學(xué)歷只是敲門磚 在薪酬管理中尋找最佳績(jī)效

學(xué)歷只是敲門磚在薪酬管理中尋找最佳績(jī)效

這是個(gè)引人關(guān)注的話題：金錢在鼓勵(lì)中的重要性如何？它是否有助于解釋某些組織獲得成功而另一些組織慘遭失敗的原因？薪酬，永遠(yuǎn)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜同時(shí)又往往容易被誤解的話題。

“六國(guó)之時(shí)，賢才之臣，入楚楚重，出齊齊輕，為趙趙完，畔魏魏傷……〞企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也好像戰(zhàn)國(guó)群雄間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人才的需求和重視已經(jīng)到了前所未有的地步。各家企業(yè)不惜血本，卑辭厚幣聘請(qǐng)各類精英人才的加盟。專業(yè)技術(shù)、管理人才的待遇水漲船高，自然也是情理之中。但令人奇怪的是，高薪卻并沒有帶來它應(yīng)有的效果：人員本錢不斷回升也就罷了，但員工的離職率卻不斷升高，新的人才還是引進(jìn)不來?！俺梢彩捄危瑪∫彩捄唯?，這到底又是因?yàn)槭裁矗?/p>

廣義地理解，薪酬指員工從企業(yè)得到的一切“好處〞，包括直接的或間接的、內(nèi)在的或外在的、貨幣的或非貨幣的所有形式的個(gè)人收益。從市場(chǎng)角度來看，薪酬是人力資源價(jià)值的市場(chǎng)形式，或稱“人力資源價(jià)格〞；從分配角度看，薪酬是企業(yè)對(duì)員工人力資本要素奉獻(xiàn)的回報(bào)，一般稱作“勞動(dòng)報(bào)酬〞。

薪酬支付可以說是企業(yè)人力資源管理中最重要同時(shí)也最難操作的實(shí)務(wù)問題之一，通過分析中外成功企業(yè)薪酬支付的案例可以發(fā)現(xiàn)薪酬管理不僅是一門技術(shù)，形象地說更像一門藝術(shù)，將實(shí)務(wù)技巧和與實(shí)際情況相符的操作辦法完美結(jié)合，從而到達(dá)薪酬支付效用最大化的終極目的。

巴里·格哈特教授在薪酬管理研究中卓有功效，他最近推出的著作?薪酬管理：理論、證據(jù)與戰(zhàn)略意義》，就是我們了解如何在薪酬管理中尋找最正確績(jī)效的讀本。巴里·格哈特是威斯康星大學(xué)麥迪遜商學(xué)院的管理學(xué)及人力資源管理系教授，同時(shí)也是約翰和芭芭拉·凱勒特聘講座教授。他的主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理和戰(zhàn)略、薪酬管理以及經(jīng)營(yíng)績(jī)效。巴里《格哈特在績(jī)效管理領(lǐng)域有自己獨(dú)特的見解，曾在1991年獲得了美國(guó)管理學(xué)會(huì)人力資源分會(huì)的學(xué)者成就獎(jiǎng)，同時(shí)他也是美國(guó)心理學(xué)學(xué)會(huì)及其下屬的工作與組織心理學(xué)協(xié)會(huì)會(huì)員。

書中，巴里·格哈特教授探討了組織選擇支付薪酬的現(xiàn)有方式、理由所在以及各種不同的工資戰(zhàn)略對(duì)組織成功的影響。在批判性地評(píng)價(jià)薪酬理論與常識(shí)存在沖突的領(lǐng)域根底上，格哈特和瑞納什還探討了薪酬的鼓勵(lì)效應(yīng)。

從員工的角度來講，薪酬支付就是企業(yè)員工從企業(yè)獲得滿足的過程。通過企業(yè)的薪酬支付，員工渴望得到的不僅僅是一定數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的薪酬，而且還是一種滿足(包括物質(zhì)利益的滿足、作為人的尊嚴(yán)的滿足、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足、人的感情的滿足等等)。通過這一過程，員工會(huì)做出評(píng)價(jià)和選擇，評(píng)價(jià)自我、評(píng)價(jià)組織、評(píng)價(jià)企業(yè)，選擇自己的行為，選擇自己的工作狀態(tài)，選擇自己是否繼續(xù)留在該企業(yè)。

如何讓員工有稱心的薪酬，使員工從薪酬上得到最大的滿足呢？

作者提供了基于研究之上的有關(guān)薪酬決定因素及其效應(yīng)的全面回憶。格哈特和瑞納什綜合了來自多個(gè)不同學(xué)科的理論和研究，探討了三項(xiàng)主要的薪酬決策：工資水平、工資結(jié)構(gòu)和工資支付系統(tǒng)。

通過揭示不同薪酬政策的影響效應(yīng)，格哈特從跨學(xué)科的視角探討了下列問題：

□績(jī)效工資與內(nèi)在鼓勵(lì)之間的聯(lián)系

□個(gè)人工資差別對(duì)團(tuán)體或單位績(jī)效的影響意義

□績(jī)效工資政策的影響后果

□薪酬研究揭示出的效應(yīng)差別度量及其實(shí)踐意義

□未來研究的方向

在巴里·格哈特的書中，薪酬與績(jī)效的關(guān)系不似張愛玲筆下的紅玫瑰和白玫瑰那般二者不可兼得，而是在合理薪酬支付同時(shí)到達(dá)績(jī)效最大化的最終目的，與其說是技術(shù)，不如說是藝術(shù)來的貼切些。

值得一提的是，書中還提到了薪酬管理的未來研究方向。西方企業(yè)的管理模式通過外企大量涌入中國(guó)之后，出現(xiàn)了一種新的薪資管理規(guī)那么鼓勵(lì)文化，對(duì)員工根本上沒有懲辦的方式，全是鼓勵(lì)。工作干得好，在薪金上就有體現(xiàn)，否那么就沒有體現(xiàn)，這樣就出現(xiàn)了一種闡述懲辦的新話語(yǔ)：如果你沒有漲工資或晉升，就是被懲辦。

如何讓員工相信企業(yè)的薪酬鼓勵(lì)機(jī)制是合理的，并完全遵從這種機(jī)制的裁決，是企業(yè)鼓勵(lì)機(jī)制成功的標(biāo)志。其中IBM的薪金管理非常獨(dú)特和有效，能夠通過薪金管理到達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步、催促平庸的效果，IBM將這種管理已經(jīng)開展成為了高績(jī)效文化。每年年初IBM的員工特別關(guān)懷自己的工資卡，自己去年干得如何，通過工資漲幅可以體現(xiàn)得有整有零。IBM的薪金構(gòu)成很復(fù)雜，但里面不會(huì)有學(xué)歷工資和工齡工資，IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)有直接的關(guān)系，工作時(shí)間長(zhǎng)短和學(xué)歷上下與薪金沒有必然關(guān)系。在IBM，你的學(xué)歷是一塊很好的敲門磚，但絕不會(huì)是你獲得更好待遇的憑證。

由此也可以看出，鼓勵(lì)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它隨著企業(yè)的情況改變而改變，沒有一成不變的鼓勵(lì)，也沒有絕對(duì)正確的鼓勵(lì)方式。

生活在一個(gè)日新月異的社會(huì)之中，企業(yè)所面臨的不僅是環(huán)境變化越來越復(fù)雜、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品的要求也越來越高。企業(yè)外部環(huán)境的變化，必然會(huì)促使企業(yè)內(nèi)部的各種體制進(jìn)行改革。由于對(duì)薪酬新的認(rèn)識(shí)和企業(yè)管理環(huán)境的變化，薪酬管理的目標(biāo)也擴(kuò)大了。主要是三個(gè)目標(biāo)：留住有價(jià)值的員工；鼓勵(lì)員工的績(jī)效，使其不斷地提高效率；與國(guó)家的相關(guān)立法和規(guī)定相吻合。

任何一個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)自己的薪酬預(yù)算來到達(dá)這些目的。因此，保持薪酬體系設(shè)計(jì)的合