某省級(jí)總代理公司化運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課件

牌總代理(一級(jí)),并扶持協(xié)助省級(jí)總代理全盤統(tǒng)籌所轄的市場(chǎng)，然后有計(jì)劃高效的進(jìn)展市縣級(jí)(二級(jí))專賣網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)要讓所進(jìn)展的下線網(wǎng)絡(luò)，作)出出納會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)課直營(yíng)店?duì)I銷課總經(jīng)理第三章進(jìn)行導(dǎo)入工作1、本區(qū)域有多少個(gè)地市、縣市(縣)及分布情況；3、本區(qū)域市場(chǎng)的商業(yè)地段及各大型商場(chǎng)數(shù)量、影響力、分布情況域?yàn)檩椛湓撌》菡麄€(gè)市場(chǎng)的支撐點(diǎn)，再利用這若干家成功的專賣店為板樣，不錯(cuò))全面見下面"招商策略應(yīng)用");①加盟手冊(cè)③商品圖冊(cè)④加盟合約6、終端銷售網(wǎng)點(diǎn)架設(shè)方式(參考):銷商，可向他重點(diǎn)介紹加盟專賣的優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)其參觀形象廳或者專賣店，并加于循循善誘，促使其產(chǎn)生加盟的辦法，再進(jìn)一步跟蹤及做思想工作，b、通過當(dāng)前有影響力的媒體(報(bào)紙、電視)公布；1)合作類型--買斷經(jīng)銷計(jì)劃投資30萬(wàn)以上再做一個(gè)品牌專賣店。①高折扣往下談。可設(shè)定一個(gè)較高的扣點(diǎn)，如6折供貨。(讓利。前2個(gè)月按4折供貨。)①若客戶贏利了(除費(fèi)用外有5000元盈余),再恢復(fù)扣點(diǎn)；②若客戶持平了(除費(fèi)用外盈虧1000元),繼續(xù)按4折供貨。③若客戶虧損了(除費(fèi)用外虧損3000元),再降低折扣點(diǎn)，按3.5①心理準(zhǔn)備：保有一個(gè)專賣店比投資任何媒體廣告的效益及意義3)合作類型-階段性押款銷售某客戶手上有筆儲(chǔ)蓄約20萬(wàn)元，想投資做服裝生意，又擔(dān)心沒有做▲前2個(gè)月--支持期(要求客戶預(yù)付將前2個(gè)月的鋪貨、補(bǔ)貨款，前2個(gè)月所進(jìn)的貨品可全部退換。)▲2個(gè)月后--扶持期某客戶在重要城市商業(yè)黃金地段擁有一個(gè)鋪面a、由公司評(píng)訂鋪貨量，合作加盟商需按鋪貨量(零售總價(jià)值)的40%C、雙方協(xié)定每月的7日、14日、21日及月底日為結(jié)帳日，合作加即由公司收取營(yíng)業(yè)款的65%(特價(jià)品70%),合作加盟商的利益為35%(特價(jià)品30%).公司收到銷售款后，即按零售總值100%為合作加盟商補(bǔ)足貨品.步驟具體工作內(nèi)容協(xié)力部門1.索取并填妥申請(qǐng)表格感謝閣下對(duì)本品牌專賣事業(yè)的熱愛，我們將以豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)您在中國(guó)這片快速進(jìn)展的市場(chǎng)共同成長(zhǎng)理商公司理商營(yíng)銷中心總代我們向?qū)Ｙu店輸出的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種經(jīng)營(yíng)理念與管理模式，投資及經(jīng)營(yíng)者均須有熱誠(chéng)同意及嘗試新事物的心理準(zhǔn)備，更重要的是全身心的投入。3.店鋪選址正確選好地址，您就已成功了一半。因此，請(qǐng)您重新確認(rèn)您鐘意的店鋪，是否在黃金地段，其它品牌專賣店的分布情況，專賣店面積是否符合要求4.將店鋪照片您也能夠聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐目偞砩虪I(yíng)運(yùn)，他們將向您提供總代或者郵寄到公司專業(yè)的咨詢服務(wù)，協(xié)助您邁好成功的一步。理商公司營(yíng)銷中心5.由公司提供專業(yè)的投資及回收到您的申請(qǐng)表格后，我們會(huì)于2天內(nèi)指示營(yíng)銷中心或者總代理商前往貴處考察，根據(jù)考察結(jié)果，向您提供一份專業(yè)的《投資及回報(bào)分析》,并定下專營(yíng)權(quán)費(fèi)及部置前期籌備工作。由于符合要求的客戶眾多，提醒您收到批復(fù)文件后的15天內(nèi)若無(wú)法確定合理的開業(yè)時(shí)間，公司將可能性選擇其他加盟商?？偞砩坦緺I(yíng)銷中心6.簽定合約及租下店鋪請(qǐng)您攜帶好店鋪的租約、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、法人、身份證影印件等文件，與當(dāng)?shù)氐目偨?jīng)銷簽定《特許專賣店合約書》。恭喜您，由于您出色的能力，從現(xiàn)在起，我們已經(jīng)成為親密的合作伙伴了?？偞砩坦緺I(yíng)銷中心7.裝修設(shè)計(jì)請(qǐng)您將租下的店鋪平面、立面及標(biāo)準(zhǔn)尺寸傳真到公司營(yíng)銷部。公司免費(fèi)為您提供店鋪VI形象設(shè)計(jì)，陳列出樣、燈光布置等裝修圖紙。您只須按圖紙做好頂棚、地板、店招及店堂墻壁的裝修工作，店里的貨架商標(biāo)、字體由公司統(tǒng)一制作，請(qǐng)你在確認(rèn)裝修圖紙后將貨架款匯入公司指定賬戶。公司營(yíng)銷中心8.店鋪裝修指導(dǎo)總代理商公司營(yíng)銷中心這是公司對(duì)所有加盟商負(fù)有高度責(zé)任感的一種表達(dá)。通過按照《驗(yàn)收合格表》,公司將為您出具《同意開業(yè)》的書面文件及《委托書》或者《授權(quán)書》等法律文件，為您在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)提供一份強(qiáng)而有力的法律保障。公司法務(wù)部10.開業(yè)指導(dǎo)通過近半個(gè)月的辛勤努力，現(xiàn)在是您收獲的時(shí)候了。差點(diǎn)忘了提醒您應(yīng)該提早半個(gè)月把開業(yè)的日期定下來(lái)，并知會(huì)公司市場(chǎng)部市場(chǎng)部將為你定制一套開業(yè)方案并派出一名示范店長(zhǎng)或者指示總代理商、區(qū)域經(jīng)理協(xié)助您做好員工訓(xùn)練，商品陳列出樣、賣場(chǎng)氣氛布置、營(yíng)銷策略操作等現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作。這樣，開業(yè)的這一天，您的專賣店開業(yè)大典可能會(huì)"搞"得有聲有色?？偞砩坦緺I(yíng)銷中心附：《特許專賣申請(qǐng)表》《專賣店投資匯報(bào)分析》《自然經(jīng)營(yíng)狀況表》《市場(chǎng)分析報(bào)告表》《專賣店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃表》①按每個(gè)店鋪日營(yíng)業(yè)額2000元(參考)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃(下階段計(jì)劃開店數(shù)量)來(lái)制定貨品采購(gòu)計(jì)劃③、將廣告公布內(nèi)容、目的、時(shí)限、費(fèi)用等情況向總公司匯報(bào)，以1)及時(shí)提供有關(guān)外部環(huán)境進(jìn)展變化的情報(bào)。2)可通過觀察、閱讀書籍、報(bào)刊、與顧客、經(jīng)銷商交談、參加各類3)向信息研究機(jī)構(gòu)購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)動(dòng)向情報(bào)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)4)熟悉要緊競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告效應(yīng)、市場(chǎng)占有率(問卷調(diào)查)、促銷5)競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)情況、定價(jià)、店址模型、媒體組合模式。1)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)展趨勢(shì)；背景背景1、顧客報(bào)怨協(xié)調(diào)實(shí)施品質(zhì)投訴服務(wù)投訴價(jià)格投訴偽劣投訴退換貨品表示不滿退還長(zhǎng)款請(qǐng)求鑒定專賣店解決總代理商解決片區(qū)管理中心解決公司市場(chǎng)部解決公司品管部解決專賣店直接處理公司發(fā)傳真確認(rèn)處理意見D、讓顧客提出解決方法B、讓顧客說(shuō)完C、贊同及重復(fù)E、保證顧客滿意離開a)通常會(huì)出現(xiàn)在顧客在A地購(gòu)買貨品后發(fā)現(xiàn)B地價(jià)格更便宜而要求總得來(lái)說(shuō)，總經(jīng)銷對(duì)加盟商的管理要做到三點(diǎn)：指導(dǎo)、督促、協(xié)助?？偨?jīng)銷商要關(guān)心專賣店的成長(zhǎng)，要經(jīng)常走訪加盟商，與加盟商溝通，整理市場(chǎng)訊息，聽取加盟商的經(jīng)營(yíng)心得，然后在下屬加盟商中推廣開來(lái)，銷商還要協(xié)助加盟商提早做好營(yíng)業(yè)計(jì)劃(包含培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排開業(yè)后總經(jīng)銷應(yīng)指導(dǎo)與協(xié)助加盟商做好商品的陳列展示、商品管理、度。具體內(nèi)容是這樣的：公司每年召開2-4季產(chǎn)品訂貨會(huì)。產(chǎn)品開發(fā)部及定貨，填寫與簽名確認(rèn)"訂貨單",作為正式投產(chǎn)的訂單。但考慮到集表達(dá)確認(rèn)后，公司就正式下單投產(chǎn)了。這樣做有什么好處呢?通過模擬訂貨，我們能夠提早進(jìn)行初步的市場(chǎng)預(yù)測(cè),提早進(jìn)行市場(chǎng)滯銷款式的淘汰，科展廳可不拘地點(diǎn)，可選在寫字樓里，面積不低于120平方米。服務(wù)員實(shí)習(xí)服務(wù)員?1.介紹訂貨會(huì)的系列產(chǎn)品、主打產(chǎn)品的市場(chǎng)可行性(產(chǎn)品作用);與經(jīng)銷商之間都有要互相幫助、互相協(xié)調(diào)、利益共享的原則,制定出下情況下，可由總公司協(xié)助組織兩區(qū)進(jìn)行貨品調(diào)信息周表》,只這樣我們才能更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開發(fā)出更受歡迎的當(dāng)今，是一個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)，作為一個(gè)營(yíng)效果等等，就成了我們專賣店所要解決的重大課題。要獲得這些信息，顧客是上帝。顧客調(diào)研包含對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、司我們從以上的例子能夠看到，我們每接待一個(gè)顧客，不管成交與否，碼規(guī)的需求，也能夠從顧客的口中得知，其他競(jìng)爭(zhēng)店的產(chǎn)品、銷售情況。但我們的營(yíng)業(yè)員明白了這以后，往往在不經(jīng)意間隔忽視這些有用的信息。如何才能避免這些呢?這就要求我們的專賣店店長(zhǎng)要勤于收集，善于總結(jié)：下列幾個(gè)方面：(1)要緊競(jìng)爭(zhēng)者及其市場(chǎng)占有率(2)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)(3)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)及消費(fèi)者結(jié)構(gòu)(4)競(jìng)爭(zhēng)者的商品定價(jià)策略(5)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售方式、促銷手段、廣告力度。將以上信息迅速反饋給公司，的三種方法，那么我們的專賣店店長(zhǎng)應(yīng)該怎么做呢?我們先從第一種方法或者推廣活動(dòng)而在一定的區(qū)域進(jìn)行試銷與試推廣。為收集這些試銷結(jié)果，重要性。詢問法通過使用問卷調(diào)查法與電話訪問。公司將提供調(diào)研問卷，長(zhǎng)負(fù)責(zé)，定期或者不定期進(jìn)行訪談，將得到的信息進(jìn)行匯總，上報(bào)公司，內(nèi)部資料的收集。它要緊包含：顧客反饋的優(yōu)惠卡，對(duì)顧客服務(wù)的情況，每次市調(diào)完畢，認(rèn)真填寫《競(jìng)品市場(chǎng)調(diào)查表》,盡快送達(dá)公司。b)、平常注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，逐一匯總。c)、每星期匯總上周市調(diào)情況，將《競(jìng)品市場(chǎng)調(diào)查表》傳真至公司。第五章總代理商常用表促銷業(yè)務(wù)表□?□口?專賣店申請(qǐng)表一一：申請(qǐng)人資料：申請(qǐng)人姓名：——先生/小姐籍貫——年齡——二：申請(qǐng)人工作/生意經(jīng)營(yíng)情況：經(jīng)營(yíng)其間?店鋪/公司名稱主營(yíng)業(yè)務(wù)擔(dān)任職務(wù)月生意額??三：市場(chǎng)情況：三：市場(chǎng)情況：b)商場(chǎng)地址：c)當(dāng)?shù)刈罘比A集中的商業(yè)路段是：d)申請(qǐng)地區(qū)現(xiàn)有專賣店品牌分別是：當(dāng)?shù)氐赇仈?shù)量面積營(yíng)業(yè)面積店招規(guī)格(寬/高)?預(yù)計(jì)開業(yè)日期四：資金、管理及其他：四：資金、管理及其他：分公司意見：總公司意見：3、聯(lián)系方式：電話(日);(夜);傳真：。5、職業(yè)資料：中聯(lián)系方式：電話(日);(夜);傳真；1、城市自然狀況：周邊地理環(huán)境描述(縣/鎮(zhèn)及大型廠礦等):2、城市商業(yè)狀況：□一個(gè)月內(nèi)□二至三個(gè)月□三至六個(gè)月□未決定4、此業(yè)務(wù)將由：□獨(dú)自經(jīng)營(yíng)□合伙經(jīng)營(yíng)□由所在企業(yè)經(jīng)營(yíng)6、擬投入本業(yè)務(wù)資金：8、如本店投資回收后，有否開設(shè)分店規(guī)劃：□有口無(wú)10、請(qǐng)簡(jiǎn)述您計(jì)劃如何達(dá)到以上目標(biāo)：申請(qǐng)人簽名：流動(dòng)人口市區(qū)面積經(jīng)銷商該市商品輻射范圍大中?型商?裝區(qū)?的品品牌地點(diǎn)品牌起點(diǎn)該市的氣候特征及對(duì)服裝銷售的影響：該市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、著裝習(xí)慣與偏好：調(diào)查人對(duì)該市場(chǎng)的總體印象及大致評(píng)價(jià)：姓名培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容：A、授課內(nèi)容很有用A、語(yǔ)言和行為生動(dòng)。B、照本宣科。C.講不清楚也解釋不清。您的學(xué)歷程度。A、初中B、高中(中專)C、大專