2020年全球運(yùn)維大會(huì)-砥礪前行：華泰證券技術(shù)運(yùn)課件

砥礪前行：華泰證券技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐與探索之路砥礪前行：華泰證券技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐與探索之路1目錄漲樂(lè)財(cái)富通介紹1行業(yè)現(xiàn)狀&運(yùn)維的挑戰(zhàn)2技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)3未來(lái)發(fā)展方向4

目錄漲樂(lè)財(cái)富通介紹1行業(yè)現(xiàn)狀&運(yùn)維的挑戰(zhàn)2技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)3未來(lái)2漲樂(lè)財(cái)富通介紹運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)下載量4800+萬(wàn)月活750+萬(wàn)公司客戶(hù)交易人數(shù)占比87%獲獎(jiǎng)情況2018年度券商優(yōu)秀APP2017年度最佳金融A(yíng)PP

漲樂(lè)財(cái)富通介紹運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)3漲樂(lè)財(cái)富通業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)保障級(jí)別行情滬深期貨港股科創(chuàng)板全球新三板交易普通買(mǎi)賣(mài)港股通融資融券大宗交易打新神器國(guó)債理財(cái)公募基金工資定投私募基金養(yǎng)老專(zhuān)區(qū)天天財(cái)閑錢(qián)理財(cái)賬戶(hù)賬戶(hù)管家網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)資產(chǎn)分析業(yè)務(wù)辦理我的賬單風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估資訊熱門(mén)財(cái)經(jīng)快訊要聞專(zhuān)區(qū)漲樂(lè)吧自選資訊熱門(mén)概念其它消息推送優(yōu)惠價(jià)智能選股樂(lè)米Level2漲樂(lè)會(huì)員

漲樂(lè)財(cái)富通業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)保障級(jí)別行情交易理財(cái)賬戶(hù)資訊其它4目錄漲樂(lè)財(cái)富通介紹1行業(yè)現(xiàn)狀&運(yùn)維的挑戰(zhàn)2技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)3未來(lái)發(fā)展方向4

目錄漲樂(lè)財(cái)富通介紹1行業(yè)現(xiàn)狀&運(yùn)維的挑戰(zhàn)2技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)3未來(lái)5行業(yè)現(xiàn)狀-客戶(hù)投訴

行業(yè)現(xiàn)狀-客戶(hù)投訴6行業(yè)現(xiàn)狀-監(jiān)管壓力

2018年7月23日，XX證券發(fā)生信息安全事件，導(dǎo)致集中交易系統(tǒng)部分中斷10分鐘。違反了《證券期貨業(yè)信息安全保障管理辦法》（證監(jiān)會(huì)令第82號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《管理辦法》）第二十四條規(guī)定。根據(jù)《管理辦法》第五十條的規(guī)定，深圳證監(jiān)局決定對(duì)XX公司采取出具警示函的行政監(jiān)管措施。2018年12月24日，XX證券集中交易系統(tǒng)中斷37分鐘，2019年2月26日，XX公司綜合賬戶(hù)管理系統(tǒng)發(fā)生故障，影響交易時(shí)間累計(jì)13分鐘。違反了《證券期貨業(yè)信息安全保障管理辦法》（證監(jiān)會(huì)令第82號(hào)）第二十四條的規(guī)定。依據(jù)《證券期貨業(yè)信息安全保障管理辦法》第四十八條第二款、第五十條和《證券期貨業(yè)信息安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》（證監(jiān)會(huì)公告[2012]46號(hào)）第三十條的有關(guān)規(guī)定，遼寧證監(jiān)局決定對(duì)XX公司采取責(zé)令改正并定期報(bào)告的監(jiān)管措施。2018年12月24日，XX證券信息技術(shù)運(yùn)維人員XXX違反了《證券期貨業(yè)信息安全保障管理辦法》(證監(jiān)會(huì)令第82號(hào))違反所在證券公司信息安全管理規(guī)定，在交易時(shí)第二十四條的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)《證券期貨業(yè)信息安全保障管理間對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中的存儲(chǔ)過(guò)程進(jìn)行運(yùn)維操作，引發(fā)公司網(wǎng)上交易系統(tǒng)和移動(dòng)終端交易系統(tǒng)客戶(hù)端登辦法》第五十條、《證券期貨業(yè)信息安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》(證監(jiān)會(huì)公告〔2012〕46號(hào))第二十六條的規(guī)定，浙江證監(jiān)錄異常的風(fēng)險(xiǎn)事件。涉事技術(shù)人員被浙江證監(jiān)局出具警示函并記入證券期貨市場(chǎng)誠(chéng)信檔案。局決定對(duì)你采取出具警示函的行政監(jiān)管措施，并記入證券期貨市場(chǎng)誠(chéng)信檔案。行業(yè)現(xiàn)狀-監(jiān)管壓力2018年7月23日，XX證券發(fā)生信息安7行業(yè)現(xiàn)狀-行情波動(dòng)

行業(yè)現(xiàn)狀-行情波動(dòng)8復(fù)雜的業(yè)務(wù)5000+條測(cè)試用例復(fù)雜的系統(tǒng)8個(gè)機(jī)房，1500+服務(wù)器頻繁的變更全年變更800+

運(yùn)維的挑戰(zhàn)-系統(tǒng)現(xiàn)狀復(fù)雜的業(yè)務(wù)運(yùn)維的挑戰(zhàn)-系統(tǒng)現(xiàn)狀9運(yùn)維過(guò)程中的難題

故障問(wèn)題定位耗時(shí)太長(zhǎng)無(wú)法從客戶(hù)視角感知系統(tǒng)健康狀況缺乏貼近實(shí)際業(yè)務(wù)的監(jiān)控方法服務(wù)端架構(gòu)物理隔離，還會(huì)出現(xiàn)故障蔓延運(yùn)維過(guò)程中的難題故障問(wèn)題定位耗時(shí)太長(zhǎng)10目錄漲樂(lè)財(cái)富通介紹1行業(yè)現(xiàn)狀&運(yùn)維的挑戰(zhàn)2技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)3未來(lái)發(fā)展方向4

目錄漲樂(lè)財(cái)富通介紹1行業(yè)現(xiàn)狀&運(yùn)維的挑戰(zhàn)2技術(shù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)3未來(lái)11技術(shù)運(yùn)營(yíng)概覽機(jī)房服務(wù)器交換機(jī)防火墻負(fù)載均衡虛擬化操作系統(tǒng)通訊線(xiàn)路IP地址基礎(chǔ)架構(gòu)硬件屬性地域分布應(yīng)用屬性業(yè)務(wù)屬性流程管控狀態(tài)信息配置信息資產(chǎn)信息配置&流程應(yīng)用高可用用戶(hù)體驗(yàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性系統(tǒng)健康度風(fēng)險(xiǎn)量化運(yùn)行管理早間巡檢值班補(bǔ)丁安裝基礎(chǔ)運(yùn)維基礎(chǔ)監(jiān)控客戶(hù)端監(jiān)控服務(wù)端監(jiān)控監(jiān)控體系變更流程灰度發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)管控變更管理事件知識(shí)庫(kù)事件處置事件分析事件管理應(yīng)急預(yù)案演練報(bào)告混沌工程應(yīng)急演練容量指標(biāo)基線(xiàn)管理擴(kuò)容縮容系統(tǒng)容量立項(xiàng)預(yù)算成本成本管理

技術(shù)運(yùn)營(yíng)概覽機(jī)房服務(wù)器交換機(jī)防火墻負(fù)載均衡虛擬化操作系統(tǒng)通訊12客戶(hù)端監(jiān)控客戶(hù)端指標(biāo)業(yè)務(wù)感知真實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)感知UI測(cè)試用例視頻留存崩潰率耗時(shí)機(jī)型分布地域分布版本分布服務(wù)端監(jiān)控基礎(chǔ)指標(biāo)應(yīng)用指標(biāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)

cpu，memtcphttpping可視化監(jiān)控服務(wù)器交換機(jī)負(fù)載均衡防火墻吞吐量耗時(shí)錯(cuò)誤數(shù)日志時(shí)間序列異常檢測(cè)全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)控監(jiān)控體系客戶(hù)端監(jiān)控客戶(hù)端指標(biāo)業(yè)務(wù)感知真實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)感知崩潰率服務(wù)端監(jiān)控13可視化監(jiān)控案例-系統(tǒng)拓?fù)?/p>

可視化監(jiān)控案例-系統(tǒng)拓?fù)?4全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)控案例-設(shè)計(jì)思路

全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)控案例-設(shè)計(jì)思路15全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)控案例-落地情況

全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)控案例-落地情況16全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)控案例-?；鶊D

全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)控案例-桑基圖17時(shí)間序列異常檢測(cè)案例-業(yè)務(wù)周期性

時(shí)間序列異常檢測(cè)案例-業(yè)務(wù)周期性18時(shí)間序列異常檢測(cè)案例

時(shí)間序列異常檢測(cè)案例19時(shí)間序列異常檢測(cè)案例-檢測(cè)模型

模型適用場(chǎng)景新標(biāo)簽對(duì)一段時(shí)期內(nèi)新出現(xiàn)的標(biāo)簽（請(qǐng)求號(hào)、功能號(hào)、錯(cuò)誤號(hào)）進(jìn)行揭示，可以關(guān)注到系統(tǒng)中不同以往的事件點(diǎn)。動(dòng)態(tài)閾值利用歷史數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算出上下限。對(duì)突破上下限的情況，進(jìn)行告警。非常適合請(qǐng)求耗時(shí)這樣比較穩(wěn)定的指標(biāo)，也可以用于請(qǐng)求量突破歷史極限等情況的發(fā)現(xiàn)。請(qǐng)求有無(wú)不關(guān)注請(qǐng)求的量，關(guān)注請(qǐng)求是否出現(xiàn)。通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出請(qǐng)求出現(xiàn)的概率?？梢杂糜诒O(jiān)控關(guān)鍵時(shí)刻（如開(kāi)閉市）關(guān)鍵請(qǐng)求是否出現(xiàn)。周期很多請(qǐng)求具有較強(qiáng)的周期性，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出中位線(xiàn)和波動(dòng)范圍，對(duì)突破正常范圍的情況進(jìn)行揭示。時(shí)間序列異常檢測(cè)案例-檢測(cè)模型模型適用場(chǎng)景新標(biāo)簽對(duì)一段時(shí)期20真實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)感知案例

真實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)感知案例21變更流程自測(cè)&系統(tǒng)集成測(cè)試變更申請(qǐng)驗(yàn)收測(cè)試變更&驗(yàn)證升級(jí)說(shuō)明測(cè)試需求評(píng)審功能測(cè)試恢復(fù)發(fā)布SLA測(cè)試方案手工和自動(dòng)化用例健康檢測(cè)自測(cè)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估回歸測(cè)試流量鏡像部署方案關(guān)聯(lián)系統(tǒng)日志回放業(yè)務(wù)監(jiān)控回退和應(yīng)急方案性能測(cè)試混沌測(cè)試

變更流程自測(cè)&系統(tǒng)集成測(cè)試變更申請(qǐng)驗(yàn)收測(cè)試變更&驗(yàn)證升級(jí)說(shuō)明22自動(dòng)化變更案例研發(fā)側(cè)IT資源管理系統(tǒng)自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)變更墻變更流程

變更指令變更結(jié)果變更內(nèi)容變更通知自動(dòng)化變更案例研發(fā)側(cè)IT資源管理系統(tǒng)自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)變更墻變更23應(yīng)用高可用兩地三中心部署全鏈路調(diào)用關(guān)系繪圖豐富的測(cè)試演練手段多層次的運(yùn)行監(jiān)控維護(hù)01020304

應(yīng)用高可用0102030424強(qiáng)弱依賴(lài)關(guān)系&混沌工程案例-故障蔓延

強(qiáng)弱依賴(lài)關(guān)系&混沌工程案例-故障蔓延25強(qiáng)弱依賴(lài)關(guān)系&混沌工程案例-設(shè)計(jì)思路交易MobileStock行情MobileStock資訊MobileStock漲樂(lè)UI自動(dòng)化用例測(cè)試集標(biāo)記頁(yè)面步驟標(biāo)簽程序交易主站日志行情主站日志資訊主站日志映射頁(yè)面與接口調(diào)度程序漲樂(lè)頁(yè)面與接口映射關(guān)系集

強(qiáng)弱依賴(lài)關(guān)系&混沌工程案例-設(shè)計(jì)思路交易MobileStoc26強(qiáng)弱依賴(lài)關(guān)系&混沌工程案例-演練思路

強(qiáng)弱依賴(lài)關(guān)系&混沌工程案例-演練思路