設(shè)備維修服務(wù)方案

設(shè)備維修服務(wù)方案維修養(yǎng)護(hù)范圍物業(yè)公司負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施以及會(huì)議音控設(shè)備的日常維護(hù)。1、配電設(shè)備為確保安全和正常運(yùn)行，督促維保公司（業(yè)主方聘請(qǐng)的外包單位）每年進(jìn)行一次配電站高壓設(shè)備的檢測(cè)工作。配電站的日常安全運(yùn)行由值班運(yùn)行電工負(fù)責(zé)，設(shè)備日常巡檢和維修記錄等工作，以做好配電系統(tǒng)的日常監(jiān)護(hù)。同時(shí)，制定設(shè)備定期清潔和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并實(shí)施，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于設(shè)備運(yùn)行安全隱患，應(yīng)及時(shí)檢測(cè)、發(fā)現(xiàn)、排除。如需大中修，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主方。2、消防系統(tǒng)消防系統(tǒng)是分行樓層的安全保障重要手段之一，必須做到萬(wàn)無(wú)一失。按照消防法規(guī)，該系統(tǒng)將由銀行聘請(qǐng)具有一定資質(zhì)和能力的消防專業(yè)公司承擔(dān)該系統(tǒng)的維保工作。物管公司對(duì)維保單位行使監(jiān)督權(quán)力，負(fù)責(zé)督促消防維保公司每月一次對(duì)設(shè)備主機(jī)系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)等進(jìn)行檢測(cè)。在日常情況下，對(duì)出現(xiàn)的消防系統(tǒng)故障提供12小時(shí)上門服務(wù)。物管公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防報(bào)警系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、滅火器材等消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向銀行分管負(fù)責(zé)人提出書面維修申請(qǐng)及清單，并經(jīng)銀行分管負(fù)責(zé)人同意后及時(shí)進(jìn)行維修恢復(fù)，材料費(fèi)用由銀行承擔(dān)。3、中央空調(diào)系統(tǒng)（1）銀行樓層中央空調(diào)系統(tǒng)由銀行聘請(qǐng)具有一定資質(zhì)和能力的空調(diào)專業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)系統(tǒng)的外包維保工作，物管公司督促維保單位根據(jù)外包維保合同進(jìn)行維保。（2）銀行樓層中央空調(diào)系統(tǒng)以內(nèi)的中央空調(diào)系統(tǒng)，由物管公司進(jìn)行日常管理和維保，每天按該中央空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行必須和必要的工作程序執(zhí)行。該中央空調(diào)系統(tǒng)開機(jī)運(yùn)行期間。4、電梯電梯屬于國(guó)家強(qiáng)檢設(shè)備，由銀行委托具備合格資質(zhì)的電梯專業(yè)公司進(jìn)行維保。物管公司對(duì)維保單位行使監(jiān)督權(quán)力，負(fù)責(zé)督促維保單位按合同和電梯安全主管部門要求進(jìn)行維保（包括每月兩次日常維保工作和每年的年檢工作）。如遇緊急情況，維保單位在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。對(duì)于電梯關(guān)人的情況，物管公司專業(yè)維保人員按程序在最短時(shí)間內(nèi)解決（物管公司應(yīng)確保24小時(shí)有電梯，并保證在最短時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)施救）。每次維保工作完成后，需有物管公司工程管理人員簽字確認(rèn)。5、發(fā)電機(jī)每年進(jìn)行一次全面檢測(cè)工作，日常維保工作每15天一次。對(duì)其進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試，確保其發(fā)電機(jī)始終處于良好狀態(tài)。日常對(duì)發(fā)電機(jī)、電瓶及儀表進(jìn)行檢測(cè)，并填寫運(yùn)行日志。給排水系統(tǒng)、公共配套設(shè)施及照明由物管公司負(fù)責(zé)日常巡檢。為保證銀行內(nèi)部尤其是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行，建筑防雷樓地系統(tǒng)每年應(yīng)進(jìn)行一次樓地測(cè)試（檢測(cè)費(fèi)由業(yè)主方承擔(dān)），物管公司應(yīng)按要求進(jìn)行。維護(hù)巡檢工作內(nèi)容：1.風(fēng)機(jī)房：檢查壓力表、運(yùn)行是否正常，是否有異常聲音、過(guò)熱、滲漏、積水、異味、雜物等，照明是否正常，滅火器是否在指定位置且指針在綠色內(nèi)。2.會(huì)議室、接待室：檢查風(fēng)口出風(fēng)量、面板、天花板等設(shè)施，保障適宜溫度和設(shè)備完整。3.公共走廊：檢查照明、滲漏、積水、堆放雜物、消防通道、門窗、瓷磚、墻紙、天花板等，手動(dòng)試驗(yàn)應(yīng)急燈、疏散指示燈是否正常，滅火器是否在指定位置且指針在綠色內(nèi)。4.電梯機(jī)房：檢查照明、運(yùn)行是否正常，是否有異常聲音、過(guò)熱、滲漏、積水，滅火器是否在指定位置且指針在綠色內(nèi)。5.洗手間：檢查照明、滲漏、積水、雜物、排氣扇是否正常運(yùn)行，水管是否有沙眼。6.大樓本體：檢查分行樓層雨水管、屋面雨水口、避雷針/帶、幕墻玻璃、分行樓層內(nèi)墻體、景觀照明、天面管道透氣孔、防火門、閉門器、門鎖、把手、走道天花吊頂、扶手欄桿等，每周巡視兩次。維護(hù)服務(wù)規(guī)范：1.接到維修單后，五分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。2.維修時(shí)必須放在墊布上，做好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，并配置相應(yīng)施工作業(yè)牌。3.銀行工作人員經(jīng)過(guò)時(shí)，停止手中作業(yè)，點(diǎn)頭示意，并側(cè)身讓于一旁。4.工作期間手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音模式，適當(dāng)控制說(shuō)話音量。5.禁止喝酒、抽煙。6.維修結(jié)束后，填寫好的《維修單》交回客服部存檔備查。7.記錄在《值班記錄表》。8.工程人員不得隨意進(jìn)出重要辦公區(qū)域。我公司承諾事項(xiàng)：1.工程服務(wù)人員持證上崗，經(jīng)過(guò)專業(yè)人員培訓(xùn)。2.嚴(yán)格按照銀行要求完成工作。：1、會(huì)議結(jié)束后，清理會(huì)議室，擺放桌椅。2、將設(shè)備和用具收拾好，歸位存放。3、清點(diǎn)用具和設(shè)備，如有缺失或損壞，及時(shí)報(bào)告。4、關(guān)閉空調(diào)、燈光等設(shè)備。5、客人離開后，清理煙缸、茶杯等用具，打掃衛(wèi)生。工程人員專人駐場(chǎng)，確保能夠隨時(shí)響應(yīng)甲方的需求。同時(shí)，我們嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明操作，為甲方提供高質(zhì)量的會(huì)議服務(wù)。我們的會(huì)議服務(wù)方案包括前臺(tái)服務(wù)人員和會(huì)議服務(wù)人員的配備。前臺(tái)服務(wù)人員負(fù)責(zé)銀行大堂、行長(zhǎng)室樓層的前臺(tái)服務(wù)工作，包括來(lái)訪人員的身份登記、臨時(shí)出入牌的發(fā)放、茶水服務(wù)等。會(huì)議服務(wù)人員負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作，包括布置會(huì)議會(huì)標(biāo)、布置會(huì)場(chǎng)桌椅、制作并擺放會(huì)議座牌、擺放話筒、擺放會(huì)議需要的花卉，提供會(huì)場(chǎng)茶水服務(wù)，協(xié)助甲方人員調(diào)試話筒、音響、錄音、錄像、投影儀等設(shè)備。我們的服務(wù)人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選和培訓(xùn)，符合銀行的要求。前臺(tái)服務(wù)人員要求容貌端莊，衣著整齊大方得體，會(huì)說(shuō)普通話，口齒清楚，有一定的溝通能力，會(huì)使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。在工作中，我們要求服務(wù)人員言語(yǔ)舉止文明大方，坐站姿規(guī)范，管理好前臺(tái)的設(shè)備，嚴(yán)禁打鬧嬉戲、大聲喧嘩和閑談。我們的會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后服務(wù)。在會(huì)前，我們會(huì)根據(jù)要求布置會(huì)議室，清潔會(huì)議室，