2023公司后勤工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第10頁共10頁2023?公司后勤?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年即將?結(jié)束，一?年的工作?轉(zhuǎn)瞬又將?成為歷史?，過去的?一年在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，同事?們的支持?幫助下，?賓館、食?堂全體員?工本著一?切為廣大?員工和賓?客服務(wù)的?宗旨，堅(jiān)?持以提升?后勤服務(wù)?質(zhì)量為重?點(diǎn)，提高?廣大員工?滿意度為?目標(biāo)，以?熱情、積?極的工作?態(tài)度較好?的完成了?公司交給?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?共同提高?了賓館、?食堂的服?務(wù)質(zhì)量和?管理水平?。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?克服不足?，更好完?成___?_年的工?作任務(wù)，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)和?____?年工作思?路匯報(bào)如?下：一?、加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理，?提升服務(wù)?質(zhì)量，確?保各項(xiàng)工?作有效運(yùn)?轉(zhuǎn)1、?通過會(huì)議?形式實(shí)現(xiàn)?賓館、食?堂管理上?的及時(shí)性?、針對(duì)性?、公開性?;通過每?天早會(huì)，?有序安排?工作，分?析研討工?作中存在?的問題，?及時(shí)傳達(dá)?公司的方?針政策，?提高工作?效率，有?效加強(qiáng)員?工間的溝?通交流;?通過每周?班組例會(huì)?，做到工?作目標(biāo)清?晰、責(zé)任?明確，使?各項(xiàng)工作?有計(jì)劃、?有落實(shí)的?開展，強(qiáng)?化各崗位?間的工作?銜接、協(xié)?作，有效?提高員工?的主人翁?意識(shí)、集?體意識(shí)，?增強(qiáng)班組?的凝聚力?;2、?制定各崗?位周計(jì)劃?衛(wèi)生，分?解各崗位?衛(wèi)生區(qū)域?，提高衛(wèi)?生清潔質(zhì)?量及效率?，并且通?過每周一?次大掃除?，有效鞏?固衛(wèi)生清?潔質(zhì)量，?每周針對(duì)?性的組織?各崗位人?員對(duì)環(huán)境?衛(wèi)生進(jìn)行?互查，編?制檢查通?報(bào)，對(duì)存?在的問題?進(jìn)行及時(shí)?督促整改?;同時(shí)，?每周對(duì)個(gè)?人區(qū)域設(shè)?備的完好?率進(jìn)行檢?查，對(duì)存?在問題的?設(shè)備及時(shí)?聯(lián)系維修?，制定設(shè)?施設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)臺(tái)?帳，定期?對(duì)設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng)，?確保賓館?、食堂設(shè)?施設(shè)備始?終處于良?好狀態(tài);?3、根?據(jù)公司發(fā)?展要求，?____?月底制定?了賓館、?食堂6S?推行工作?計(jì)劃，并?于___?_月中旬?完成賓館?、食堂6?S推行，?通過6S?活動(dòng)，有?效優(yōu)化了?賓館、食?堂的工作?環(huán)境，提?升了員工?的素質(zhì)，?提高了工?作效率，?塑造了良?好的后勤?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?形象，有?效的提升?了賓館、?食堂的基?礎(chǔ)管理。?二、增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，征集?廣大員工?意見，提?高滿意度?依每月?生活管理?委員會(huì)為?平臺(tái)，及?時(shí)將賓館?、食堂管?理工作及?經(jīng)營情況?反饋于廣?大員工，?接受廣大?員工的監(jiān)?督，并通?過生活委?員將廣大?員工的意?見收集，?通過研討?、落實(shí)、?跟蹤驗(yàn)證?的閉環(huán)管?理逐步實(shí)?施廣大員?工的寶貴?意見，有?效整改賓?館、食堂?管理中存?在的問題?;依每月?的后勤服?務(wù)回訪為?契機(jī)，及?時(shí)了解后?勤服務(wù)承?諾的履行?情況和廣?大員工的?服務(wù)需求?，不斷完?善賓館、?食堂的菜?肴質(zhì)量，?為每周制?定菜譜提?供依據(jù)，?而且不斷?創(chuàng)新菜品?，不僅滿?足廣大員?工的就餐?口味，而?且提高了?食品原材?料采購的?計(jì)劃性和?采購速度?，不斷提?高后勤管?理水平和?服務(wù)質(zhì)量?，用我們?主動(dòng)、熱?情、周到?的服務(wù)換?來廣大員?工的滿意?，___?_年月度?綜合滿意?度平均達(dá)?到___?_%。?三、完善?物資采購?驗(yàn)收流程?，有效控?制成本，?確保飲食?安全1?、通過組?織生活委?員和財(cái)務(wù)?人員對(duì)蔬?菜、肉類?及鮮活類?原材料進(jìn)?行市場(chǎng)詢?價(jià)、定價(jià)?的方式，?有效掌控?食品原材?料的市場(chǎng)?行情;同?時(shí)，以降?耗為核心?、拓寬采?購渠道為?目的，先?后于今年?____?月份、_?___月?份、__?__月份?對(duì)調(diào)味品?、大米、?煙酒等較?大宗的食?品原材料?重新組織?生活委員?和財(cái)務(wù)人?員進(jìn)行了?市場(chǎng)調(diào)查?，選擇質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉的?供應(yīng)商與?之簽訂采?購合同，?另增加了?大米和蔬?菜供應(yīng)商?，形成競?爭，保障?食品原材?料采購的?及時(shí)性和?采購質(zhì)量?，有效的?控制了食?品原材料?的采購成?本;2?、采購物?品無論大?小都做到?了手續(xù)齊?全、程序?清晰，采?購執(zhí)行采?購員申報(bào)?、主管審?核、部門?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?的程序，?采購以從?緊控制、?夠用為度?的原則;?食品驗(yàn)收?嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)人員?、廚師、?采購員共?同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)?收確認(rèn)，?財(cái)務(wù)人員?、采購員?負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)?量進(jìn)行驗(yàn)?收，廚師?負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)?量進(jìn)行驗(yàn)?收，嚴(yán)格?按照《員?工食堂物?資供應(yīng)管?理暫行規(guī)?定》的驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行驗(yàn)收，?確保各類?食品的質(zhì)?量和廣大?員工的飲?食安全。?四、完?善硬件配?置，提高?后勤服務(wù)?檔次經(jīng)?過前期緊?張、有序?的準(zhǔn)備，?____?月___?_日新食?堂搬遷投?入使用，?根據(jù)公司?要求，結(jié)?合食堂實(shí)?際，組織?生活委員?對(duì)新食堂?廚具等進(jìn)?行了詢價(jià)?、采購，?有效改善?了食堂硬?件設(shè)施;?同時(shí)，_?___月?份、__?__月份?對(duì)賓館大?廳沙發(fā)和?會(huì)議室椅?子皮革進(jìn)?行了翻新?及包廂餐?具等配置?，從硬件?上改善了?賓館整體?檔次，提?升了公司?對(duì)外形象?，提高了?后勤服務(wù)?質(zhì)量。?五、制定?包廂標(biāo)準(zhǔn)?菜譜，提?高接待質(zhì)?量為使?包廂用餐?接待標(biāo)準(zhǔn)?化，提高?接待質(zhì)量?，___?_月份組?織廚師進(jìn)?行研討，?制定了包?廂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜，規(guī)定?了操作程?序，明確?了裝盤形?式、指明?了菜肴的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，有效的?提高了賓?館包廂用?餐接待質(zhì)?量。六?、加強(qiáng)班?組人員管?理，克服?人員不足?，完成公?司各項(xiàng)接?待工作?____?年賓館、?食堂人員?的流動(dòng)較?大，在人?員不足及?新進(jìn)人員?崗位技能?較差的情?況下，及?時(shí)有效的?對(duì)班組人?員的崗位?進(jìn)行調(diào)整?，合理分?配工作任?務(wù)，較好?的完成了?公司交給?的各類大?型接待活?動(dòng)及窯系?統(tǒng)檢修期?間的后勤?保障服務(wù)?工作;大?型接待_?___項(xiàng)?，如：_?___年?區(qū)域年終?總結(jié)會(huì)、?____?公司接待?、質(zhì)量體?系審核組?、___?_區(qū)域6?00裝載?機(jī)專業(yè)培?訓(xùn)、區(qū)域?電氣、區(qū)?域財(cái)務(wù)、?區(qū)域礦山?卡特發(fā)動(dòng)?機(jī)專業(yè)培?訓(xùn)、內(nèi)控?工作組、?____?區(qū)域__?__年中?期和年終?檢查、元?宵節(jié)、端?午節(jié)、中?秋節(jié)以及?公司各項(xiàng)?日常會(huì)務(wù)?接待等;?大型窯系?統(tǒng)檢修_?___次?，打包工?作餐__?__份，?及時(shí)有效?的保障了?檢修現(xiàn)場(chǎng)?工作人員?的飯菜保?供工作;?在完成公?司交給的?工作任務(wù)?的同時(shí)，?不斷提高?后勤服務(wù)?人員的實(shí)?際操作水?平，促使?賓館、食?堂管理邁?向標(biāo)準(zhǔn)化?、制度化?、程序化?管理，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量。?七、加?強(qiáng)班組人?員安全意?識(shí)的宣貫?，安全工?作零事故?堅(jiān)持每?日安全檢?查記錄，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?安全隱患?，杜絕不?安全因素?，同時(shí)，?通過每天?早會(huì)和每?周安全例?會(huì)，及時(shí)?向班組人?員傳達(dá)公?司各項(xiàng)安?全要求，?時(shí)刻向員?工灌輸安?全工作責(zé)?任重大的?思想意識(shí)?，提醒員?工做好安?全防范工?作，__?__年各?項(xiàng)安全工?作零事故?。存在?不足：?1、培訓(xùn)?方式單一?，培訓(xùn)的?主要內(nèi)容?放在了理?論知識(shí)培?訓(xùn)方面，?弱化了實(shí)?踐培訓(xùn)，?培訓(xùn)考試?驗(yàn)證流于?形式，不?能充分利?用每周培?訓(xùn)的平臺(tái)?。2、?人員思想?引導(dǎo)不到?位，__?__年賓?館、食堂?人員流失?較大，員?工素質(zhì)整?體水平不?高，服務(wù)?質(zhì)量和服?務(wù)意識(shí)不?能得到很?好的提高?。3、?賓館用餐?接待管理?不到位，?包廂標(biāo)準(zhǔn)?菜譜制定?滯后，日?常用餐接?待質(zhì)量不?高。_?___年?工作思路?：1、?加強(qiáng)規(guī)范?化管理，?完善管理?制度完?善賓館、?食堂各項(xiàng)?管理制度?、考核制?度，梳理?各崗位工?作流程，?規(guī)范工作?程序及標(biāo)?準(zhǔn)，實(shí)行?主管、班?長二級(jí)檢?查制度，?每天對(duì)公?共區(qū)域的?衛(wèi)生和食?品加工過?程等進(jìn)行?督查，通?過檢查，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，提?高各崗位?工作質(zhì)量?。2、?加強(qiáng)培訓(xùn)?，強(qiáng)化員?工隊(duì)伍素?質(zhì)加強(qiáng)?崗位間的?技能培訓(xùn)?，著力培?養(yǎng)多面手?，以有效?應(yīng)對(duì)和解?決可能出?現(xiàn)的崗位?人員臨時(shí)?短缺而產(chǎn)?生的應(yīng)急?情況，同?時(shí)，采取?“請(qǐng)進(jìn)來?，走出去?”的方法?，加大培?訓(xùn)效果，?強(qiáng)化員工?技能，不?斷提高服?務(wù)水平。?3、細(xì)?化服務(wù)措?施，提高?滿意度?實(shí)行季度?“技能大?比武”，?相互之間?切磋和交?流，不斷?提高員工?的業(yè)務(wù)技?能和綜合?服務(wù)水平?，增強(qiáng)員?工之間的?技能交流?，形成比?、學(xué)、趕?、幫的良?好氛圍;?利用每周?班組例會(huì)?，相互研?討交流“?我為員工?/賓客做?了什么，?有何收獲?和體會(huì)”?，使員工?之間取長?補(bǔ)短，共?同提高，?同時(shí)，將?一周內(nèi)發(fā)?生在身邊?的服務(wù)案?例進(jìn)行剖?析，從廣?大員工/?賓客的角?度審視我?們的服務(wù)?，以便找?出服務(wù)中?存在的問?題根源，?以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)穩(wěn)定民?心，以滿?意服務(wù)贏?得民心，?提高賓館?、食堂的?服務(wù)滿意?度。4?、加大人?員思想引?導(dǎo)，提高?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?引導(dǎo)班?組人員樹?立“做好?各項(xiàng)接待?和為員工?服務(wù)是我?們的本分?”及“生?活服務(wù)無?小事”的?意識(shí)，使?職工食堂?真正成為?“職工之?家”，使?大家從思?想上認(rèn)識(shí)?到了做好?本職工作?的重要性?，從而自?覺地投入?到各項(xiàng)服?務(wù)工作中?去，從而?達(dá)到凝心?聚力，提?高優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的目的?。5、?鞏固6S?推行成果?，強(qiáng)化基?礎(chǔ)管理?梳理__?__年6?S推行工?作，查找?推行過程?中存在的?不合理現(xiàn)?象，進(jìn)行?針對(duì)性整?改，逐步?建立干凈?整潔的就?餐環(huán)境，?有條不紊?的工作秩?序，讓各?崗人員在?緊張的工?作狀態(tài)下?按時(shí)按量?、高效率?、高標(biāo)準(zhǔn)?的完成任?務(wù)，強(qiáng)化?基礎(chǔ)管理?，全面體?現(xiàn)高素質(zhì)?企業(yè)形象?。6、?加強(qiáng)食堂?成本管控?，制定食?堂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜以降?低采購成?本，節(jié)省?支出，提?高管理效?率，提升?員工滿意?度為目的?，制定食?堂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜，并定?期進(jìn)行菜?譜調(diào)查，?以員工為?向?qū)?，?過調(diào)查、?分析、反?饋等方法?，定期改?進(jìn)，加強(qiáng)?菜肴質(zhì)量?，降低食?堂成本，?穩(wěn)定服務(wù)?質(zhì)量。?以上是我?個(gè)人__?__年年?度工作總?結(jié)，俗話?說：“點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?造就不凡?”，在以?后的工作?中，我將?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，改?正不足，?不斷積累?經(jīng)驗(yàn)，與?賓館、食?堂全體員?工團(tuán)結(jié)一?致、開拓?進(jìn)取，為?公司的發(fā)?展做出的?貢獻(xiàn)。?2023?公司后勤?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?我所負(fù)責(zé)?的后勤工?作是一項(xiàng)?綜合協(xié)調(diào)?、綜合服?務(wù)的工作?，具有協(xié)?調(diào)上下、?聯(lián)系內(nèi)外?的紐帶作?用，內(nèi)勤?工作位輕?責(zé)重，既?要搞好采?購、運(yùn)輸?以及分發(fā)?事宜，又?要做好事?務(wù)管理、?賬目整理?、人員配?備等日常?程序化的?工作。從?而做到有?求必應(yīng)，?絕不拖項(xiàng)?目部的后?腿?；?顧我這三?個(gè)月來的?工作，看?到了成績?也發(fā)現(xiàn)了?不足，我?將會(huì)認(rèn)真?總結(jié)前面?三個(gè)月的?工作，權(quán)?衡其利弊?，取其精?華去其糟?粕，使后?面的工作?做得更好?。我這?一段時(shí)間?工作總體?比較順利?，在住宿?安排與食?堂運(yùn)作方?面一切都?在按照預(yù)?設(shè)步驟進(jìn)?行。在采?購方面，?做到所購?菜肴物美?價(jià)廉，保?證了項(xiàng)目?部每一個(gè)?人能夠按?時(shí)吃到飯?，吃飽飯?，吃好飯?，在不增?加公司運(yùn)?作成本的?前提下，?盡量讓每?一個(gè)項(xiàng)目?部成員感?到滿意。?我自我感?覺總體盡?在掌握中?。當(dāng)然我?有一些不?足之處，?首先對(duì)一?些突發(fā)情?況準(zhǔn)備不?足，例如?有一次突?然停電，?結(jié)果中午?午飯被推?遲了半個(gè)?小時(shí)。其?次對(duì)人員?流動(dòng)的掌?控還不是?很到位，?有時(shí)食堂?突然增加?好幾個(gè)人?，這樣飯?食就有些?緊張。所?有這些在?以后的工?作中，我?一定作出?相應(yīng)的調(diào)?整，爭取?同樣的情?況不第二?次發(fā)生!?在這段時(shí)?間里，自?己盡管經(jīng)?過一些努?力，使我?的業(yè)務(wù)水?平較以往?提高了不?少，但還?需要進(jìn)一?步的提高?。在以后?的工作中?，要堅(jiān)持?做到四點(diǎn)?，切實(shí)履?行崗位職?責(zé)。一是?手勤。在?工作上積?極主動(dòng)，?做好各項(xiàng)?工作記錄?和資料的?積累，對(duì)?看到的情?況、問題?、數(shù)據(jù)、?工作進(jìn)展?，都要根?據(jù)需要分?別摘錄。?二是嘴勤?。在處理?日常事務(wù)?工作中，?積極主動(dòng)?地向業(yè)務(wù)?部門和其?他同事請(qǐng)?教，對(duì)不?清楚的情?況和細(xì)節(jié)?勤問、勤?打聽，隨?時(shí)向同事?了解各方?面的工作?情況，實(shí)?事求是，?及時(shí)全面?地向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。三?是腿勤。?結(jié)合實(shí)際?，開展調(diào)?查工作，?熟悉掌握?各項(xiàng)工作?動(dòng)態(tài)，要?與外勤和?有關(guān)業(yè)務(wù)?部門多聯(lián)?系，相互?交流情況?，互相支?持配合做?好各項(xiàng)工?作。四是?腦勤。對(duì)?各類所遇?事件，認(rèn)?真分析。?對(duì)收集的?信息，要?動(dòng)腦分析?研究，采?取歸納、?比較、判?斷和分析?，積累和?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，做?到“沉靜?以深思”?才能逐漸?提高自己?的工作水?平。以后?我將與公?司全體同?事一起努?力工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下使自己?的業(yè)務(wù)水?平更上一?層樓。?我的后勤?工作是一?個(gè)項(xiàng)目的?關(guān)鍵一環(huán)?，俗話說?得好“兵?馬未動(dòng)糧?草先行”?，如果吃?飯住宿有?問題，則?肯定會(huì)給?項(xiàng)目部的?工作造成?很大影響?與麻煩。?所以我總?結(jié)一些以?后需要注?意與完善?的事項(xiàng)，?在工作中?增強(qiáng)意識(shí)?，從而將?內(nèi)勤工作?做的更好?更到位。?一是集?體意識(shí)。?后勤是上?下級(jí)信息?交流的中?轉(zhuǎn)站，上?級(jí)下發(fā)指?示精神，?下級(jí)上報(bào)?工作情況?，都要經(jīng)?過我的手?里傳承。?因此，自?覺增強(qiáng)了?集體意識(shí)?，結(jié)合實(shí)?際，盡可?能地把具?體問題研?究得透徹?，把工作?做得細(xì)致?，使自己?真正成為?領(lǐng)導(dǎo)決策?的得力助?手。二?是服務(wù)意?識(shí)。做到?不讓領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作在自己?這里延誤?，不讓辦?理的事項(xiàng)?在自己手?里積壓，?不讓各種?差錯(cuò)在自?己身上發(fā)?生，不讓?項(xiàng)目部工?作人員在?自己這里?受冷落。?時(shí)刻擺正?位置，盡?可能把工?作安排得?井井有條?，做到堅(jiān)?決服從領(lǐng)?導(dǎo)安排。?三是奉?獻(xiàn)意識(shí)。?后勤部門?人員比較?少，雖然?大事沒有?，但是小?事一堆，?事情相當(dāng)?繁瑣，所?以我必須?培養(yǎng)自己?的耐心與?奉獻(xiàn)意識(shí)?。俗話說?“大事是?從小事做?起”，我?一定腳踏?實(shí)地的做?好每一件?小事，無?論何時(shí)何?地，都要?銘記自己?是這個(gè)集?體中重要?的一份子?，自己任?何失誤與?延誤都會(huì)?造成其他?連鎖反應(yīng)?。做