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馬工程管理學(xué)-試卷1總計(jì):6大題,35小題,共100分答題時(shí)間:90kt、單選題(該大題共10小題,每小題1分。)1.以下哪一個(gè)不是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的特點(diǎn)。人必然是自利的,且不是孤立的人總是憑借所處環(huán)境判斷自身的利益,努力使用各種手段,追求自身利益的最大化人唯一目的是追求私人的利益,并且不利于社會(huì)的公共利益人追逐私利的手段和內(nèi)容會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展而發(fā)生變化,但其自利的本性不變2.以下哪一個(gè)屬于信任激勵(lì)。公開(kāi)表?yè)P(yáng)員工評(píng)比允許犯錯(cuò)民主協(xié)商內(nèi)部人員考查通常不包括。A?個(gè)人才能個(gè)人品德個(gè)人的工作表現(xiàn)個(gè)人的性格特征會(huì)忽視市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的變化,導(dǎo)致組織反應(yīng)能力的下降;會(huì)導(dǎo)致組織規(guī)章制度權(quán)威性的減弱,結(jié)構(gòu)體系的紊亂,專(zhuān)業(yè)化程度的削弱。針對(duì)空格選擇以下最合適的一個(gè)選項(xiàng)。(過(guò)度創(chuàng)新,過(guò)度創(chuàng)新過(guò)度維持,過(guò)度創(chuàng)新過(guò)度創(chuàng)新,過(guò)度維持過(guò)度維持,過(guò)度維持“得道多助,失道寡助”體現(xiàn)的是。治國(guó)思想管理哲學(xué)用人哲學(xué)治家思想管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí),他們就在扮演《人際角色信息角色決策角色領(lǐng)導(dǎo)角色7.多數(shù)情況下,社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)以下哪一個(gè)選項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體操作活動(dòng)管理活動(dòng)具體操作創(chuàng)新管理創(chuàng)新越是組織的上層主管人員,所做出的決策越傾向于。{戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力考察受訓(xùn)者的高層管理能力通常用來(lái)指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是。長(zhǎng)期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)中短期目標(biāo)二、多選題(該大題共10小題,每小題2分。)下列關(guān)于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的關(guān)系描述不正確的是戰(zhàn)術(shù)是為戰(zhàn)略服務(wù)的戰(zhàn)術(shù)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和環(huán)節(jié)高層決策的特點(diǎn)是全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性,屬戰(zhàn)略決策低層決策特點(diǎn)是局部性、短期性,屬戰(zhàn)術(shù)決策【信息的完全性要求。盡可能詳細(xì)盡可能簡(jiǎn)潔在詳細(xì)和簡(jiǎn)潔間找到一種平衡信息提供越多越好資金支出預(yù)算的項(xiàng)目包括:。用于更新改造或擴(kuò)充包括廠房、設(shè)備在內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)施的支出}}用于增加品種、完善產(chǎn)品性能或改進(jìn)工藝的研究與開(kāi)發(fā)支出用于提高職工和管理隊(duì)伍素質(zhì)的人事培訓(xùn)與發(fā)展支出用于廣告宣傳、尋找顧客的市場(chǎng)發(fā)展支出|14.系統(tǒng)的有序性是指系統(tǒng)在相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)下有序運(yùn)行。主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)各要素相互作用的層次性系統(tǒng)要素相互作用的疊加性系統(tǒng)要素相互作用的方向性系統(tǒng)要素相互作用的互惠性15.微觀環(huán)境中包含的管制機(jī)構(gòu)主要有兩類(lèi):一類(lèi)是能夠直接影響和控制企業(yè)行為的機(jī)構(gòu),另一類(lèi)是一些社會(huì)公眾機(jī)構(gòu)。下列屬于社會(huì)公眾機(jī)構(gòu)的是。綠色和平組織消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞機(jī)構(gòu)美國(guó)的食品藥物管理署16.政治協(xié)調(diào)決策模型是把公共政策看成集團(tuán)斗爭(zhēng)的產(chǎn)物。下面對(duì)此的描述正確的是。政治協(xié)調(diào)決策模型過(guò)分夸大了集團(tuán)的重要性政治協(xié)調(diào)決策模型認(rèn)為政府甚至立法和司法機(jī)關(guān)在政策制定過(guò)程中都完全處于被動(dòng)的地位此模型認(rèn)為公共政策就是各集團(tuán)對(duì)政府機(jī)構(gòu)施加壓力和影響并在相互競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)平衡的結(jié)果此模型是決策者通過(guò)對(duì)話、協(xié)商、討論、協(xié)調(diào)利益關(guān)系,在達(dá)成妥協(xié)、諒解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的決策17.領(lǐng)導(dǎo)者具備的能力素質(zhì)包括。組織能力社交能力決策能力創(chuàng)新能力用人能力行為的構(gòu)成要素包括:。行為主體B?行為客體行為環(huán)境行為手段E?行為結(jié)果下列屬于獨(dú)立需求的是??蛻粲嗁?gòu)的產(chǎn)品科研試制需要的樣品售后維修需要的備品備件半成品三、填空題(該大題共6小題,每小題2分。)一般地,影響實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)成果的主要因素有:組織文化通過(guò)培養(yǎng)組織成員的和,建立起成員與組織之間的相互依存關(guān)系六西格瑪管理將組織的注意力同時(shí)集中在和兩方面,有利于降低成本和產(chǎn)品缺陷率,縮短生產(chǎn)周期,提高市場(chǎng)占有率和投資回報(bào)率。職能制組織是在的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。信息來(lái)源的可靠性由四個(gè)因素決定:,,,從創(chuàng)新程度分類(lèi),管理創(chuàng)新可以分成與。四、簡(jiǎn)答題(該大題共5小題,每小題5分。)|試比較兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。企業(yè)在確定其質(zhì)量目標(biāo)時(shí)需考慮哪些因素管理者在衡量工作成績(jī)的過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題戴爾提出的判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)分別指什么彼得原理產(chǎn)生的原因是什么五、問(wèn)答題(該大題共3小題,每小題5分。)31.按照預(yù)算的內(nèi)容劃分,簡(jiǎn)述預(yù)算管理的類(lèi)型。32.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有哪些主要特征33.組織的生命周期的各階段都有哪些特點(diǎn)六、案例分析(該大題共1小題,每題20分)馬主任供職于一家國(guó)有大型電力企業(yè),是該企業(yè)重要生產(chǎn)部門(mén)——運(yùn)行部的主任。2018年,企業(yè)進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化以及獎(jiǎng)金制度改革。原脫硫、化學(xué)兩個(gè)分部的運(yùn)行人員整體劃入馬主任所在部門(mén)。同時(shí),公司提高獎(jiǎng)金基數(shù)以及員工的獎(jiǎng)金系數(shù),每月按照“基數(shù)*系數(shù)”的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放員工月度獎(jiǎng)金,并另外劃拔一定數(shù)額款項(xiàng)至部門(mén),由部門(mén)根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行再次分配。管轄范圍變大了,員工人數(shù)增多了,部門(mén)自主權(quán)增加了,馬主任的煩惱卻也來(lái)了。為用好公司另外劃拔的獎(jiǎng)金,真正激發(fā)員工的工作積極性,做到獎(jiǎng)勤罰懶,馬主任主持起草了《部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》,突出業(yè)績(jī)優(yōu)先、不搞平均、動(dòng)態(tài)激勵(lì)以及公平公正,對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)、獎(jiǎng)勵(lì)力度等做了詳細(xì)規(guī)定??蛇@份精心編制的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法卻遭到了很多員工的質(zhì)疑與反對(duì),遲遲不能正式推行。馬主任深感不解,一氣之下決定召開(kāi)職工代表大會(huì),強(qiáng)行通過(guò)該辦法。但投票結(jié)果顯然沒(méi)能讓馬主任滿意,這份績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法只能暫時(shí)擱置。辦法通不過(guò),獎(jiǎng)金分配不下去,來(lái)自公司的壓力以及部門(mén)員工的壓力讓馬主任如坐針氈。偏偏這時(shí),其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都表示對(duì)辦法的具體內(nèi)容不知情,這更將馬主任推上了這場(chǎng)風(fēng)波的風(fēng)口浪尖。馬主任很無(wú)奈、很委屈:在制定績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法過(guò)程中,自己充分考慮了

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