電商個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第10頁共10頁電商個人?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文一?、實(shí)習(xí)單?位簡介?二、實(shí)習(xí)?時間我?的實(shí)習(xí)工?作從__?__年_?___月?____?日進(jìn)行到?____?年___?_月__?__日，?在開始的?一個星期?，公司對?我進(jìn)行了?相關(guān)的職?業(yè)培訓(xùn)，?主要是對?員工以及?工作環(huán)境?以及公司?規(guī)定的介?紹，作為?一名總經(jīng)?理助理，?我的主要?工作是輔?助總經(jīng)理?的工作，?具體方面?包括文件?發(fā)送，電?話記錄，?指令下達(dá)?，傳真以?及信件收?發(fā)等。由?于這項(xiàng)工?作便于對?企業(yè)整體?運(yùn)作模式?的觀察，?因此擔(dān)任?此項(xiàng)實(shí)習(xí)?工作更能?夠?qū)W(xué)過?的專業(yè)知?識與實(shí)際?相對比。?在開始?的工作中?，由于對?人員和工?作環(huán)境還?不太熟悉?，因此工?作效率比?較低，也?出現(xiàn)了一?些錯誤，?比如發(fā)錯?報(bào)價單、?文件指令?下達(dá)效率?低等，但?是經(jīng)過后?來的彌補(bǔ)?，沒有造?成經(jīng)濟(jì)損?失，同時?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)并且?努力在與?員工溝通?和協(xié)調(diào)方?面下功夫?，了解人?員關(guān)系，?適應(yīng)企業(yè)?環(huán)境，漸?漸比較熟?悉的掌握?了業(yè)務(wù)技?能，后面?的類似工?作便能應(yīng)?付得比較?得心應(yīng)手?。三、?工作任務(wù)?由于業(yè)?務(wù)方面的?熟練，企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對?我提高了?信任程度?，并且交?給了我一?些較為復(fù)?雜的工作?，我的實(shí)?習(xí)期間正?處于食品?加工出口?的旺季，?物流運(yùn)輸?倉儲等方?面工作較?為繁忙，?因此企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)分配?我在做好?一些總經(jīng)?理助理工?作的同時?完成一些?倉儲相關(guān)?的工作。?該企業(yè)擁?有多個大?型倉庫，?以低溫倉?庫為主，?倉庫配備?堆高車，?鏟車等倉?儲車輛以?及各種噸?位的載重?卡車保溫?車?yán)洳剀?多輛，并?且有集裝?箱堆積地?以及集裝?箱龍門吊?等專業(yè)的?物流標(biāo)準(zhǔn)?設(shè)施，在?這里我主?要輔助管?理一個低?溫冷凍倉?庫，工作?任務(wù)如下?：監(jiān)督?員工進(jìn)行?低溫倉庫?的高層/?堆垛貨架?儲存。?存貨即時?控制。利?用貨卡登?記制度，?隨時了解?庫存商品?的數(shù)量。?確保商品?質(zhì)量，隨?時檢查，?及時上報(bào)?、調(diào)整出?現(xiàn)的質(zhì)量?問題。定?時觀察庫?房條件，?確保庫房?內(nèi)溫濕度?不超標(biāo)。?參加庫?存貨物的?加工整理?。為客戶?提供完善?的分揀、?換包裝等?加工服務(wù)?。訂單?處理。對?訂單處理?要求做到?及時、準(zhǔn)?確、高效?，并承諾?：單據(jù)收?到___?_分鐘內(nèi)?，指派操?作人員到?達(dá)現(xiàn)場，?進(jìn)行收發(fā)?貨。退?貨處理。?全力協(xié)助?客戶進(jìn)行?退貨收貨?作業(yè)，并?且填寫收?貨單和進(jìn)?倉單，并?及時反饋?客戶，以?便客戶盡?快對退貨?做出處理?決定。退?貨收貨時?，對于原?封箱之產(chǎn)?品如無可?惡特別指?令，即可?作為商品?入庫處理?。非原封?箱退貨按?客戶指令?要求，做?到清點(diǎn)、?分類、整?理后方能?入庫。?通過從事?這項(xiàng)工作?，我了解?了現(xiàn)代企?業(yè)倉儲的?基本操作?模式，同?時，我將?現(xiàn)實(shí)中的?物流模式?和課本上?的電子商?務(wù)的物流?模式做了?對比，了?解了實(shí)際?操作和理?論知識之?間的不同?，深入了?解了物流?倉儲的現(xiàn)?狀。在這?項(xiàng)工作中?，由于人?員數(shù)量較?多，而且?大多數(shù)員?工為臨時?工，技術(shù)?知識和文?化水平都?比較低，?因此一定?的領(lǐng)導(dǎo)和?組織協(xié)調(diào)?能力是十?分重要的?。因此?，我在這?方面加強(qiáng)?了鍛煉，?加強(qiáng)工作?中的監(jiān)督?作用，提?高員工的?工作效率?，在員工?人手不夠?的情況下?親自下冷?庫，駕駛?堆高機(jī)完?成貨物堆?放工作，?發(fā)揚(yáng)特別?能吃苦特?別能戰(zhàn)斗?的精神，?完成一些?體力勞動?，雖然這?些體力勞?動技術(shù)含?量不高，?但是在進(jìn)?行這些工?作的過程?中，我了?解了倉儲?工作在實(shí)?際操作過?程中的一?些技能，?比如：我?學(xué)習(xí)到了?塑料周轉(zhuǎn)?箱以及紙?質(zhì)周轉(zhuǎn)箱?的不同堆?放方式，?塑料周轉(zhuǎn)?箱可以采?用上下對?齊的方式?利用周轉(zhuǎn)?箱的自身?結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?保持貨物?堆的整齊?和均勻受?力，然后?將物堆放?至托盤，?用堆高機(jī)?按照標(biāo)準(zhǔn)?最大堆高?數(shù)量儲存?;紙質(zhì)周?轉(zhuǎn)箱由于?耐壓程度?較低，需?要其呈“?五花”擺?放，然后?堆高。?這些細(xì)節(jié)?方面的小?技能雖然?與專業(yè)方?面的知識?不是十分?相干，但?是這些細(xì)?節(jié)提高了?我對工作?的了解，?確保在業(yè)?務(wù)較多的?這個時期?增加企業(yè)?效益。?從這次實(shí)?習(xí)中，我?體會到，?如果將我?們在大學(xué)?里所學(xué)的?知識與更?多的實(shí)踐?結(jié)合在一?起，用實(shí)?踐來檢驗(yàn)?真理，用?我們的實(shí)?際動手操?作在真正?理解和學(xué)?習(xí)我們學(xué)?習(xí)過的理?論知識，?這才是我?們學(xué)習(xí)與?實(shí)習(xí)的真?正目的。?電商個?人實(shí)習(xí)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）今?年___?_月__?__日，?我到立白?企業(yè)集團(tuán)?宜州辦事?處實(shí)習(xí)。?在這一個?月的實(shí)習(xí)?里，我的?主要任務(wù)?是協(xié)助公?司銷售部?各職員的?工作，具?體包括打?印、復(fù)印?、傳真、?查賬、對?帳、統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)、上?網(wǎng)推廣，?網(wǎng)絡(luò)銷售?，聯(lián)系客?戶，介紹?產(chǎn)品等等?。這段時?間的經(jīng)歷?，讓我親?身經(jīng)歷了?公司的生?活，不僅?熟悉了銷?售業(yè)務(wù)，?更看到了?公司銷售?過程中的?許多內(nèi)容?，理論上?實(shí)踐上都?有了較大?的飛躍。?通過此次?實(shí)習(xí)，我?進(jìn)一步的?了解電子?商務(wù)，更?深的理解?所學(xué)的基?本理論，?基本知識?和基本技?能，聯(lián)系?了社會，?結(jié)合了實(shí)?踐，鍛煉?和提高理?論聯(lián)系實(shí)?際的能力?，分析問?題解決問?題的能力?和社會工?作能力也?有所提高?。一、?企業(yè)介紹?廣州立?白企業(yè)集?團(tuán)有限公?司創(chuàng)建于?____?年，總部?位于改革?開放前沿?的廣州市?，主營家?居民生離?不開的日?化產(chǎn)品，?產(chǎn)品范圍?涵蓋“衣?物洗滌、?衣物護(hù)理?、洗潔精?、個人護(hù)?理、口腔?清潔、家?居清潔、?紙品、消?殺”等八?大類一百?多個品種?。在國家?的改革開?放政策和?各級黨委?、政府、?社會各界?的關(guān)心、?支持和幫?助下，立?白集團(tuán)如?沐春風(fēng)，?如魚得水?，業(yè)務(wù)發(fā)?展突飛猛?進(jìn)，近年?來均保持?每年__?__%以?上增長的?發(fā)展速度??，F(xiàn)如今?，立白集?團(tuán)的綜合?實(shí)力雄居?中國洗滌?行業(yè)前三?強(qiáng)。立?白集團(tuán)的?營銷網(wǎng)絡(luò)?星羅棋布?，遍布全?國。立白?集團(tuán)在全?國各地?fù)?有七大生?產(chǎn)基地，?員工總?cè)?數(shù)達(dá)__?__余人?，并擁有?“立白”?、“藍(lán)天?”兩個“?中國馳名?商標(biāo)”、?兩個“中?國免檢產(chǎn)?品”和三?個“中國?名牌”。?根據(jù)市場?權(quán)威機(jī)構(gòu)?統(tǒng)計(jì)表明?，___?_年立白?洗潔精雄?居全國市?場占有率?第一位，?立白洗衣?皂雄居全?國市場占?有率第二?位，立白?洗衣粉雄?居全國市?場占有率?第三位，?立白集團(tuán)?已發(fā)展成?為代表民?族日化工?業(yè)的標(biāo)桿?企業(yè)和旗?艦型企業(yè)?，并得到?了政府和?社會各界?的廣泛認(rèn)?可及信賴?。二、?主要工作?而且給的?那些藥很?坑人由?于該企業(yè)?大量產(chǎn)品?用于國內(nèi)?銷售，且?信息宣傳?主要靠阿?里巴巴的?網(wǎng)站，我?就是主要?負(fù)責(zé)阿里?巴巴的后?臺操作，?通過產(chǎn)品?信息發(fā)送?和顧客的?咨詢來開?拓客戶。?公司已經(jīng)?申請了阿?里巴巴的?誠信通服?務(wù)，能通?過阿里推?廣的即誠?信通會員?形式更好?的在其網(wǎng)?站上發(fā)布?信息。網(wǎng)?上的聯(lián)絡(luò)?方式還有?MSN和?Emai?l聯(lián)系顧?客，網(wǎng)絡(luò)?之外的還?有電話、?信件聯(lián)系?等等，從?而通過與?顧客不斷?的溝通來?獲得商機(jī)?。我就?是通過操?作該網(wǎng)絡(luò)?平臺來實(shí)?現(xiàn)信息的?收發(fā)，再?通過即時?通訊軟件?阿里旺旺?貿(mào)易通版?來實(shí)現(xiàn)與?顧客的即?時通訊，?幫助企業(yè)?打點(diǎn)日常?的顧客咨?詢事宜。?這也與電?子商務(wù)專?業(yè)緊密的?聯(lián)系了一?起，使我?們的專業(yè)?知識更好?的發(fā)揮在?現(xiàn)實(shí)工作?當(dāng)中。作?為信息化?的一種趨?勢，電子?郵箱和網(wǎng)?站留言也?是通訊的?一種不錯?的選擇。?我的’?主要任務(wù)?是操作阿?里巴巴誠?信通，主?要步驟有?：1、?直接登錄?阿里巴巴?網(wǎng)站，在?網(wǎng)站上點(diǎn)?擊我的商?務(wù)中心，?填寫登錄?名和密碼?即可。?2、登錄?阿里旺旺?貿(mào)易通，?選擇左邊?阿里幫幫?，點(diǎn)擊右?上角的產(chǎn)?品管理，?即可直接?進(jìn)入阿里?巴巴的我?的商務(wù)中?心。3?、商務(wù)中?心為商家?提供的發(fā)?送信息和?重復(fù)發(fā)送?信息的服?務(wù)，由于?以前已經(jīng)?有部分商?品上架。?所以每天?的主要是?重復(fù)發(fā)送?以前的信?息，以來?獲取較靠?前的信息?排名。但?是一天_?___小?時之內(nèi)一?條信息僅?可以重發(fā)?一次，修?改信息不?能提高信?息排名，?且信息通?過審核后?才能上榜?，每天僅?可以修改?一次。逐?一點(diǎn)擊產(chǎn)?品后的重?發(fā)按鈕，?便可以重?發(fā)信息。?4、通?過訂閱產(chǎn)?品信息或?在阿里巴?巴站內(nèi)搜?索引擎中?搜取需要?立白產(chǎn)品?的中間商?，還可在?站內(nèi)搜索?引擎中搜?取供應(yīng)有?關(guān)產(chǎn)品信?息的一些?貿(mào)易公司?，都可以?找到顧客?。5、?點(diǎn)擊客戶?，再輸入?驗(yàn)證碼便?可查看該?公司的聯(lián)?系方式，?需要注意?的是必須?是誠信通?會員才能?看到。阿?里巴巴也?會隨機(jī)匹?配一些客?戶給會員?!6、?如果該公?司的阿里?旺旺誠信?通的人頭?是彩色的?，說明此?時電腦或?手機(jī)在線?。如果您?已經(jīng)登錄?阿里旺旺?的話就可?以直接通?過點(diǎn)擊來?實(shí)現(xiàn)即時?通訊了。?7、如?果網(wǎng)上洽?談的可以?的話，再?通過電話?就可以商?量具體事?宜。關(guān)鍵?的付款基?本都不是?是通買賣?通來實(shí)現(xiàn)?的，而是?通過傳統(tǒng)?手段來實(shí)?現(xiàn)的。?該公司主?要顧客還?是中間經(jīng)?銷商。這?是由市場?決定的，?因?yàn)楹芏?顧客需求?量是較小?的，不適?合公司直?接聯(lián)系的?。公司的?主要目標(biāo)?也是培養(yǎng)?大量的經(jīng)?銷商，這?樣不僅能?夠減輕自?己的各方?面壓力，?而且能夠?擁有穩(wěn)定?的貨源，?對于企業(yè)?的發(fā)展是?非常有力?的。但?是傳統(tǒng)企?業(yè)在向現(xiàn)?代化企業(yè)?轉(zhuǎn)型的同?時，尤其?是B2B?行業(yè)在電?子商務(wù)領(lǐng)?域的發(fā)展?還遠(yuǎn)沒有?像歐美國?家那樣發(fā)?達(dá)。尤其?是在交易?的后期，?國內(nèi)的大?量廠家在?資金投放?是通過傳?統(tǒng)的銀行?和企業(yè)信?譽(yù)保證來?實(shí)現(xiàn)的，?而在國外?除了了商?品的運(yùn)輸?之外其它?都已能通?過網(wǎng)絡(luò)來?實(shí)現(xiàn)?？?見國內(nèi)的?電子商務(wù)?還有很長?的一段路?要走，還?不成熟。?三、自?我認(rèn)識?由于專業(yè)?知識的一?些限制和?自身知識?的匱乏，?在日常的?操作過程?中暴露出?許多的問?題，最主?要的是以?下的兩個?問題：?1、由于?對阿里巴?巴的了解?一些，主?要操作都?沒有問題?，問題主?要集中在?阿里巴巴?網(wǎng)站的信?息排名是?如何排列?的。2?、對產(chǎn)品?的了解，?主要是對?產(chǎn)品的生?產(chǎn)過程，?原料，用?途都不是?很熟悉。?3、對?顧客所提?出的專業(yè)?性問題無?法提出自?己的觀點(diǎn)?，很多東?西需要向?前輩請教?。四、?電子商務(wù)?優(yōu)劣勢分?析通過?這次實(shí)習(xí)?我更加了?解并熟悉?了B2B?及B2C?的流程,?收獲很多?.下面先?闡述一下?我對電子?商務(wù)優(yōu)劣?勢的認(rèn)識?：(1?)使買賣?雙方信息?交流低廉?、快捷。?信息交流?是買賣雙?方實(shí)現(xiàn)交?易的基礎(chǔ)?。傳統(tǒng)商?務(wù)活動的?信息交流?是通過電?話、電報(bào)?或傳真等?工具，這?與Int?erne?t信息是?以web?超文本(?包含圖像?;聲音、?文本信息?)傳輸不?可同日而?語。(?2)降低?企業(yè)間的?交易成本?。首先對?于賣方而?言，電子?商務(wù)可以?降低企業(yè)?的促銷成?本。即通?過Int?erne?t發(fā)布企?業(yè)相關(guān)信?息(如企?業(yè)產(chǎn)品價?目表，新?產(chǎn)品介紹?，經(jīng)營信?息等)和?宣傳企業(yè)?形象，與?按傳統(tǒng)的?電視、報(bào)?紙廣告相?比，可以?更省錢，?更有效。?因?yàn)樵诰W(wǎng)?上提供企?業(yè)的照片?、產(chǎn)品檔?案等多媒?體信息有?時勝過傳?統(tǒng)媒體的?“千言萬?語”。據(jù)?IDC調(diào)?查，在I?nter?net上?做廣告促?銷，可以?提高銷售?數(shù)量10?倍，而費(fèi)?用只是傳?統(tǒng)廣告的?1/10?。其次對?于買方而?言，電子?商務(wù)可以?降低采購?成本。傳?統(tǒng)的原材?料采購是?一個程序?繁鎖的過?程。而利?用Int?erne?t，企業(yè)?可以加強(qiáng)?與主要供?應(yīng)商之間?的協(xié)作，?將原材料?采購和產(chǎn)?品制造過?程兩者有?機(jī)地結(jié)合?起來，形?成一體化?的信息傳?遞和處理?系統(tǒng)。據(jù)?通用電氣?公司的報(bào)?告稱：它?們利用電?子商務(wù)采?購系統(tǒng)，?可以節(jié)約?采購費(fèi)用?____?%，其中?人工成本?降低__?__%，?材料成本?降低__?__%。?另外，借?助Int?erne?t，企業(yè)?還可以在?全球市場?上尋求最?優(yōu)價格的?供應(yīng)商，?而不是只?局限于原?有的幾個?商家。?(3)減?少企業(yè)的?庫存。企?業(yè)為應(yīng)付?變化莫測?的市場需?求，通常?需保持一?定的庫存?量。但企?業(yè)高庫存?政策將增?加資金占?用成本，?且不一定?能保證產(chǎn)?品或材料?是適銷貨?品;而企?業(yè)低庫存?政策，可?能使生產(chǎn)?計(jì)劃受阻?，交貨延?期。因此?尋求最優(yōu)?庫存控制?是企業(yè)管?理的一個?目標(biāo)之一?。以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的電子?商務(wù)則可?以改變企?業(yè)決策中?信息不確?切和不及?時問題。?通過In?tern?et可以?將市場需?求信息傳?遞給企業(yè)?決策生產(chǎn)?，同時也?把需求信?息及時傳?遞給供應(yīng)?商而適時?得到補(bǔ)充?供給，從?而實(shí)現(xiàn)“?零庫存管?理”。?(4)縮?短企業(yè)生?產(chǎn)周期。?一個產(chǎn)品?的生產(chǎn)是?許多企業(yè)?相互協(xié)作?的結(jié)果，?因此產(chǎn)品?的設(shè)計(jì)開?發(fā)和生產(chǎn)?銷最可能?涉及許多?關(guān)聯(lián)企