公考面試技巧：使用規(guī)范的言語(yǔ)表達(dá)

公考面試技巧：使用規(guī)范的言語(yǔ)表達(dá)如果說(shuō)外部形象是面試的第一張名片，則語(yǔ)言就是第二張名片，它客觀反饋了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵涵養(yǎng)。語(yǔ)言藝術(shù)是一門(mén)綜合藝術(shù)，包含著豐盛的內(nèi)涵。一個(gè)語(yǔ)言藝術(shù)造詣?shì)^深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平、廣博的知識(shí)、扎扎實(shí)的語(yǔ)言功底。謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎，動(dòng)人的公關(guān)語(yǔ)...

如果說(shuō)外部形象是面試的第一張名片，則語(yǔ)言就是第二張名片，它客觀反饋了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵涵養(yǎng)。語(yǔ)言藝術(shù)是一門(mén)綜合藝術(shù)，包含著豐盛的內(nèi)涵。一個(gè)語(yǔ)言藝術(shù)造詣?shì)^深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平、廣博的知識(shí)、扎扎實(shí)的語(yǔ)言功底。謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎，動(dòng)人的公關(guān)語(yǔ)言、藝術(shù)性的口才將幫忙你獲得成功。面試時(shí)要在現(xiàn)有的語(yǔ)言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。對(duì)所提出的問(wèn)題對(duì)答如流，恰到好處，妙語(yǔ)連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。

公考面試中自我介紹是很好的表現(xiàn)時(shí)機(jī)，應(yīng)把握下列幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢(shì)，最好是通過(guò)自己做過(guò)什么工程這樣的方式來(lái)表達(dá)一下，語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的語(yǔ)言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長(zhǎng)，給考官留下幾許難忘的記憶；其次，要對(duì)照職位的要求展示自己的優(yōu)點(diǎn)，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述；第三，堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感慨詞之類(lèi)；第四要合乎常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi)。要注意語(yǔ)言邏輯，介紹時(shí)應(yīng)層次清楚、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露；最后，盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能答復(fù)某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，模糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。在考官中，也不乏刁鉆乖僻之人，他們可能成心挑釁，令人難堪。但你要明白這些“不懷好意〞的提問(wèn)，多是作為一種“戰(zhàn)術(shù)〞而進(jìn)行的，在提問(wèn)中讓你不明真相，成心提出不禮貌和令人難堪的問(wèn)題，其真實(shí)用意在于“重創(chuàng)〞應(yīng)試者。如果遇到這種問(wèn)題，你假設(shè)是反唇相譏、惡語(yǔ)相向，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在壓力面試中，一般是考官有意在面試過(guò)程中逐步向報(bào)考者施加壓力，以考查其能否適應(yīng)工作中的壓力。有的考官提出特別鋒利的問(wèn)題或者是提出有意讓報(bào)考者感到左右尷尬的問(wèn)題，由此考驗(yàn)報(bào)考者的應(yīng)變能力，以及反饋是否得體、胸襟是否開(kāi)闊等。有的考官成心提出一些令人氣憤而又沒(méi)有道理的問(wèn)題，考驗(yàn)應(yīng)試者是否立場(chǎng)堅(jiān)決、有主見(jiàn)。因此，如果事先知道是壓力面試，就要有充沛的有心理準(zhǔn)備。面對(duì)尷尬的問(wèn)題時(shí)，切勿表現(xiàn)不滿、疑心、憤恨，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實(shí)際生活中，不要胡亂推測(cè)考官的不良目的，應(yīng)表現(xiàn)出理智、容忍和大度，保持風(fēng)度和禮貌，和考官討論問(wèn)題的核心，將計(jì)就計(jì)。此外，當(dāng)聽(tīng)到考官提問(wèn)題之后，要盡可能全面細(xì)致地考慮問(wèn)題，以避免窮追不舍，同時(shí)注意不要自相矛盾。在面試中語(yǔ)言敘述的效果欠佳的情形有：聲音消沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫動(dòng)，口頭禪過(guò)多，語(yǔ)速節(jié)奏把握不當(dāng)。在語(yǔ)言的敘述上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語(yǔ)。二是要精練。簡(jiǎn)潔洗練，言簡(jiǎn)意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語(yǔ)、諺語(yǔ)和簡(jiǎn)短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語(yǔ)。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語(yǔ)化的語(yǔ)言和明快的短句，多用自己的語(yǔ)言。四是要生動(dòng)。要掌握語(yǔ)言技巧，不能用呆板的念稿子似的語(yǔ)調(diào)來(lái)回答下列問(wèn)題，那樣只會(huì)降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤(rùn)柔和，富有情感。要注意語(yǔ)調(diào)，說(shuō)話時(shí)應(yīng)掌握語(yǔ)法重音和邏輯重音，根據(jù)語(yǔ)義、語(yǔ)法及思想感情敘述的需要而使語(yǔ)音顯出上下、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。

言語(yǔ)敘述能力也是面試的重要測(cè)評(píng)要素，面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了應(yīng)試者的知識(shí)和涵養(yǎng)。良好的語(yǔ)言敘述技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)應(yīng)試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。把握言語(yǔ)中的技巧，就能夠突破語(yǔ)言難關(guān)。

1.“我〞字的使用

減少“我〞字的使用頻率；盡量變單數(shù)的“我〞為復(fù)數(shù)的“我們〞；

用較有彈性的“我覺(jué)得〞“我想〞來(lái)代替強(qiáng)調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為〞、“我倡議〞等詞語(yǔ)，以起到緩沖作用；使用“我們〞的替代語(yǔ)，如“大家〞等，以轉(zhuǎn)移“我們〞的語(yǔ)義積累作用；

對(duì)“我〞字作修飾和限定，如，“我的拙見(jiàn)〞“我個(gè)人的看法〞等；

在合乎語(yǔ)法的情況下省略主語(yǔ)“我〞，如將“我認(rèn)為這是一次成功的運(yùn)作〞省略主語(yǔ)變?yōu)椤斑@是一次成功的運(yùn)作〞。2.發(fā)表意見(jiàn)的技巧

為了爭(zhēng)取考官的認(rèn)可，應(yīng)試者除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知灼見(jiàn)，也要掌握敘述自己觀點(diǎn)的藝術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)考官對(duì)自己觀點(diǎn)的理解和接受。

考官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)應(yīng)試者注意聽(tīng)，抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言，考官未說(shuō)完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說(shuō)完后再沉著不迫地發(fā)言。保持與考官的及時(shí)溝通。

不要固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許考官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。當(dāng)問(wèn)題屬于中性或不易引起爭(zhēng)論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。

當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“層層遞推法〞和“反證法〞。

3.怎樣做恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>

在面試中解釋是常用的敘述方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)分明，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。

“解釋〞本身并不難，要使自己的解釋到達(dá)預(yù)期效果，這就需要一定的原那么和技巧了。

〔1〕解釋的態(tài)度應(yīng)端正

應(yīng)試者在做解釋時(shí)，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲?？脊僖髴?yīng)試者解釋某一問(wèn)題，往往考查的就是應(yīng)試者會(huì)不會(huì)解釋。應(yīng)試者在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠(chéng)摯，用富有情感的語(yǔ)言來(lái)表明問(wèn)題。

〔2〕適時(shí)收尾

當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，應(yīng)試者不必著急，“話不投機(jī)半句多〞。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決方法。

〔3〕有理有據(jù)

解釋其實(shí)就是闡明應(yīng)試者的論點(diǎn)和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。

〔4〕實(shí)事求是

解釋時(shí)假設(shè)真實(shí)情況難以直言，請(qǐng)應(yīng)試者不要尋找借口，強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，說(shuō)明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加表明?！?〕承當(dāng)責(zé)任

當(dāng)應(yīng)試者被要求解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些缺乏時(shí)，假設(shè)僅僅表明事情的經(jīng)過(guò)而回避自己的責(zé)任，就不明智了。在自己承當(dāng)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。

〔6〕間接解釋

即以第三者的角度去解釋?zhuān)ㄗ约涸瓎挝活I(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書(shū)等書(shū)面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說(shuō)服力。

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