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6大技能做好部門經(jīng)理-做讓老板信任的好下屬、讓下屬喜爰的好領導理事人劃)(執(zhí)行)(控制)(指導)(溝通)(激勵領導大綱第一講如何實現(xiàn)雙贏的KP讀績效管理第二講如何分析與解決問題丶第三講授權(quán)的6大步驟與控制的5大手段第四講高效溝通的PAC策略第五講激勵好部屬的12大技巧第六講培育部屬的10大策略與輔導員工的8大技巧第一講如何實現(xiàn)雙贏的KP績效管理3、績效管理發(fā)展的演進組織層面績效管理戰(zhàn)略層面BSC平衡積分卡戰(zhàn)略管理部門與崗位層面KP績效管理具體事項目標管理4、企業(yè)KP績效管理系統(tǒng)組織愿景組織發(fā)展核心價值觀灌霞組織設計經(jīng)營策略運用開發(fā)實施階段職位說明書年度經(jīng)營目標職級系統(tǒng)考評階段要績效指標總結(jié)階段薪資架構(gòu)練計劃薪資福利識能度/升遷輪調(diào)/薪資調(diào)整任務指派/諮商輔導持續(xù)評估5、為什么企業(yè)績效管理推行不成功制度表格流程培訓宣傳企業(yè)的成熟度不足KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法各級人員不重視公司績效管理的理念不正確6、員工績效的形成要素外部環(huán)境態(tài)度員工素質(zhì)行為績效內(nèi)部條件員工績效與工作行為、勞動態(tài)度、能力素質(zhì)和心理品質(zhì)密切相關(guān),業(yè)績是員工行為的最終勞動成果能力和態(tài)度是員工業(yè)績變化的內(nèi)因和依據(jù)。7、考核內(nèi)容通常分為三類1)能力、素質(zhì)效標考量員工是怎樣的人,側(cè)重點是員工的個人特質(zhì),如溝通能力、可靠度、領導技巧等。2)行為、態(tài)度效標側(cè)重點是考量員工的工作方式和工作行為,此類效標對人際接觸和交往頻率的工作崗位尤其重要。3)KP結(jié)果效標側(cè)重點是考量“員工完成了哪些工作任務或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品?”這是種以員工的工作結(jié)果為基礎的評價方法。此類效標應先為員工設立個工作結(jié)果的標準,然后再將員工的工作結(jié)果與標準對照。工作標準是衡量工作結(jié)果的關(guān)鍵,一般應包括工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面內(nèi)容。8、企業(yè)通?？己祟悇e的權(quán)重個人考核=品德/能力+行為/態(tài)度+KP結(jié)果丶績效權(quán)重=品德/能力(20%)+行為/態(tài)度(10%)+KPI結(jié)果(70%)注意:不同的行業(yè)、不同的企業(yè),不同的崗位,權(quán)重也不同全面績效分數(shù)=【品德/能力得

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