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第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)財(cái)務(wù)?年終工作?個(gè)人總結(jié)?回首_?___年?工作,物?業(yè)財(cái)務(wù)部?向規(guī)范管?理合理調(diào)?配又向前?跨了一步?,完成了?物業(yè)公司?與___?_的財(cái)務(wù)?分賬、物?業(yè)公司財(cái)?務(wù)管理模?式的轉(zhuǎn)變?、財(cái)務(wù)制?度的制定?、管理臺(tái)?賬體系的?建立等等?幾個(gè)重要?的任務(wù),?使物業(yè)公?司的財(cái)務(wù)?工作在以?前的一些?基礎(chǔ)工作?之上得到?了全新的?改變,與?整個(gè)集團(tuán)?財(cái)務(wù)工作?達(dá)成一致?的高度,?邁上了一?個(gè)新的臺(tái)?階。具體?工作如下?:一、?物業(yè)公司?與___?_的財(cái)務(wù)?分賬從?____?年___?_月份開(kāi)?始,根據(jù)?集團(tuán)財(cái)務(wù)?中心的要?求,完成?____?與物業(yè)管?理公司的?分賬處理?工作,開(kāi)?設(shè)___?_金碟賬?套,獨(dú)立?核算,對(duì)?已輸入金?碟的憑證?進(jìn)行整理?裝訂入冊(cè)?并存檔備?查。__?__月份?,又把該?賬套移交?給集團(tuán)會(huì)?計(jì)核算部?。二、?物業(yè)公司?管理臺(tái)賬?體系的建?立根據(jù)?____?財(cái)務(wù)中心?的統(tǒng)一要?求,結(jié)合?物業(yè)公司?的實(shí)際情?況,在以?前的會(huì)計(jì)?核算基礎(chǔ)?之上,從?管理的角?度,制定?了物業(yè)公?司的管理?臺(tái)賬體系?(物業(yè)公?司及__?__)。?包括管理?臺(tái)賬、管?理臺(tái)賬的?匯總、管?理報(bào)表、?財(cái)務(wù)分析?、資金計(jì)?劃、資金?計(jì)劃執(zhí)行?情況匯總?表等等一?系列的工?作的開(kāi)展?和圓滿完?成,與整?個(gè)集團(tuán)達(dá)?成一致,?使物業(yè)的?財(cái)務(wù)工作?真正走上?集團(tuán)的財(cái)?務(wù)工作軌?道,真正?發(fā)揮了財(cái)?務(wù)管理的?作用。?三、物業(yè)?公司財(cái)務(wù)?制度的制?定在_?___財(cái)?務(wù)中心的?統(tǒng)一指導(dǎo)?下,制定?了物業(yè)公?司的財(cái)務(wù)?制度體系?。包括《?____?物業(yè)財(cái)務(wù)?制度》、?《___?_物業(yè)管?理臺(tái)賬核?算辦法》?、《__?__物業(yè)?財(cái)務(wù)付款?管理辦法?》、《_?___物?業(yè)付款審?批權(quán)限的?規(guī)定》、?《___?_物業(yè)財(cái)?務(wù)部部門(mén)?職責(zé)》、?《___?_部服務(wù)?結(jié)算管理?辦法》的?制定。規(guī)?范了整個(gè)?物業(yè)公司?的財(cái)務(wù)運(yùn)?作流程,?使物業(yè)公?司的財(cái)務(wù)?工作得到?了全面的?提升和改?善。特別?是在付款?的審批流?程上有了?明確的規(guī)?定,從根?本上進(jìn)行?了一次大?的提升。?四、物?業(yè)公司財(cái)?務(wù)管理模?式的轉(zhuǎn)變?物業(yè)財(cái)?務(wù)部對(duì)一?些以前的?會(huì)計(jì)核算?工作進(jìn)行?了相應(yīng)的?規(guī)范、理?順之后,?根據(jù)集團(tuán)?財(cái)務(wù)中心?的要求,?物業(yè)公司?財(cái)務(wù)部與?會(huì)計(jì)核算?部進(jìn)行了?工作交接?,把會(huì)計(jì)?核算工作?并入集團(tuán)?會(huì)計(jì)核算?部,物業(yè)?公司財(cái)務(wù)?部負(fù)責(zé)管?理臺(tái)賬、?財(cái)務(wù)管理?工作,從?以前基礎(chǔ)?的會(huì)計(jì)核?算工作之?上,提升?到真正的?財(cái)務(wù)管理?工作,從?公司的利?益出發(fā),?為公司領(lǐng)?導(dǎo)做好財(cái)?務(wù)參謀,?提供最準(zhǔn)?確的財(cái)務(wù)?管理數(shù)據(jù)?。物業(yè)?財(cái)務(wù)部與?會(huì)計(jì)核算?部為保證?工作的順?利開(kāi)展執(zhí)?行,作出?了具體的?工作事項(xiàng)?互相協(xié)調(diào)?配合,逐?步的完善?整個(gè)財(cái)務(wù)?工作流程?,確保物?業(yè)公司財(cái)?務(wù)工作的?規(guī)范性、?準(zhǔn)確性,?提高財(cái)務(wù)?工作效率?。五、?完成目標(biāo)?工作配?合客服中?心完成了?下半年二?期的收樓?工作,加?強(qiáng)管理費(fèi)?的收繳工?作。從_?___月?份開(kāi)始,?共收樓_?___戶?,收樓費(fèi)?用___?_萬(wàn);從?____?月份開(kāi)始?,重點(diǎn)加?強(qiáng)管理費(fèi)?的催繳工?作,__?__月共?追繳了管?理費(fèi)__?__萬(wàn),?收費(fèi)率比?上半年大?大的提高?。六、?完成財(cái)務(wù)?部門(mén)的數(shù)?據(jù)錄入?一期維修?基金以及?欠費(fèi)情況?的徹底清?查。匯報(bào)?公司領(lǐng)導(dǎo)?,進(jìn)行催?繳工作。?監(jiān)控_?___的?財(cái)務(wù)開(kāi)支?、價(jià)格審?核及收款?流程的管?理。對(duì)收?銀人員進(jìn)?行財(cái)務(wù)培?訓(xùn),并且?于___?_月份開(kāi)?始增設(shè)了?收銀機(jī),?使收銀工?作更加規(guī)?范,大大?提高了工?作效率。?物業(yè)財(cái)?務(wù)年終工?作個(gè)人總?結(jié)(二)?時(shí)光飛?逝,__?__年的?工作已經(jīng)?結(jié)束了。?作為一名?財(cái)務(wù)出納?,同時(shí)也?作為一名?服務(wù)住戶?的物業(yè)公?司人員,?我的職責(zé)?主要是:?認(rèn)真做好?住戶物業(yè)?費(fèi)和購(gòu)水?電費(fèi)以及?其他相關(guān)?費(fèi)用的現(xiàn)?金收存,?核對(duì)前臺(tái)?文員的各?種票據(jù)臺(tái)?賬,做好?現(xiàn)金日記?賬,保管?庫(kù)存現(xiàn)金?、財(cái)務(wù)印?章以及相?關(guān)票據(jù),?負(fù)責(zé)支票?、發(fā)票、?收據(jù)管理?,負(fù)責(zé)支?出公司報(bào)?賬單,按?時(shí)發(fā)放工?資,辦理?銀行結(jié)算?及有關(guān)賬?務(wù),協(xié)助?前臺(tái)做好?接待工作?,以及及?時(shí)修改住?戶的數(shù)據(jù)?庫(kù)等事項(xiàng)?。一年?以來(lái),我?的工作在?公司領(lǐng)導(dǎo)?層的正確?指導(dǎo)下,?依靠全體?同仁的共?同努力,?在平凡的?工作崗位?上,以細(xì)?致入微的?工作作風(fēng)?,以樂(lè)于?奉獻(xiàn)的工?作態(tài)度,?以服務(wù)無(wú)?止盡的工?作追求,?較好的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。為了積?累經(jīng)驗(yàn),?查找差距?,提升能?力,現(xiàn)就?上半年工?作情況總?結(jié)匯報(bào)如?下:一?、堅(jiān)持原?則,嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致,認(rèn)?真做好賬?務(wù)核對(duì)。?每天小?心翼翼的?處理各種?來(lái)源的現(xiàn)?金收款,?仔仔細(xì)細(xì)?的核對(duì)各?種票據(jù),?使之票款?相符,并?于當(dāng)日錄?入財(cái)務(wù)賬?單,詳細(xì)?規(guī)范做好?日記賬。?做到日清?日結(jié)。?主動(dòng)與會(huì)?計(jì)核對(duì)票?據(jù)和對(duì)賬?單。本著?客觀、嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)致?的原則,?堅(jiān)持從細(xì)?微處入手?,實(shí)事求?是、不怕?麻煩、細(xì)?心審核。?在業(yè)主購(gòu)?水電的高?峰期,有?時(shí)一天的?現(xiàn)金收入?達(dá)十多萬(wàn)?,票據(jù)百?多張,都?需要我獨(dú)?自反復(fù)點(diǎn)?驗(yàn),反復(fù)?核對(duì),確?保不出一?點(diǎn)差錯(cuò)。?二、態(tài)?度端正,?依章辦事?,嚴(yán)格執(zhí)?行財(cái)務(wù)紀(jì)?律。因?財(cái)務(wù)工作?是公司的?核心部門(mén)?,《會(huì)計(jì)?法》和各?項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)?定對(duì)這一?塊工作要?求細(xì)致、?規(guī)范、嚴(yán)?謹(jǐn)。我嚴(yán)?格遵守財(cái)?務(wù)紀(jì)律,?按照財(cái)務(wù)?報(bào)賬制度?和會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作規(guī)?范化的要?求,進(jìn)行?財(cái)務(wù)記賬?與報(bào)賬工?作。無(wú)?張冠李戴?現(xiàn)象,無(wú)?現(xiàn)金坐支?行為。在?審核原始?憑證時(shí),?對(duì)不真實(shí)?、不合規(guī)?、不合法?的原始憑?證敢于指?出,說(shuō)明?原因,果?斷不予報(bào)?銷(xiāo);對(duì)記?載不準(zhǔn)確?、不完整?的原始憑?證,予以?退回,要?求經(jīng)辦人?員更正、?補(bǔ)充。?通過(guò)認(rèn)真?的審核和?監(jiān)督,保?證了會(huì)計(jì)?憑證手續(xù)?齊備、規(guī)?范合法,?確保了我?公司財(cái)務(wù)?信息的真?實(shí)、合法?、準(zhǔn)確、?完整,切?實(shí)發(fā)揮了?財(cái)務(wù)核算?和監(jiān)督的?作用。同?時(shí),按國(guó)?家財(cái)務(wù)規(guī)?定對(duì)每一?筆收支票?據(jù)的真實(shí)?性、完整?性進(jìn)行認(rèn)?真審核,?經(jīng)得起隨?時(shí)檢查。?三、勤?勤懇懇,?樂(lè)于奉獻(xiàn)?,堅(jiān)守財(cái)?務(wù)工作人?員的職業(yè)?道德底線?。盡心?盡職做好?柜臺(tái)服務(wù)?工作,及?時(shí)整理好?破幣和散?亂現(xiàn)金,?按時(shí)發(fā)放?員工工資?。因?yàn)閷?shí)?際工作情?況的特殊?性,我除?了完成出?納工作,?還同時(shí)要?兼顧公司?其他業(yè)務(wù)?。為了?能按質(zhì)按?量完成各?項(xiàng)任務(wù),?本人不計(jì)?較個(gè)人得?失,不講?報(bào)酬,犧?牲個(gè)人利?益,樂(lè)于?吃苦,樂(lè)?于奉獻(xiàn),?經(jīng)常加班?加點(diǎn)工,?起到了先?進(jìn)和榜樣?的作用。?同時(shí),?每天對(duì)于?數(shù)萬(wàn)元的?現(xiàn)金從手?中經(jīng)過(guò),?也是對(duì)我?的道德操?守是一種?強(qiáng)大的考?驗(yàn)。抱著?對(duì)老板負(fù)?責(zé)任的態(tài)?度,憑良?心做事,?扎實(shí)工作?,任何時(shí)?候任何情?況,都決?不挪用公?司的一分?錢(qián)。我很?榮幸,公?司現(xiàn)在賬?目清楚,?各種票據(jù)?完全真實(shí)?,一分也?沒(méi)差錯(cuò)。?賬款相符?,心理坦?然。四?、兼顧前?臺(tái),依章?辦事,適?時(shí)加大對(duì)?相關(guān)費(fèi)用?的收繳。?我們物?業(yè)公司主?要靠及時(shí)?收繳物業(yè)?費(fèi)和其他?相關(guān)費(fèi)用?,來(lái)維持?公司的良?性運(yùn)轉(zhuǎn),?這些費(fèi)用?的及時(shí)收?取,就如?同及時(shí)注?入新鮮的?血液。根?據(jù)我部門(mén)?內(nèi)對(duì)領(lǐng)班?和我的職?責(zé)劃分,?我負(fù)責(zé)經(jīng)?營(yíng)性車(chē)庫(kù)?雜屋水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?的催繳管?理,開(kāi)發(fā)?商車(chē)庫(kù)租?金的催繳?管理,車(chē)?位占用費(fèi)?的定期清?查管理,?以及有償?服務(wù)費(fèi)收?入、場(chǎng)地?占用情況?等相關(guān)費(fèi)?用的管理?。在每?個(gè)單月份?的___?_日,我?協(xié)同物管?員一起催?收經(jīng)營(yíng)性?車(chē)庫(kù)雜屋?的費(fèi)用,?在每個(gè)月?底,協(xié)同?1#接待?柜臺(tái)對(duì)拖?欠租金的?使用人發(fā)?出催款通?知,每天?親往門(mén)崗?,收取臨?時(shí)停車(chē)費(fèi)?,每天觀?察步行街?廣場(chǎng)的場(chǎng)?地使用情?況,核對(duì)?收費(fèi)情況?。通過(guò)?一系列切?實(shí)有效的?方法,確?保了應(yīng)收?現(xiàn)金的進(jìn)?賬,提高?了資金的?運(yùn)行質(zhì)量?,保證了?資金運(yùn)作?和流動(dòng)上?的順暢。?五、顧?全大局,?團(tuán)結(jié)協(xié)作?,做好住?戶服務(wù)工?作。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?,心中時(shí)?刻裝載我?們的服務(wù)?理念:住?戶的滿意?是我們的?追求。當(dāng)?有住戶前?來(lái)我柜臺(tái)?繳納水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?時(shí),我都?主動(dòng)與住?戶打招呼?,微笑服?務(wù),讓住?戶感受到?我們的熱?情。因?yàn)?多方面的?原因,上?半年我前?臺(tái)職員流?動(dòng)頻繁,?給我們部?門(mén)的接待?工作帶來(lái)?一定影響?。作為?公司這個(gè)?大家庭的?一份子,?我發(fā)揚(yáng)老?員工的表?率作用,?以老傳新?,并在其?他員工不?在位,或?有業(yè)務(wù)糾?紛時(shí),發(fā)?揮能者多?勞,勇于?擔(dān)當(dāng)。同?時(shí)不斷告?戒新員工?要牢記:?業(yè)務(wù)忙,?莫慌亂,?情緒好,?態(tài)度謙。?六、任?勞任怨,?服從安排?,做好公?司交代的?其他事項(xiàng)?。__?__月份?,公司統(tǒng)?一部署對(duì)?小區(qū)所有?住戶進(jìn)行?住戶滿意?度調(diào)查工?作。作為?一名家庭?主婦,作?為一名家?長(zhǎng),我家?務(wù)多,孩?子讀書(shū)學(xué)?琴也需要?輔導(dǎo),監(jiān)?督。但我?更知道,?公司的榮?辱得失與?自己休戚?與共。?沒(méi)有擺自?己的客觀?情況,服?從安排,?克服困難?,和同事?一起,利?用晚上加?班加點(diǎn),?挨家挨戶?,盡自己?的能力去?說(shuō)通業(yè)主?,記錄業(yè)?主反映的?問(wèn)題,并?迅速反饋?給相關(guān)工?作人員,?最終順利?做好了滿?意度調(diào)查?問(wèn)卷工作?,圓滿完?成了公司?交代的任?務(wù)。一?年以來(lái),?個(gè)人工作?經(jīng)過(guò)不斷?的認(rèn)真探?索,經(jīng)驗(yàn)?積累,自?我學(xué)習(xí),?自我總結(jié)?,較之于?往年,在?以下兩個(gè)?方面得到?有效的加?強(qiáng):一?是堅(jiān)持學(xué)?習(xí),提高?了業(yè)務(wù)水?平。我于?今年__?__月份?再次報(bào)名?參加了_?___年?會(huì)計(jì)資格?考試,并?在___?_月份的?考試中終?成正果。?平時(shí)也經(jīng)?常自購(gòu)相?關(guān)書(shū)籍,?自學(xué)業(yè)務(wù)?知識(shí),不?斷充實(shí)自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)和業(yè)?務(wù)技能,?并學(xué)以致?用。通?過(guò)堅(jiān)持不?懈的學(xué)習(xí)?,在業(yè)務(wù)?工作能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調(diào)辦事?能力、文?字語(yǔ)言表?達(dá)能力等?方面,都?有了一定?提高,較?好的適應(yīng)?了工作的?需要。?二是加強(qiáng)?了服務(wù)意?識(shí),端正?了工作態(tài)?度。公?司領(lǐng)導(dǎo)的?言傳身教?,工作環(huán)?境的親歷?渲染,本?人心態(tài)的?逐步轉(zhuǎn)變?,個(gè)人感?覺(jué)對(duì)我所?從事的物?業(yè)服務(wù)工?作已漸入?佳境。面?對(duì)個(gè)別無(wú)?理取鬧的?業(yè)主,能?保持心平?氣和,耐?心解釋說(shuō)?服,起到?了一名老?員工良好?的表率作?用。在?過(guò)去的一?年里,我?雖然能基?本完成工?作,取得?成績(jī),但?這與領(lǐng)導(dǎo)?的有力支?持和同事?的協(xié)同給?力是分不?開(kāi)的???觀冷靜的?自我剖析?,自身還?存在很多?不足之處?:首先?,由于科?學(xué)技術(shù)的?快速發(fā)展?,我對(duì)現(xiàn)?代化的辦?公方式和?業(yè)務(wù)處理?方
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