服裝店管理制度具體說明范本（3篇）

第7頁共7頁服裝店管理?制度具體說?明范本1?：服裝店員?工準(zhǔn)則1?）員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的服?務(wù)意識(shí)與服?務(wù)觀念，具?備高尚的職?業(yè)道德，以?自身的良好?表現(xiàn)共同塑?造良好的品?牌形象。?2）員工應(yīng)?遵守國家法?律法規(guī)，遵?守店鋪管理?制度。3?）如遇不明?事項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)，?與同事合睦?相處，對新?進(jìn)員工應(yīng)親?切，公平對?待。4）?員工應(yīng)保守?店鋪的機(jī)密?，不得對外?泄露任何有?關(guān)店鋪的銷?售數(shù)據(jù)，不?得利用職務(wù)?之便圖謀私?利。5）?員工對待工?作與顧客應(yīng)?謙恭誠懇，?滿腔熱情。?遇事不可推?諉，不可意?氣用事，更?不可故意刁?難顧客。?6）員工有?義務(wù)完善各?項(xiàng)工作及服?務(wù)品質(zhì)，提?高工作績效?。7）員?工應(yīng)愛惜店?內(nèi)財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)用?與支出，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)象?。8）員?工應(yīng)恪盡職?守，非經(jīng)核?準(zhǔn)不得閱覽?不屬于本職?范圍內(nèi)的數(shù)?據(jù)或傳播不?確消息。?9）員工有?違反上述準(zhǔn)?則條例的，?將依據(jù)獎(jiǎng)懲?條例予以處?罰。2、?服裝店員工?的儀容儀表?1）頭發(fā)?要整齊、清?潔、頭飾要?與工服、發(fā)?型搭配得當(dāng)?。2）女?同事按公司?化妝標(biāo)準(zhǔn)化?妝，不可留?長指甲。男?同事不可留?胡子。3?）如果有體?味者，要適?當(dāng)涂止汗露?。4）制?服要干凈、?整潔，不能?有異味。?5）店員不?能穿厚底鞋?、拖鞋。?3、服裝店?工牌與工服?1）工服?是店鋪的形?象。在規(guī)定?穿工服的時(shí)?間內(nèi)，員工?務(wù)必統(tǒng)一穿?工服。如員?工因保管不?善而造成工?服的破損或?丟失，須按?規(guī)定進(jìn)行賠?償。2）?工作時(shí)間內(nèi)?務(wù)必佩帶工?牌，員工要?注意個(gè)人的?儀容儀表。?3）員工?在離職時(shí)務(wù)?必退回工服?，如果沒有?退回，須按?六折賠償。?4）凡利?用工牌在外?做不正當(dāng)?shù)?事，將視情?節(jié)嚴(yán)重給予?處罰5）?未按公司或?店鋪要求穿?著工服的，?初犯者處以?口頭警告，?嚴(yán)重者處以?書面警告。?4：服裝?店店鋪制度?1）工作?時(shí)需嚴(yán)格遵?守店鋪儀容?儀表著穿規(guī)?定，帶給優(yōu)?良的服務(wù)，?以客為先。?2）務(wù)必?遵守勞動(dòng)紀(jì)?律，自覺遵?守輪班制度?。依時(shí)上、?下班，不準(zhǔn)?無故遲到、?早退、曠工?。如需請假?，須提前一?天向店長申?請經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效。?3）潔身?自愛、防盜?防竊。工作?時(shí)間，須將?個(gè)人物品存?放在指定地?點(diǎn)，下班自?覺由店長或?指定檢查員?檢查所攜帶?的私人包裹?，并隨時(shí)由?店長或指定?檢查員清檢?員工儲(chǔ)物柜?。4）未?經(jīng)同意，不?得向外泄露?店鋪的一切?資料（尤其?是銷售額）?，否則將根?據(jù)行政管理?制度予以處?罰。5）?工作時(shí)，要?持續(xù)口腔衛(wèi)?生，不準(zhǔn)喝?酒和吃有異?味的食物，?營業(yè)中不準(zhǔn)?吸煙、吃零?食。6）?嚴(yán)禁私用、?盜竊公司貨?品及其它物?品，違者按?有關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7）不準(zhǔn)以?任何理由拒?絕上司合理?的工作安排?，務(wù)必尊重?上司。8?）工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工作?場所說笑、?打鬧、爭吵?、賭博、吸?咽、酗酒、?追逐、大聲?渲嘩、當(dāng)堂?整理著裝、?化妝及一切?有損公司或?店鋪形象的?行為。9?）工作時(shí)間?嚴(yán)禁利用公?司電話做私?人用途，不?得將店鋪電?話隨便告訴?無關(guān)之人。?10）工?作時(shí)間不能?擅自離崗或?隨便竄崗。?11）穿?著已購買的?店鋪服飾回?店鋪須向主?管或店長登?記款號(hào)。?12）嚴(yán)禁?擅自修改、?泄露、盜竊?公司或店鋪?電腦數(shù)據(jù)，?違者嚴(yán)厲處?罰。13?）工作時(shí)間?不準(zhǔn)代他人?存放物品，?如遇到顧客?購買的商品?需暫存時(shí)，?需做好登記?。服裝店?管理制度具?體說明范本?（二）開?店要賺錢，?關(guān)鍵看店員?!對于現(xiàn)代?服裝銷售來?講，店員的?角色更應(yīng)該?是一位流行?情報(bào)的提供?者和顧客的?形象顧問。?在當(dāng)今競爭?日益激烈的?服裝銷售市?場中，店員?成為其中最?為活躍、最?為亮麗的風(fēng)?景，只有讓?這道風(fēng)景大?放光彩，小?店才能煥發(fā)?勃勃生機(jī)，?屹立于強(qiáng)手?之林。雖?然良好的體?態(tài)容貌與先?天的條件有?關(guān)，但是我?們強(qiáng)調(diào)的是?后天的努力?鍛煉與修飾?，即一方面?通過增強(qiáng)體?質(zhì)，促進(jìn)健?美體態(tài)的形?成，另一方?面講究容貌?修飾，給顧?客以樸素自?然、健康向?上、精神煥?發(fā)的美感。?此外，還?要養(yǎng)成良好?的個(gè)人衛(wèi)生?習(xí)慣，要做?到勤洗手，?勤剪指甲，?勤洗澡，勤?理發(fā)，男性?勤刮胡須，?勤洗換工作?服。上崗前?不喝酒和吃?帶有強(qiáng)烈異?味的食物，?不隨地吐痰?，不用手挖?鼻孔、抓頭?發(fā)。裝扮?得體所謂?裝扮得體，?就是要求店?員在上崗時(shí)?，服飾穿著?要整潔合體?、美觀大方?，與工作環(huán)?境、工作特?點(diǎn)，個(gè)人體?型等協(xié)調(diào)一?致、和諧統(tǒng)?一。店員?的服飾穿著?要求衣冠端?莊、美觀大?方、舒適自?然，能給顧?客一個(gè)清新?明快、樸素?穩(wěn)重的視覺?印象，從而?產(chǎn)生一定程?度的信任感?，促進(jìn)購買?活動(dòng)的進(jìn)行?。反過來，?如果店員穿?著褶皺不堪?、印有污跡?、污垢的工?作服，就會(huì)?給顧客一個(gè)?極不雅觀的?印象，導(dǎo)致?顧客不愿與?她交談，不?愿請她幫助?選購商品，?從而抑制顧?客的購買欲?望，損壞商?店的聲譽(yù)。?店員的服?飾穿著要符?合衛(wèi)生要求?，清潔衛(wèi)生?是指店員的?手、臉、衣?服、頭發(fā)、?胡須、指甲?等干凈、整?潔;工作服?穿著合體，?色調(diào)一致;?工號(hào)牌佩戴?整齊規(guī)范;?耳環(huán)、戒指?、項(xiàng)鏈要符?合要求，不?能戴有色眼?鏡，不準(zhǔn)穿?著拖鞋或把?鞋穿成拖鞋?狀上班。?舉止文雅?所謂舉止文?雅，就是要?求店員在經(jīng)?營服務(wù)過程?中，在體態(tài)?、動(dòng)作、氣?質(zhì)、風(fēng)度等?方面表現(xiàn)出?大方、端莊?、有禮等高?素質(zhì)、修養(yǎng)?好的形象。?店員日常?工作主要包?括站立、行?走、拿遞、?展放，以及?接待顧客時(shí)?迎客、介紹?、答詢、道?別等行為。?店員舉止?文雅的具體?要求是：?站立，要有?一種挺、直?、高而自然?的感覺;?行走，要矯?健、輕快、?穩(wěn)重、不慌?不忙;拿?遞商品要準(zhǔn)?確、敏捷、?方法正確、?輕拿輕放;?招呼顧客?，要面帶微?笑，聲音清?晰;為樹?立統(tǒng)一的良?好專業(yè)形象?，現(xiàn)對員工?的儀容要求?作以下規(guī)定?。員工在上?班前需檢查?自己的儀容?情況，或要?求同事提點(diǎn)?。服裝店?管理制度具?體說明范本?（三）開?店要賺錢，?關(guān)鍵看店員?!對于現(xiàn)代?服裝銷售來?講，店員的?主角更就應(yīng)?是一位流行?情報(bào)的帶給?者和顧客的?形象顧問。?在當(dāng)今競爭?日益激烈的?服裝銷售市?場中，店員?成為其中最?為活躍、最?為亮麗的風(fēng)?景，只有讓?這道風(fēng)景大?放光彩，小?店才能煥發(fā)?勃勃生機(jī)，?屹立于強(qiáng)手?之林。雖?然良好的體?態(tài)容貌與先?天的條件有?關(guān)，但是我?們強(qiáng)調(diào)的是?后天的努力?鍛煉與修飾?，即一方面?透過增強(qiáng)體?質(zhì)，促進(jìn)健?美體態(tài)的構(gòu)?成，另一方?面講究容貌?修飾，給顧?客以樸素自?然、健康向?上、精神煥?發(fā)的美感。?此外，還?要養(yǎng)成良好?的個(gè)人衛(wèi)生?習(xí)慣，要做?到勤洗手，?勤剪指甲，?勤洗澡，勤?理發(fā)，男性?勤刮胡須，?勤洗換工作?服。上崗前?不喝酒和吃?帶有強(qiáng)烈異?味的食物，?不隨地吐痰?，不用手挖?鼻孔、抓頭?發(fā)。裝扮?得體所謂?裝扮得體，?就是要求店?員在上崗時(shí)?，服飾穿著?要整潔合體?、美觀大方?，與工作環(huán)?境、工作特?點(diǎn)，個(gè)人體?型等協(xié)調(diào)一?致、和諧統(tǒng)?一。店員?的服飾穿著?要求衣冠端?莊、美觀大?方、舒適自?然，能給顧?客一個(gè)清新?明快、樸素?穩(wěn)重的視覺?印象，從而?產(chǎn)生必須程?度的信任感?，促進(jìn)購買?活動(dòng)的進(jìn)行?。反過來，?如果店員穿?著褶皺不堪?、印有污跡?、污垢的工?作服，就會(huì)?給顧客一個(gè)?極不雅觀的?印象，導(dǎo)致?顧客不愿與?她交談，不?愿請她幫忙?選購商品，?從而抑制顧?客的購買欲?望，損壞商?店的聲譽(yù)。?店員的服?飾穿著要貼?合衛(wèi)生要求?，清潔衛(wèi)生?是指店員的?手、臉、衣?服、頭發(fā)、?胡須、指甲?等干凈、整?潔;工作服?穿著合體，?色調(diào)一致;?工號(hào)牌佩戴?整齊規(guī)范;?耳環(huán)、戒指?、項(xiàng)鏈要貼?合要求，不?能戴有色眼?鏡，不準(zhǔn)穿?著拖鞋或把?鞋穿成拖鞋?狀上班。?舉止文雅?所謂舉止文?雅，就是要?求店員在經(jīng)?營服務(wù)過程?中，在體態(tài)?、動(dòng)作、氣?質(zhì)、風(fēng)度等?方面表現(xiàn)出?大方、端莊?、有禮等高?素質(zhì)、修養(yǎng)?好的形象。?店員日常?工作主要包?括站立、行?走、拿遞、?展放，以及?接待顧客時(shí)?迎客、介紹?、答詢、