藥店實習(xí)報告

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今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點(diǎn)事來做做,究竟上高校了，很快就要步入社會了，找點(diǎn)事做來增加社會閱歷，拓寬學(xué)問面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得鋪張青春這大好時間！

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰情愿雇用一個就上十幾天班的員工呢？我開頭找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過來，姐姐問我愿不情愿去她藥店幫幫助。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方情愿用我，再接著找又有點(diǎn)鋪張時間；雖然我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)學(xué)問也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我容許了姐姐去藥店幫助。

南方的夏天真是特殊的熱，狂熱啊！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào)，可每天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很苦痛的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的缺乏，雖然很熱，簡單變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給任憑賣藥，我在藥店就是幫助清掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤亍Ｒ婚_頭，我還真有點(diǎn)不想干了，覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱忱，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開頭就干不下去了，我肯定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟識自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃潔凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來〔姐姐挺忙的，經(jīng)常不在〕。在等我姐姐來的這段時間，我會隨便的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長學(xué)問嘛。有時候也會和姐姐聊談天，問她一些疾病的緣由和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)當(dāng)多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？”的確，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我確實讓思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明白很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐談天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的同學(xué)時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時候，選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的熬煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲特別劇烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時候，常常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感受。

在藥店真是學(xué)了很多東西，至少能應(yīng)對常常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，經(jīng)常不能對癥下藥，鋪張錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要學(xué)問。

這次的社會實踐工作讓我感受良多并學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問。不僅使我熟悉到了與人溝通的重要性，熬煉并提高了自己的溝通力量，同時還對醫(yī)學(xué)學(xué)問有了一個感性的熟悉，體會到了醫(yī)生的價值，還真有點(diǎn)懊悔當(dāng)時沒選醫(yī)科呢！說著玩的，我知道，我學(xué)的專業(yè)計算機(jī)在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到興奮，也清晰地意識到身上所肩負(fù)的重任。

在藥房里讓我感受最深的要數(shù)每天匆忙的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光臨的地方，能免則免之。因此藥店特別的定義賜予顧客的是特別的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我看法的贊揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中消失避開不了困難努力去克服。同時讓我更加有信念做好實踐工作，更好的服務(wù)于群眾更好的服務(wù)于社會！

這次的實踐工作讓我有機(jī)會接觸到社會，并服務(wù)于社會，不僅熬煉了我的意志和克服困難的力量，同時也讓我在實踐中積累了一些閱歷，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的！然而現(xiàn)今一般高校的高校生，這種步入社會進(jìn)行社會實踐的機(jī)會少之甚少。我認(rèn)為，我們當(dāng)今社會的高校生應(yīng)多參與社會實踐工作，更好的熬煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值！其實，社會實踐活動是順應(yīng)時代進(jìn)展需要，符合青年同學(xué)成長的活動，意義重大且影響深刻?，F(xiàn)今社會需要的是集學(xué)問、專業(yè)技能和工作實踐閱歷于一身的高素養(yǎng)人才，作為高校高校生的我們更要勇于參與社會實踐更好的熬煉自己！

因此，在藥店實踐的閱歷讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能珍貴。而這些將是我在踏入社會后需永久牢記的，耐煩，寬容，關(guān)懷，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)當(dāng)是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是敬重勞動！雖然是不要任何酬勞的實踐但我從心里明白錢的來之不易和寶貴。所以經(jīng)受打工和想象打工是不一樣的。我也最終明白，這世界上有許多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實還差得遠(yuǎn)，只有真正經(jīng)受過了，這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，我深刻的體會到一個很簡潔的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！同時我也最終領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地，談何簡單？

此時的我雖然已經(jīng)離開了藥店，但是這十幾天的經(jīng)受將陪伴我的高校生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活都會有很大的關(guān)心！

藥店實習(xí)報告范文2

一、實習(xí)目的與任務(wù)

1、通過本次實習(xí)，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論學(xué)問與實踐技能結(jié)合起來，對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實際工作有一個全面的熟悉。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2、熟識處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟識了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

4、熟識毒、麻藥品的種類及管理方法。

5、了解調(diào)劑過程中的過失及處理方法。

6、把握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用處、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的互相作用及配伍禁忌等。

二、實習(xí)過程及內(nèi)容(時間、內(nèi)容)

我從20xx年7月14日至20xx年4月14日，作為xxx的一名藥學(xué)實習(xí)生，我主動參與醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實際操作等活動，仔細(xì)努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)學(xué)問和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了5個月的實習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬端，回想實習(xí)的這段時間，我從一開頭懷著欣喜又有點(diǎn)緊急的心情到醫(yī)院實習(xí)，始終到參與院內(nèi)活動，熟識溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，同其他學(xué)校的實習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了很多，現(xiàn)將我在中大附一院實習(xí)成果的總結(jié)如下：

第一個科室外科藥房

通過學(xué)校對我們實習(xí)生的推舉，XXXX年7月14日我邁進(jìn)了實習(xí)生涯中的第一個科室外科藥房。初到科室，老師簡潔介紹了一下藥房的狀況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開頭不熟識，且有點(diǎn)馬虎，經(jīng)常拿錯藥(猶如一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯)，錯了老師都會指出并叫我們要留意，后來慢慢的熟識了這個環(huán)境，熟識了工作狀況，過失也削減，有空時還可以看一些藥品說明書把握一般常用的藥品的基本學(xué)問。

其次個科室中藥房

一走進(jìn)中藥房就布滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡潔介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后安排到跟一個中藥師，老師接處處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號位置撿藥，分發(fā)到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發(fā)藥的老師進(jìn)行核對。

在中藥房工作也是挺忙的，有時處方打印機(jī)沒停過，處方單積累到長長，忙得不行開交，中藥房操作看似簡潔其實是需要豐富的中藥理論學(xué)問，嫻熟敏捷的動手力量，藥師在拿處處方時需要驗方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認(rèn)無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實習(xí)使我對中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精致聰明。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會了我中醫(yī)方面的許多學(xué)問,而且教會了我人生的許多道理,這是將要踏入社會的我最需要吸取的養(yǎng)分。

第三個科室內(nèi)科藥房

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造，在內(nèi)科實習(xí)時頭兩個星期在舊的藥房后

兩個星期在新的藥房，新藥房比舊的大許多，而且還裝了氣動物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個橄欖形的泵通過氣動物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，特別便利，但對于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個老師又核對裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時也要幫助拆包藥機(jī)的藥，其余就用空余時間，在此期間我主要熟識了一些常用藥物，熟識了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等狀況，遇到不懂的還常常請教老師，還可以跟其他學(xué)校的實習(xí)生吹水談天，增進(jìn)彼此的了解。

第四個科室靜配中心

靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高，我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神奇的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及相關(guān)規(guī)章，還向我們介紹了靜配中心的干凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等狀況。處方從各個科室發(fā)過來，有藥師負(fù)責(zé)處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對，再統(tǒng)一推動配方室進(jìn)行配置，配置完再拿出，老師再核對蓋章最終統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個流程下來要不同老師核對四次，特別的嚴(yán)格，但聽說有時也有出錯。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、留意事項等。還跟其他學(xué)校的實習(xí)生和其他醫(yī)院的實習(xí)人員溝通，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的狀況。

第五個科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是特別忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊，幾乎每天都有病人插隊而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不行開交。由于剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，根據(jù)處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對藥房突發(fā)狀況等。也學(xué)會了醫(yī)院藥房對于特別藥品的特別管理方法.門診老師都和氣可親，特別愿意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業(yè)有了更深化的熟悉,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的向往。

三、實習(xí)心得與體會

5個月的實習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師溝通傳授學(xué)問與閱歷的情形，有跟其他學(xué)校的實習(xí)生說笑談天的歡樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱忱，有在老師的運(yùn)動會上觀摩老師們揮灑青春的*。實習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實，能讓我真實體驗人際關(guān)系，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級藥師和上級藥師的關(guān)系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆珍貴財產(chǎn)。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實際運(yùn)用中學(xué)問的匱乏，如所學(xué)的學(xué)問不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上。信念不過，對所學(xué)學(xué)問不太敢確定。缺少藥品的臨床學(xué)問跟閱歷。總而言之，實踐才剛剛起步，閱歷還需要很大程度的漸漸積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對學(xué)做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的實習(xí)生活，將會成為我人生中最難忘的時間。

藥店實習(xí)報告范文3

經(jīng)過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習(xí)，我們的任務(wù)順當(dāng)完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到實際中.這段時間發(fā)覺自己在某些方面存在缺乏，今后將連續(xù)努力學(xué)習(xí)。

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個總結(jié)報告。

一，初來咋到，更加嚴(yán)格要求自己

第一天,由于沒有過實踐的閱歷，所以支配到店里的時候，看的一切既熟識又生疏;熟識的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終可以大量接觸到了實物，有個好機(jī)會在實際銷售中更了解它們;生疏的是對于這些藥品，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的閱歷，所以看的有些目不暇接了，一時不知道從何下手。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)同學(xué)規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，仔細(xì)工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時，由于感冒會買幾種感冒藥同時服用;由于胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;由于稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的學(xué)問向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥。特殊是老人小孩用藥時，要仔細(xì)耐煩詢問其癥狀，推斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。

二，加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問水平和熟悉

通過這兩個星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，而且還豐富我們的閱歷和積累閱歷。但是還是使我們熟悉到自己的學(xué)識，力量和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解學(xué)問，更好的把學(xué)問帶到現(xiàn)實中。

在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，仔細(xì)的看法。同時工作不僅需要嫻熟的專業(yè)學(xué)問和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學(xué)會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要留意用法用量，還要學(xué)會稱量，單位換算。

當(dāng)然，要熟識藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特殊是小孩和孕婦的用藥特殊當(dāng)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的看法去接受患者的咨尋，了解患者的身體狀況，同時向患者具體講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及留意事項，同時也要敬重患者的主觀看法。對每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的熟悉。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學(xué)問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，顧客一般都有自己愛好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中常常消失的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師推舉。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。

三,遇到的一些問題與解決方法

如今企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥非常的便利，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用?；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后，都必需與顧客說明緣由并請其諒解所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些生疏的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個表達(dá)。

有時也會遇到這樣的問題，由于藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的看法。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平常多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，由于藥店是多數(shù)是面對縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有肯定的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不行以馬虎大意，那時肯定要留意力集中，防止聽錯或漏聽。

通過短短兩個星期的見習(xí)，我對自己的力量有了一個更深的了解。我覺得這是一次特別有意義的實習(xí)，不但穩(wěn)固了藥學(xué)學(xué)問，而且通過這次實習(xí)不僅熬煉了我的實踐力量，還熬煉了我與人接觸、與人交往的力量，增添了團(tuán)隊協(xié)作力量。

藥店實習(xí)報告范文4

今日是我第一次到藥店實習(xí)，心情既緊急又興奮，緊急是由于我第一次進(jìn)入藥店學(xué)習(xí)如何銷售藥品，興奮是由于我最終有機(jī)會可以將課堂學(xué)習(xí)到的學(xué)問運(yùn)用到實踐中去。由于我是第一次銷售藥品，所以經(jīng)理特意支配了藥師指導(dǎo)我，藥師說今日主要是交我記住藥品一共分為以下幾類：解熱鎮(zhèn)痛抗炎藥、消化系統(tǒng)藥、抗感染藥、呼吸系統(tǒng)藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥等，藥師說只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著藥師還簡潔地跟我介紹了藥店的開頭時間和一些事跡等等。

雖然今日還沒有正式銷藥但是我很快樂，由于我記住了藥品的分類?？傊魈爝B續(xù)努力。

2xxx年12月4號

今日我很早就來到藥店了，藥師一看到我就問我昨天的藥品分類是否記牢了，我跟他說我已經(jīng)清晰地記住了，并一字不差的說給他聽，聽后藥師很是滿足地對我說了一句：不錯啊！連續(xù)努力！藥師說我今日的任務(wù)主要是跟著他學(xué)習(xí)怎么接待顧客、詢問顧客所需、介紹顧客所需藥品等之類的事情。一天下來，真的覺得學(xué)習(xí)到了許多東西?？吹搅俗约涸趯W(xué)校里學(xué)到的理論學(xué)問運(yùn)用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個也許的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相像的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學(xué)學(xué)問，才能夠更好的熟悉這些藥品，所以除了弄懂理論學(xué)問外更重要的是要在實踐中運(yùn)用這些學(xué)問，讓這些學(xué)問在大腦里面消化變得更加深刻

2xxx年12月5號

今日早上來到藥店我先是清掃一下衛(wèi)生，再把貨架上的藥品整理一下。藥師來了跟我說從今日開頭我可以漸漸嘗試著跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心里既緊急又快樂，緊急的是今日自己真正一個人要學(xué)會如何面對顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯，快樂的是我最終可以將課堂上學(xué)習(xí)到的學(xué)問運(yùn)用到實踐中去。中午的時候有個老奶奶想來買一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個牌子沒有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她說的那種涼茶。還沒有等我把話說完老奶奶就走了，這時藥師走過來對我說，沒有關(guān)系老人家是這樣的了，他們一般只會買自己了解并始終用的牌子，所以我們不要太牽強(qiáng)他們，越是說他們會覺得我們實在忽悠她。原來真正實踐起來還是有許多與課堂上不同的，但是我會連續(xù)努力的。

2xxx年12月6號

今日我們需要盤點(diǎn)全部的藥品，雖然很累許多，但是看到最終自己能堅持著把全部的貨物盤點(diǎn)好真的是挺有成就感的。今日最大的收獲就是，我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的熟悉。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學(xué)問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，顧客一般都有自己愛好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中常常消失的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師推舉。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。所以我更要努力學(xué)習(xí)，不僅是為了豐富自己的學(xué)問，更重要的是保障病人的權(quán)益。

2xxx年12月7號

今日是我在藥店實習(xí)的第五天，我也感覺自己對藥品的熟悉和記憶越來越多了。最至少有顧客需要買什么藥我會很快知道在那里找并清晰的向他們介紹藥品的產(chǎn)地、規(guī)格、劑型、用法用量和禁忌癥等等事項。其實許多顧客來買藥時，我們不能真的只是為了提成去介紹又貴又沒有什么效果的藥給他們。當(dāng)然我也知道做銷售就是要靠業(yè)績，但是我覺得我們還是不能違反自己的良心，由于假如我們接待的顧客并不是很有錢，而我們又只看好的藥去推銷，他們不僅很困難更不行能不買藥，由于他們需要這些藥品去治療自己的病痛。所以我真的覺得我們無論干哪一行業(yè)的都肯定要遵守肯定的原則。

2xxx年12月10號

今日藥師讓我去做收銀，我一開頭還很遲疑由于我從來沒有做過收銀,或許陳藥師是看出了我的擔(dān)憂，所以拍了拍我的肩膀說：不要焦急漸漸來就好。我一開頭先是將錢柜整理一遍，清點(diǎn)里面有多少錢在做好記錄。雖然今日是我第一次做收銀但是一天下來還是感覺挺好的。從中我也明白到一點(diǎn)就是在我們做事情時或許會有人來催但是肯定不能心慌，總之漸漸來按程序走是不會出錯的。遇到的一些問題。如今企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥非常的便利，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?。這些事情發(fā)生后，都必需與顧客說明緣由并請其諒解所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些生疏的老顧客會將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個表達(dá)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，由于柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的看法。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平常多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的'價格就更好了。

2xxx年12月11號

實習(xí)階段的熟悉和學(xué)習(xí)在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在經(jīng)理的關(guān)心下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)學(xué)問和水平，以豐富了自己的閱歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是熟悉藥，了解藥的分類，用處和拿藥。當(dāng)向患者具體講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及留意事項的同時也要敬重患者的主觀看法。最終還必需每天給藥品保持清潔。使我們熬煉了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔細(xì)，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

藥店實習(xí)報告范文5

營業(yè)員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡潔還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥許多很雜，。

營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的學(xué)問,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑……

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購置動機(jī)，才能向他推舉最合適的藥品。

觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式

觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購置動機(jī)，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購置需求呢?

察顏觀色通過認(rèn)真觀看顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購置意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀看動作。顧客是匆忙忙忙，快步走進(jìn)藥店查找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員留意觀看顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀看表情。當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出愛好，面帶微笑，還是表現(xiàn)出絕望和懊喪;當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是仔細(xì)傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿足，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀看時，切忌以貌取人。穿著簡樸的人可能會花大價錢購置珍貴藥品;穿著講究的人可能去買最廉價的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要敬重顧客的愿望。

摸索推舉

通過向顧客推舉一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在認(rèn)真觀看消炎藥，假如顧客只是簡潔地應(yīng)酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采納下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告知我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹耍沁@一種。”就這樣，藥店營業(yè)員一句摸索性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采納一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先任憑看看?！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購置需要的線索。所以，藥店營業(yè)員肯定要認(rèn)真觀看顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯婆e，就會較快地把握顧客的需要了。

謹(jǐn)慎詢問

通過直接性提問去發(fā)覺顧客的需求與要求時，往往發(fā)覺顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問肯定要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過細(xì)心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏閱歷的藥店營業(yè)員經(jīng)常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不愿說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。由于“藥品提示”和“詢問”猶如自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就確定能把握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店營業(yè)員可以從比較簡潔的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀看推斷是否需要再有選擇地提一些深化的問題，就象上面的舉例一樣，漸漸地從一般性商量縮小到購置核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以略微移開視線并輕松自如地觀看顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐煩傾聽

讓顧客暢所欲言，不管顧客的贊揚(yáng)、說明、埋怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會認(rèn)真傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)懷和重視。由于顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購置需求，又由于顧客敬重對那些能仔細(xì)聽自己講話的人，情愿去回報。因此，傾聽——專心聽顧客的話，不管對導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?

1、做好“聽”的各種預(yù)備。首先要做好心理預(yù)備，要有耐煩傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的預(yù)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。

2、不行分神，要集中留意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客覺察藥店營業(yè)員并未用心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，由于她知道這樣做不但會關(guān)心顧客理出頭緒，而且會使談話更詳細(xì)生動。為了鼓舞顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓舞顧客，還應(yīng)不時地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡潔地說一聲：“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中，了解顧客的看法與需求。顧客的內(nèi)心常有看法、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必需要讓顧客的看法發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、去除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避開聽片斷語言而產(chǎn)生誤會，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀看、揣摩其真正的需求。

5、留意平常的熬煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店營業(yè)員在平常同伴侶、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以熬煉聽力，把握傾聽技巧，漸漸地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到很多有用的學(xué)問。最終，提示各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必需認(rèn)真傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)懷的問題，而后依據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。放及位置，用法用量和功能主治，這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，作為一名合格的營業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題。

現(xiàn)總結(jié)以下兩點(diǎn)：

一、工作回顧

我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀看+摸索+詢問+傾聽，仔細(xì)觀看每一位顧客，仔細(xì)傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)覺顧客的真正的購置動機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購置欲望的顧客要摸索性的向顧客推舉,在推舉過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,而是要通過推舉一兩個品種來觀看顧客反應(yīng)。

回顧這半年來的工作狀況收獲頗多，在此感謝店長及各位同事，正是由于有你們的支持、關(guān)懷和關(guān)心下，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝立豐藥業(yè)有限公司給了我一個展現(xiàn)和提升自己的機(jī)會，通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上、專業(yè)技能上都有了較大的提高，同時也熬煉了工作的耐性，熟悉到做工作要仔細(xì)，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，每天清潔貨架上藥品，與顧客溝通，雖然繁瑣，但是我樂在其中，為每一位顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名優(yōu)秀營業(yè)人員。

二、今后工作

在今后工作中，我在全面學(xué)習(xí)同時，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多業(yè)務(wù)技能，在工作作風(fēng)上遵守公司各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進(jìn)，始終保持仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己仔細(xì)完成店長及領(lǐng)導(dǎo)所落實的任務(wù)，最終，我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)學(xué)問，提高工作效率。

藥店實習(xí)報告范文6

一、實習(xí)目的

1、有肯定的談價議價的力量。

2、能夠熟識藥品的擺放。

3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。

4、能精確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍。

5、熬煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通。

6、熬煉自己處理問題、分析問題的力量。

二、實習(xí)時間與單位

這半年我的工作單位共有兩個，分別是煙臺立健醫(yī)藥城、棲霞通泰大藥房。前者是我在學(xué)校參與聘請而去的單位，在那里我呆了兩個月;后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從10月份開頭始終到如今12月底。

雖說煙臺立健醫(yī)藥城比通泰大藥房規(guī)模大許多，但是我還是比較喜愛后者，緣由許多，可能是在煙臺那里一個人生活工作很辛苦吧，每天早出晚歸，每天的堅持與努力，可是宿舍，工作，生活，學(xué)習(xí)，還是都不盡人意。我覺得自己很辛苦，堅持也以肯定要有意義，那么多的心酸、無奈和忍氣吞聲，假如換不來什么，那也沒必要連續(xù)，于是就回家了，在家休息了2個星期就找到了如今的工作，什么是滿意，可能就是快樂、平淡的過每一天吧，就像我如今這樣。

三、實習(xí)地點(diǎn)與崗位

通泰大藥房.是成立于20xx年，面積約76平方米，倉庫也有20多平方，是大型藥店。經(jīng)營范圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類、中成藥等等。本店經(jīng)營面積大，經(jīng)營品種多。店內(nèi)從事藥品質(zhì)量管理、檢測檢驗、調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營業(yè)、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售工作的人員，都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。每年對經(jīng)營的人員體檢一次，并建立了健康檔案。.該店位于棲霞市立醫(yī)院對面，針對廣闊醫(yī)院患者售藥，歷史悠久服務(wù)看法熱忱，店員有很好的親和力和信譽(yù)度。店有較多的老客戶，所以客流量大。

我是在十月中旬來到通泰大藥房的，由于我哥哥在醫(yī)院工作，與該店的經(jīng)理關(guān)系不錯，于是同事們對我也很照看，有不懂的地方大家都會照看。我的工作就是藥店導(dǎo)購員，和收銀員，如今工作的久了，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配來定。

四、實習(xí)內(nèi)容和過程

我的工作是藥店營業(yè)員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時候還要幫助調(diào)貨。我的實習(xí)內(nèi)容主要有：

1、對所在單位和所從事的行業(yè)的熟悉。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革，所在行業(yè)的特點(diǎn)及進(jìn)展前景，比方通泰大藥房經(jīng)營狀況很好，每天的客流量不少，其優(yōu)勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。

2、力量的熬煉。有肯定的談價議價的力量，熬煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通，穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問，提高自己實際動手力量，培育解決問題的力量，擅長開發(fā)自己思維，對于一些常用的設(shè)備要會使用、會修理。

3、對藥品的了解。能夠熟識藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等等。能精確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。

4、常見病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、腰腿痛苦等等，這都是常見的病癥，在藥店里常常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)當(dāng)知道，類似藥品中要推阿種藥品，為什么，這些都該牢記。

剛上班的時候我很享受每次來貨時，點(diǎn)數(shù)還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟識藥品的擺放位置，并且給自己限時找藥。后來，在我習(xí)慣了這種工作以后，我就喜愛上銷售的過程，當(dāng)患者取藥時，我熱心接受詢問，了解其癥狀，同時向患者具體講解藥物的成效、用處、用法用量、留意事項及副作用，以便他們能夠放心使用。在配藥過程中，不能根據(jù)個人主見隨便更改用藥劑量，要保證患者用藥和身體平安。我覺得看著他們信任自己，購置自己推舉的藥品，這也是一種精神上的收獲，是最大的滿意。

五、實習(xí)體會和收獲

通過實習(xí)我能嫻熟的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠精確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差異也有所了解。更重要的是我如今很能講話，溝通力量不錯，能處理一些突發(fā)大事，在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

另外，我也發(fā)覺一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我始終覺得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品究竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險。

其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)覺藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理潔凈，而不是放到貨架上連續(xù)銷售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常消失的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不肯定真的對癥。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，而不是放任不管。說究竟醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學(xué)問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。所以大家都要有耐煩、要有良心、更要專心。

然后，就要說說健康詢問服務(wù)的問題了，許多人在購藥時還是信任醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜愛詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更情愿問一些專業(yè)人士，這就證明白藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供應(yīng)健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購置藥品或健康類產(chǎn)品的同時，盼望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師供應(yīng)健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。

六、總結(jié)

始終以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)嵙?xí)是多此一舉，可如今我卻認(rèn)為，頂崗實習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡潔，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把學(xué)問和實踐二合一，從而提高和熬煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。

在單位里，不會有老師關(guān)心你解決困難，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡潔，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)受我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最終制服它。這個過程莫非不是更為珍貴嗎?能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。

通過實習(xí)，一方面，我熬煉了自己的力量，在實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自己的奉獻(xiàn);更重要的是我交了許多伴侶，熟悉到生活的不簡單。盡管在實習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了閱歷缺乏，處理問題不夠成熟、書本學(xué)問與實際結(jié)合不夠緊密等問題，但我信任，我會不斷充實、鼓舞自己讓自己更加努力的去把握更多的學(xué)問，并不斷深化到實踐中，檢驗自己的學(xué)問，熬煉自己的力量，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)還沒有結(jié)束，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⑦B續(xù)下去，它使我們走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才能、磨練意志，在實踐中檢驗自己。盡管實習(xí)比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不簡單的。我也最終明白，乏味中總會有盼望，苦澀中總會有甘甜。

藥店實習(xí)報告范文7

一、實習(xí)目的

1.要肯定商價的力量

2.能夠熟識藥品的詳細(xì)擺放

3.知曉藥品通用名和對應(yīng)的商品名，還有功能主治、留意事項等

4.進(jìn)一步的為顧客進(jìn)行用藥配伍，簡潔診斷病情

5.熬煉自己的溝通力量，修煉言談舉止

6.熬煉個人發(fā)覺問題、分析問題，并處理問題力量

二、實習(xí)地點(diǎn)與崗位

正百康(北京)管理詢問有限公司成立于口號調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營業(yè)、保管、維護(hù)、運(yùn)輸、銷售的人員皆經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。每年對藥品經(jīng)營人員免費(fèi)體檢一次，并建立完善的健康檔案。該店位于朝陽區(qū)百子灣路，臨靠一家生活超市，靠近北京四惠交通樞紐，交通便利，但不處于鬧市中，處于一幢老樓里，看上去很有歲月感，但樓里設(shè)施完善、先進(jìn)、干凈。更利于工作，便捷生活。其服務(wù)看法懇切熱心，店員也極具親和力，所以有不少的回頭客，保證了較大客流量。我是11月下旬到的該公司，店里的老員工很友善，對新員工很照看，我的工作是賣OTC，有問必答，解說到位，當(dāng)然賣藥的一些技巧和其中一些很少人知道的東西隨著時間變久，我已大致了解。店里的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不錯的，跟他們的關(guān)系處的也可以，店里的一些聚會、KTV等員工活動主動參與;工作上不挑肥揀瘦，盡力做到哪里需要去哪里，公司的吳總常常說，在工作上吃虧、多做事情那不叫傻，你比別人永久多做一點(diǎn)，就比別人就多學(xué)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)就更精一點(diǎn)，不行小覷這一“點(diǎn)兒”。

三、實習(xí)內(nèi)容和過程

我的工作是售貨員，培育自己多面手，提高力量，所以上貨理貨員我都干，有時驗貨、查貨也參加，服務(wù)臺里的工作也做，包括開發(fā)票(明細(xì)發(fā)票)、會員辦理，但是本職要賣好藥，提升銷售額。再有：1.在單位和所從事的行業(yè)的熟悉。要在藥店工作就要知道企業(yè)的一些改良和深刻改革，所在行業(yè)的特點(diǎn)及進(jìn)展前景，如果自己開一家藥店自己欠缺些什么2.力量的熬煉。有肯定的談價議價的力量，熬煉自己說話的水平，學(xué)會與人溝通，穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問，提高自己實際操作，培育發(fā)覺問題、分析問題單獨(dú)解決問題的力量，擅長開發(fā)自己思維，對于一些常用的設(shè)備要會使用、盡量做到一些簡潔的修理、維護(hù)3.對藥品的了解。能夠熟識藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等等。能精確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。4.常見病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、感冒的類型、腎的陰陽虛和一些日常保健，常見的病癥，在藥店里常常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)當(dāng)知道，類似藥品中要推哪種藥品，為什么，這些都牢記。

剛上班的時候我很享受每次來貨時，點(diǎn)數(shù)還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟識藥品的擺放位置，并且給自己限時找藥。賣藥時，當(dāng)別人向自己尋求幫住時能快速幫他解決，很有成就感，亦會更加激勵自己去再學(xué)習(xí)，更精與自己業(yè)務(wù)。常常向?qū)Ψ铰?lián)合用藥，此時更加嚴(yán)謹(jǐn)，目前為止特別人群(老人、兒童、妊娠及哺乳婦女、肝腎功能不健全)不推藥。

四、實習(xí)體會和收獲

通過實習(xí)我能嫻熟的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠精確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差異也有所了解。更重要的是我如今很能講話，溝通力量不錯，能處理一些突發(fā)大事，在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

另外，我也發(fā)覺一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我始終覺得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品究竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險。其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)覺藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理潔凈并上報領(lǐng)導(dǎo)處理而不是放到貨架上連續(xù)銷售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常消失的藥物：白加黑等，可是這些藥品也不肯定真的對癥。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，而不是放任不管。醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學(xué)問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。所以大家都要有耐煩、要有良心。然后，就要說說健康詢問服務(wù)的問題了，許多人在購藥時還是信任醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜愛詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更情愿問一些專業(yè)人士，這就證明白藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供應(yīng)健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購置藥品或健康類產(chǎn)品的同時，盼望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。這也與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。

五、總結(jié)

始終以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)嵙?xí)是多此一舉，可如今我卻認(rèn)為，頂崗實習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡潔，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把學(xué)問和實踐二合一，從而提高和熬煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位里，不會有老師關(guān)心你解決困難，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡潔，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)受我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最終制服它。這能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。通過實習(xí)，一方面，我熬煉了自己的力量，實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自己的奉獻(xiàn);更重要的是我交了許多伴侶，熟悉到生活的不易。盡管在實習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了閱歷缺乏，處理問題不夠成熟、書本學(xué)問與實際結(jié)合不夠緊密等問題，但我信任，我會不斷充實、鼓舞自己讓自己更加努力的去把握更多的學(xué)問，并不斷深化到實踐中，檢驗自己的學(xué)問，熬煉自己的力量，為今后更好地服務(wù)于社會夯實基礎(chǔ)。它使我們走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才能、磨練意志，在實踐中檢驗自己。我信任苦澀中總會有甘甜!

藥店實習(xí)報告范文8

今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點(diǎn)事來做做，究竟上高校了，很快就要步入社會了，找點(diǎn)事做來增加社會閱歷，拓寬學(xué)問面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得鋪張青春這大好時間！

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰情愿雇用一個就上十幾天班的員工呢？我開頭找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過來，姐姐問我愿不情愿去她藥店幫幫助。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方情愿用我，再接著找又有點(diǎn)鋪張時間；雖然我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)學(xué)問也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我容許了姐姐去藥店幫助。

南方的夏天真是特殊的熱，狂熱??！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào)，可每天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很苦痛的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的缺乏，雖然很熱，簡單變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給任憑賣藥，我在藥店就是幫助清掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開頭，我還真有點(diǎn)不想干了，覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱忱，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開頭就干不下去了，我肯定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟識自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃潔凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了?！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來。在等我姐姐來的這段時間，我會隨便的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長學(xué)問嘛。有時候也會和姐姐聊談天，問她一些疾病的緣由和治療方法。

姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)當(dāng)多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？”的確，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我確實讓思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明白很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐談天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的同學(xué)時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時候，選用寒暑期時間參于社會實習(xí)活動是一個很好的熬煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲特別劇烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時候，常常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感受。

在藥店真是學(xué)了很多東西，至少能應(yīng)對常常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，經(jīng)常不能對癥下藥，鋪張錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要學(xué)問。

這次的社會實習(xí)工作讓我感受良多并學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問。不僅使我熟悉到了與人溝通的重要性，熬煉并提高了自己的溝通力量，同時還對醫(yī)學(xué)學(xué)問有了一個感性的熟悉，體會到了醫(yī)生的價值，還真有點(diǎn)懊悔當(dāng)時沒選醫(yī)科呢！說著玩的，我知道，我學(xué)的專業(yè)計算機(jī)在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到興奮，也清晰地意識到身上所肩負(fù)的重任。

在藥房里讓我感受最深的要數(shù)每天匆忙的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光臨的地方，能免則免之。因此藥店特別的定義賜予顧客的是特別的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情！雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我看法的贊揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中消失避開不了困難努力去克服。同時讓我更加有信念做好實習(xí)工作，更好的服務(wù)于群眾更好的服務(wù)于社會！

這次的實習(xí)工作讓我有機(jī)會接觸到社會，并服務(wù)于社會，不僅熬煉了我的意志和克服困難的力量，同時也讓我在實習(xí)中積累了一些閱歷，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的！然而現(xiàn)今一般高校的高校生，這種步入社會進(jìn)行社會實習(xí)的機(jī)會少之甚少。我認(rèn)為，我們當(dāng)今社會的高校生應(yīng)多參與社會實習(xí)工作，更好的熬煉自己并充實自己，通過自己在實習(xí)工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值！其實，社會實習(xí)活動是順應(yīng)時代的進(jìn)展需要，符合青年同學(xué)成長的活動，意義重大且影響深刻?，F(xiàn)今社會需要的是集學(xué)問、專業(yè)技能和工作實習(xí)閱歷于一身的高素養(yǎng)人才，作為高校高校生的我們更要勇于參與社會實習(xí)更好的熬煉自己！

因此，在藥店實習(xí)的閱歷讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能珍貴。而這些將是我在踏入社會后需永久牢記的，耐煩，寬容，關(guān)懷，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)當(dāng)是我今年的假期收獲最豐碩的！同時更讓我懂得什么是敬重勞動！雖然是不要任何酬勞的實習(xí)但我從心里明白錢的來之不易和寶貴。所以經(jīng)受打工和想象打工是不一樣的。我也最終明白，這世界上有許多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實還差得遠(yuǎn)，只有真正經(jīng)受過了，這心坎上才有一道印記?；仡櫾谒幍陮嵙?xí)的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，我深刻的體會到一個很簡潔的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！同時我也最終領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地，談何簡單？

藥店實習(xí)報告范文9

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店始終堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的平安性。

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)區(qū)分藥物的詳細(xì)位置，藥品的分類和詳細(xì)擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿足，一開頭還緊急甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還常常拿錯藥品，在別人的關(guān)心下我慢慢熟識了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的把握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注意火候，火候的掌握要依據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，適合用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是如今藥品的主力，在推舉藥品時要確保推舉藥品的精確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平常用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)