吃午餐抑或只是草草了事。因?yàn)樽非笞约旱哪繕?biāo),廢寢忘食、夜以繼日,就是累瘦了也不覺(jué)得后悔。
其三,“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”……其實(shí)越往后,我們就越發(fā)疲憊甚至開(kāi)始喪失“戰(zhàn)斗力”;有時(shí)會(huì)忘了把剛做好的小部分文書(shū)保存而拍桌大嚷;會(huì)期待比賽結(jié)果同時(shí)也伴隨著擔(dān)憂。但是,我們深信只要堅(jiān)持、再堅(jiān)持,要善始善終。沒(méi)有永遠(yuǎn)的勝境,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的絕境,一切皆有轉(zhuǎn)機(jī),一切都在改變。……最后,我們獲得了亞軍。我在此次比賽的過(guò)程中,受益良多。例如:知道了單有目標(biāo)而不懂如何努力是不行的,而且還要練就一股堅(jiān)韌不拔的意志。
還有,就如何合作才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我總結(jié)了以下5個(gè)經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以用4個(gè)C和1個(gè)S表示。4個(gè)C就是Caring(體貼)、Cheerful(開(kāi)朗)、Confident(自信)、Creative(創(chuàng)意)
第一,體貼。一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì),在剛開(kāi)始合作的時(shí)候鐵定少不了摩擦的,但是隨著時(shí)間的推移,隊(duì)員們會(huì)漸漸了解各自的個(gè)性與其行事的方式。那么在這過(guò)程中,隊(duì)員之間應(yīng)該互相諒解包容,最重要的還要體貼他人。當(dāng)然這一點(diǎn)不是說(shuō),所有事都攔自己去做就是體貼他人。而是在大家工作的時(shí)候,遇到什么難題大家一起解決,有什么疑問(wèn)大家一同分析、討論從而把它解決掉。關(guān)心、體貼對(duì)方,整個(gè)團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退,齊發(fā)展。
第二,開(kāi)朗。一個(gè)死氣沉沉,絲毫沒(méi)有活力的團(tuán)隊(duì)是難以進(jìn)步的。就像生活需要樂(lè)趣,才能活得更好一樣,枯燥的策劃團(tuán)隊(duì)的生活也需要“調(diào)料”進(jìn)行“調(diào)味”。而這調(diào)料恰恰是隊(duì)員們的“開(kāi)朗”。工作累的時(shí)候偶爾幽上一默,不僅能夠減少疲勞活躍氣氛,還能增進(jìn)彼此之間的感情。
第三,自信。在一項(xiàng)繁重艱難的任務(wù)面前,團(tuán)隊(duì)最不能少的是自信。就像蒲松齡寫(xiě)下的那句話一樣:有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚。即使對(duì)手再?gòu)?qiáng)大,只要大家不要畏懼,相信“天生我材必有用”,在有足夠的自信下努力,肯定會(huì)事半功倍。第四,創(chuàng)意。生活在不斷的變化,社會(huì)的發(fā)展,夸張點(diǎn)的說(shuō)可謂是以光的速度。所以,管理的制度要新,觀念也要與時(shí)俱進(jìn)。這樣才不會(huì)落在他人之后?!昂玫膭?chuàng)意便成功了一半”這道理放在任何地方都適用。那么很顯然,最后那個(gè)S就是Sincere(真誠(chéng))。像海爾兄弟的廣告詞說(shuō)的那樣:真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。隊(duì)員彼此之間互相信任,真誠(chéng)待人,不但可以使隊(duì)員在合作過(guò)程中減少互相猜疑,減少矛盾,而且能夠一心一意,專心地向目標(biāo)一步步邁進(jìn)。就像這次比賽,我們商量后,決定把財(cái)務(wù)管理這重任交給__同學(xué)主管,__同學(xué)協(xié)助。期間,他們做得井井有條。我們也從沒(méi)多說(shuō)些什么。更多的是關(guān)心我們當(dāng)天的“戰(zhàn)績(jī)”。我們相互信任,真誠(chéng)待彼此。這也是我們團(tuán)隊(duì)能夠合作愉快的重要原因之一。
經(jīng)過(guò)這一次校園營(yíng)銷策劃大賽,我們不僅學(xué)會(huì)了策劃營(yíng)銷方案,而且得到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)該如何合作的寶貴“經(jīng)驗(yàn)”,是那用再多的金錢(qián)也買不來(lái)的“經(jīng)驗(yàn)”——5個(gè)C和一個(gè)S。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇12
伴隨著冬日久違的暖陽(yáng),同學(xué)們迎來(lái)了期待已久的哇哈哈營(yíng)銷大賽。為展現(xiàn)豐富多彩的校園文化,全面加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì),鍛煉同學(xué)們的營(yíng)銷能力,由娃哈哈集團(tuán)有限公司冀北分公司贊助的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一屆娃哈哈創(chuàng)業(yè)杯營(yíng)銷大賽于11月18日正式開(kāi)展。本次活動(dòng)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師以及團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的如火如荼并取得圓滿成功。
活動(dòng)前期,團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)積極配合協(xié)作,在老師的`親切指導(dǎo)下緊鑼密鼓地進(jìn)行與贊助商協(xié)商、組織、進(jìn)貨、報(bào)名一系列繁雜的工作。同學(xué)們積極參加,每3-5人組成了一個(gè)營(yíng)銷小組,并準(zhǔn)備了自己的團(tuán)隊(duì)積極向上的隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)口號(hào),以飽滿的熱情準(zhǔn)備投身到營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)中來(lái)。而后所有參賽隊(duì)伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質(zhì)版策劃書(shū),文字激昂,飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)對(duì)比賽流程進(jìn)行詳細(xì)講解,讓同學(xué)們充分了解了本次比賽的規(guī)則、目的、意義。
在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷階段,各個(gè)參賽隊(duì)伍先是展開(kāi)了初賽激烈的自由營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。他們把課堂上的營(yíng)銷戰(zhàn)略靈活應(yīng)用于實(shí)踐,營(yíng)銷能力得到了充足體現(xiàn)。在緊張的初賽之后是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的決賽,同學(xué)們不僅朝著進(jìn)入決賽的隊(duì)伍應(yīng)至少賣出30箱貨物的目標(biāo)邁進(jìn),更有不服輸?shù)木?,大跨步朝著營(yíng)銷數(shù)量超于100箱的目標(biāo)邁進(jìn)。緊接著在12月18日各參賽組將本組在初賽和實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的理論、經(jīng)驗(yàn)、過(guò)程等制作成PPT進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)部分評(píng)委由娃哈哈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研組老師組成。同學(xué)們激情昂揚(yáng)的講解陳詞使在座的每一位評(píng)委嘉賓深深體會(huì)到了他們的努力付出。最后由學(xué)院和哇哈哈分公司組織對(duì)本次活動(dòng)中表現(xiàn)良好的同學(xué)進(jìn)行了等級(jí)頒獎(jiǎng)。
此次營(yíng)銷大賽的優(yōu)點(diǎn)在于由娃哈哈公司提供飲品和進(jìn)價(jià),自負(fù)盈虧,活動(dòng)結(jié)束后上交貨款,利潤(rùn)歸自己所有,激發(fā)了同學(xué)們參加的熱情。參賽隊(duì)自行填寫(xiě)日銷售報(bào)表,選手進(jìn)貨時(shí)需要填寫(xiě)商品出貨單,保證了貨品的安全。并且,活動(dòng)期間參賽選手遵守河北北方學(xué)院學(xué)生手冊(cè)上的相關(guān)事宜,不存在惡意競(jìng)爭(zhēng)行為,不存在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生事件。使比賽順利進(jìn)行,圓滿結(jié)束。本次娃哈哈創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷大賽不僅增強(qiáng)了同學(xué)們的多種綜合能力;而且為學(xué)生們提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),有利于將來(lái)就業(yè),有利于解決大學(xué)生就業(yè)難,畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)狀。塑造了學(xué)生的參與意識(shí),了解市場(chǎng)行情,為同學(xué)們?cè)趧?chuàng)業(yè)的道路上提供方向性的指引。
但是此次營(yíng)銷大賽營(yíng)銷市場(chǎng)狹窄,學(xué)生營(yíng)銷通路受限,無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)。并且缺少專業(yè)人員指導(dǎo),學(xué)生盲目營(yíng)銷。再加之進(jìn)價(jià)較高,盈利較少,學(xué)生營(yíng)銷積極性有所下降。并且參賽范圍小,局限于經(jīng)管學(xué)院學(xué)生。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的重點(diǎn)專業(yè)之一,市場(chǎng)營(yíng)銷不能僅僅局限于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更應(yīng)該結(jié)合實(shí)際,從實(shí)戰(zhàn)中印證理論,從實(shí)戰(zhàn)中理解理論,從實(shí)踐中升華理論。因此同學(xué)們?cè)谕ㄍ笇I(yè)知識(shí)的同時(shí)更應(yīng)該找到方法策略,理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)習(xí)和生活中不斷成長(zhǎng),成才。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇13
今年以來(lái),工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),依托自身資源,通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶,營(yíng)銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,通過(guò)全行共同努力,收到了顯著成效,截至_月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。
一是明確市場(chǎng)定位。
為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場(chǎng)份額,該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè),多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì),提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái),努力營(yíng)造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的`經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。
年初,該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“雙掛鉤”政策,即:指標(biāo)數(shù)與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時(shí),對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,下達(dá)目標(biāo)任務(wù)公司會(huì)銷活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)公司會(huì)銷活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施,對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責(zé)掛鉤,使員工做到心中有目標(biāo),肩上有壓力,工作有動(dòng)力,限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳。
三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷。
該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷的局面,制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷功能,達(dá)到全行整體營(yíng)銷、部門(mén)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。
銀行父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇14
在當(dāng)今的銀行個(gè)金業(yè)務(wù)中,電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向,隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全,人們會(huì)越來(lái)越多的應(yīng)用在線支付手段,而且追求的目標(biāo)是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中,作為一名理財(cái)經(jīng)理,談?wù)勅绾蝸?lái)做好電子銀行營(yíng)銷這一話題,以下是我在工作中的一些心得體會(huì)和具體做法,不對(duì)之處,請(qǐng)大家批評(píng)指正。
當(dāng)前我行推出了很多電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)柜面上的理財(cái)產(chǎn)品的年化收益率并沒(méi)有電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品收益高。我從前兩年開(kāi)始就推薦客戶辦理電子銀行,通過(guò)電子銀行來(lái)購(gòu)買我行的省專屬理財(cái)和電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品??蛻粲捎谝郧皼](méi)有用過(guò)這些電子工具,我們就教客戶如何使用網(wǎng)上銀行,當(dāng)時(shí)我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)配備了電子銀行終端。客戶使用后,感覺(jué)比以前辦理理財(cái)方便多了。隨著越來(lái)越多客戶辦理,很多客戶通過(guò)電子銀行能夠及時(shí)搶購(gòu)到理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)柜面的壓力也減少了很多,因?yàn)橐郧袄碡?cái)產(chǎn)品都要到柜臺(tái)搶購(gòu),同時(shí)前面的客戶搶到了,但是排在后面的客戶不一定都能夠買到。
同時(shí)也會(huì)引起客戶的抱怨。但是現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上銀行購(gòu)買,后來(lái)我行又新增了4臺(tái)終端,這樣每次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品很多客戶都能及時(shí)的買到。抱怨也越來(lái)越少。主動(dòng)營(yíng)銷就顯得尤為重要。我的做法就是無(wú)論是新開(kāi)客戶,還是掛失、換卡客戶,都將我行的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、短信一起向客戶營(yíng)銷,如客戶已簽約電子銀行,要么追加簽約,要么關(guān)閉重開(kāi),簽約后及時(shí)由電子銀行直銷隊(duì)員幫客戶激活,教會(huì)客戶正確使用我行的電子銀行產(chǎn)品,這樣我們的同步率和活躍度就都上來(lái)了,假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行,并且確實(shí)覺(jué)得方便,那么他們便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感,這樣有利于我們的存款和其他產(chǎn)品的營(yíng)銷,甚至?xí)扑]給他們周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。所以主動(dòng)營(yíng)銷是非常重要的。
我們同時(shí)要立足大堂,不放過(guò)任何營(yíng)銷機(jī)會(huì)。我們常說(shuō)大堂制勝,其實(shí)電子銀行營(yíng)銷也是如此。比如匯款的客戶在填單時(shí),大堂經(jīng)理就可以向客戶推薦我行的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行,手續(xù)費(fèi)打折和不用排隊(duì)等候?qū)?jīng)常異地匯款的客戶吸引力十足,營(yíng)銷效果非常好;又比如經(jīng)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)查詢余額的客戶可以推薦使用我行的短信通知,客戶資金有任何風(fēng)吹草動(dòng),可以立馬知曉;再比如有時(shí)客戶在無(wú)意中說(shuō)到要去交話費(fèi)、電費(fèi)、交通罰沒(méi)款或購(gòu)買機(jī)票的,可以趁機(jī)營(yíng)銷我行的網(wǎng)銀,只要將網(wǎng)上銀行實(shí)實(shí)在在的安全性和便利性展示給客戶,很少有不動(dòng)心的。大堂處處是機(jī)會(huì),營(yíng)銷要到位。我行已經(jīng)從理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理到柜員已形成了一種聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,全員營(yíng)銷的模式,平時(shí)大家經(jīng)?;ハ嘟涣鳎ぷ髦凶龅搅硕嚅_(kāi)口,巧營(yíng)銷,增加了電子銀行的簽約數(shù)量和交易量。
同時(shí)網(wǎng)銀的開(kāi)通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)大的,無(wú)論是什么樣的網(wǎng)銀保護(hù)形式,都是存在不安全性。而這樣的不安全,帶來(lái)的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開(kāi)通也是,雖然不會(huì)涉及安全性問(wèn)題,但是畢竟是收費(fèi)的服務(wù),需要客戶的同意才能辦理,不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。還有一點(diǎn)很重要,不要把營(yíng)銷做成推銷。營(yíng)銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶,做有區(qū)別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品,開(kāi)通此種功能。而不是強(qiáng)行甚至逼迫客戶開(kāi)通、使用,影響我行的形象。
以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大家相互指出,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天,努力奮斗。
兩節(jié)期間,按照省行《關(guān)于開(kāi)展郵儲(chǔ)銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求,我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),取得了良好效果?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化措施為確保跨年度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)有序開(kāi)展,取得預(yù)期效果,我分行成立由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng),辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部,信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門(mén)總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、調(diào)動(dòng)、通報(bào)等工作。同時(shí),按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結(jié)合自身實(shí)際,制定了具體的落實(shí)方案,對(duì)各支行、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確
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