計(jì)劃跟單工作計(jì)劃5篇

計(jì)劃跟單工作計(jì)劃5篇計(jì)劃跟單工作計(jì)劃篇1

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬20##年即將過去，新的一年即將開始，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了很多工作閱歷，吸取了很多閱歷教訓(xùn)。在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃，從20##年7月份來到供應(yīng)公司，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟識(shí)了跟單這一流程。

開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡潔。但是漸漸的我發(fā)覺這一任務(wù)比我想象的要冗雜許多，一個(gè)庫房的包裝物料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。假如庫房沒有包裝的庫存，就會(huì)耽擱車間的生產(chǎn)，成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是假如給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多，生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金。

這一職位與各個(gè)部門聯(lián)系，涉及到的事情特殊瑣碎。所以在做任何事情上我肯定要做到特殊細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了，雖然谷經(jīng)理給解了圍，但是我深深的自責(zé)，我保證以后做事情肯定要仔細(xì)認(rèn)真。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃，就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)全體員工負(fù)責(zé)

1、跟單員的工作十分繁雜，涉及面廣，面對(duì)部門多，所以責(zé)任也大，稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò)，所以在下一年的工作中我會(huì)更加認(rèn)真，更加仔細(xì);

2、對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃仔細(xì)核對(duì)庫存，準(zhǔn)時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

3、多和生產(chǎn)部門，庫房和廠家溝通協(xié)調(diào)，按時(shí)交貨，沒有特別狀況不耽擱生產(chǎn);

4、各部門下計(jì)劃必需有書面字樣，書面文字必需保存;

5、新樣品要求廠家做小樣，必需有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

6、每天看erp查看入庫單，仔細(xì)核對(duì)入庫數(shù)量和價(jià)格;產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收;

7、在給廠家結(jié)賬做票時(shí)肯定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

8、肯定遵守商業(yè)隱秘，決不做有損公司利益的事情。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加學(xué)問，努力提高工作效率，總結(jié)閱歷，克服缺乏，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期盼，爭取為公司的進(jìn)展做出更多的奉獻(xiàn)，真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們。

計(jì)劃跟單工作計(jì)劃篇2

勞碌的20xx年即將過去，充滿期望的20xx年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一：半年的工作表現(xiàn)

〔一〕接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話〔口頭〕、傳真、e—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

〔二〕審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和留意事項(xiàng)。

〔三〕與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的狀況。

〔四〕跟單文員的言行、看法均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶〔或客戶公司跟單員〕有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨便越權(quán)表態(tài)，有問題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問題均做到有問必答。

〔五〕客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，準(zhǔn)時(shí)通知客戶預(yù)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，準(zhǔn)時(shí)支配發(fā)貨。

〔六〕接到客戶的樣板和樣油，準(zhǔn)時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)支配樣品的發(fā)出。

二：工作中存在的問題和建議：

〔一〕常常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不準(zhǔn)時(shí)，影響交貨日期。我建議選購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部門準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

〔二〕客戶打款對(duì)公的賬號(hào)今日打款今日不能準(zhǔn)時(shí)查到，影響客戶的交貨日期

〔三〕色漆生產(chǎn)很慢，常常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能準(zhǔn)時(shí)通知跟單文員準(zhǔn)時(shí)支配發(fā)貨。

回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠準(zhǔn)時(shí)。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培育成一名合格的員工。

計(jì)劃跟單工作計(jì)劃篇3

一、跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中，以客戶訂單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。全部圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)分，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1。業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

2。生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)支配。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和qc工作有一個(gè)人承當(dāng)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，簡單出錯(cuò)，一般狀況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的掌握則有qc進(jìn)行跟蹤。

三、跟單員的工作特點(diǎn)

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：冗雜的、全方位的。

1。責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2。溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等很多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特殊重要。

3。做好客戶的參謀：跟單員把握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟識(shí)，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)狀況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。

4。工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要準(zhǔn)時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5。工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司全部部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必需熟識(shí)工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、跟單員的素養(yǎng)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素養(yǎng)要求：

1〕分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

2〕預(yù)報(bào)能力：能預(yù)報(bào)出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)狀況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的支配。

3〕表達(dá)能力：擅長用文字和語言與客戶溝通。

4〕專業(yè)學(xué)問：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟識(shí)，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5〕人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。

6〕法律學(xué)問：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律學(xué)問，做到知法、守法、懂法、用法。

7〕談判能力：有口才、有技巧。

8〕管理與推銷能力：對(duì)外推銷高手，對(duì)內(nèi)管理行家。

9〕物流學(xué)問：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等學(xué)問。

五、跟單流程：

生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)覺問題要準(zhǔn)時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單商定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

計(jì)劃跟單工作計(jì)劃篇4

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用處。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，好像不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，假如你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會(huì)被我熟知并嫻熟的運(yùn)用。

二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝

剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)特別熟識(shí)產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三、熟識(shí)各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。假如每個(gè)人都根據(jù)自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比方說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。

四、了解貨物的運(yùn)輸

出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司支配汽車或者支配物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要仔細(xì)選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟識(shí)這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

五、熟識(shí)了解客戶

對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況時(shí)，可以做出果斷的處理。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

六、正確對(duì)待客戶服務(wù)

跟單文員事實(shí)上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司肯定忠誠，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必需堅(jiān)持“客戶是上帝〞的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻舨粫?huì)理睬公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)光明清楚的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。

計(jì)劃跟單工作計(jì)劃篇5

時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)〞，也算是對(duì)自己的一種鞭策我于二零一零年十一月份入職，擔(dān)任行政文員及跟單文員職務(wù)。在職期間，通過劉總與同事們的幫助和指導(dǎo)，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清淅的工作思路，能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿的完本錢職工作。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

行政人事部與業(yè)務(wù)跟單部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求對(duì)外與顧客溝通接洽能力及應(yīng)不斷提升，雖然公司剛剛起步，人員較少，但同事們都任勞任怨，我在擔(dān)任行政與跟單職務(wù)的同時(shí)，并協(xié)助選購部門對(duì)外選購下單等工作，團(tuán)結(jié)互助竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部與業(yè)務(wù)跟單部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。

回顧這幾個(gè)月，在公司劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)閱歷，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克服存在的缺乏，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面依據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

協(xié)作選購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好公司開銷節(jié)省本錢的進(jìn)、出關(guān)。

二、行政工作方面1.對(duì)內(nèi)做好辦公用品的選購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)省降低本錢為第一原則，合理地選購辦公用品。2.員工用餐及費(fèi)用管理，嚴(yán)格審查各部門的用餐費(fèi)用狀況。并協(xié)助財(cái)務(wù)做帳。3.監(jiān)督各部門的考勤與工作效率狀況。嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，最有效率的把工作做好，做實(shí)。

三、公司管理運(yùn)作方面1.制定東莞市嘉圣軟裝工程有限公司《規(guī)章制度》2.順應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展，按照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，準(zhǔn)時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門親密溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長〞，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作主動(dòng)性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

作