新老7種QC工具課件

質(zhì)量管理集列培訓(xùn)敬制的新。老七種工具A:XXX019年1月質(zhì)量管理集列培訓(xùn)敬1統(tǒng)計質(zhì)量控制的新、老七種工具老七種工具新七種工具調(diào)查表關(guān)聯(lián)圖分層法樹圖「條統(tǒng)圖)直方圖親和圖(K法)散布圖矩陣圖排列圖矩陣數(shù)據(jù)分析法因票圖過程決策程序圖(PDPC法)控制圖網(wǎng)絡(luò)圖(矢線圖)統(tǒng)計質(zhì)量控制的新、老七種工具2§1.老七種工具)調(diào)查表(questionnaireform)調(diào)查表是為了調(diào)查客觀事物、產(chǎn)品和工作質(zhì)量,或是為了分層搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計的圖表。它通過表格的形式把產(chǎn)品可能出現(xiàn)的情況及其分類預(yù)先列出,在檢查產(chǎn)品時只需要在相應(yīng)分類中進行統(tǒng)計,統(tǒng)計時只需要在表格上相應(yīng)的欄目內(nèi)填上數(shù)字或符號即可。調(diào)查表應(yīng)具有以下特點內(nèi)容簡單明了,重點突出填寫方便,符號容易記憶、辨別調(diào)查、加工和檢驗的次序與調(diào)查表的填寫次序應(yīng)基本一致§1.老七種工具3常用的調(diào)查表有以下三種:A、不合格項目調(diào)查表質(zhì)量管理中的“合格”與“不合格”,都是相對于特定的標準、規(guī)格和公差而言的。調(diào)查表的目的是統(tǒng)計各種不合格項目的比例日期查不合格品不合格品類型廢品數(shù)次品數(shù)返修品數(shù)廢品類型次品類型返修品類型合格品率常用的調(diào)查表有以下三種:A、不合格項目調(diào)查表4B、缺陷位置調(diào)查表這種調(diào)查表有兩種表現(xiàn)形式:一是將產(chǎn)品的外形圖、展開圖畫出來然后在上面將缺陷位置標出;二是用語言、文字來描述具體的不合格項目,通過調(diào)查統(tǒng)計出每個不合格項目的頻數(shù)頻數(shù)調(diào)查表頻數(shù)調(diào)查表是在數(shù)據(jù)搜集時用來進行頻數(shù)統(tǒng)計的表格,這種表格能很好的滿足及時性需要,每調(diào)查一個數(shù)據(jù),就可以在表格上的相應(yīng)的組內(nèi)作一個標記,這樣調(diào)查完畢時,頻數(shù)分布表也就隨之完成,我們便能據(jù)此表迅速的做出直方圖,十分方便B、缺陷位置調(diào)查表5二)分層法Stratification分層就是將所搜集到的數(shù)據(jù)進行合理的分類,把性質(zhì)相同、在同條件下搜集的數(shù)據(jù)歸納在一起,劃分成的數(shù)據(jù)組稱為“層”,通過數(shù)據(jù)分層把錯綜復(fù)雜的質(zhì)量影響因素分析清楚通常,我們需要將分層法與其他統(tǒng)計方法一起聯(lián)合使用,即把性質(zhì)相同、在同一條件下搜集的數(shù)據(jù)歸納在一起,然后再分別使用其他方法制成分層排列圖、分層直方圖、分層散布圖等等。二)分層法Stratification6例:在柴油機裝配過程中,經(jīng)常發(fā)生氣缸墊漏氣的現(xiàn)象,為解決這一問題,對“氣缸墊的裝配”工序進行現(xiàn)場統(tǒng)計。(1)搜集數(shù)據(jù):n=50,漏氣數(shù)f=19,漏氣率p=f/=1950=38%(2)分析原因通過分析,得知造成漏氣的原因有以下兩個①該工序中負責(zé)涂膠劑的三個工人A、B、C的操作方法有差異2氣缸墊的兩個供貨廠家使用的原材料有差異。針對兩個因素,將數(shù)據(jù)進行分類列表,得到以下的表格例:在柴油機裝配過程中,經(jīng)常發(fā)生氣缸墊漏氣的現(xiàn)象,為解決這一7從右邊的兩個表格中,我們似乎可以得到工人漏氣|不漏氣漏氣率%這樣的結(jié)論:降低氣缸漏氣率的辦法可以采乙廠提供的氣缸和工人B的操作方法。但是實踐證明,這樣做的結(jié)果是漏氣率非但沒有降低,反而增加到43%,這是什么原因呢C其實原因很簡單,由于上面的方法只是單純合計1931分別考慮了操作者和原材料造成漏氣的情況,而沒有進一步考慮不同工人使用不同工廠家漏氣|不漏氣漏氣率%提供的氣缸墊,產(chǎn)生的漏氣結(jié)果也不同因此需要更精細的綜合分類式的分析。1017合計1931從右邊的兩個表格中,我們似乎可以得到8從右側(cè)的表中就可以清晰的看出,不同的工人使用不66同廠家提供的氣缸墊的效果工人A不測氣漏氣率%是不同的,因此我們可以提漏氣出正確的措施034工人B不漏氣①使用甲廠提供的氣缸墊時,漏氣率%要采用工人B的操作方法503710工人C不漏氣29②使用乙廠提供的氣缸墊時漏氣率%要采用工人A的操作方法漏氣10不漏氣漏氣率%4339380從右側(cè)的表中就可以清晰9實踐證明,分層法可以幫助我們清楚的分析隱藏在現(xiàn)象背后的事物之間錯綜復(fù)雜的關(guān)親,從而有助于我們盡快的發(fā)現(xiàn)事情的本質(zhì)和原因,作出正確的判斷,乘取有效的措施來解決問題。實踐證明,分層法可以幫助我們清楚的分析隱10新老7種QC工具課件11新老7種QC工具課件12新老7種QC工具課件13新老7種QC工具課件14新老7種QC工具課件15新老7種QC工具課件16新老7種QC工具課件17新老7種QC工具課件18新老7種QC工具課件19新老7種QC工具課件20新老7種QC工具課件21新老7種QC工具課件22新老7種QC工具課件23新老7種QC工具課件24新老7種QC工具課件25新老7種QC工具課件26新老7種QC工具課件27新老7種QC工具課件28新老7種QC工具課件29新老7種QC工具課件30新老7種QC工具課件31新老7種QC工具課件32新老7種QC工具課件33新老7種QC工具課件34新老7種QC工具課件35新老7種QC工具課件36新老7種QC工具課件37新老7種QC工具課件38新老7種QC工具課件39新老7種QC工具課件40新老7種QC工具課件41新老7種QC工具課件42新老7種QC工具課件43新老7種QC工具課件44新老7種QC工具課件45新老7種QC工具課件46新老7種QC工具課件47新老7種QC工具課件48新老7種QC工具課件49新老7種QC工具課件50新老7種QC工具課件51新老7種QC工具課件52新老7種QC工具課件53新老7種QC工具課件54新老7種QC工具課件55新老7種QC工具課件56新老7種QC工具課件57新老7種QC工具課件58新老7種QC工具課件59新老7種QC工具課件60新老7種QC工具課件61新老7種QC工具課件62新老7種QC工具課件63新老7種QC工具課件64新老7種QC工具課件65新老7種QC工具課件66新老7種QC工具課件67新老7種QC工具課件68新老7種QC工具課件69新老7種QC工具課件70新老7種QC工具課件71新老7種QC工具課件72新老7種QC工具課件73新老7種QC工具課件74新老7種QC工具課件75新老7種QC工具課件76新老7種QC工具課件