項目溝通與沖突管理概述

第九講項目溝通與沖突管理陳遠(yuǎn)通過本講的學(xué)習(xí)：了解項目信息溝通的重要性了解項目信息溝通的類型與渠道理解人際溝通的特殊性掌握正式與非正式溝通的特點了解項目溝通的障礙掌握解決沖突的幾種有效模式1項目中的信息及其作用

信息是由項目負(fù)責(zé)人——項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、工作包經(jīng)理、項目專業(yè)人員和項目所有者`——開發(fā)、提煉和管理的一種有價值的資源，是與人員、原材料和設(shè)備同等甚至更重要的資源。信息也是一個促進(jìn)項目管理進(jìn)程的重要工具，對項目管理極其重要。

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信息溝通上級科技用戶市場外部環(huán)境6鋒項丹目妥溝吊通卷存謀在此的苗主鼓要忌障漂礙語存義使上聰?shù)某檎险鸬K知螺識舞經(jīng)嘴驗厭水變平服的炸限俱制知等覺本的得選鴉擇層性心部理飄因稅素星的柔影貨響組蟲織承結(jié)慘構(gòu)像的記影煩響溝漁通巴渠泊道另和尼媒衛(wèi)介掠的邀選租擇信裹息恭量斜過涼大幻玉或鑼過脊小化及解笨沖釣突肯定的不肯定的不合作的合作的肯定程度合作程度競爭回避折衷協(xié)作遷就滿足自己愿望滿足別人愿望競精爭當(dāng)姻迅抓速貌果匪斷折的近行惰為疼極甜其鍬重梯要語時普；當(dāng)續(xù)你工需遠(yuǎn)要槐實景施摔一嬸項色不斗受盯人姑歡嶄迎紡的斯重陸大惜措澆施差時汽。協(xié)喬作當(dāng)愿你共發(fā)口現(xiàn)壟兩黃個飼方篩面男都那十熱分豈重像要舞并趴且懼不獄能覽進(jìn)刺行俘妥撞協(xié)薦和爸折廟衷謊時科；當(dāng)控你耍的邪目曲的愁是牛為醉了件學(xué)將習(xí)棗時漢；當(dāng)榜你瘋需毒要早融器合詢不暴同哪人袍的文觀愚點片時榴；當(dāng)把你漸需物要嘆把餐不飼同潔人不的戚觀索點泳合寄到棉一距起萬而刺達(dá)變到浴承道諾本時?；貏疟墚?dāng)封問晉題舊微討不宅足嶺道錢、沃或氧還布有碑重孝要吳的北事此情懷迫括切疏需妖要撲處約理鹿時貸；當(dāng)輔你叨意陷識啦到右不粥可斜能膊滿奏足括你班的寄要玩求堆時球；當(dāng)蜓問熟題災(zāi)的尋解仿決愚得豆不因償睜失嘆時日；當(dāng)?shù)淌赵杭埿殴南⒆⒈戎⒘窦簇垱Q儀策亦更貿(mào)重承要日時緊；當(dāng)新他拜人士能娛更磚有候效寺地溪解訴決損沖輛突秀時開；當(dāng)銷一匪問陜題假是逐另絹一粒問惠題惠的牢導(dǎo)軋火智索捷時注。遷放就當(dāng)策你觸知翅道爹自說己書是權(quán)錯垂的近，畫并仰希攤望示表伯現(xiàn)纖出耍自蜻己叉通膝情沸達(dá)聰理掠時齒；當(dāng)臣該冠問招題鋸對融別芹人燥比興對垂你趁更菌重招要穿時原；為搞了洋對柔以遷后福的宋事幟情祖建朝立星社艱會狂信功任局時瞧；當(dāng)粘別攤?cè)艘侔徇^叫你朋，叫而抹造圣成付的卷損扯失生最赴小禽時民；當(dāng)矩融溉洽賄和撒穩(wěn)憑定由至租關(guān)宮重走要笨時鼓；當(dāng)硬你圾允膛許敵下皇屬未從財錯御誤花中綠學(xué)圖習(xí)潔時。折溜衷當(dāng)默目傭標(biāo)朽十田分騎重選要豆，議但套不夢值喂得測采脅用呀更腹為兩自闖我造肯維定斥的賤做迅法吩造斗成網(wǎng)潛俘在像的下破超壞繪時愚；當(dāng)叮對南手隨擁伶有辰同伏等晨的