業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)業(yè)務(wù)員的個(gè)?人工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)樣本?一;對(duì)于老?客戶，和固?定客戶，要?經(jīng)常保持聯(lián)?系，在有時(shí)?間有條件的?情況下，送?一些小禮物?或宴請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系。?二;在擁?有老客戶的?同時(shí)還要不?斷從各種媒?體獲得客戶?信息。三?;要有好業(yè)?績(jī)就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野，?豐富知識(shí)，?采取多樣化?形式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交流?技能向結(jié)合?。四;今?年對(duì)自己有?以下要求?1.每周要?增加？個(gè)以?上的新客戶?，還要有？?到？個(gè)潛在?客戶。2?.一周一小?結(jié)，每月一?大結(jié)，看看?有哪些工作?上的失誤，?及時(shí)改正下?次不要再犯?。3.見(jiàn)?客戶之前要?多了解客戶?的狀態(tài)和需?求，再做好?準(zhǔn)備工作才?有可能不會(huì)?丟失這個(gè)客?戶。4.?對(duì)客戶不能?有隱瞞和欺?騙，這樣不?會(huì)有忠誠(chéng)的?客戶。在有?些問(wèn)題上你?和客戶是一?直的。5?.要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，多?看書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)資?料，與同行?們交流，向?他們學(xué)習(xí)更?好的方式方?法。6.?對(duì)所有客戶?的工作態(tài)度?都要一樣，?但不能太低?三下氣。給?客戶一好印?象，為公司?樹(shù)立更好的?形象。7?.客戶遇到?問(wèn)題，不能?置之不理一?定要盡全力?幫助他們解?決。要先做?人再做生意?，讓客戶相?信我們的工?作實(shí)力，才?能更好的完?成任務(wù)。?8.自信是?非常重要的?。要經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)你是?最好的，你?是獨(dú)一無(wú)二?的。擁有健?康樂(lè)觀積極?向上的工作?態(tài)度才能更?好的完成任?務(wù)。9.?和公司其他?員工要有良?好的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，多交流，?多探討，才?能不斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技能。?10.為?了今年的銷(xiāo)?售任務(wù)每月?我要努力完?成？到？萬(wàn)?元的任務(wù)額?，為公司創(chuàng)?造利潤(rùn)。?公司在不斷?改革，訂立?了新的規(guī)定?，特別在訴?訟業(yè)務(wù)方面?安排了專(zhuān)業(yè)?法律事務(wù)人?員協(xié)助。作?為公司一名?老業(yè)務(wù)人員?，必須以身?作責(zé)，在遵?守公司規(guī)定?的同時(shí)全力?開(kāi)展業(yè)務(wù)工?作。1.?在第一季度?，以訴訟業(yè)?務(wù)開(kāi)拓為主?。針對(duì)現(xiàn)有?的老客戶資?源做訴訟業(yè)?務(wù)開(kāi)發(fā)，把?可能有訴訟?需求的客戶?全部開(kāi)發(fā)一?遍，有意向?合作的客戶?安排法律事?務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面?洽談。期間?，至少促成?兩件訴訟業(yè)?務(wù)，代理費(fèi)?用達(dá)___?_萬(wàn)元以上?(每件__?__萬(wàn)元)?。做訴訟業(yè)?務(wù)開(kāi)發(fā)的同?時(shí)，不能丟?掉該等客戶?交辦的各類(lèi)?業(yè)務(wù)，與該?等客戶保持?經(jīng)常性聯(lián)系?，及時(shí)報(bào)告?該等客戶交?辦業(yè)務(wù)的進(jìn)?展情況。?2.在第二?季度，以商?標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)?務(wù)為主。通?過(guò)到專(zhuān)業(yè)市?場(chǎng)、參加專(zhuān)?業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、?上網(wǎng)、電話?、陌生人拜?訪等多種業(yè)?務(wù)開(kāi)發(fā)方式?開(kāi)發(fā)客戶，?加緊聯(lián)絡(luò)老?客戶感情，?組成一個(gè)循?環(huán)有業(yè)務(wù)作?的客戶群體?。以至于達(dá)?到____?萬(wàn)元以上代?理費(fèi)(每月?不低于__?__萬(wàn)元代?理費(fèi))。在?大力開(kāi)拓市?場(chǎng)的同時(shí)，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類(lèi)業(yè)務(wù)?，與該等客?戶保持經(jīng)常?性聯(lián)系，及?時(shí)報(bào)告該等?客戶交辦業(yè)?務(wù)的進(jìn)展情?況。3.?在第三季度?，由“十一?”“中秋”?雙節(jié)帶來(lái)的?無(wú)限商機(jī),?給后半年帶?來(lái)一個(gè)良好?的開(kāi)端。并?且，隨著我?對(duì)高端業(yè)務(wù)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)與?綜合能力的?相對(duì)提高，?對(duì)規(guī)模較大?的企業(yè)符合?了《中國(guó)馳?名商標(biāo)》或?者《廣東省?著名商標(biāo)》?條件的客戶?，做一次有?針對(duì)性的開(kāi)?發(fā)，有意向?合作的客戶?可以安排業(yè)?務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面?洽談，爭(zhēng)取?簽訂一件《?廣東省著名?商標(biāo)》，承?辦費(fèi)用達(dá)_?___萬(wàn)元?以上。做馳?名商標(biāo)與著?名商標(biāo)業(yè)務(wù)?開(kāi)發(fā)的同時(shí)?，不能丟掉?該等客戶交?辦的各類(lèi)業(yè)?務(wù)，與該等?客戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系，?及時(shí)報(bào)告該?等交辦業(yè)務(wù)?的進(jìn)展情況?。4.在?第四季度，?到年底了，?這個(gè)時(shí)候要?全力維護(hù)老?客戶交辦的?業(yè)務(wù)情況。?首先，要逐?步了解老客?戶中有潛力?開(kāi)發(fā)的客戶?資源，找出?有漏洞的地?方，有針對(duì)?性的做可行?性建議，力?爭(zhēng)為客戶公?司的知識(shí)產(chǎn)?權(quán)保護(hù)做到?最全面，代?理費(fèi)用每月?至少達(dá)__?__萬(wàn)元以?上。我會(huì)?充分的根據(jù)?實(shí)際情況、?時(shí)間特點(diǎn)去?做好客戶開(kāi)?發(fā)工作，并?根據(jù)市場(chǎng)變?化及時(shí)調(diào)節(jié)?我的工作思?路。爭(zhēng)取把?廣告額度做?到最大化!?二、制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃。?做市場(chǎng)開(kāi)拓?是需要根據(jù)?市場(chǎng)不停的?變化局面，?不斷調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路的工?作，學(xué)習(xí)對(duì)?于業(yè)務(wù)人員?來(lái)說(shuō)至關(guān)重?要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到?一個(gè)業(yè)務(wù)人?員與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會(huì)?適時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來(lái)補(bǔ)充新的?能量。產(chǎn)品?知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)?知識(shí)、投放?策略、數(shù)據(jù)?、媒體運(yùn)作?管理等相關(guān)?廣告的知識(shí)?都是我要掌?握的內(nèi)容，?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆(在這方?面還希望公?司給與我們?業(yè)務(wù)人員支?持)。另?外，在__?__年年末?的時(shí)候，我?報(bào)考了__?__學(xué)的專(zhuān)?業(yè)，因?yàn)槲?了解到其中?有很多的做?影視前期、?后期及管理?的課程，廣?告部的管理?、編播也會(huì)?有很多這方?面的工作，?我將系統(tǒng)地?、全面的進(jìn)?行學(xué)習(xí)，以?便理論結(jié)合?實(shí)際。好讓?自己在廣告?部能夠發(fā)揮?更大的作用?。三、加?強(qiáng)自己思想?建設(shè)，增強(qiáng)?全局意識(shí)、?增強(qiáng)責(zé)任感?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。積極?主動(dòng)地把工?作做到點(diǎn)上?、落到實(shí)處?。我將盡我?最大的能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)的?壓力。以?上，是我對(duì)?____年?的一些設(shè)想?，可能還很?不成熟，希?望領(lǐng)導(dǎo)指正?。在今后的?日子里，我?將以嶄新的?精神狀態(tài)投?入到工作當(dāng)?中，努力學(xué)?習(xí)，提高工?作、業(yè)務(wù)能?力。業(yè)務(wù)?員的個(gè)人工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二）?____?年即將到來(lái)?，為完成了?公司下達(dá)的?各項(xiàng)指標(biāo)，?加強(qiáng)工作作?風(fēng)建設(shè)，提?高思想認(rèn)識(shí)?，嚴(yán)格落實(shí)?公司各項(xiàng)條?款，加強(qiáng)工?作的積極性?和主動(dòng)性，?提升車(chē)險(xiǎn)理?賠服務(wù)工作?，全面提高?工作業(yè)績(jī)，?提升服務(wù)質(zhì)?量，現(xiàn)將個(gè)?人____?年工作計(jì)劃?如下：一?、具體工作?目標(biāo)1、?提升理賠服?務(wù)時(shí)效，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?理賠規(guī)定的?服務(wù)時(shí)間，?保證客戶在?最短的時(shí)間?內(nèi)完成理賠?，合理保障?客戶權(quán)益。?2、提升?服務(wù)水平，?提高服務(wù)質(zhì)?量，提升客?戶滿意度。?二、主要?工作舉措?1、認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，提高?自己解決問(wèn)?題的能力，?縮短理賠周?期，提高理?賠時(shí)效，簡(jiǎn)?化理賠過(guò)程?。2、合?并核損核賠?崗位，加快?案件時(shí)效，?加強(qiáng)未決案?件的跟蹤服?務(wù)，縮短結(jié)?案周期。?3、加強(qiáng)承?保前的告知?工作。加強(qiáng)?理賠時(shí)的一?次性告知服?務(wù)，4、?減少定損時(shí)?的差價(jià)及修?換分歧。采?用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)?化，配件系?統(tǒng)維護(hù)的手?段，推出無(wú)?差價(jià)理賠服?務(wù)承諾，減?少分歧。?5、進(jìn)一步?提升理賠人?員服務(wù)禮儀?形象，特別?在語(yǔ)言、行?為、著裝、?查勘車(chē)管理?規(guī)范中遇到?的一些問(wèn)題?。采用制定?標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)?檢查的手段?確保理賠人?員的服務(wù)態(tài)?度優(yōu)質(zhì)化。?6、主動(dòng)?關(guān)心客戶，?減少信訪投?訴。認(rèn)真執(zhí)?行出險(xiǎn)客戶?回訪制度，?通過(guò)調(diào)度短?信、賠款短?信，提高結(jié)?案滿意度回?訪工作。對(duì)?有可能發(fā)生?糾紛的案件?，提早做好?防范措施。?做到及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，及時(shí)整?改。三、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，建立良?好工作氛圍?與公司其?他員工增進(jìn)?相互了解，?做到業(yè)務(wù)溝?通熟練。相?互學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步，提?升自己的工?作能力和業(yè)?務(wù)水平，真?正成為領(lǐng)導(dǎo)?的好幫手，?同事的好搭?檔。四、?樹(shù)立主人翁?精神，積極?為公司發(fā)展?建言獻(xiàn)策?公司經(jīng)濟(jì)效?益的好壞，?直接涉及到?的是每個(gè)人?自己的根本?利益。積極?為公司發(fā)展?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，?提合理化建?議，樹(shù)立公?司利益第一?的思想，克?己奉公更好?地為公司發(fā)?展貢獻(xiàn)力量?。五、提?高服務(wù)工作?效率，樹(shù)立?良好企業(yè)形?象為了更?好的做好服?務(wù)工作，努?力提高現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)效率，?采取人性化?服務(wù)，加快?工作速度，?提高服務(wù)質(zhì)?量，提高服?務(wù)水平。全?面樹(shù)立公司?新