功能型公共關(guān)系

功能型公共關(guān)系第1頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月功能型公共關(guān)系 新聞傳媒學(xué)院廣告2班柏明波第2頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月所謂功能型公共關(guān)系，是以公共關(guān)系在組織運(yùn)行中所發(fā)揮的實(shí)際作用為標(biāo)準(zhǔn)而加以劃分的，它滲透、貫穿于前文所述的主體公共關(guān)系與對(duì)象公共關(guān)系活動(dòng)之中。前言第3頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月目錄日常事務(wù)型公共關(guān)系宣傳型公共關(guān)系征詢(xún)型公共關(guān)系矯正型公共關(guān)系第4頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)日常事務(wù)型公共關(guān)系第5頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)這一類(lèi)公共關(guān)系是指在組織的日常運(yùn)行之皆始終如一地貫穿公共關(guān)系工作目標(biāo)，努力樹(shù)立形象、爭(zhēng)取公眾、擴(kuò)大影響。日常事務(wù)型公共關(guān)系含義日常型公共關(guān)系工作的要點(diǎn)主要在于組織各項(xiàng)工作的文明化、制度化、實(shí)際化。特點(diǎn)具體闡述

首先，它要求一個(gè)組織在管理思想上應(yīng)樹(shù)立文明經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)。其次，組織對(duì)所屬各部門(mén)、各工種等皆必須制定合理、全面的相應(yīng)規(guī)章制度。此外，組織日常工作應(yīng)吸取群眾意見(jiàn)，做調(diào)查研究等。第6頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月它具體要求組織的每個(gè)成員在日常運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)渠道都時(shí)時(shí)注意形象問(wèn)題，處處給人留下好感，從而在內(nèi)外公眾中都留下好的印象。第7頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月舉例：比如一家皮鞋廠(chǎng)，它為了爭(zhēng)取公眾、建立聲譽(yù)，就應(yīng)該自原料采購(gòu)、商品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、銷(xiāo)售批發(fā)等各方面嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量、合理定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時(shí)，對(duì)本場(chǎng)的職工勞動(dòng)保護(hù)、生活福利、醫(yī)療保健、家屬問(wèn)題等事務(wù)無(wú)微不至地予以關(guān)懷。第8頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)宣傳型公共關(guān)系第9頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)這一類(lèi)公共關(guān)系主要是指組織以各種傳播媒介為工具，圍繞某個(gè)特定主題向公眾有所意識(shí)地傳播有關(guān)信息，目的是向有關(guān)公眾介紹自身，表白自身，從而創(chuàng)造有利的社會(huì)環(huán)境。宣傳型公共關(guān)系含義1.主題、目的明確2.宣傳的信息真實(shí)客觀3.宣傳程序安排必須合理、穩(wěn)妥4.語(yǔ)言文字要適度中肯宣傳原則1.新聞媒介，如報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等；2.廣告媒介，如路牌廣告、車(chē)船廣告、印刷廣告等；3.自控媒介，如廣播站、黑板報(bào)、廠(chǎng)報(bào)等。運(yùn)用的媒介第10頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)由于各種媒介的性能效果、費(fèi)用開(kāi)支各不相同，所以在具體選擇時(shí)必須與以下因素結(jié)合起來(lái)考慮。第11頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公眾類(lèi)型：組織的宣傳型公共關(guān)系所面對(duì)的公眾不外乎內(nèi)部與外部?jī)纱箢?lèi)公眾。就內(nèi)部公眾而言，事情相對(duì)比較好，通常只需要運(yùn)用自控媒介就可以進(jìn)行有宣傳。對(duì)外部公眾的處理就比較復(fù)雜一些，就需要因時(shí)、因地、因人而異，必尋選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇?。?2頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月宣傳主題：任何一個(gè)組織在具體工作進(jìn)行中，由于各種情況的變化及本身工作的需要，經(jīng)常會(huì)有目的的開(kāi)展各不相同的主題宣傳活動(dòng)。宣傳型公共關(guān)系常常圍繞組織慶典、產(chǎn)品發(fā)布、社會(huì)贊助、等事件鋪設(shè)主題，巧妙開(kāi)展，達(dá)到自己的宣傳目的。第13頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月宣傳型公共關(guān)系工作在進(jìn)行過(guò)程中，有四點(diǎn)要注意：1.宣傳主題及目的要明確、突出；2.宣傳的實(shí)施或者信息應(yīng)客觀、真實(shí)；3.宣傳工作的安排、開(kāi)展必須及時(shí)、迅速；4.宣傳的方式一定要恰當(dāng)、適宜。第14頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)征詢(xún)型公共關(guān)系第15頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)征詢(xún)型公共關(guān)系主要是指向社會(huì)組織的經(jīng)營(yíng)理決策提供征詢(xún)或咨詢(xún)，同時(shí)也包括對(duì)市場(chǎng)、社會(huì)情況及公眾意向等信息的收集整理與研究。點(diǎn)擊添加標(biāo)題含義功能一、隸屬于組織內(nèi)的，它理所當(dāng)然的各為其主服務(wù)二、獨(dú)立于任何組織之外的、專(zhuān)門(mén)性的咨詢(xún)公司或者機(jī)構(gòu)開(kāi)展形式為組織經(jīng)營(yíng)管理提供科學(xué)依據(jù)，倡導(dǎo)、設(shè)計(jì)適宜和超前的經(jīng)營(yíng)管理理念、策略和方針，并對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行監(jiān)視、分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)向決策高層提供應(yīng)對(duì)方法建議。第16頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月隸屬于組織內(nèi)的，它理所當(dāng)然的各為其主服務(wù)，一方面收集與本組織發(fā)展相關(guān)的一切信息，對(duì)之進(jìn)行研究、分析，形成結(jié)論或預(yù)測(cè)設(shè)想，另一方面，則向組織決策提供有關(guān)資料或數(shù)據(jù)，以及將它們的意見(jiàn)或設(shè)想提供給組織做參考。獨(dú)立于任何組織之外的、專(zhuān)門(mén)性的咨詢(xún)公司或者機(jī)構(gòu)。由于他不屬于任何組織，所以工作范圍額就比較廣泛，可以為許多組織提供咨詢(xún)服務(wù)，而且，所能提供的信息、策略等也是多方面的，甚至是全方位的。第17頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月征詢(xún)型公共關(guān)系的工作手段主要有：輿論調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)、市場(chǎng)綜合分析法。第18頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)矯正型公共關(guān)系第19頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系學(xué)這一類(lèi)公共關(guān)系又可稱(chēng)為補(bǔ)救性公共關(guān)系，意義相差不大。它是指在組織形象受損時(shí)如何采取有效措施，做好善后或修正工作以挽回聲譽(yù)重建形象的種種專(zhuān)門(mén)活動(dòng)。矯正型公共關(guān)系含義一、組織形象受損的原因是主管造成的，責(zé)任主要在組織這一方面二、由于公眾的誤解或少數(shù)人蓄意制造事端而引起的類(lèi)型1.查明事實(shí)真相及問(wèn)題的癥結(jié)。2.制定積極有效的措施或采取主動(dòng)進(jìn)取的行動(dòng)。3.檢驗(yàn)或調(diào)查事后的影響及反映。工作步驟第20頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、組織形象受損的原因是主管造成的，責(zé)任主要在組織這一方面。對(duì)于這種因組織本身原因造成的公共關(guān)系失調(diào)，組織及公共關(guān)系部門(mén)應(yīng)主動(dòng)出面承擔(dān)責(zé)任，向公眾賠禮道歉，通過(guò)媒體公開(kāi)認(rèn)錯(cuò)，表明將要采取的措施，盡量挽回?fù)p失。二、由于公眾的誤解或少數(shù)人蓄意制造事端而引起的。這種情況下，組織及公共關(guān)系部門(mén)